Отзывы о банке «Банк Москвы»

ОАО «Акционерный коммерческий банк «Банк Москвы», генеральная лицензия №2748 от 15.03.1994.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Банк Москвы». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияБанк Москвы – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-23-26
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (53)


Оцените Банк Москвы. Средний рейтинг: 3.16 из 5, всего голосов: 75. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

В Тушинском отделении просила оформить дебетовую карту, не хочется везде носить с собой зарплатную, а мне оператор банка "запудрил" мозги рекламой разных пластиковых карточек, потратил на это много моего времени - и, после всего, оформил кредитную, которую я вообще не просила. Очень ловко, дал подписать анкету-заявление со словами "проверьте, правильно ли указаны паспортные данные", показал где проверить и где подписать... Слово кредит вообще не произносилось, график выплаты не упоминался, на руки не дали никаких документов, только сказали прийти через три дня. Меня удивило, что получение простой пластиковой карты (вроде покупки нового кошелька) потребовало столько времени. А когда пришла за картой (14.05.2014), отдала в кассе 50000 рублей, чтобы туда внесли, но взамен опять никаких чеков или каких-либо документов, даже карточка была не в конверте, пин-код потребовалось узнать по тел. на карточке. Потом я месяц пользовалась карточкой как своим кошельком, в полной уверенности, что трачу свои деньги. Но спустя 2 месяца, после многочисленных смс-ок я узнала, что карта у меня кредитная на сумму 50000р. Мои деньги, которые я внесла тогда в кассе, пропали, т.к. не прошли ни по каким документам. Даже камера видеонаблюдения "ничего не увидела", целых 2 месяца я ждала ответ на свою претензию, за этот срок любое видео можно стереть или потерять, а других доказательств то и нет. В общем, очень ловкая и хитрая ***. Даже тот факт, что в тот день в кассе деньги у меня принимала женщина-кассир, а во время разбирательств сотрудники банка меня уверяли, что тогда работал мужчина - уже это наталкивает на определённые мысли. Я бы после всего этого обходила Банк Москвы десятой дорогой, но, к сожалению, нам навязывают зарплату через этот банк.

Елизавета · 23.09.2014, 18:27


 

Какой кошмар. Да действительно ***. Стороной надо обходить этот банк. Я тоже зашла в офис банка, нужна была распечатка. Предложили подписать какие-то документы. Слава Богу отказалась, а то бы тоже вляпалась.

Незнакомка · 14.03.2015, 14:50


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Запросил услугу SMS по движению моих средств! Отказали! Просят КОДОВОЕ СЛОВО, которого я не знаю. Его ... типа при заключении договора мне дали в бухгалтерии. ПИН получил в Мытищах в Банке. А договор я не подписывал и не видел!!!
С Уважением
Александр
№ карты 5417 **** **** 8509

Гость · 20.02.2015, 22:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не проинформировали о том, что можно не брать страховку, в результате кредит взяли на 125 000, а за страховку отдали 59 000. ***, хотя в начале сказали часть суммы при досрочном погашении можно вернуть, или перенести защиту на другой кредит, не правильно информируют скрывают информацию и ***. СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ. Я ГОВОРЮ ОБ ОТДЕЛЕНИИ НА СХОДНЕНСКОЙ ХИМКИНСКИЙ Б-Р. ПРИВЕТ ОСОБЕННЫЙ ***, ФАМИЛИЮ НЕ ЗАПОМНИЛА

Гость · 09.02.2015, 17:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Которая нас обслуживала, что страховка не переходит на него, несмотря на то, что человек. Хочу поделиться, а может и предостеречь клиентов от того, что пришлось "пережить" последнюю неделю. Брали кредит в офисе, расположенном около м.Сходненская на Химкинском бульваре. Не доводят информацию до клиентов, а точнее сказать просто скрывают. Моя мама пенсионерка взяла на этой неделе кредит в размере 250000 рублей, но понадобилось 125000, девушка предложила страховку, которая стоила 59 000 рублей сказав, что это необходимая процедура, без нее нельзя и если кредит погасить раньше, то часть суммы возвращают. Далее, на следующий день, пересчитав суммы по выплатам, поинтересовались о страховке, сможем мы перенести страховку на другой кредит т.к. срок на 5 лет, ИЛИ КАКИМ ОБРАЗОМ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ ВЕРНУТЬ НАШИ ДЕНЬГИ, нам было сказано, ЗАМЕЧУ, "ВЫШЕ ПО ДОЛЖНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕМ", ЭТО, со слов девушки, сделать невозможно и до этого нас неправильно проинформировали или мы просто это придумали, т.к. сотрудники банка проходят обучение регулярно и не могли такого нам сказать... Позвонили на горячую линию, что нужно было сделать сразу же в первый день. Мы были неприятно удивлены, что никакие суммы нам не вернут, и вообще СТРАХОВАНИЕ - ДОБРОВОЛЬНОЕ, МОЖНО БЫЛО И НЕ ДЕЛАТЬ! ВОТ ТАК И НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ КАК МЫ!

СВЕТЛАНА · 09.02.2015, 17:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я брала кредит в Отделении Банка г.Майкопа, ул.Пролетарская, 240А, 15.12.2014 на специальных условиях как корпоративный клиент!) Вместо, того чтобы оставить приятное впечатление о себе, кредитный специалист *** оформила мне услугу страхование, сказав что отказ от данной услуги может повлечь изменение ответа по кредиту, дольше будут рассматривать мою заявку и одобренная сумма тоже может измениться. И в итоге на мою сумму кредита в 319000 страховая сумма составила 42000! Когда сотрудница объяснила, что на большую сумму в 389000 руб (которая также была одобрена мне) страховая сумма составит почти 80000, я подумала, что это полный ***, хотя в моих интересах было взять большую сумму и на дольший срок, и она сама же сказала что мне лучше взять меньшую сумму, т.к страховка там меньше. Я тут же написала отказ от страховки в письменном заявлении в момент оформления кредита, на что мне вежливо улыбнулись в лицо, и даже посмеялись, и сказали что уже ничего не вернешь и все мои старания бесполезны! Ответа и звонка так и не дождалась, хотя сотрудники отделения г.Майкопа уверяют, что мне звонили 22 декабря! Полный ***! Что может подтвердить даже распечатка моего телефона! Ответ нашла в отделении Банка написанный естественно не в мою пользу, где мне объясняют, что услуга страхования не является нарушением закона! То, что она не является нарушением закона, я знаю и без Вас! В моем обращение конкретно было заявление об отказе данной услуги и возврате данных средств на мой лицевой счёт! Очень огорчена непонятным ответом банка! Такое чувство, что писал ребёнок! Четкого ответа на свое заявление не увидела ни в одном предложении. То, что вы совершаете *** движения, вернее ваши работники, *** людей, и у каждого кредитного специалиста есть свои планы по страховкам, это мы знаем! Но я имею полное право в любой момент отказаться от данной услуги, как Вы и сами написали в ответе мне, в любое время действия кредитного договора! И это тоже по закону Росссийской Федерации! Именно этого я требую! И в дальнейшем постараюсь всячески повлиять на то, чтобы наша организация, также как и смежные с нами структуры выбрали другой Банк, где к корпоративным клиентам относятся более лояльно и по-человечески! Теперь мои документы отправлены в Коллегию адвокатов г.Москвы, для того чтобы вернуть мои же деньги, полученные Вами обманным путём!

Гость · 29.12.2014, 17:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

6 лет, ШЕСТЬ! Звонят и требуют позвать человека, который взял у них кредит и оставил мой номер телефона как контактный. Я не был поставлен об этом в известность. Никакого отношение ни к моей к квартире, ни к номеру моего телефона он не имеет. Где этот человек и что с ним, я не имею понятия, никаких контактов с ним нет. Никакие объяснения не действуют и не помогают. Звонят каждый день с перерывами на пару месяцев. А затем всё по- новой. Бывало и угрожали, но, в основном, заученными фразами, как будто вчерашнего разговора и не было, опять звонок и всё по новой, те же слова, те же фразы, те же вопросы (день сурка). Ничего не помогает, ни обращение в сам банк, ни жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, Роскомндзор, ничего....ШЕСТЬ ЛЕТ!

Юрий · 17.11.2014, 05:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

22.10.2014, Москва.
Два дня пытаюсь зайти в веб-банкинг, пишет неверный логин или пароль, была в филиале на Сходненской, проверили, говорят все в порядке- вы зарегистрированы, приехала домой, попробовала снова, ну не знаю может я "***", но банк упорно пишет-логин и пароль не верный, зачем придумывать такую мудреную систему, только для одаренных что ли? А как же простые пользователи вашего причудливого банка, я теперь должна в ваш чудо банк ходить как на работу что ли, инструкции для входа в веб пишите понятнее некуда, но система ваша полный кошмар. "Дорогой" и чудный банк, смените или ваших чудо программистов - опустите их на землю, с простыми людьми работают все-таки, или заводите веб при получении карты и обучайте ваших самих дорогих клиентов входить в веб без проблем.

Мария · 22.10.2014, 17:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! 10 октября 2013 года со своего личного счета через веб-банкинг я перевела сумму на счет абонента Сбербанка.
Деньги до адресата не дошли. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что я должна подъехать именно в то отделение, где подключала услугу и написать там заявление.
Приехала в академическое отделение, (по словам оператора - не в том поле указан номер расчетного счета) написала заявление на возврат денежных средств обратно на карту, указав четко, что возврат жду себе на карту .
Время рассмотрения было заявлено 2 недели. Прошло 1.5 мес, деньги мне на счет так и не поступили.
Я позвонила в академическое отделение, девушка у которой я писала заявление, сказала, что деньги поступили..звоните в службу поддержки. Я позвонила в службу поддержки. Со мной долго разговаривал оператор и сказал, что деньги мне поступят, ждите. Я поинтересовалась, когда поступят, сколько мне ждать ? Точно ли поступят? Попросила конкретики. С кем я имею честь общаться и тд. Но, фамилию он мне не сказал, переключил на свое начальство.
Так я начала общаться еще с одной женщиной, которая не могла разобраться в цифрах, на какой счет и что должно поступить...
Обещала мне перезвонить и вообще позвонить опять в академическое, узнать более подробно.
Тем временем я позвонила в академическое, попросив к тел. девушку, у которой я писала заявление. Она отказалась брать трубку, передав мне, что на мой вопрос она уже ответила! Это нормальная ситуация? Причем, я не грубила и не скандалила, позвонила
поточнее узнать инф-ю по заявлению, и с чего она решила, что средства поступили?
Со мной так никто и не поговорил... Тем временем, мне позвонила из тех. поддержки женщина и сказала, что деньги, скорее всего, зависли в Сбербанке,т.к. по умолчанию они должны пойти на счет Сбербанка. Смысл тогда моего заявления?

Я позвонила в сбербанк,там мне сказали,что я не клиент их банка и вообще разбираться с моими денежными средствами должен мой банк, с чем я полностью, кстати, согласна!

Плюс мне пришлось обратится к человеку, кому я перевела средства. Что мне крайне не удобно (тк это абсолютно посторонний мне человек) . Сложность в том , что сумма
таких платежей ей поступает ежедневно и в большом кол-ве. так что тут не отследишь.
Она съездила в сбербанк за выпиской, там не корректно отображается.не видно , что платеж конкретно от меня

Мой вопрос в следующем! Как долго мне придется искать свои деньги еще. с октября месяца не кто не хочет помочь решить мне этот вопрос.??? Я сижу с грудным ребенком в отпуске по уходу и не располагаю временем ездить,впустую писать заявления и часами висеть на трубке,переключая меня бездумно и впустую
Или нужно обязательно ругаться,чтобы вернуть СВОИ деньги обратно ?
Москва.дата события 10 октября 2013

Наталья · 27.01.2014, 15:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Г.Новосибирск. Новосибирская область. Карту получала в офисе банка Москвы по адресу г.Новосибирск, Бетонная,2. 13.10.2014 г. Расскажу о не очень приятном моменте. Я около года пользуюсь кредитной картой Банка Москвы с определенным лимитом. Последний раз у меня была просрочка, даже не знаю на сколько дней. Раньше всегда банк оповещал о том, что необходимо до такого-то числа внести такую-то сумму. Но я не так давно поменяла номер и как-то упустила этот момент. Я помнила конечно ,что у меня там небольшой долг (всего 3 т.р.), что в скором времени необходимо внести...Я бы в любом случае это сделала... Но вот эти сотрудники банка...просто ненормальные люди. Субординацию соблюдайте пожалуйста, дорогие сотрудники банка! Мы вам не дружки и не подружки! Просто безобразие! Не смогли до меня дозвонится, так позвонили моей коллеге с бывшей работы и "шутили", что я якобы любовница мужа моей коллеги, поэтому специально коплю долги и что-то в этом роде..К чему была эта тупая шутка,я не знаю. Но меня это жутко возмутило!!! Кого набирают в сотрудники,неизвестно. Никогда в жизни больше не свяжусь с этим банком и карту закрою в ближайшее время,пользоваться тоже не буду больше.

Олеся · 16.10.2014, 09:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь студенткой, и в начале лета в моем университете ко мне подошли сотрудники Банка Москвы и предложили бесплатно оформить студенческую карту ISIC. Я этой картой иногда пользуюсь, т.к. часто путешествую, поэтому я согласилась. Как мне объяснили (а это было все, что мне объяснили вообще), карта давалась в течение проведения акции от Банка Москвы. Получила карту в офисе на Кузнецком мосту, сотрудники так же не объяснили мне никакой дополнительной информации, из чего я сделала вывод, что карта является самым обычным ISIC и что никакого надувательства тут нет. Спустя какое-то время, мне начали приходить подозрительные смс сообщения с текстом, что с какой-то карты снято столько-то денег за ПОЕЗДКИ В МЕТРО. При чем деньги снимались не за одну поездку, однажды пришло уведомление о снятии денег за 8 поездок, а другой раз за 20. Хочу подчеркнуть, что, т.к. я являюсь студенткой, то пользуюсь исключительно СОЦИАЛЬНОЙ КАРТОЙ, сумма оплаты которой в месяц составляет 350 рублей. Списания же за проезд в метро по КАРТЕ ISIC составили 1102 рубля, т.е. примерно столько, сколько я трачу на метро за 3 МЕСЯЦА. После этого я поняла, что карта оказалась не простой, а кредитной, хотя никакого моего согласия на оформление на меня кредитной карты в банке я не давала, так же, как никто меня не предупреждал о том, что с карты могут сниматься деньги, если она лежит в кошельке с социальной картой. Я тратила еще какие-то деньги с этой карты, на прошлой неделе я закрыла в банке всю свою задолженность, включая накопившуюся комиссию. В тот же день я написала заявление на рассмотрение моей проблемы. Абсолютная неквалифицированность сотрудников указанного банка сыграла свою роль - меня не предупредили ни о том, что карта кредитная, ни о том, что банковской картой ВООБЩЕ МОЖНО ПЛАТИТЬ В ТУРНИКЕТАХ МЕТРО ( я даже не слышала о том, что такое возможно, да и зачем и кому это может быть нужно!). В общем, номер моего заявления ( у меня есть его копия с оригинальной печатью от 24 января 2014, специалист ***, отделение банка около метро Курская -ул. Земляной вал, д. 27, стр. 1, г. Москва). *** сообщила мне, что по поводу моего заявления со мной свяжутся 27 января, но никто мне так и не позвонил. Так же, в заявлении я указала, что прошу остановить на время рассмотрения моей жалобы снятие процентов и комиссии за обслуживание карты, так как сразу после разрешения данной ситуации я собираюсь ее заблокировать. К слову, сотрудник *** так же проявила полную не осведомленность в знании работы своего банка, благо, она хотя бы знала, где лежат заявления для обращений клиента. Прошу выслать мне на почту или связаться со мной по телефону как можно скорее, сегодня почему-то с моей карты снялись деньги за обслуживание, то есть, заявление еще не было рассмотрено.

