Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (98)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.41 из 5, всего голосов: 140. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Не могу получить свои деньги. В Номос-Банке у меня вклад 90000 руб (позже - Банк "Открытие"). 24 июля 2014 года я последний раз была в Банке сняла %% 3000 руб.
21 января 2015 года по адресу г.Зеленоград, к.1801 Банка "Открытие" не нашла. Зашла в отделение Банка "Открытие" в Зеленограде. Там мне сообщили, что такого вкладчика у них в базе не числится.
Дали мне список из 9 дополнительных офисов Банка "Открытие" в г.Москве. И сказали: езжайте туда, там и выясняйте.
Я пенсионерка, восьмой десяток, болят ноги. Мне трудно ехать в Москву и искать офис Банка. (Я живу в г. Солнечногорске).
Вопросы: Почему меня не известили об изменении адреса Банка и его переименовании? Я бы сразу сняла свои деньги.
Почему в Зеленоградском отд. Банка "Открытие" нет моих данных вкладчика?
Помогите мне получить мои деньги и закрыть счёт!

Литвак Галина Романовна · 26.01.2015, 09:21


Ответить на сообщение


Проблема

Второй месяц не могу получить пин код к карте через их телефонный центр обслуживания. Смс не доходят, техподдержка уверяет что все в порядке.Выписка билайн говорит об отсутствии смс от банка открытие в билинге. Сотрудники call центра не могу дать ответ как получить пин код. Придется попросить знакомых в ЦБ разрулить ситуацию, похоже это самый надежный способ воздействия на банки,т.к. ранее знакомые из ЦБ помогли решить другую проблему за два дня, которую при обращении в банк не мог решить около двух месяцев.

алекс · 19.04.2015, 15:23


 

Смиритесь, люди из ЦБ не решают такие вопросы. У них свои проблемы. Смените банк или сим-карту)

Гость · 27.04.2015, 19:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В данном банке имею кредитную карту на протяжении n-го количества лет. Всегда выплачиваю вовремя ежемесячные платежи, за долгий период обслуживания ни разу не было никаких просрочек с моей стороны. Ежемесячно получаю информирование о сумме минимального ежемесячного платежа. Так и в июле месяце, а именно 4 июля и 26 июля (аж 2 раза!) мне поступило очередное смс-оповещение о необходимости оплатить до 01.08 на карту сумму в размере 5324,21р. 30 июля на мой счет была зачислена сумма в размере 5417 рублей (которую я внесла соответственно). Но что бы вы думали. 02.08 приходит сообщение о якобы образовавшейся просроченной задолженности! Повисев минут 20 на телефоне и наконец пообщавшись с сотрудником отдела просроченной задолженности, выяснила, что я не довнесла 100 рублей, потому что как она видит, минимальная сумма платежа была 5500 рублей! Это как понимать??? При этом разбираться она не стала, а послала меня разбираться в отделение! По вашей вине мне была приписана задолженность, и я еще должна разбираться, а вы тут как бы и не при чем! Буду писать все возможные и невозможные жалобы и требовать извинений! Я положительный клиент и не только в вашем банке и не потерплю, чтобы меня делали должником и портили отличную кредитную историю, наработанную годами!!!

Яна · 02.08.2013, 12:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Единая справочная банка дважды дезинформировала за один день! Позвонил узнать, где принимают платежи физических лиц для оплаты счета организации, у которой счет в этом "недобанке", звоню..спрашивают ближайшую станцию метро, называю, говорят вам на Менделеевскую (Сущевская 27\1), приезжаю.."Платежи от физ.лиц только с открытием счета для физ.лица или езжайте на "Сокол"". Звоню опять же в единую справочную..говорят, что надо уточнить в банке..звоните сами...) Вот это да..я настойчивее спрашиваю оператора "Где я могу оплатить счет от физ.лица юр.лицу, угораздившему открыть счет у вас..", говорят ,что "не знают", я говорю, что меня отправляют на Сокол, на что они говорят "Подождите, уточняю...через 5 минут...да можете оплатить на Соколе по адресу: Ленинградский проспект 75 (именно 7-5ом доме, не 77!!!)". (время на момент звонка 18:55)..еду..приезжаю, и тут в кассе выдают еще более интересную новость о том, что оплата без открытия счета для физ.лица возможна только до 18:00, а после только с открытием счета.. (тут даже эмоции пропали, думаю, подобного маразма я не встречал ни в одном банке, очень надеюсь, что хотя бы один сотрудник выше среднего звена этого банка прочтет мой крик души...) и позже говорят, что все же я могу это сделать, но в соседнем доме..в 77...там все же приняли мой счет..обрадовав, что платеж в пятницу поступит только в понедельник...вот такой вот банк!

Гость из Москвы · 18.07.2014, 15:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не отдают валютный вклад. Говорят, нет валюты.

Гость · 01.02.2016, 17:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Это "Открытие" давно пора закрыть вместе с "Югрой" за *** клиентов и хамскую политику.

Гость · 11.07.2017, 17:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** люди!

Роман · 23.03.2015, 06:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г. Санкт-Петербург. Транспортный пер. Дополнительный офис банка №717. Три операционистки. Работаю очень медленно. Компьютеры постоянно зависают. Общаются барышни с большой неохотой. При клиентах могут обсудить не связанные с работой дела. Не приветливы. Сталкиваюсь с этим дополнительным офисом не в первый раз, ничего не меняется!

Елена · 10.12.2014, 17:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасное обслуживание. Началось все с того, что мне нежно было открыть рублевую и евровую карту. Пошла в ближайший банк - банк "Открытие". Сначала вместо валютной карты мне открыли рублевую. После скандала, извинились, но 1000 рублей за открытие карты так и не вернули. В октябре я попала в больницу в Германии. Мама отправила мне деньги на карту, что заплатить за жизненно необходимый препарат. Операционистка отправляет деньги на чужой карт счет. Хорошо успели все исправить, после того как пригрозили судом и обвинение в непреднамеренном убийстве. Я приняла извинения и решила, что все случайность. И снова здорова. В декабре поехала опять на операцию в Германию. Пользовалась картой. При каждом платеже средсва списывались и мне приходила смс, сколько еще осталось. Надо было срочно купить лекарства и мне снова прислали недостающую сумму (40 евро). Каково же было мое удивление, когда я оказалась поле этого должна банку точно такую же сумму как и поступила на счет. Т.е. изначально я должна была 80 евро. При этом карта дебетовая, без кредитного лимита. Вернулась в Россию, позвонила. Они начали чирикать про овердрайв. Я объясняла, что сумм более 20 евро в день с карты не использовала. А последние 3 дня вообще ей не пользовалась. Бесполезно. Сказали что средства списались позже. Посмотрела выписку, вроде все траты делала, где-то чувствую подвох. Если смс информирование не правильное, то зачем с меня берут деньги за него? Осталась и без полного комплекта лекарств и без денег. Уже 4 дня ругаюсь с банком. Платить задолженность не буду. Сами виноваты, что предоставляют не достоверную информацию о состоянии счета. ***. Надо уходить из банка.

Наталия из Санкт-Петербурга · 22.12.2014, 22:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу пожаловаться на качество обслуживания.
Взяла в кредит сотовый телефон с рассрочкой на 3 месяца взнос ежемесячный=2903,00руб.
после дний взнос отдала раньше срока, пришла в банк и мне насчитали платеж на 35 рублей меньше, я погасила.
Через две недели начались СМС-ки, что у меня долг, объясняла, что оплатила раньше срока и считали ваши сотрудники - не помогло.
Заплатила 35 рублей 18.02.2013г., позвонила в банк сказали, что платеж прошел. 22 февраля опять пришла СМС, уже со словами, что мне подпортят кредитную историю, опять сразу позвонила в банк, сказали, что ничего я не должна. Уже не уверена, что опять не придет СМС угрожающего содержания. Прошу оградить меня от подобных СМС. У меня все приходные кассовые ордера есть и все СМС сохранены, буду жаловаться дальше. г. Самара договор №40817810999990180946

Курбатова · 21.02.2013, 18:38


 

Да, тоже написала отзыв по поводу того, что вешают несуществующие долги на клиентов! Закрою кредитную карту по возможности быстро и больше в этот банк ни ногой!

Яна · 02.08.2013, 13:09


 

Я думала, что только у меня такая проблема. Оказывается, у всех одна и та же ситуация. И я тоже, как только закрою свой кредит, ни ногой в этот *** банк.

Искра · 04.08.2013, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ну, уважаемые работники банка, это уже настоящее хамство с вашей стороны. Сколько я и писала заявлений, и звонила с просьбой, чтобы мне присылали смс с суммой, которую я должна заплатить, и никто на это не реагирует, но зато каждый день и даже в ночное время от вас поступают звонки якобы у меня образовалась задолженность. И я вынуждена каждый день звонить вам и выслушивать очередное блеянье оператора. Сколько это еще будет продолжаться?
г. Красноярск.

наталья викторовна · 21.05.2013, 10:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я живу в городе Челябинске. В Банке Открытие по ул.Ленина, 35, мой сын брал кредит, скажу честно, Банк ОТКРЫТИЕ - *** БАНК, ***, НИКТО ***. У нас была просрочка, мы извинились, заплатили. Сейчас звонят, заплатите такую-то сумму, с вас снимут штраф. Договор передали коллекторам, не оповестив нас, и все говорят по-разному, если я прихожу платить за сына, они никакую информацию не говорят, конечно, зачем? Они лучше штрафы возьмут, мало вас ***.

Гость · 19.08.2014, 12:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ТРИ ГОДА ПЛАТИЛ ИСПРАВНО ПО АВТОКРЕДИТУ И ПРЕДОСТАВЛЯЛ КОПИИ КАСКО И ОСАГО. В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ НАЗВАНИЕ БАНКА - ДОКУМЕНТЫ НА КАСКО И ОСАГО ОКАЗАЛИСЬ НЕПРАВИЛЬНЫМИ. ПРИ СДАЧИ ДОКУМЕНТОВ В БАНК 10 ИЮЛЯ СОТРУДНИКИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ -ЧТО ОФОРМЛЕНЫ НЕПРАВИЛЬНО. И ГЛАВНОЕ-ЯКОБЫ ЗВОНИЛИ НА СОТОВЫЙ ТРИ ДНЯ, КОТОРЫЙ ЯКОБЫ БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН. ЗВОНКОВ ПРОСТО НЕ БЫЛО ... ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ Я СМОГ ВПОЛНЕ ПЕРЕПРАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ!!! ТОЛЬКО ВЫГОДНО ЛИ ЭТО БАНКУ И ТАК ЛИ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ БЫЛИ СОТРУДНИКИ БАНКА? ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ОБВИНИЛИ МЕНЯ В НАРУШЕНИИ ДОГОВОРА! ВОТ И ОБИДНО ВСЕ-ТАКИ . НУ ВЫПЛАЧУ Я БАНКУ ЭТИ ДЕНЬГИ, А ВОТ СОВЕТОВАТЬ ЗНАКОМЫМ ИЛИ БРАТЬ ЕЩЕ-БОЛЬШОЙ ТЕПЕРЬ ВОПРОС!!!

АЛЕКСЕЙ · 13.08.2015, 13:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк - ***, при подключении госуслуги, оформили договор на переход в некоммерческий пенсионный фонд, сказав что это формальность, без согласия не подключить госуслугу, улыбались хитрым взглядом и уверяли что без этого никак, а получается, что теперь они ни в чем не виноваты, типа, сам согласился. Банк по адресу: Санкт-Петербург, Малая Конюшенная 16/26

Андрей · 24.06.2017, 00:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Жалоба Талимончук Галину Михайловну из г. Санкт-Петербург, Ханты-Мансийский Банк "Открытие", Невский пр-т д, 26, руководитель Восточного БЦ

Марина · 20.11.2014, 21:05


 

Спасибо.

Гость · 15.12.2014, 06:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудники нагло ***, стараясь, чтобы клиент ***.

Гость · 25.07.2017, 17:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не выдают деньги, переведенные по WU в сумме более 100.000 руб. Предлагают предзаказ аж на неделю вперед! Это позор, товарищи!

Гость · 11.06.2014, 10:36


 

Неделя - это еще не страшно

Гость · 11.06.2014, 18:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк хамов и ***

Гость · 08.06.2017, 07:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Никогда не думала, что банк так ужасно относится к декретницам. До сих пор не выплачено пособие по беременности и родам (а б/л был предоставлен 03.03.2015). Мотивируют тем, что оригинал больничного листа был предоставлен позже, но ведь это не мои проблемы. Планирую подать на них жалобу.

Ника · 27.03.2015, 07:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте. Екатеринбург, филиал на Орджоникидзе. Являлась долгое время вкладчиком данного банка. Сказать, что мне не понравилось - значит, не сказать ничего. Сотрудники крайне некомпетентны, постоянно обучаются, поэтому при малейшем вопросе тут же убегают на 5-10 минут для консультации с кем-то, кто хоть что-то знает. Очередь всегда большая, несколько раз ждала не менее часа (!!!), чтобы внести, заметьте, внести денежные средства на счет. Девушки очччень медлительные. А уж когда приходит время обеда - то в промежутке между 12 и 15 часами в банк можно вовсе не заходить - они обедают!!! Около года назад, после очередного часового ожидания очередной питательно обедающей практикантки позакрывала все вклады и больше в этот банк ни ногой. И своим друзьям-знакомым всегда рассказываю про нецелесообразность работы с данным банком. Искренне желаю руководству данного банка пересмотреть отношения к клиентам, которые несут Вам деньги.

Елена Анатольевна · 09.05.2017, 13:36


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Большой выбор тарифов 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Медлительность обслуживания 0.38%
Большие очереди 0.33%
Проблемы с получением вклада 0.33%
Некомпетентность персонала/хамство 0.33%
Реклама не соответствует действительности 0.3%
Навязчиво звонят по телефону 0.3%
Проблемы с банкоматами 0.3%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.27%
Неудобный график работы 0.27%
Неразвитая сеть филиалов 0.27%
Высокий уровень бюрократизма 0.27%
Высокие проценты за обслуживание 0.27%
Высокие проценты по кредитам 0.27%
Трудно дозвониться 0.27%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие