Отзывы о банке «ВТБ 24»

ЗАО «Банк ВТБ 24», генеральная лицензия №1623 от 18.11.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ВТБ 24». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВТБ 24 – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-24-24
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (103)


Оцените ВТБ 24. Средний рейтинг: 3.38 из 5, всего голосов: 154. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Если коротко, то по адресу г. Кисловодск пр. Первомайский 31 приблизительно числа 25-го мая 2015г написал заявление на перевыпуск кредитной карты взамен истекшей в 2014 году. Заявление приняли, карту перевыпустили, выдали, и через 4 дня уничтожили, так как на ней был, как оказывается, отключен кредитный лимит, и восстановление его на новой карте невозможно. Вопрос,: почему это мне не сообщили при принятии заявления на перевыпуск? Я потратил 4 часа РАБОЧЕГО времени(!приносящего мне доход!) на бесполезное общение с *** сотрудниками банка! Что сказать, начитался аналогичных отзывов. Не гуд. Буду уничтожать зарплатную карту и открывать её в другом банке.

Олег · 08.06.2015, 09:40


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Санкт-Петербург. Для получения налогового вычета потребовалась справка об удержанных процентах за год по ипотечному кредиту. Тарифы и правила возмутили крайне: "всего" за тысячу рублей, данная справочка выдается в течение 4 рабочих дней, а если есть желание сэкономить и получить бесплатно - в срок до 28 рабочих дней! Платить тысячу рублей за бумажку, распечатать которую займёт минута - возмутительно, ждать полтора месяца - возмутительно вдвойне! Руководство банка, определяющее данные тарифы и правила, где Ваша совесть?! ВТБ-24 - БОЛЬШОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО... Действительно, большое преимущество банка ***!

Юлия · 15.01.2015, 08:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я живу в г. КРАСНОЯРСКЕ. Вчера 24.01.2015 года в 16:45 я заехала в отделение банка ВТБ 24 на улице ВЕСНЫ, 26, чтобы мне помогли понять, почему при снятии с карты 5 тысяч рублей при балансе карты 10 тысяч рублей остаток приходит 2 тысячи... Видимо, все уже мыслями были дома, так как банк работает до 17:00, никто не поздоровался, *** дали талон и отправили на второй этаж. Там также сидели 3 ***, беседовали, не обратили никакого внимания, пока я с ними не заговорила. В общем, резюме истории следующее... Я до сих пор не знаю, что с картой! Никто ничего не объяснил и мало того, девушка делала такое лицо, поскорей бы я ***! Ничего не попыталась объяснить, сказала - вот как то так... Я в шоке! Примите меры с сотрудниками с вашими! Книгу жалоб мне не дали сказали ее нет... Значит, надо идти жаловаться в соответствующие органы.

Милана · 25.01.2015, 13:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь вашим клиентом,но уже поняла что ваш банк - это ужасная организация. На протяжении 4-х месяцев пользуюсь номером, и на протяжении всего этого времени поступают звонки из этого банка, и требуют некого ***, которого я не знаю. Неделю назад сама лично позвонила в банк, потому что уже измучали со своими звонками меня, на что мне молодой человек сказал, мол, все, ваш номер исключен из списка, звонки поступать больше не будут. Дак вот сегодня опять такая же картина, аж 3 раза позвонили, да еще и нагрубили. Не сотрудники,а ***. Научите своих сотрудников разговаривать...

наталья · 23.02.2015, 11:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

20.10.2014 г. дата платежа по кредитной карте *0802. Карту я потеряла, заблокировала, сегодоня пошла в офис по ул. Труда 5/7 (СПб, Колпино). Электронная очередь не работала, администратора пришлось ждать 10 мин. (не было на месте). Заявление на переваыпуск карты у меня приняли, но заплатить через кассу не удалось, т.к. не работала программа пополнения карт. Даже если у меня была бы карта, заплатить все равно бы не смогла, т.к. оба банкомата не работали. Мне предложили прийти завтра, на после звонка, т.к. неизвествно, будет ли работать программа. Я не хочу, чтобы из-за технической невооруженности офиса или неграмотности его специалистов мне начислялись штрафные проценты или портилась кредитная история. Обращаюсь повторно, Офис в Колпино работает ***

Елена Марковна · 20.10.2014, 14:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Жалоба на директора банка на Енисейской. При разговоре с клиентами одна фраза: "Вам все объяснит наш администратор банка", сама толком ничего сказать и рассказать не может, понятно, молодая, неопытная) Некрасивое отношение к своим подчиненным, может при клиентах на орать на операциониста и на других работников)
Наблюдение со стороны одного из клиентов этого банка, мне бы в дальнейшем не хотелось связываться с таким человеком
Так дела не ведутся.
Просьба, ставьте на места директоров банков людей умных и тех, которые могут поставить себя в коллективе и среди клиентов так, чтоб его уважали, а не ненавидели)

марго · 28.04.2015, 17:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Операционный офис филиал N3652 ВТБ24(ЗАО) г. Железногорск, ул. Гагарина, 26
22.04.2015г в 10:30 я пришел данное отделения банка, где меня направили в 4 окно к вашему"специалисту" для оформления дебетовой золотой карты. Последующие действие сотрудника меня поразили. Не представившись, он взял паспорт, и не рассказывая о каких либо преимуществах разнонаправленности ваших карт, оформил мне карту без описания ее возможностей, то есть не учитывая мои предпочтения, сделал за меня выбор. Я, конечно, не специалист, но после этого случая очень сомневаюсь в компетенции не только прямого начальства данного сотрудника,но и вашего банка в целом.

скляр николай валерьевич · 22.04.2015, 09:24


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взяла кредит в банке ВТБ 24, сначала платила исправно 2 года, потом появились проблемы, пошла на пенсию и не могу платить полностью, плачу ежемесячно более 50%, больше никак не могу, звонят каждый день, я говорю, что нет возможности платить больше, есть сотрудники, которые с пониманием относятся, но есть одна такая ***, звонит с телефона *** из Москвы ул. Мясницкого,35. Какая хамка-грубиянка, как может такой сотрудник работать с клиентами, она не входит в ситуацию, слушать не хочет, грубит, кричит. Почему руководство банка держат таких на работе этот ужас? Что это за девушка? Это просто *** какой-то.

Гость · 20.04.2015, 11:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте.Я клиент банка ВТБ 24. Всегда считал, что этот банк лучший, даже приобрёл пакет "Приоритет", думал, что он мне даёт какие-то преимущества,но я ошибался.Погашал кредиты вовремя, но обратившись, снова подал заявку, её рассматривали не 1-2 дня, как они обещают, а 3 недели, и вот я наконец дождался... Получил долгожданный, ничем не обоснованный отказ, короче, сделал для себя вывод, что банк не конкретный, одни обещания со стороны сотрудников и никаких конкретных действий,короче банк .............. Конкретный адрес, весь втб24

Петров Сергей Евгеньевич · 24.07.2013, 13:52


Ответить на сообщение

Информация

Отвратительный банк. Мало того, что Банк ВТБ рассматривает заявки на получение кредита более 3,5 недель, дак еще и если ты имеешь положительную кредитную историю в этом банке, тебе приходит отказ в получение кредита. Не понимаю принципа работы банка! И кто там посажен щелкать кнопкой, кому дать кредит кому нет. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка. УЖАС!

Гость · 21.02.2015, 14:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Очень плохая работа сотрудников банка, в.т. операторов в Москве

андрей · 11.09.2014, 14:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В апреле 2014 г. взяла кредит. 2 месяца платила исправно. Потом уволилась с работы. Просрочка 2 месяца. Прописана у родителей. На 3 месяц пришел молодой человек, принес письмо от банка без печати и подписи. Угрожал родителям. Взял телефон мамы и теперь ежедневно звонит ей, пишет угрожающие смс. Клеит угрожающие письма на дом. г. Серпухов.

Марина · 29.11.2014, 12:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника *** Банк ВТБ 24 ДОП.ОФИС Г.КРОПОТКИН КРАСНОДАРСКИЙ КРАСНОДАРСКИЙ. 22 ноября 2014 года я обратилась в Банк за реквизитами. В офисе клиенты отсутствовали, я зашла в кабинет обслуживание частных лиц, вежливо с улыбкой попросила реквизиты, на что *** заорала: "Выйдете отсюда, я кушаю". В одной руке у нее была кружка в другой булочка, я спокойно продолжала просить реквизиты, и заодно назвать свою ФИО, но сотрудник наглым образом продолжала есть и сказала,что у нее обед. Это не только нарушения должностных обязанностей, но и хамство по отношению сотрудника к клиенту. Прошу, чтоб Управляющий принял меры, провел беседу или по рекомендовал нужного врача. Потому что это уже не в первый раз, когда *** грубит клиентам. В следующий раз при обращении в этот офис будет не только паспорт брать, но и видео фото оборудование. Спасибо!

Гость · 22.11.2014, 12:21


Ответить на сообщение

Вопрос

Не открывайте счёт в ВТБ для перевода из-за границы вашей зарплаты в валюте. Снимают по 35$ за перевод. Хотя работодатель за перевод суммы сам оплачивает. Ушёл от них и всем советую. На письменное заявление, почему и кто снимает, написали, мол, разбирайтесь в фирме. Человек, с которым работаем вместе, перевели всю зарплату до копейки в одной и той же фирме, только вот банк другой. Г. Калининград, Банк на Ленинском проспекте. Спасибо за внимание.

Гость · 20.11.2014, 07:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте. 11 ноября 2014г. предприятие перечислило мне на личную карту подотчетную сумму. 13 ноября 2014 г. был отправлен электронный ответ на запрос от банка ED244.
Денежные средства до сих пор на карту не зачислены, сначала долго искали платеж, затем еще дольше, корректирующее письмо. Обращалась в службу "горячая линия"

Гость · 14.11.2014, 11:53


Ответить на сообщение

Вопрос

Где вы берёте сотрудников для работы в вашем банке? И зачем горячия линия, где ничего не объясняют? Задаёшь вопрос, а в ответ: "Нет доступа к информации!". Для чего это всё создано? Что бы людям портить нервы? Красноярский край, г Ачинск.

Евгений · 28.01.2014, 13:27


 

Как я понимаю, Горячая линия вообще только для уточнения адреса ближайшего офиса. Мало что могут говорить, ибо все конфеденциально. С одной стороны ***, с другой правильно. Не очень хотелось бы, чтобы левый человек мог узнать сколько у меня во вкладе средств, к примеру.

Гость · 09.11.2014, 15:28


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, 8 лет наше предприятие работало со СБЕРБАНКОМ и вот перешли на ВТБ-24. Угораздило меня потерять зарплатную карту, я обратился в головной офис банка г.Рязани. В банке написали заявление и сказали приехать через 7 рабочих дней. Приехал через 10-12 дней, точно не помню, свою карту я получить не смог, так как выяснялось, что заявление написали неправильно, его переписали, и я снова уехал на 7 рабочих дней. В указанное время, я, не получив своей карты по причине ее не готовности, снова уехал домой дожидаться назначенного срока. Когда приехал в третий раз, мне мило улыбаясь, сообщили что карта не готова, получить деньги по паспорту, как в нормальных банках, нельзя. От офиса до дома, где я живу, 80 км. Вот сижу второй месяц без зарплаты, и проехав 480 км, вдобавок еще стал не плательщиком этого же банка, зарплату получить не могу, значит, и платить нечем. Вот такой чудесный банк, карту сделать не могут, а письмо неплательщику прислали :-(

Василий · 21.09.2014, 10:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

У меня образовалась задолженность, позвонил сотрудник банка с т. 89031547425 в 11.30. по мск. 18.09.14. Не представилась, по хамски разговаривала. Я ей сказала что все оплачу, она в ответ ответила, что я ее завтраками кормлю и вообще, она устала слушать мое вранье. Хочу сказать руководителям банка, выбирайте сотрудников более вежливых и воспитанных! Кто не хочет трепать свои нервы, никогда не связывайтесь с этим банком!

Гость · 18.09.2014, 08:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Спасибо ВТБ за испорченный отпуск!!! Дело в том, что в где то вначале августа мне сделали кредитную карту в дополнение к зарплатной, при этом никто не предупредил меня, что для активации требуется, чтобы на зарплатную карту поступило 80% от суммы и прошло не менее 10 дней( Сама об этом узнала на горячей линии) Так как я собиралась в отпуск, я рассчитывала на эту карту, узнав что лимит не активировался 29 го августа, я пришла в отделение ( г. Челябинск, Курчатовский район, Комсомольский проспект, 41), где меня заверили что все в порядке, все условия выполнены, 80% от суммы поступило езжайте, мол, спокойненько, три дня и активация будет. 30-го я улетела. Итог, сегодня 9-е сентября, я сижу в другом конце страны где нет отделений ВТБ, с неактивной картой. Без возможности уехать домой, т.к. я рассчитывала на карту ВТБ. Ведь меня заверили, что все будет в порядке!

Гость · 09.09.2014, 08:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь родственником заемщика, который в какое-то время не смог платить кредит, платит меньше, но платит! Мне уже две недели звонят сотрудники банка ВТБ24 г. Екатеринбург из отдела по работе с проблемными клиентами, это *** и *** не помню отчество и фамилию. Угрожают, что продадут долг моей мамы и вся наша семья будет работать на таджиков, оскорбляют всяко разно, а также предлагают заплатить за маму кредит. Предложила выяснить все мирным путем или через суд, на что мне открытым текстом сказали, что даже не собираются этого делать! Какое право они имеют *** деньги с родственников! Офис находится г. Екатеринбург, Ул. Луначарского 185. Это продолжается вторую неделю! А говорят ведь, что они не коллекторы!

Гость · 08.09.2014, 17:35


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.19%
Слаженная работа сотрудников 0.19%
Приятные офисы 0.19%
Большой выбор тарифов 0.19%
Удобный интернет-банк 0.19%
Много банкоматов 0.19%
Работают в выходные 0.19%
Быстро обслуживают 0.19%
Развитая сеть филиалов 0.19%
Приятный персонал 0.19%
Низкий уровень бюрократизма 0.19%
Хорошие проценты за обслуживание 0.19%
Хорошие проценты по кредитам 0.19%
Быстро решают проблемы 0.19%

Недостатки

Большие очереди 0.39%
Высокие проценты по кредитам 0.39%
Высокие проценты за обслуживание 0.39%
Некомпетентность персонала/хамство 0.39%
Медлительность обслуживания 0.39%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.39%
Навязчиво звонят по телефону 0.39%
Реклама не соответствует действительности 0.19%
Проблемы с получением вклада 0.19%
Проблемы с банкоматами 0.19%
Неудобный график работы 0.19%
Неразвитая сеть филиалов 0.19%
Высокий уровень бюрократизма 0.19%
Трудно дозвониться 0.19%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ВТБ 24

ВТБ 24