Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (100)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.37 из 5, всего голосов: 146. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Обратилась 24.05.16г. впервые в Ханты-Мансийский банк Открытие в Санкт-Петербурге по вопросу дополнительных сведений по объявлению в разделе реализация залогового имущества по указанному телефону этого раздела. Телефон был отключен все 2 дня, что я пыталась звонить. В течение этих 2-х дней звонила в контактный центр, где меня переключали с оператора на оператора, каждый раз обещая, что следующий оператор владеет информацией и меня переключают по назначению. В результате помогла только руководитель этого центра, после оперативных действий которой мне позвонил тот самый ответственный - начальник залогового имущества, некий ***, чей телефон, который отключен, был указан на сайте. Манера разговора у этого *** оставляют желать лучшего ... информации, которая мне требовалась, он так и не предоставил, зато все время перебивал и менторский тон больше напоминал хамство по отношению к клиенту, по этой причине разговаривать больше не хотелось, пришлось даже прервать его упрямый неприятный монолог. Первоначально после разговоров с операторами уже создалось впечатление несерьезности данной организации, ну а уж после такого ответа со стороны НАЧАЛЬНИКА, которого разыскивали все 2 дня, уж и подавно утвердилось мнение не обращаться в данный банк и по другим вопросам, т.к. сотрудники банка ЯВНО не заинтересованы в своих клиентах, тем более, я собиралась приобретать у них имущество, а не брать кредит и прочее. За границей за такое отношение к клиентам банк давно уже потерял бы свою репутацию. А здесь о такой репутации банка я обязательно проинформирую друзей и знакомых, чтобы не обращались!

Л.В. · 26.05.2016, 10:46


 

Это не удивительно. Половина персонала банка не имеют профильного образования, а пятая часть не имеет высшего образования. Сплошной ***.

Гость · 06.06.2016, 08:51


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Достают звонками, хотя оплачиваю в срок и просрочек не допускаю и кредитная история положительная.
Разговаривают грубо как с преступниками .
Вряди выберу в дальнейшем этот банк.
Телефон звонившей: 89060478115. Банк Открытие, дата 22.062016, город Архангельск

EЛена · 22.06.2016, 10:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень хамское отношение к клиентам. Я брала кредит в этом банке, платила во время, если возникали просрочки - погашала. Последний (!!!) платеж не оплатила во время, позвонила девушка. Повышала на меня голос, слова сказать не давала, грозилась проблемами, если за три дня не оплачу. Сказала, что так вести себя со мной у нее есть и права и полномочия позволяют - она же специалист по задолженностям. В общем не банк, а коллекторская служба какая-то!

Мария202 · 20.03.2014, 07:57


 

Очень ужасное отношение, угрожают, что приедут и сделают инвалидом 1 группы((( Больше никогда не буду обращаться в это банк Открытие

Анастасия · 29.03.2014, 10:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Пожалуй, единственный банк, где политику работы с клиентом и сотрудниками диктует служба безопасности, возглавляемая 60-ти летними ***, подчас не знающими с какой стороны подойти к компьютеру.

Сотрудник · 11.06.2017, 23:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мошенники. Вчера с сайта этого банка у моего мужа сняли со сбербанковской карты всю пенсию.

Гость · 07.07.2017, 00:47


 

Команда местных безопасников во главе с Юсуповым "работает". Это их "профиль"!

Гость · 07.07.2017, 18:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Надоедают звонками по поводу погашения кредита, хотя никакого кредита, да и вообще каких-либо отношений с этой *** нет!

Екатерина · 02.09.2016, 20:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень устала от сообщений, которые приходят раз в 3 дня о задолженности по кредитной карте, никакой карты я в банке не открывала и ни одного кредита у меня нет! А если и соберусь брать, то точно не в этом банке, после такого!

Надежда · 19.06.2014, 10:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Достаточно сделать один раз вклад и вы "на крючке" местной службы безопасности. Будьте уверены - ваши данные будут "слиты" всем, кому не лень. Начнутся звонки со всякими предложениями сотрудничества. На вопрос откуда данные, в открытую указывают банк Открытие или Траст.

Гость · 16.04.2016, 04:43


Ответить на сообщение

Проблема

***! Когда получала страховку от АСВ, предложили оформить страхование, типа хорошие инвестиции...В итоге, оформили три договора страхования и пункт инвестиции указан только в одном! Остальные - типа страховка доп. рисков и она вообще не возратная! Просто выдурили деньги Но, думаю, жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ сделают своё дело.

Гость · 27.03.2017, 19:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк "Открытие"-самый неадекватный,непрофессиональны й банк.Миллион раз пожалел,что связался.Технические специалисты уже НЕДЕЛЮ не могут решить проблему в интернет-банке с НЕОТОБРАЖЕНИЕМ предоплаченных карт Mnogo.ru. Когда обращался в отделение в г.Вологда,то рядом к окну специалиста подошел молодой человек,который ждет 100% одобренную карту уже МЕСЯЦ! Мой вопрос по идентификации карты и оформлению договора на нее, девушка решала час-при всем этом явно был видна некомпетентность и не знание на какую кнопку нажать в компьютере (постоянно вздыхала и обращалась за советом к коллегам). И в конце концов, что это за банк, у которого региональный офис работает, ВНИМАНИЕ, с 09:30-17:30 (замечу,что это время,когда большинство нормальных людей работает) и только по будням? Сплошной бардак и безразличие к клиентам!Теперь понимаю, что за час моих мытарств при обращении в банк зашло всего два человека,включая меня.
Люди, выбирайте внимательнее банк и ни за что не имейте никаких дел с этим банком.
Надеюсь, что скоро в нашем городе Вас закроют и станет еще меньше одним позорным банком!

Сергей-Вологда · 27.05.2015, 06:11


 

А что Вы хотите от блатного персонала. Там у ТОПов компьютеры для вида стоят.

Гость · 12.06.2017, 15:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Вчера посетила офис банка в г.Пермь, на ул. Революции. Совершенно пренебрежительное и ближе к хамскому отношение сотрудников. Пришла узнать по накопительной части пенсии - отсидела в очереди, оказывается неправильно. Никакой информации от сотрудников. Оказывается, нужно было подойти в другую комнату, хотя нигде нет указателей и информации. Снова отстояла очередь ( перед дверью - никто не предложил присесть ). Сотрудница банка, к которой я попала, не поздоровалась, а с недовольным видом достала тетрадь, набрала номер телефона и в течение 10 минут решала вопрос по отправке почты, после этого обратила на меня внимание. Совершенно по хамски и с полным пренебрежением ответила на мои вопросы. Кстати, руководитель( если, я не ошибаюсь-все происходящее слышал).

Киселева Надежда ивановна · 06.06.2017, 09:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г.Новосибирск, отделение по проспекту Дзержинского 12/1 .05,07,20017 г.
При наличии живой очереди клиентов, из четырех сотрудников обслуживает только один, и то постоянно консультируясь с другим, скорее всего, два обслуживают одного клиента. Не компетентны. У девушки на ресепшне короткая девичья память, компьютер ей явно мешает работать. Хоть и являюсь с 2012 года клиентом этого банка, но если хотите сберечь время и нервы, идите в другой банк.

Гость · 05.07.2017, 14:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В Москве пошла закрывать вклады - необходимо за НЕДЕЛЮ (!!!) заказывать рубли и за ДВЕ НЕДЕЛИ (!!!) валюту. И это при том, что вклады небольшие. В офисе суматоха - операционисты друг друга консультируют по местной программе. Видимо, каждый знает какую-то небольшую часть. Кассир с безумным взглядом ДВА раза умудрилась ошибиться и даже не извинилась. Не банк, а кошмар какой-то!

Гость · 21.08.2017, 16:26


Ответить на сообщение

Проблема

Являюсь держателем карт этого банка и пользователем openonline.ru . Столкнулся с сокрытием информации и введением в заблуждение. Приходят смс с указанием номера договора (без номера карты). В кабинете информация о договоре не предоставляется. Если карта блокируется, то она исчезает из интернет-банка и проконтролировать что-либо (номер карты, остаток средств, задолженность...) по ней невозможно. Смс приходят в странном виде и по горячей линии с этим соглашаются, но никто ничего не исправляет. В общем опыт работы с интернет-банком openonline отрицательный. Отделение банка нет возможности посетить, реквизиты карты скрывают!
Ульяновск.

Алексей · 12.02.2014, 17:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Служба безопасности банка очень интересуется средними и крупными вкладчиками. Будьте внимательны!!!

Гость · 10.01.2016, 17:08


Ответить на сообщение

Информация

Карточные продукты очень не выгодные. Банк расставил ***. Условия, указанные в рекламе, фактически невыполнимы.

Гость · 07.06.2016, 23:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Как выходные - наличка в банкоматах отсутствует, либо банкомат неисправен. Не банк, а ***!

Гость · 03.09.2017, 13:28


Ответить на сообщение

Информация

С утра только у ПЯТОГО банкомата появились наличные!!!

Гость · 18.08.2017, 08:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Произвела покупку, оплатив картой другого банка в магазине, обслуживающийся этим банком. Был произведен возврат, в тот же день. Деньги не поступили. После звонкам горячей линии мне ответили, что я не являюсь партнером этого банка, и поэтому денег они мне никаких не должны.....Мой поход - в прокуратуру.

анжелика · 23.01.2014, 17:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк, принцип работы которого ЗАРАБОТАТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ НА КЛИЕНТАХ, больше они ничего не умеют. За действия берется комиссия, за бездействие тоже, все устроенно у них хитро. Работать с ними нет желания. Они хуже даже, чем Сбербанк!!!

Гость · 01.06.2016, 11:51


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Большой выбор тарифов 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Медлительность обслуживания 0.41%
Большие очереди 0.38%
Проблемы с банкоматами 0.38%
Проблемы с получением вклада 0.35%
Некомпетентность персонала/хамство 0.35%
Навязчиво звонят по телефону 0.35%
Реклама не соответствует действительности 0.33%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.3%
Трудно дозвониться 0.3%
Неразвитая сеть филиалов 0.3%
Высокий уровень бюрократизма 0.27%
Высокие проценты за обслуживание 0.27%
Высокие проценты по кредитам 0.27%
Неудобный график работы 0.27%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие