Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (98)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.41 из 5, всего голосов: 140. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Неоднократно обращалась в банк по адресу Балканская, 5 литер Я, помещение 1н. По поводу приобретения валюты. В банке предлагают только 500/20/10/5 евро, другой номинал отсутствует.
31 марта кассир *** предложила мне 500 евро одним номиналом, сказав что больше у неё ничего нет, после долгих дебатов она выдала мне меньшую сумму по 20 евро, заявив что это последние деньги в кассе. На часах было 18.00.
Данная ситуация происходит постоянно в этом филиале.

Кирилова Анна · 03.04.2017, 08:23


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Город Рыбинск.
Год назад обратилась в банк Открытие за потребительским кредитом... Кредит оформили, сверху добавили 100000 страховку кредита на 5 лет... Иначе бы не одобрили... Ежемесячный платеж составляет 24000... Я добросовестный плательщик, все платежи выполняю в срок, имею хорошую репутацию. Но обстоятельства сложились так, что я ушла в декрет, а соответственно не имею теперь возможности платить такую суму в течении 1,5 лет. Обратилась в банк с заявлением о реструктуризации кредита, предоставила все справки, анкету и прочее, что запросили в отделении банка, несколько раз звонила на горячую линию консультировалась по данному вопросу. Сотрудники банка (г. Рыбинска Ярославской обл.) приняли мое заявление и сказали, что ответ будет в течении 10 дней. Я ждала все это время, но ответа не было... Снова пошла в банк и мне сказали, что было СМС на мой номер (но я его не получала) - что мне отказано. Что теперь мне делать? Я не уклоняюсь от обязательства платить кредит, просила только сократить сумму, но банк отказал по какой причине не понятно.
Нет нормальных условий в ЭТОМ банке...
Не берите здесь кредиты... ЭТОТ банк *** на людях! Нет к ОТКРЫТИЮ доверия!!!!

ирина · 06.11.2014, 16:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

По карте Мастеркард Аэрофлот так и не начислили в полном обьеме мили. Написал им претензию - ответили отпиской, ничего доначислять не хотят (недоначислено почти 10 тыс миль). Никому не советую связываться с картами Аэрофлот по этому банку.

Николай · 12.01.2016, 08:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Таких некомпетентных сотрудников трудно найти даже по блату.

Гость · 16.05.2017, 18:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудники не компетентны. Не рекомендую этот банк.

Гость · 24.03.2016, 15:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г.Москва, отделение на метро Смоленская. Банк заблокировал счета юридического лица, и следом, у меня как у директора этого юридического лица, заблокировал все мои личные счет в этом банке (текущий счет и депозит). Сотрудники банка сказали что ничего сделать нельзя, только перевести средства на мой счет в другом банке. В результате аннулирован депозит и проценты по нему. За перевод в другой банк, Открытие списало с меня 2 500 рублей, и аннулировало моипроценты по депозиту на 10 000 руб. Итого мои личные убытки от общения с банком 12 500 рублей. Бегите от этого банка подальше.

Гость · 13.06.2017, 18:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк ***.

Гость · 25.07.2017, 07:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк Открытие это действительно для меня ОТКРЫТИЕ! Не рекомендую подобный банк, если его еще можно назвать банком. Уровень сервиса на уровне вчерашнего дня. Расскажу свою историю. Внесла последний платеж в день платежа, конкретно в банк открытие в касс,у обратите внимание, не через банкоматы, а конкретно принесла им в банк! Уже обрадовалась, что получу справку об отсутствии долга от этой конторы, НО мне звонят на следующий день из банка и требуют деньги за какую-то якобы просрочку, я им отвечаю за кредит внесла вам вчера утром в дату по договору. Они мне: деньги не дошли. Простите, я в чем виновата? Мы живем, извините, в каком веке? На телеге или на кобыле они деньги возят, я не знаю? Звонили в праздники, в выходные, от 100-200 звонков из их колл-центра. Рекет чистой воды, здравствуйте. 90-е! Я с подобным за свои 45 лет столкнулась впервые в жизни. Когда уже наведут порядок у нас с подобными банками, выбросят на обочину подобные "открытия"? Все квитанции сохранены, и дата, и время четко прописана, и договор с датой! Знакомые юристы говорят, что это просто вопиющая наглость! Пойду в суд! Вот так "ОТКРЫТИЕ".

Ксения · 15.06.2017, 17:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взяла в кредит 250000 полтора года назад,выплачиваю без просрочек уже 18 месяцев по 9800,а сумма досрочного погашения на сегодняшний день 273000,как такое возможно? СТРАХОВКА В 70000, то есть на руки мне дали 250000, а плачу я за 320000,это вообще законно?

Гость · 18.11.2014, 18:55


 

Добрый вечер! У нас такая же ситуация: с мамой взяли по 250 000 платим по 9 800 это на 5 года, а такой же но по 10 500 на 4 года. А по графику сумма займа больше, якобы мы взяли по 320 000 р. Получается, что для банка это законно, а мы, как клиенты, платим за этот банк, и налог, и проценты не понятные, и так же проценты за кредит сам, а потом только оказывается платим за сам кредит( Обращались в Банк "Открытие", нам сказали сотрудники, что страховка относится сама на себя...

Наталия Васильевна · 26.01.2015, 14:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не банк, а ***, я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и НИКОГДА не была клиентом данного банка, но только одно название вызывает отрицательные эмоции. Дело в том, что уже целый год мне названивают сотрудники данного банка и требуют от меня позвать НЕКОЕГО ***, при этом я им год говорю, что не знаю этого товарища и никогда не знала, а в ответ мне хамят, особенно в последние время звонит ***. Интересно на какой *** отыскали эту "интеллигентную даму". Я так понимаю, что руководство экономит на квалифицированных сотрудниках. А не проще посчитать сколько денег было затрачено на пустые звонки,и искать своих заемщиков, а не названивать первым попавшимся людям в любое время.

Гость · 24.10.2015, 11:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

5 сентября 2016г. обратились в отделение Ханты-Мансийского банка в г.Когалым по адресу: ул. Дружбы Народов 41 по вопросу обмена социальной карты. Была предоставлена справка с детского сада и карта банка для обмена по истечению срока обслуживания. Специалистом было рекомендовано прийти за перевыпущенной картой через 14 рабочих дней. Пришла в банк за картой на 15 рабочий день, карта была не готова. Позвонив на горячую линию банка, мои документы вообще не были переданы в работу. После неоднократного обращения в банк специалисты обещали перезвонить, и уже 2 недели не можем добиться результата. В итоге сотрудники банка вместо того чтобы признаться, что потеряли наши документы, уверяют что мы вообще не обращались. Просим разобраться с не профессионализмом и хамским отношением сотрудников данного отделения к клиентам банка. Надеемся получить ответ на жалобу.

Ольга · 02.10.2016, 12:29


 

Ольга, добрый день.
Для проведения проверки по вашему вопросу просим вас направить на электронный адрес: info@open.ru ваше ФИО и дату рождения, адрес отделения в которое вы обращались. В сообщение укажите, что ранее был размещён отзыв на портале 101bank.net.
С уважением,
ПАО Банк "ФК Открытие"

Банк Открытие · 03.10.2016, 13:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Если вы не молоды, и жена у Вас не сильно выносит мозг, а Вам же очень не хватает остроты ощущений, Вам СЮДА!!!!!! Вас тут ***, потом извинятся, потом опять обманут, а дальше по Вашему желанию. Кому мало 2 раз, можно повторить....
Назвать *** или непрофессионалами работников одного из самых больших банков РФ считаю наивным заблуждением. Но я столкнулся именно с такой работой этих сотрудников. Внезапно получив отпуск, решили семьей съездить в Крым. Проблема была только в истечении срока действия зарплатой карты, куда и должны поступить отпускные. Обратившись в офис банка, получил радостное известие о возможности пользования своими средствами со счета даже после окончания срока действия карты. Для этого счастья нужно было только подключится к мобильному банку, что я радостно и сделал. Прибыв в Крым, проверил работу мобильного банка - он уже не работал. Обратившись в информационную службу (для незнающих, в Крыму общеизвестные Российские банки не работают) получил ответ, что моей проблемой смогут заняться не ранее чем через 5 дней, у них очередь такая. Исключение - если обращусь письменно, через сайт банка, тогда через день. И это я сделал незамедлительно. Не получив ответа на третий день вновь обратился к информаторам по горячей линии. Меня заверили о скором решении проблемы, что вскорости и сделали. Предчувствуя подвох, я вновь поинтересовался возможностью распорядится своими деньгами после окончания срока действия карты. Меня вновь убедили в отсутствии каких либо проблем. Я не с Чукотки, и уже давно не юноша, но тут меня провели именно как наивного чукотского юношу. СМС о поступлении денег пришло, а распорядится ими нельзя. Я вновь обращаюсь в банк, после чего мне через несколько дней сообщают, видимо с радостью, а денег через мобильный банк в моей ситуации не снять, и показать их в мобильном банке нельзя....!
Отпуск был бы еще веселей, будь я по-моложе. Но некоторые меры перестраховки мной предприняты. Надеюсь до конца отпуска хоть кредитку мне не отключат.... Хотя тут рассчитываться ей сложно. В 90 % мест оплату картой не принимают. А там где рассчитывают деньги с карты слистывают без какого либо пин-кода. И это с "золотой" карты, для которой в остальной России кроме пин-кода, еще и присесть пять раз надо, только потом пойдет оплата! Ну а проверить остаток в таком случае только через интернет - банк. О его работе написано выше.

Виталий · 09.06.2017, 11:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк, бешеные в итоге проценты! Брала 65 тыс., плачу 3 года и еще должна 40 000! Буду судиться!

Гость · 15.07.2014, 08:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В новогодние каникулы 3/4 банкоматов не работает! Кому такой "банк" нужен?

Гость · 08.01.2017, 09:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

09.09.2016, я попыталась получить из банкомата деньги по своей карте в 20:23 , на Приморском переулке 2 г. Сочи. Девяносто тысяч рублей. 18.08.2016. я похоронила мужа в Сочи. На похороны потрачены все деньги. Сумма на карте банка открытия была резервной.
Однако, банкомат деньги в сумме 90000 руб мне не выдал, при этом пришла смс о том, что деньги сняты. Квитанцию банк мне выдал.
Я позвонила по указанному номеру на банкомате, сотрудники слушали меня, но реально никакой помощи и даты возврата средств мне не обозначили. Ответы сотрудников вашего банка носят чисто формальный характер и совсем не учитывают ситуацию человека, попавшего в беду
Я зарегистрирована по адресу Г Новосибирск, ул. Свердлова 21 кв 16. мой телефон 89186154266, в понедельник 12.09.2016 г. мне необходимо приступать к делам в Новосибирске. Но у меня нет средств на приобретения билета до Новосибирска, а так же необходимо оплатить жилье здесь в Сочи.
Прошу сообщить мне письменно по эл почте, или по указанному телефону-где и когда я могу получить свои деньги?
Почему по регламенту работы вашего банка нельзя провести работу экспертизы работы банкомата в день поломки?
Почему у вас не отработана система материальной поддержки , хотя вип клиентов, как я, если вы не можете организовать бесперебойную работу ваших банкоматов?
Кто такая ***, которая заявляет при попадании на нее ,что сможет решить и помочь, и ей очень важен мой звонок , хотя это не так?
Почему ваши сотрудники бездушно отвечают пользуясь безумно *** шаблоном?
Прошу решить мою проблему в кротчайшие сроки. У меня есть право сообщить о случившемся в сми, полицию, роспотребнадзор, цб. Не отмахивайтесь,.
Возможно я уже это бы и сделала, но состояние моего здоровья не позволяет мне тратить эмоции и время сейчас на это. У меня гипертония и сахарный диабет, и любое ухудшение моего здоровья медики связывают со случаем с вашим банкоматом и работой ваших сотрудников.
Убедительно, ешё раз прошу вас сообщить мне день и час получения моих денег.

Булгакова Ирина Геннадьевна · 10.09.2016, 05:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

04/02/15/ в банк Открытие по адресу г. Москва, м. 1905г., зашел поменять доллары на рубли, кассир в кассе номер 2 спросил, сколько я хочу поменять, когда сказал сумму, она сказала, что нужно записываться заранее, я попросил поменять хотя бы 100 долларов. Кассир сказала, что даже 100 долларов обмениваются по записи. Зачем тогда спрашивать, сколько я хочу поменять? Если все равно не меняют! Пошел в кассу номер 2, думаю, мало ли не понравился... В кассе номер 2 тоже самое, хотя еще месяц назад меняли без проблем... На экране банкомата висит лист А4: "Денег нет"... Напрашивается вывод, что банк испытывает не лучшие времена и с ним лучше не связываться....

Сергей · 04.02.2015, 09:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь сотрудником Ханты-Мансийского Банка "Открытие ", обращаюсь от имени всех подчиненных руководителя Восточного БЦ-***,которая не дает нормально работать, *** над подчиненными, она уже давно на пенсии,но по какой-то причине все еще работает, позволяет ежедневно просто приезжать и ОРАТЬ, переходит на личности, обзывает всякими не цензурными словами, в работе ничем не помогает как руководитель, потому что сама не знает нашей внутренней работы! Текучка в штатах просто потрясающая! Из-за нее увольняются опытные профессионалы, которые отработали много лет, на их места приходят без опыта и стажа, не легче ли избавиться от одного пенсионера-самодура,чем пачками терять обученных специалистов? И как долго это будет *** над людьми продолжаться?

Марина · 20.11.2014, 21:01


 

В Ростове-на-Дону такая же проблема. Начальник отдела корпоративных продаж, *** ведёт себя как ***, хамит, оскорбляет, вся в татуировках, а ей всего 25, а общается, что 50 летний мужик

Наталья · 18.07.2016, 18:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Донимали меня из этого горе-банка звонками сообщениями в приложении с предложением взять кредит в 500000 под 17.5 %. Уверяли, что он мне уже одобрен никаких справок не надо, так как я держатель зарплатной карты, приходи и забирай деньги. Я, в принципе, не собирался пользоваться их "выгодным" предложением, но подумав почему бы нет, уже заключил сделку на N-ную покупку. Но по приходу в банк меня "обрадовали", что оказывается мне одобрено только 103000 р. В итоге сделка сорвалась, а я очень расстроился. Не надо обещать то, что дать не в силе!

Руслан Кадацкий · 16.09.2016, 17:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом "Открытии" половина банкоматов в Москве не выдают наличные.

Гость · 16.08.2017, 20:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Обратилась 24.05.16г. впервые в Ханты-Мансийский банк Открытие в Санкт-Петербурге по вопросу дополнительных сведений по объявлению в разделе реализация залогового имущества по указанному телефону этого раздела. Телефон был отключен все 2 дня, что я пыталась звонить. В течение этих 2-х дней звонила в контактный центр, где меня переключали с оператора на оператора, каждый раз обещая, что следующий оператор владеет информацией и меня переключают по назначению. В результате помогла только руководитель этого центра, после оперативных действий которой мне позвонил тот самый ответственный - начальник залогового имущества, некий ***, чей телефон, который отключен, был указан на сайте. Манера разговора у этого *** оставляют желать лучшего ... информации, которая мне требовалась, он так и не предоставил, зато все время перебивал и менторский тон больше напоминал хамство по отношению к клиенту, по этой причине разговаривать больше не хотелось, пришлось даже прервать его упрямый неприятный монолог. Первоначально после разговоров с операторами уже создалось впечатление несерьезности данной организации, ну а уж после такого ответа со стороны НАЧАЛЬНИКА, которого разыскивали все 2 дня, уж и подавно утвердилось мнение не обращаться в данный банк и по другим вопросам, т.к. сотрудники банка ЯВНО не заинтересованы в своих клиентах, тем более, я собиралась приобретать у них имущество, а не брать кредит и прочее. За границей за такое отношение к клиентам банк давно уже потерял бы свою репутацию. А здесь о такой репутации банка я обязательно проинформирую друзей и знакомых, чтобы не обращались!

Л.В. · 26.05.2016, 10:46


 

Это не удивительно. Половина персонала банка не имеют профильного образования, а пятая часть не имеет высшего образования. Сплошной ***.

Гость · 06.06.2016, 08:51


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Большой выбор тарифов 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Медлительность обслуживания 0.38%
Большие очереди 0.33%
Проблемы с получением вклада 0.33%
Некомпетентность персонала/хамство 0.33%
Реклама не соответствует действительности 0.3%
Навязчиво звонят по телефону 0.3%
Проблемы с банкоматами 0.3%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.27%
Неудобный график работы 0.27%
Неразвитая сеть филиалов 0.27%
Высокий уровень бюрократизма 0.27%
Высокие проценты за обслуживание 0.27%
Высокие проценты по кредитам 0.27%
Трудно дозвониться 0.27%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие