Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (105)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.37 из 5, всего голосов: 155. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

09.09.2016, я попыталась получить из банкомата деньги по своей карте в 20:23 , на Приморском переулке 2 г. Сочи. Девяносто тысяч рублей. 18.08.2016. я похоронила мужа в Сочи. На похороны потрачены все деньги. Сумма на карте банка открытия была резервной.
Однако, банкомат деньги в сумме 90000 руб мне не выдал, при этом пришла смс о том, что деньги сняты. Квитанцию банк мне выдал.
Я позвонила по указанному номеру на банкомате, сотрудники слушали меня, но реально никакой помощи и даты возврата средств мне не обозначили. Ответы сотрудников вашего банка носят чисто формальный характер и совсем не учитывают ситуацию человека, попавшего в беду
Я зарегистрирована по адресу Г Новосибирск, ул. Свердлова 21 кв 16. мой телефон 89186154266, в понедельник 12.09.2016 г. мне необходимо приступать к делам в Новосибирске. Но у меня нет средств на приобретения билета до Новосибирска, а так же необходимо оплатить жилье здесь в Сочи.
Прошу сообщить мне письменно по эл почте, или по указанному телефону-где и когда я могу получить свои деньги?
Почему по регламенту работы вашего банка нельзя провести работу экспертизы работы банкомата в день поломки?
Почему у вас не отработана система материальной поддержки , хотя вип клиентов, как я, если вы не можете организовать бесперебойную работу ваших банкоматов?
Кто такая ***, которая заявляет при попадании на нее ,что сможет решить и помочь, и ей очень важен мой звонок , хотя это не так?
Почему ваши сотрудники бездушно отвечают пользуясь безумно *** шаблоном?
Прошу решить мою проблему в кротчайшие сроки. У меня есть право сообщить о случившемся в сми, полицию, роспотребнадзор, цб. Не отмахивайтесь,.
Возможно я уже это бы и сделала, но состояние моего здоровья не позволяет мне тратить эмоции и время сейчас на это. У меня гипертония и сахарный диабет, и любое ухудшение моего здоровья медики связывают со случаем с вашим банкоматом и работой ваших сотрудников.
Убедительно, ешё раз прошу вас сообщить мне день и час получения моих денег.

Булгакова Ирина Геннадьевна · 10.09.2016, 05:53


Ответить на сообщение


Не рекомендую

04/02/15/ в банк Открытие по адресу г. Москва, м. 1905г., зашел поменять доллары на рубли, кассир в кассе номер 2 спросил, сколько я хочу поменять, когда сказал сумму, она сказала, что нужно записываться заранее, я попросил поменять хотя бы 100 долларов. Кассир сказала, что даже 100 долларов обмениваются по записи. Зачем тогда спрашивать, сколько я хочу поменять? Если все равно не меняют! Пошел в кассу номер 2, думаю, мало ли не понравился... В кассе номер 2 тоже самое, хотя еще месяц назад меняли без проблем... На экране банкомата висит лист А4: "Денег нет"... Напрашивается вывод, что банк испытывает не лучшие времена и с ним лучше не связываться....

Сергей · 04.02.2015, 09:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь сотрудником Ханты-Мансийского Банка "Открытие ", обращаюсь от имени всех подчиненных руководителя Восточного БЦ-***,которая не дает нормально работать, *** над подчиненными, она уже давно на пенсии,но по какой-то причине все еще работает, позволяет ежедневно просто приезжать и ОРАТЬ, переходит на личности, обзывает всякими не цензурными словами, в работе ничем не помогает как руководитель, потому что сама не знает нашей внутренней работы! Текучка в штатах просто потрясающая! Из-за нее увольняются опытные профессионалы, которые отработали много лет, на их места приходят без опыта и стажа, не легче ли избавиться от одного пенсионера-самодура,чем пачками терять обученных специалистов? И как долго это будет *** над людьми продолжаться?

Марина · 20.11.2014, 21:01


 

В Ростове-на-Дону такая же проблема. Начальник отдела корпоративных продаж, *** ведёт себя как ***, хамит, оскорбляет, вся в татуировках, а ей всего 25, а общается, что 50 летний мужик

Наталья · 18.07.2016, 18:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Донимали меня из этого горе-банка звонками сообщениями в приложении с предложением взять кредит в 500000 под 17.5 %. Уверяли, что он мне уже одобрен никаких справок не надо, так как я держатель зарплатной карты, приходи и забирай деньги. Я, в принципе, не собирался пользоваться их "выгодным" предложением, но подумав почему бы нет, уже заключил сделку на N-ную покупку. Но по приходу в банк меня "обрадовали", что оказывается мне одобрено только 103000 р. В итоге сделка сорвалась, а я очень расстроился. Не надо обещать то, что дать не в силе!

Руслан Кадацкий · 16.09.2016, 17:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом "Открытии" половина банкоматов в Москве не выдают наличные.

Гость · 16.08.2017, 20:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Достают звонками, хотя оплачиваю в срок и просрочек не допускаю и кредитная история положительная.
Разговаривают грубо как с преступниками .
Вряди выберу в дальнейшем этот банк.
Телефон звонившей: 89060478115. Банк Открытие, дата 22.062016, город Архангельск

EЛена · 22.06.2016, 10:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень хамское отношение к клиентам. Я брала кредит в этом банке, платила во время, если возникали просрочки - погашала. Последний (!!!) платеж не оплатила во время, позвонила девушка. Повышала на меня голос, слова сказать не давала, грозилась проблемами, если за три дня не оплачу. Сказала, что так вести себя со мной у нее есть и права и полномочия позволяют - она же специалист по задолженностям. В общем не банк, а коллекторская служба какая-то!

Мария202 · 20.03.2014, 07:57


 

Очень ужасное отношение, угрожают, что приедут и сделают инвалидом 1 группы((( Больше никогда не буду обращаться в это банк Открытие

Анастасия · 29.03.2014, 10:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Пожалуй, единственный банк, где политику работы с клиентом и сотрудниками диктует служба безопасности, возглавляемая 60-ти летними ***, подчас не знающими с какой стороны подойти к компьютеру.

Сотрудник · 11.06.2017, 23:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мошенники. Вчера с сайта этого банка у моего мужа сняли со сбербанковской карты всю пенсию.

Гость · 07.07.2017, 00:47


 

Команда местных безопасников во главе с Юсуповым "работает". Это их "профиль"!

Гость · 07.07.2017, 18:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Надоедают звонками по поводу погашения кредита, хотя никакого кредита, да и вообще каких-либо отношений с этой *** нет!

Екатерина · 02.09.2016, 20:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень устала от сообщений, которые приходят раз в 3 дня о задолженности по кредитной карте, никакой карты я в банке не открывала и ни одного кредита у меня нет! А если и соберусь брать, то точно не в этом банке, после такого!

Надежда · 19.06.2014, 10:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Достаточно сделать один раз вклад и вы "на крючке" местной службы безопасности. Будьте уверены - ваши данные будут "слиты" всем, кому не лень. Начнутся звонки со всякими предложениями сотрудничества. На вопрос откуда данные, в открытую указывают банк Открытие или Траст.

Гость · 16.04.2016, 04:43


Ответить на сообщение

Проблема

***! Когда получала страховку от АСВ, предложили оформить страхование, типа хорошие инвестиции...В итоге, оформили три договора страхования и пункт инвестиции указан только в одном! Остальные - типа страховка доп. рисков и она вообще не возратная! Просто выдурили деньги Но, думаю, жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ сделают своё дело.

Гость · 27.03.2017, 19:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк "Открытие"-самый неадекватный,непрофессиональны й банк.Миллион раз пожалел,что связался.Технические специалисты уже НЕДЕЛЮ не могут решить проблему в интернет-банке с НЕОТОБРАЖЕНИЕМ предоплаченных карт Mnogo.ru. Когда обращался в отделение в г.Вологда,то рядом к окну специалиста подошел молодой человек,который ждет 100% одобренную карту уже МЕСЯЦ! Мой вопрос по идентификации карты и оформлению договора на нее, девушка решала час-при всем этом явно был видна некомпетентность и не знание на какую кнопку нажать в компьютере (постоянно вздыхала и обращалась за советом к коллегам). И в конце концов, что это за банк, у которого региональный офис работает, ВНИМАНИЕ, с 09:30-17:30 (замечу,что это время,когда большинство нормальных людей работает) и только по будням? Сплошной бардак и безразличие к клиентам!Теперь понимаю, что за час моих мытарств при обращении в банк зашло всего два человека,включая меня.
Люди, выбирайте внимательнее банк и ни за что не имейте никаких дел с этим банком.
Надеюсь, что скоро в нашем городе Вас закроют и станет еще меньше одним позорным банком!

