Отзывы о «ВТБ 24»

Не рекомендую

В данном банке НИКОГДА и НИЧЕГО не оформляла. Ни я, ни моя мама. Живём вдвоём и никогда у нас никого прописано больше не было. Вдруг, ни с того ни с сего начали приходить письма на имя какой-то ***, которая должна этому банку круглую сумму. Письма приходят уже не первый раз. Ответьте, банк!!! КАК ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ДОКУМЕНТЫ? Вы лицензию через что получили? Через взятки? Или ещё как? Кто вас вообще допустил на рынок банковских услуг, если вы даже документы не можете нормально принять?
Когда-то хотела открыть счёт в вашем банке. Теперь ни за какие ковриги не пойду в этот банк. А то они и с моими документами что-нибудь не так оформят. Пропадите вы пропадом с вашими картами и счетами.

Вера · 28.06.2015, 11:56

Не рекомендую

Прошу удалить мое имя из черного списка.
Дмитренок Людмила Николаевна. 27/07/1977

Людмила · 01.07.2015, 15:27

Проблема

14. 06. 2014 года находился в командировке в городе Санкт-Петербург. В результате технического сбоя банкомат ВТБ № 395945 задержал мою банковскую карту. Остался без средств к существованию. При обращении в службу тех поддержки и ближайший филиал банка ВТБ (ул. Комсомола,41) получил предложение:
1 перевыпустить новую карту за свой счет (за их неполадку я должен еще и заплатить)
2 дождаться инкассации банкомата (3-4 дня).
При этом, то что из-за технических проблем банка, я остался без моих денежных средств - оказалось моей проблемой.

Василий · 15.06.2015, 10:52

Не рекомендую

Если коротко, то по адресу г. Кисловодск пр. Первомайский 31 приблизительно числа 25-го мая 2015г написал заявление на перевыпуск кредитной карты взамен истекшей в 2014 году. Заявление приняли, карту перевыпустили, выдали, и через 4 дня уничтожили, так как на ней был, как оказывается, отключен кредитный лимит, и восстановление его на новой карте невозможно. Вопрос,: почему это мне не сообщили при принятии заявления на перевыпуск? Я потратил 4 часа РАБОЧЕГО времени(!приносящего мне доход!) на бесполезное общение с *** сотрудниками банка! Что сказать, начитался аналогичных отзывов. Не гуд. Буду уничтожать зарплатную карту и открывать её в другом банке.

Олег · 08.06.2015, 09:40

Не рекомендую

Санкт-Петербург. Для получения налогового вычета потребовалась справка об удержанных процентах за год по ипотечному кредиту. Тарифы и правила возмутили крайне: "всего" за тысячу рублей, данная справочка выдается в течение 4 рабочих дней, а если есть желание сэкономить и получить бесплатно - в срок до 28 рабочих дней! Платить тысячу рублей за бумажку, распечатать которую займёт минута - возмутительно, ждать полтора месяца - возмутительно вдвойне! Руководство банка, определяющее данные тарифы и правила, где Ваша совесть?! ВТБ-24 - БОЛЬШОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО... Действительно, большое преимущество банка ***!

Юлия · 15.01.2015, 08:23

Не рекомендую

Я живу в г. КРАСНОЯРСКЕ. Вчера 24.01.2015 года в 16:45 я заехала в отделение банка ВТБ 24 на улице ВЕСНЫ, 26, чтобы мне помогли понять, почему при снятии с карты 5 тысяч рублей при балансе карты 10 тысяч рублей остаток приходит 2 тысячи... Видимо, все уже мыслями были дома, так как банк работает до 17:00, никто не поздоровался, *** дали талон и отправили на второй этаж. Там также сидели 3 ***, беседовали, не обратили никакого внимания, пока я с ними не заговорила. В общем, резюме истории следующее... Я до сих пор не знаю, что с картой! Никто ничего не объяснил и мало того, девушка делала такое лицо, поскорей бы я ***! Ничего не попыталась объяснить, сказала - вот как то так... Я в шоке! Примите меры с сотрудниками с вашими! Книгу жалоб мне не дали сказали ее нет... Значит, надо идти жаловаться в соответствующие органы.

Милана · 25.01.2015, 13:05

Не рекомендую

Я не являюсь вашим клиентом,но уже поняла что ваш банк - это ужасная организация. На протяжении 4-х месяцев пользуюсь номером, и на протяжении всего этого времени поступают звонки из этого банка, и требуют некого ***, которого я не знаю. Неделю назад сама лично позвонила в банк, потому что уже измучали со своими звонками меня, на что мне молодой человек сказал, мол, все, ваш номер исключен из списка, звонки поступать больше не будут. Дак вот сегодня опять такая же картина, аж 3 раза позвонили, да еще и нагрубили. Не сотрудники,а ***. Научите своих сотрудников разговаривать...

наталья · 23.02.2015, 11:28

Не рекомендую

20.10.2014 г. дата платежа по кредитной карте *0802. Карту я потеряла, заблокировала, сегодоня пошла в офис по ул. Труда 5/7 (СПб, Колпино). Электронная очередь не работала, администратора пришлось ждать 10 мин. (не было на месте). Заявление на переваыпуск карты у меня приняли, но заплатить через кассу не удалось, т.к. не работала программа пополнения карт. Даже если у меня была бы карта, заплатить все равно бы не смогла, т.к. оба банкомата не работали. Мне предложили прийти завтра, на после звонка, т.к. неизвествно, будет ли работать программа. Я не хочу, чтобы из-за технической невооруженности офиса или неграмотности его специалистов мне начислялись штрафные проценты или портилась кредитная история. Обращаюсь повторно, Офис в Колпино работает ***

Елена Марковна · 20.10.2014, 14:58

Не рекомендую

Жалоба на директора банка на Енисейской. При разговоре с клиентами одна фраза: "Вам все объяснит наш администратор банка", сама толком ничего сказать и рассказать не может, понятно, молодая, неопытная) Некрасивое отношение к своим подчиненным, может при клиентах на орать на операциониста и на других работников)
Наблюдение со стороны одного из клиентов этого банка, мне бы в дальнейшем не хотелось связываться с таким человеком
Так дела не ведутся.
Просьба, ставьте на места директоров банков людей умных и тех, которые могут поставить себя в коллективе и среди клиентов так, чтоб его уважали, а не ненавидели)

марго · 28.04.2015, 17:22

Не рекомендую

Операционный офис филиал N3652 ВТБ24(ЗАО) г. Железногорск, ул. Гагарина, 26
22.04.2015г в 10:30 я пришел данное отделения банка, где меня направили в 4 окно к вашему"специалисту" для оформления дебетовой золотой карты. Последующие действие сотрудника меня поразили. Не представившись, он взял паспорт, и не рассказывая о каких либо преимуществах разнонаправленности ваших карт, оформил мне карту без описания ее возможностей, то есть не учитывая мои предпочтения, сделал за меня выбор. Я, конечно, не специалист, но после этого случая очень сомневаюсь в компетенции не только прямого начальства данного сотрудника,но и вашего банка в целом.

скляр николай валерьевич · 22.04.2015, 09:24

Не рекомендую

Взяла кредит в банке ВТБ 24, сначала платила исправно 2 года, потом появились проблемы, пошла на пенсию и не могу платить полностью, плачу ежемесячно более 50%, больше никак не могу, звонят каждый день, я говорю, что нет возможности платить больше, есть сотрудники, которые с пониманием относятся, но есть одна такая ***, звонит с телефона *** из Москвы ул. Мясницкого,35. Какая хамка-грубиянка, как может такой сотрудник работать с клиентами, она не входит в ситуацию, слушать не хочет, грубит, кричит. Почему руководство банка держат таких на работе этот ужас? Что это за девушка? Это просто *** какой-то.

Гость · 20.04.2015, 11:25

Не рекомендую

Здравствуйте.Я клиент банка ВТБ 24. Всегда считал, что этот банк лучший, даже приобрёл пакет "Приоритет", думал, что он мне даёт какие-то преимущества,но я ошибался.Погашал кредиты вовремя, но обратившись, снова подал заявку, её рассматривали не 1-2 дня, как они обещают, а 3 недели, и вот я наконец дождался... Получил долгожданный, ничем не обоснованный отказ, короче, сделал для себя вывод, что банк не конкретный, одни обещания со стороны сотрудников и никаких конкретных действий,короче банк .............. Конкретный адрес, весь втб24

Петров Сергей Евгеньевич · 24.07.2013, 13:52

Информация

Отвратительный банк. Мало того, что Банк ВТБ рассматривает заявки на получение кредита более 3,5 недель, дак еще и если ты имеешь положительную кредитную историю в этом банке, тебе приходит отказ в получение кредита. Не понимаю принципа работы банка! И кто там посажен щелкать кнопкой, кому дать кредит кому нет. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка. УЖАС!

Гость · 21.02.2015, 14:26

Вопрос

Очень плохая работа сотрудников банка, в.т. операторов в Москве

андрей · 11.09.2014, 14:19

Не рекомендую

В апреле 2014 г. взяла кредит. 2 месяца платила исправно. Потом уволилась с работы. Просрочка 2 месяца. Прописана у родителей. На 3 месяц пришел молодой человек, принес письмо от банка без печати и подписи. Угрожал родителям. Взял телефон мамы и теперь ежедневно звонит ей, пишет угрожающие смс. Клеит угрожающие письма на дом. г. Серпухов.

Марина · 29.11.2014, 12:56

Не рекомендую

Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника *** Банк ВТБ 24 ДОП.ОФИС Г.КРОПОТКИН КРАСНОДАРСКИЙ КРАСНОДАРСКИЙ. 22 ноября 2014 года я обратилась в Банк за реквизитами. В офисе клиенты отсутствовали, я зашла в кабинет обслуживание частных лиц, вежливо с улыбкой попросила реквизиты, на что *** заорала: "Выйдете отсюда, я кушаю". В одной руке у нее была кружка в другой булочка, я спокойно продолжала просить реквизиты, и заодно назвать свою ФИО, но сотрудник наглым образом продолжала есть и сказала,что у нее обед. Это не только нарушения должностных обязанностей, но и хамство по отношению сотрудника к клиенту. Прошу, чтоб Управляющий принял меры, провел беседу или по рекомендовал нужного врача. Потому что это уже не в первый раз, когда *** грубит клиентам. В следующий раз при обращении в этот офис будет не только паспорт брать, но и видео фото оборудование. Спасибо!

Гость · 22.11.2014, 12:21

Вопрос

Не открывайте счёт в ВТБ для перевода из-за границы вашей зарплаты в валюте. Снимают по 35$ за перевод. Хотя работодатель за перевод суммы сам оплачивает. Ушёл от них и всем советую. На письменное заявление, почему и кто снимает, написали, мол, разбирайтесь в фирме. Человек, с которым работаем вместе, перевели всю зарплату до копейки в одной и той же фирме, только вот банк другой. Г. Калининград, Банк на Ленинском проспекте. Спасибо за внимание.

Гость · 20.11.2014, 07:34

Не рекомендую

Здравствуйте. 11 ноября 2014г. предприятие перечислило мне на личную карту подотчетную сумму. 13 ноября 2014 г. был отправлен электронный ответ на запрос от банка ED244.
Денежные средства до сих пор на карту не зачислены, сначала долго искали платеж, затем еще дольше, корректирующее письмо. Обращалась в службу "горячая линия"

Гость · 14.11.2014, 11:53

Вопрос

Где вы берёте сотрудников для работы в вашем банке? И зачем горячия линия, где ничего не объясняют? Задаёшь вопрос, а в ответ: "Нет доступа к информации!". Для чего это всё создано? Что бы людям портить нервы? Красноярский край, г Ачинск.

Евгений · 28.01.2014, 13:27

Как я понимаю, Горячая линия вообще только для уточнения адреса ближайшего офиса. Мало что могут говорить, ибо все конфеденциально. С одной стороны ***, с другой правильно. Не очень хотелось бы, чтобы левый человек мог узнать сколько у меня во вкладе средств, к примеру.

Гость · 09.11.2014, 15:28

Проблема

Здравствуйте, 8 лет наше предприятие работало со СБЕРБАНКОМ и вот перешли на ВТБ-24. Угораздило меня потерять зарплатную карту, я обратился в головной офис банка г.Рязани. В банке написали заявление и сказали приехать через 7 рабочих дней. Приехал через 10-12 дней, точно не помню, свою карту я получить не смог, так как выяснялось, что заявление написали неправильно, его переписали, и я снова уехал на 7 рабочих дней. В указанное время, я, не получив своей карты по причине ее не готовности, снова уехал домой дожидаться назначенного срока. Когда приехал в третий раз, мне мило улыбаясь, сообщили что карта не готова, получить деньги по паспорту, как в нормальных банках, нельзя. От офиса до дома, где я живу, 80 км. Вот сижу второй месяц без зарплаты, и проехав 480 км, вдобавок еще стал не плательщиком этого же банка, зарплату получить не могу, значит, и платить нечем. Вот такой чудесный банк, карту сделать не могут, а письмо неплательщику прислали :-(

Василий · 21.09.2014, 10:29