Гость · 30.01.2014, 18:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я обратилась в июле 2014 года в филиал Банка Москвы в г. Невинномысске с просьбой заменить зарплатную карту, так как в августе заканчивался срок действия карты, сотрудник этого банка сказала, что карты заменят автоматически и мне ничего делать не надо, только прийти в августе получить карту. Когда я пришла, карты не было, мне сказали написать заявление на получение карты, я написала и ждала звонка. Я нахожусь в декретном отпуске и когда я позвонила на работу, спросить кода будут выплаты, оказалось что с работы должны написать заявление о получении карты. Сегодня я обратилась еще раз в банк, и мне сказали что это, новшество и они были не в курсе этого. Посоветовали обратиться на горячую линию, а на линии сказали обратиться в банк. Теперь я с маленьким грудным ребенком не могу получить деньги, пока не придет карта, и неизвестно, к кому обращаться с жалобами, кроме сайта

Анастасия · 17.09.2014, 13:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Хотела найти № телефона Сочинского филиала в интернете - НЕТ! Позвонила по круглосуточному, спросила где моя новая зар.платная карта, о которой мне Банк не сообщил - ответили, что это "платная услуга СМС оповещения". Я еще не знаю, что у меня карта есть, а Банк Москвы уже денег ждет от меня, что бы сообщить мне об этом? Это *** сотрудников? Или правила Банка? Нашла телефон Сочи. Позвонила. Там мне ответила ***, что "много Вас здесь звонит каждый день, по 600 человек!". Так не надо клиентов набирать столько много. Ваши сотрудники не желают с ними работать!

Екатерина · 16.09.2014, 14:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хочу пожаловаться на отвратительную работников этого банка, а точнее Банка Москвы.
1)Позвонила по указанному номеру на их официальном сайте,ответ оператора пришлось ждать 10 мин;
2)Позвонила второй раз, пришлось ждать 7 мин, поднял трубку сотрудник банка, я начала объяснять причину моего звонка в банк, так он меня даже до конца не выслушал сказал "Я Вас сейчас переключу на сотрудника который Вам все объяснит". Я не успела нечего ему сказать толком, как он переключил на другого сотрудника, так не так все просто, я ждала, чтобы кто-то мне ответил 15 мин, не выдержав, бросила трубку. Я решила их достать окончательно - решила позвонить в третий раз, прождав еще 12 мин. Мне ответила девушка, я так же все ей объяснила, она сказала, что переключит на главного специалиста, как сотрудник переключил на главного специалиста, мы стали с ней беседовать. В первую очередь, я представилась и попросила, чтобы сотрудник банка тоже представился, так как я не зная ни Ф.И.О. сотрудника, с которым я общаюсь, ни отдела в котором она работает, ответила (ответила она мне грубо, даже хамовато), она так же не смогла мне помочь, и переключила на другого специалиста, который тоже мне нечего нормально не объяснил. Потратила я на их переговоры час драгоценного времени.
Одним словом, отвратительное отношение к клиентам, никому не посоветую этот банк.

Muvi · 06.09.2013, 18:19


Ответить на сообщение

Проблема

Похоже, что российские банки созданы ***. И большинство сотрудников банков с такой же психологией; они – рабы *** банкиров, помогают им нагло *** население всей страны. Нравственный облик банкиров можно показать, например, таким образным сюжетом:
Умер один из несчастных должников банка от инфаркта, после шантажа и угроз со стороны банка и нанятых им вышибал. Идут похороны; члены его семьи и близкие люди стоят вокруг гроба. А гроб куплен где-то за 8-10 тысяч рублей совместными усилиями близких людей. Рядом два приличных венка из искусственных веток и цветов. Вдруг подъезжает газель; из машины выходят представитель банка и трое вышибал из так называемой «коллекторской» службы в дорогих костюмах и галстуках, с наглыми рожами (впрочем, вместо них могут быть и вышибалы из служба безопасности банка). Они бесцеремонно подходят к гробу, вытаскивают покойника и снимают с него новый посмертный недорогой костюм (тоже купленный его близкими людьми); затем кладут его на землю, забирают гроб и венки, объявляя: это все забираем в счёт долга!
Это есть истинное лицо абсолютно всех российских банкиров, да и многих бизнесменов и торгашей (достаточно вспомнить поведение таксистов после известных терактов в Москве, взвинтивших цены на проезд, и взрыва фукусимской ядерной станции в Японии, когда российские авиакомпании резко подняли цены на авиабилеты, стремясь заработать много денег за счет несчастных российских туристов, решивших срочно покинуть опасный регион. Миллионы аналогичных примеров можно привести здесь; с этим *** граждане России ныне сталкиваются на каждом шагу). Словом, благодаря так называемым «либералам-реформаторам» вся страна ***.

Vlad · 09.02.2014, 11:06


Ответить на сообщение

Вопрос

При изготовлении карты Ваш сотрудник ошибся и неверно указал номер телефона!
Ходила в банк, м. Октябрьское Поле, переподключала. Сотрудник банка заверил, что теперь все будет в порядке! Но все вновь подключенные услуги автоматически регистрируются на неверный номер!
В службе поддержки каждый раз отправляют переподключать номер вручную. Сколько это будет продолжаться? Что у Вас за отношение к клиентам? А если я буду за границей, когда случится проблема с картой? Неужели нельзя раз и навсегда поменять номер? Я буду вынуждена отказаться от ваших услуг с таким *** отношением к клиентам. Я ничего не могу оплатить с карты и понятия не имею, кто до сих пор получает мои данные по расходам, доходам и коды подтверждения!

Татьяна · 25.07.2014, 11:35


Ответить на сообщение

Проблема

Прошу рассмотреть мою жалобу на сотрудников "Банка Москвы",так как считаю их действия ***.
По существу данного дела сообщаю, что в 2004 году мною был оформлен потребительский кредит в "Банке Москвы". Тогда же мне выдали кредитную карту. Кредит был рассчитан на три года, я выплатила его без просрочек и в срок . Одновременно я однократно воспользовалась кредитной картой, долг по которой так же погасила. С 2007 года никаких долгов перед банком я не имела, кредит не брала, кредитной картой не пользовалась.
27 апреля 2014 года мне на мобильный телефон поступил звонок, представились сотрудниками финансового отдела "Банка Москвы".Сообщили,что у меня имеется долг за обслуживание карты, 27800 рублей. На мой вопрос, почему столько лет я не получала звонков, писем, какой-либо информации о своих, якобы, долгах, сотрудница банка мне сообщила, что: "Банк думал, что у меня финансовые трудности и ждал, пока я сама вспомню и проверю, нет ли у меня долгов и заплачу". Теперь мне строго предлагают оплатить мои "долги" в течении трех дней, сумма неуклонно растет. Схема очень напоминает ***- звонки с сотовых телефонов, формулировки непонятные. Если это действительно претензия банка,то где вы были все эти годы? Почему моя последняя оплата по кредиту в далеком 2007 году была согласована с вашим сотрудником и оповестила меня об отсутствии долгов?
Я отказываюсь оплачивать эту сумму, которую сейчас вы хотите получить. Я уже обратилась в правоохранительные и иные органы,способные и имеющие власть разобраться в этой мутной истории.
Прошу выслать мне на электронную почту копию кредитного договора, на который вы ссылаетесь, так как собираюсь обращаться в Европейский суд по правам человека- ведь по словам ваших сотрудников, в России я не смогу выиграть суд с вами.

Чернова Елена Викторовна · 06.05.2014, 09:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Г. Хабаровск, офис по улице Комсомольская. Если честно, у нашей организации сложилось впечатление, что туда набирают работников по объявлению " Ищем ***". За последние два года ни у одного из вновь приходящих сотрудников ни одному не была выпущена вовремя карта. Самое быстрое
- это через полтора месяца. Несколько раз было так, что вообще в течении месяца кормят завтраками, а потом приезжаешь в офис, а они говорят, что заявления вообще нет от меня и нужно писать по новой! У меня карта заблокировалась по моей вине, пин-код забыл, я приехал в банк, чтобы восстановить, а они говорят, что нужно кодовое слово, чтобы по новой не писать заявление на перевыпуск, в итоге, я говоря слово, а они говорят что нет документов на него хотя, я точно его писал. В итоге, написали на перевыпуск карты, через месяц мне говорят, что никакого заявления нет, и я опять писал его, и опять писал на кодовое слово. И потом еще через месяц, когда на моей карте уже накопилась приличная сумма, я наконец-то смог ее снять...

Александр · 30.04.2014, 00:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, управление Банка Москвы! Хочу обратить ваше внимание на хамство и несоответствие занимаемой должности ваших операторов: 1. Не представляются; 2: Вопрос что вам надо?
Так получилось, что проживаем в северном регионе Петропавловск-Камчатский, начинают соединять с другими отделами, чтобы их не беспокоить. Сонные, не трогайте нас. Номера работников: ***. Прошу обратить ваше внимание на отношение к клиентам вашего банка.

Игорь · 13.04.2014, 03:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

22 ноября 2013 года меняла зарплатную карту на новую. При замене карты сотрудник банка Журавлева С.С. Даниловского отделения г. Москвы дала заявление на предоставление овердрафта, суть данной услуги не объяснила, упомянув лишь, что "Вас это ни к чему не обязывает", достаточно лишь иметь на счете 1000 рублей. Кроме того, потребовала, чтобы я принесла при получении новой карты пенсионное удостоверение. Для чего? Опять же не объяснила. Только после моих настоятельных вопросов о пенсионном, она мне ответила, что это нужно для накопительной части пенсии. Мне эта услуга тоже не была нужна. Почему ваши сотрудники навязывают услуги, не объясняют их суть и требуют личные документы, не имеющие отношения к зарплатой карте?! Я понимаю, что это, видимо, такая стратегия банка.
Со своей стороны, я, во-первых, расскажу всем знакомым, что Банк Москвы - не тот банк, с которым стоит связываться при каких-либо обстоятельствах (и попрошу друзей дать соответствующую "рекомендацию" Вашей работе, распространив репосты в соцсетях), и в деталях изучу возможность подачи искового заявления в судебном порядке!

Благодарю за внимание, надеюсь, мое сообщение оказалось полезным для людей, еще не определившихся с выбором банка.

Банку Москвы - успехов в Вашем нелегком бизнесе :)
Отдельное спасибо - Журавлевой С.С. ;)

Оксана · 14.02.2014, 20:12


 

Спасибо за информацию

all · 26.03.2014, 17:12


Ответить на сообщение

Рекомендую

Мы брали ипотеку в банке Москвы, все было бы прекрасно, если бы не одно "но", звонок с юстиции о том, что в документах ошибка, скандал был вплоть до верхов этого банка, документы переделала другим числом, юстиция отказалась принимать от другого числа, только от того, которым сдали документы, банк отказывается от того числа переделывать, у них программа там стоит, не исправить, в общем набегались мы, намаялись, мужу через три дня улетать на три месяца, все может колом встать и сорваться, с горем пополам решили вопрос, переделали от нужного числа!!! Будьте внимательны на сделке, тщательно проверяйте все, что написано в договоре заемщика, особенно чтобы была прописана сумма залога, и все деньги, которые идут помимо залога, т.е мат. капитал если есть, первоначальный взнос, прописку и данные паспорта!!!! Всем удачи!!!

Татьяна · 29.01.2014, 11:08


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.23%
Слаженная работа сотрудников 0.23%
Приятные офисы 0.23%
Большой выбор тарифов 0.23%
Удобный интернет-банк 0.23%
Много банкоматов 0.23%
Работают в выходные 0.23%
Быстро обслуживают 0.23%
Развитая сеть филиалов 0.23%
Приятный персонал 0.23%
Низкий уровень бюрократизма 0.23%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%
Быстро решают проблемы 0.23%

Недостатки

Большие очереди 0.45%
Реклама не соответствует действительности 0.45%
Проблемы с получением вклада 0.45%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.45%
Навязчиво звонят по телефону 0.45%
Проблемы с банкоматами 0.45%
Неудобный график работы 0.45%
Медлительность обслуживания 0.45%
Неразвитая сеть филиалов 0.45%
Некомпетентность персонала/хамство 0.45%
Высокий уровень бюрократизма 0.45%
Высокие проценты за обслуживание 0.45%
Высокие проценты по кредитам 0.45%
Трудно дозвониться 0.45%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Банк Москвы

Банк Москвы