Сергей-Вологда · 27.05.2015, 06:11


 

А что Вы хотите от блатного персонала. Там у ТОПов компьютеры для вида стоят.

Гость · 12.06.2017, 15:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Вчера посетила офис банка в г.Пермь, на ул. Революции. Совершенно пренебрежительное и ближе к хамскому отношение сотрудников. Пришла узнать по накопительной части пенсии - отсидела в очереди, оказывается неправильно. Никакой информации от сотрудников. Оказывается, нужно было подойти в другую комнату, хотя нигде нет указателей и информации. Снова отстояла очередь ( перед дверью - никто не предложил присесть ). Сотрудница банка, к которой я попала, не поздоровалась, а с недовольным видом достала тетрадь, набрала номер телефона и в течение 10 минут решала вопрос по отправке почты, после этого обратила на меня внимание. Совершенно по хамски и с полным пренебрежением ответила на мои вопросы. Кстати, руководитель( если, я не ошибаюсь-все происходящее слышал).

Киселева Надежда ивановна · 06.06.2017, 09:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

г.Новосибирск, отделение по проспекту Дзержинского 12/1 .05,07,20017 г.
При наличии живой очереди клиентов, из четырех сотрудников обслуживает только один, и то постоянно консультируясь с другим, скорее всего, два обслуживают одного клиента. Не компетентны. У девушки на ресепшне короткая девичья память, компьютер ей явно мешает работать. Хоть и являюсь с 2012 года клиентом этого банка, но если хотите сберечь время и нервы, идите в другой банк.

Гость · 05.07.2017, 14:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В Москве пошла закрывать вклады - необходимо за НЕДЕЛЮ (!!!) заказывать рубли и за ДВЕ НЕДЕЛИ (!!!) валюту. И это при том, что вклады небольшие. В офисе суматоха - операционисты друг друга консультируют по местной программе. Видимо, каждый знает какую-то небольшую часть. Кассир с безумным взглядом ДВА раза умудрилась ошибиться и даже не извинилась. Не банк, а кошмар какой-то!

Гость · 21.08.2017, 16:26


Ответить на сообщение

Проблема

Являюсь держателем карт этого банка и пользователем openonline.ru . Столкнулся с сокрытием информации и введением в заблуждение. Приходят смс с указанием номера договора (без номера карты). В кабинете информация о договоре не предоставляется. Если карта блокируется, то она исчезает из интернет-банка и проконтролировать что-либо (номер карты, остаток средств, задолженность...) по ней невозможно. Смс приходят в странном виде и по горячей линии с этим соглашаются, но никто ничего не исправляет. В общем опыт работы с интернет-банком openonline отрицательный. Отделение банка нет возможности посетить, реквизиты карты скрывают!
Ульяновск.

Алексей · 12.02.2014, 17:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Служба безопасности банка очень интересуется средними и крупными вкладчиками. Будьте внимательны!!!

Гость · 10.01.2016, 17:08


Ответить на сообщение

Информация

Карточные продукты очень не выгодные. Банк расставил ***. Условия, указанные в рекламе, фактически невыполнимы.

Гость · 07.06.2016, 23:06


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Большой выбор тарифов 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Медлительность обслуживания 0.49%
Некомпетентность персонала/хамство 0.46%
Большие очереди 0.43%
Реклама не соответствует действительности 0.4%
Проблемы с получением вклада 0.4%
Проблемы с банкоматами 0.4%
Неразвитая сеть филиалов 0.35%
Навязчиво звонят по телефону 0.35%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.32%
Трудно дозвониться 0.32%
Высокий уровень бюрократизма 0.3%
Высокие проценты за обслуживание 0.3%
Высокие проценты по кредитам 0.3%
Неудобный график работы 0.3%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие