Отзывы о банке «ВТБ 24»

ЗАО «Банк ВТБ 24», генеральная лицензия №1623 от 18.11.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ВТБ 24». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВТБ 24 – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-24-24
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (100)


Оцените ВТБ 24. Средний рейтинг: 3.38 из 5, всего голосов: 154. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Если вы хотите потерять все волосы, постареть, попасть в больницу с нервным истощением, советую вам взять кредит в банке ВТБ24! Обслуживание ***! Консультанты очень грубо разговаривают! Я ушла в декрет и не имею возможности выплачивать кредит, как я это делала раньше, на что мне это ответили что это мои проблемы! Поставили три дня, чтобы я выплатила все деньги, или ....дальше пошли угрозы! Никому не советую! Не связывайтесь с этим банком!

Гость · 25.08.2014, 11:02


Ответить на сообщение


Не рекомендую

В жалобе не указал адрес филиала:СПб, Лиговский пр. 116.

Андрей · 12.08.2014, 11:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

23 июля 2014 года, проводили сделку купли-продажи 2-х комнат. кв. с использованием кредитных денежных средств банка ВТБ24.
1.При ознакомлении с договором пользования индивид. банк. сейфом, возникли вопросы, с
которыми мы обратились к сотруднику депозитария, на что она ответила, что договор стан-
дартный и никаких разъяснений давать не обязана.Действительно ли это так?
2.Этот же сотрудник требует предоставления полного комплекта необходимых документов единовременно для открытия индивидуального банк. сейфа, хотя в других депозитариях банка ВТБ24 в СПб, можно предоставлять документы по мере готовности, неполным комплектом.
Прошу рассмотреть нашу ситуацию с тем, что для нас нежелательно, чтобы посторонние люди знали, когда будет выемка ден. средств за проданную квартиру.

Андрей · 12.08.2014, 10:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Пользуюсь услугами банка больше 4-х лет. Брала кредит денежный. Пользуюсь кредитной картой и вот столкнулся с проблемой. Я сейчас в декретном отпуске. Позвонили вчера из банка, сказали, мол, у вас задолженность 500 рублей, я попросила подругу посидеть с ребёнком, съездила, оплатила. А сегодня пишут опять задолженность, позвонила в банк, а мне говорят, что 50 рублей не хватило. Теперь представьте, что сегодня надо ехать с грудным ребёнком на коляске на другой конец города из-за 50 рублей. Почему сразу нужно угрожать плохой кредитной историей, если не оплатишь? Я просто рекомендую, присылайте своевременно информацию о задолженности. А не так, что сегодня 28, а задолженность на 26. Раньше ваше информационные смс-оповещения работали лучше.

Татьяна · 29.07.2014, 07:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Одобрения просто выборочные на глаз, куда лег палец, тому и отказ. С доходом 85 тыс, с безупречной кредитной историей и каких либо проблем в жизни, невозможно допроситься карты с лимитом 50-60 тыс, а о кредите и речь не идет, причем одна карта ВТБ есть, всегда досрочные платежи, собственные средства, движение средств на карте до 300тыс. в год. Просто не понять господина Костина и его структуру, считал банк успешным и без двойных стандартов, но теперь мой мнение - им только денежными переводами заниматься в страны СНГ с таким отношением к серьезным, адекватным клиентам...

втб ни бэ,ни мэ... · 16.07.2014, 10:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взял потребительский кредит в ВТБ 24, и так получилось, со сменой работы просрочил на неделю с оплатой кредита, естественно, с первой з,п я оплатил и просрочку, и задолженность! Сегодня в течение дня звонили с номера 89676384809, 89655170972. Как человек представился, Александр Владимирович, и в грубой форме требовали оплатить кредит! Я оплатил, но через день позвонили с этого номера моей маме и сказали, что у меня по кредиту задолженность аж три месяца, и, типа, мы вашего сына отдадим в рабство! (это что за беспредел, ВТБ?). Естественно, у матери здоровье не выдержало! Подскажите, как мне найти этого АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВИЧА?! Трубку перестал брать! Как его найти *** эту?

Гость · 10.06.2014, 16:50


Ответить на сообщение

Проблема

В Колпино в здании кинотеатра "Подвиг" клавиатура банкомата ВТБ24 очень бьет током(невозможно нажать кнопку). Пришлите мастера - недалеко до травм и исков в суд... Тем более дождь на улице...

Гость · 30.06.2014, 16:36


Ответить на сообщение

Рекомендую

Добрый день !
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность кассиру банка ВТБ 24,доп.офис "На Октябрьском", Кулешовой Наталье Викторовне. Я часто пользуюсь услугами этого офиса и более чуткого и внимательного сотрудника не встречала.
Огромная благодарность руководству этого филиала,что так слаженно организована работа.
Спасибо.
С уважением,Ольга Петровна.

Ольга · 18.06.2014, 09:58


Ответить на сообщение

Проблема

Я сильно возмущена! Зарплату получаю по карточке ВТБ 24, у нас в Челябинской обл., г. Южноуральск один банкомат, который стоит в Универмаге Эдельвейс, перекресток ул.Советской армии и ул.Мира, магазин работает с 10:00-20:00. Такой же график и у меня, ладно все это ерунда, можно уйти с работы и снять деньги, НО!!! в банкомате ПОСТОЯННО нету денег, редкий случай что есть. Сейчас праздники, зарплата есть, а наличных денег нет, и я так понимаю, что никто не поедет в праздничные дни заправлять банкомат, а что тогда делать нам? Снимать в другом банкомате "бешеная" комиссия, 300 руб. за каждый раз снятия.
У нас многие организации пользуются вашим банком, и суммы снимаются не маленькие, может хотя бы еще один банкомат поставите?! И желательно, чтоб был круглосуточный, ОЧЕНЬ не удобно, когда находится в магазине. Спасибо, надеюсь на ваше понимание

Елена · 12.06.2014, 09:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Постараюсь больше не пользоваться услугами банка "ВТБ-24", благодаря сотруднику департамента "проблемных активов", либо службы поддержки ***, которая 22 января 2014 года, в мой день рождения, общалась со мной по телефону. Началось все с того, что она позвонила и сообщила, что у меня задолженность 70 рублей по кредиту. Я начал спрашивать, когда она образовалась, на что получил ответ - задолженность погашена и короткие гудки. Я стал перезванивать в службу поддержки, так как не желаю возникновения испорченной кредитной истории, являюсь клиентом банка продолжительное время, а также работал в банке "ВТБ" до 2006 года. Первый раз мне ответил сотрудник, которому я задал свой вопрос о причине возникновения задолженности, но связь оборвалась. Второй мой звонок приняла опять же *** и дословно мне ответила: "что Вы звоните сюда 4-ый раз? Вам уже несколько раз отвечали, что задолженности у Вас нет", и после моих неловких попыток "оправдаться", как я посмел её тревожить и задавать свои вопросы о причине возникновения задолженности, снова повесила трубку. Хочу также сообщить, что звонки о задолженности в тот день поступали и мне домой. И вместо того, чтобы объяснить о возникшем недоразумении, мне откровенно нахамили. Запись разговоров Вы можете проверить за 22 января 2014 года, примерное время с 20-30 до 20-55.
В понедельник, 27 января я закрыл две свои кредитные карты и собираюсь скорейшим образом закрыть еще два кредита, открытых в Вашем банке. Подобное хамство со стороны сотрудников я терпеть не намерен. Мы, работая в ВТБ, дорожили клиентами Банка и делали все возможное, чтобы Клиент был доволен услугами Банка. Спасибо, что прочитали мое обращение.

С уважением,
Максим Александрович.

Максим Александрович · 29.01.2014, 18:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Г. Подольск, Московская область, невозможно заплатить за кредит!!! На весь город всего несколько банкоматов и с ними постоянные проблемы!!! Они не работают!!! Как вносить платежи?? Очереди в кассу по 30 человек!!! Хэлп! Хэлп! Хэлп!!!

Гость · 02.02.2014, 18:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Кто-нибудь обратит внимание на то, что происходит в ВТБ банке, может есть руководство у этого банка или оно такое же как сотрудники. Где их взяли? Со школьной парты выдернули, показали кнопочки какие нажимать... Про *** и *** говорили много, а умение общаться, составлять грамотно документы....
Самый плохой банк.
Р.S. На днях общалась с зам директором одного из филиалов Саратова (*** с важным видом) - это лицо компании, о чем еще говорить...

Виктория · 03.07.2013, 19:35


 

Этот с важным видом директор теперь)))

Гость · 17.10.2013, 20:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Подавала заявку на потребительский кредит. Жду решения как можно скорее, заявку подавала 6 марта, сегодня пятый рабочий день, а результата по-прежнему нет!!! Это просто ужас, позиционируют себя, как самый лучший и надежный банк, а не хотят оказать нормальный сервис. Предлагают звонить в понедельник, если сегодня мне не перезвонят касаемо решения. Ха-ха, жизни банка, может, и в рабочих днях измеряется, а человеческая жизнь вообще-то в календарных!

Маргарита · 14.03.2014, 11:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!!! Сразу хочу сказать, что очень разочаровалась банком ВТБ 24, а вернее сказать не самим банком, а сотрудницами которые там работают, Красноярский край г Железногорск. Я думала что ко всем клиентам сотрудники должны относиться одинаково, а оказывается нет. Улыбаются они только тем кто им нравится, а я видимо по каким-то причинам не в их интересе оказалась, очень обидно. Пришла я очередной раз в банк проконсультироваться по вкладам, я хотела получить полную информацию, и что бы девочки специалисты мне сами всё разъяснили, так как я не работник банка и никогда им не была, просто глядя в бумажку, я вряд ли что пойму. Но к сожалению так и получилось, когда я попросила информацию по вкладам, у меня спросили: "Вы будете открывать вклад?",- на что я им ответила: Для начала надо ознакомиться с условиям",- после этого сотрудник банка очень лениво повернулась, взяла листовку и сунула мне, сказав на это: "Читайте!!!". Таким образом, у меня сложилась впечатление, что банк не заинтересован в клиентах, и если бы я пришла и на стол выложила сразу кучу денег, возле меня бы все прыгали, а так, иди, читай, и не важно придешь ты к нам или нет. Больше в этот банк я не приду и ни кому его не посоветую.

Гость · 20.02.2014, 06:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Меня пригласили на собеседование в ВТБ 24, г. Железнодорожный, девушка которая звонила не представилась, на какую вакансию приглашает, тоже не сказала. Когда попросила сбросить на электронную почту адрес и карту проезда, на что услышала, что это невозможно! ( HR-менеджера видимо не научили пользоваться), закрыв на это глаза, пришла на собеседование 4.04.2014г. Собеседование проводила директор отделения банка по адресу Саввинское шоссе, 4 корп.1, к сожалению, ни имени, ни фамилии не запомнила. Рассказала о себе , после чего ДИРЕКТОР в присутствии двух руководителей начала высмеивать отдельные фразы из моего монолога, с фразой "Я сейчас запишу" ( ввиду своего воспитания я промолчала). Затем директор рассказала о заработной плате, не упомянув про вычет, соответственно задаю вопрос: " 26 000 за вычетом GROSS?" На что слышу ответ "***, вы пришли в русскую компанию вот и изъясняйтесь на русском", у меня был шок, если не сказать больше. На такое хамство я попала впервые, хотелось бы еще раз уточнить, что это ДИРЕКТОР отделения Банка! Обращаясь к вышестоящим руководителям, хотелось бы обратить внимание на этот инцидент!!! Соответственно ни о какой работе не может быть и речи в этом банке, и в качестве клиента также нет желания обращаться в данное отделение и Банк в целом!
С уважением, Ольга Богданова.

Ольга · 04.04.2014, 10:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Собиралась оформить ипотеку через ваш банк. Имею хорошую кредитную историю! Отправила электронную заявку по данному вопросу (5 или 6 марта). Перезвонили, приятно побеседовали и обещали выслать перечень документов по данному вопросу на мой электронный адрес и ....тишина!Не дорожите клиентами, очень жаль, вас!!!!

Елена · 12.03.2014, 18:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня вечером, с 17.00 была в г. Дмитрове, ВТБ 24. Это ***!!! Людей очень много, работало 3 специалиста по обслуживанию физических лиц и одна касса. Люди уходили не дождавшись своей очереди. Хотела закрыть кредитную карту, при входе спросила как лучше сделать, отстояла 2 очереди, в кассу и к "специалисту". Итог: пошла домой, потеряв 1ч. 30 мин. Сказали, что надо придти через несколько дней, подождать, когда пройдет платеж, я не очень люблю стоять в очередях, стараюсь уделить время любимым людям, а за кредит с меня берут проценты, и обслуживание карты стоит денег. Вопрос: вы бы сами стали пользоваться услугами такого банка? Работают люди недавно пришедшие, объяснили мне. Я ничего против не имею учеников, но к стажеру должен быть прикреплен наставник, и саму руководству желательно смотреть, что у них происходит в залах, где клиенты.

Елена · 03.03.2014, 17:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Дважды за 2 года обращалась в онлайн-режиме, пишут - рассмотрение за 3 дня, но никто и не собирался информировать о решении банка, неуважение к клиентам. Есть сотрудники *** вида, зевают во время разговора, шокирует - курят у офиса ,в общем, в основном, негативное впечатление. Елена, Кемерово.Офис - б-р Строителей.

Гость · 02.04.2014, 04:33


Ответить на сообщение

Проблема

Город Аша, Челябинская область. В городе находиться один банкомат, который находится в здании железнодорожного вокзала, который уже неделю как не работает и люди не могут получить зар.плату. 29.03.2014 год

Андрей · 29.03.2014, 10:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я плачу автокредит в ВТБ-24, 28-01-2014 мне звонят с банка и говорят что у меня задолженность. Арестован счёт, на который я плачу кредит, и списана ещё сумма с этого счёта, за которую мне надо платить. Как мне платить кредит, никто не знает ни в банке, ни на горячей линии. Как можно дать счёт, на который гасится кредит? Ни один банк не даёт такой информации, кроме ВТБ-24. Я не храню там деньги, на что можно наложить арест, а плачу банку кредит с бешеными процентами. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???

Евгений · 28.01.2014, 12:54


 

Я работаю в другом банке. Но отлично знаю, что судебные приставы, после некоторого времени делают запрос на открытые счета клиентов ВО ВСЕ БАНКИ. Найденные счета АРЕСТОВЫВАЮТСЯ. Это закон.

Лиана · 29.03.2014, 04:36


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.2%
Слаженная работа сотрудников 0.2%
Приятные офисы 0.2%
Большой выбор тарифов 0.2%
Удобный интернет-банк 0.2%
Много банкоматов 0.2%
Работают в выходные 0.2%
Быстро обслуживают 0.2%
Развитая сеть филиалов 0.2%
Приятный персонал 0.2%
Низкий уровень бюрократизма 0.2%
Хорошие проценты за обслуживание 0.2%
Хорошие проценты по кредитам 0.2%
Быстро решают проблемы 0.2%

Недостатки

Большие очереди 0.39%
Медлительность обслуживания 0.39%
Реклама не соответствует действительности 0.2%
Проблемы с получением вклада 0.2%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.2%
Навязчиво звонят по телефону 0.2%
Проблемы с банкоматами 0.2%
Неудобный график работы 0.2%
Неразвитая сеть филиалов 0.2%
Некомпетентность персонала/хамство 0.2%
Высокий уровень бюрократизма 0.2%
Высокие проценты за обслуживание 0.2%
Высокие проценты по кредитам 0.2%
Трудно дозвониться 0.2%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ВТБ 24

ВТБ 24