Отзывы о банке «Хоум Кредит»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», генеральная лицензия №316 от 19.06.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Хоум Кредит». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияХоум Кредит – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
(495) 785-82-22
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (210)


Оцените Хоум Кредит. Средний рейтинг: 2.11 из 5, всего голосов: 375. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Оформила кредит в банке Хоум кредит 12.10.15, в торговой точке по адресу Серов, Заславского 24. Сотрудник не до конца провела операцию, и завершила ее только 16.10.15, а 19.10.15 я заметила ошибку допущенную в фамилии. Договор как мне сказали исправлен, но я ничего не переподписывала и измененного договора не имею на руках! 09.11.2015 до сих пор не получила денежные средства от банка, но обязана платить проценты. Помогите разобраться!

Наталья · 09.11.2015, 05:09


Ответить на сообщение


Вопрос

Обращаюсь к администрации хом кредита. Вы мне предоставляли рассрочку на 45 месяцев в 30.10.2014 году. Я выплачиваю ежемесячный платёж без просрочек. Вы без обоснования аннулировали расрочку и передали мой договор в службу взыскания. Прошу вас ответить мне в писменном виде, по какой причине вы аннулировали этот договор.

Гость · 07.11.2015, 15:12


Ответить на сообщение

Информация

Желаю всем работникам с отдела взысканий в ХКБ ***!

Артем · 01.06.2015, 09:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Закрыл кредит в этом банке через 10 дней без просрочек и т.д. но страховку которую впарили, хоть сказали и отдадут, отдавать не торопятся уже два месяца...
Минус таким банкам в России. Всё равно заберу свои деньги, с лихвой, а потом пусть они за мной бегают... Полный сложившийся негатив и, главное, врут в глаза и не парятся.

Гость · 06.11.2015, 10:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Четыре месяца назад по интернету сделала заявку на кредит на 150 000 руб. Одобрили... Пришла оформлять и уже после как подписала все документы увидела, что не 150 000, а 175 000руб. Поинтересовалась у сотрудников банка об увеличенной сумме. Оказывается меня без моего согласия застраховали на 25 000 руб.
Далее, я платила около трех месяцев платеж согласно графика. 02.10.2013 решила полностью вернуть оставшейся долг. Примерно сама рассчитала оставшейся долг. Из логического мышления: если основной долг 150 000 руб минус три месяца за то, что осуществляла платеж, т.е думала долг должен быть меньше на тысяч четыре-пять, т.е должен составлять примерно 145 000 руб. Но, инспектор насчитала 180 000 руб . С сердцем приступ... Подам в суд... Люди не берите кредит в этом банке... Сплошной ***.

мариана · 02.10.2013, 13:01


 

Поддерживаю всех, я в такой же оказалась ситуации, это просто гестапо, для них мы просто не люди, нет никакого человеческого отношения, нет для них и возраста, это просто ***.

любовь · 23.02.2014, 03:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В банке на Валовой, я взяла кредит 260 000 тысяч, более двух лет назад, выплатила, 200 000, последний раз была в банке вчера (05 июня 2014года). Спросила, сколько мне осталось выплатить, мне ответили долг перед банком остался 242 000 тысячи, хорошо страховка 38 000 тысяч, процент по Договору 23,9, если я выплачу сегодня 242 000 + 200 000, что я выплатила это = 442 000, где же процент 23,9. Каждый раз идет реальный *** на проценты, я написала в"Роспотребнадзор" и буду писать дальше. Каждый раз, когда я прихожу платить и если я задержала, то идет такая политика банка. Мне говорят мы положили минимальный платеж на предыдущий месяц, а проценты и штрафы на этот месяц, поэтому за прошлый месяц у Вас не уплата еще несколько тысяч. Так я и плачу по 10 тысяч с лишним в месяц. И никто там не может сказать, сколько нужно начислить штрафы, все отсебятина, чем больше, тем лучше. Тут нужен юрист и писать, во все инстанции, вплоть до Центорбанка и далее, хоть Президенту.

Гость · 06.06.2014, 14:43


 

Забыла добавить, что минимальный платеж у меня 8.735 рублей, так как можно выплатив 200 тысяч с долга 260 тысяч, остаться должной 242 тысячи и списать - 18 тысяч.

Гость · 06.06.2014, 17:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Можно поменьше звонков? Они ужасны. Особенно голоса сотрудников.

Рахиля · 25.10.2015, 03:40


Ответить на сообщение

Вопрос

В конце декабря попросила банк сделать-оптимизацию кредита, т.к. слышала, что под это государство выделило деньги. Сделали, так что и врагу не пожелаешь. За 9 месяцев сумма платежа 63000, мне списали 12000. При таких поборах они умудряются работать в-----------минусах.-10000000. Категорически советую не работать с этим банком Хоум Кредит

Гость · 01.10.2015, 12:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Дракон! Попала в тяжелую ситуацию. Два месяца просрочки. Лечусь после тяжëлого приступа астмы. Объяснений слушать не хотят. Посылают куда подальше. В ближайшее время собираются приехать с приставами описывать имущество, хотя мне повестки не было. Что делать и где искать защиту?

дракон · 22.09.2015, 14:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

"Хоум Кредит банк" использует обычные *** методы. Позвонили и проиграли запись о том, что "вы должны в течении нескольких дней" оплатить задолженность по кредиту, хотя никто в нашей семье кредитов никогда не брал. Видимо утекли какие-то персональные данные, так они не брезгуют и начислять несуществующие долги. Придется в милицию обращаться. Неужели нет управы на этих ***?

Василий · 26.12.2013, 17:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

За год обращалась в банк трижды и каждый раз отказ. Не подхожу по каким-то там "параметрам" банка, хотя в информационном листе по кредитованию ни о каких "параметрах" не сказано. Дважды мне приходило смс-сообщение о спецпредложении о кредите на крупную сумму с малым процентом, в итоге в отделении при оформлении запроса тут же отказ и предложение взять ту же сумму, но под огромный процент. Делать вклады не надежно, так как процент в банке меняется с астрономической скоростью. И по моим подсчетам отрицательных отзывов о банке в 4 раза больше чем положительных. Вопрос возникает сам собой. Зачем нужен такой банк? Толку от него, 20% пользы и 80% разочарования

Гость · 29.06.2015, 11:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ВЗЯЛ КРЕДИТ В ХОУМ БАНКЕ 70 Т. РУБ -ПОТОМ ОКАЗАЛОСЬ 80, СО СТРАХОВКОЙ ОТДАВАТЬ - 209 Т. Р., ПРОЦЕНТЫ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ ВЗЯТОЙ СУММЫ, ДЕЛО БЫЛО В 2013 В ДЕКАБРЕ, ГОРОД СОВЕТСКАЯ ГАВАНЬ. ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА БАНК ЗАКРЫЛСЯ, ДРУГИХ ФИЛИАЛОВ В ГОРОДЕ НЕТ, БЛИЖАЙШИЙ БАНК НА САХАЛИНЕ ИЛИ В КОМСОМОЛЬСКЕ, НО ЭТО ПОЛБЕДЫ. КОГДА ОФОРМЛЯЛ КРЕДИТ, У МЕНЯ ПОЛУЧКА БЫЛА ДО 10 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА В ТЕЧЕНИИ 6 ЛЕТ. В 2014 В НАШЕЙ ФИРМЕ ПОМЕНЯЛСЯ ДИРЕКТОР, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОЛУЧКА ПЕРЕМЕСТИЛАСЬ НА КОНЕЦ МЕСЯЦА, ПОСЛЕ 25, ТО ЕСТЬ МОЖЕТ БЫТЬ ОТ 25 ДО 31. КОНКРЕТНОГО ДНЯ НЕТ, С ТЕХ ПОР МУЧАЮСЬ ПОЛ МЕСЯЦА БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ДО 20 В ДЕНЬ. ПЕРЕОФОРМЛЯТЬ ДОГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ОНИ НЕ ХОТЯТ, ПРЕДЛАГАЮТ ПРИЕХАТЬ К НИМ, А У МЕНЯ МАТЬ - ИНВАЛИД-КОЛЯСОЧНИК И ЖИВУ В ЧАСТНОМ ДОМЕ.

Эдуард · 26.07.2015, 05:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ни слова ни говоря про страховку. Подсунули ее на подпись. Они умеют и делают это осознанно. Разобрался в этом только через 2 дня. Писал прямо в отделении банка на них жалобу. Реакции никакой, мол сами виноваты и тому подобное. Решил вопрос со страховой компанией. Договор расторгли и деньги вернули, молодцы, что сложно сказать про банк Хоум кредит. Через 2 недели пришел погасить весь кредит и расторгнуть с ними договор. Банковский работник дала мне ложную информацию о полной сумме погашения кредита. Через месяц они мне сообщили, что не был оплачен остаток в 12 рублей о котором сотрудница банка умолчала и был назначен штраф + 1 платеж итого: 2000 руб. с копейками. Назвать этот ***и *** просто не поднимается язык.
Город Брянск Бежицкий район, директора в отделении зовут ***.
3 месяца назад.

Сергей · 18.05.2013, 20:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Привет! Взяла кредит 2 года назад, 80 т.р. Плачу 2 года по 6 т.р. В связи с болезнью, не могу оплачивать. Другие банки идут на встречу своим клиентам, предоставляя им каникулы на 4 месяца. Этот банк не только не вошел в мое положение, а начал начислять проценты, да еще и угрожать.

ТАТЬЯНА · 30.09.2014, 21:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ЭТО ПРОСТО КАКОЙ-ТО ***. УГРОЖАЮТ, ПРИНОСЯТ ПОВЕСТКИ С УПРАВЛЕНИЯ СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ. НИКОГО СУДА НЕ БЫЛО, ДА И ПОДАВАТЬ-ТО НЕ НА ЧТО. Я БРАЛА КРЕДИТ, ЗАПЛАТИЛА ЗА 2 МЕСЯЦА ПОЛНОСТЬЮ И ПРОЦЕНТЫ, И СУММУ, УКАЗАННУЮ В ГРАФИКЕ, И ОТДАЛА ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ. НА ЧТО ИМЕЮ ДОКУМЕНТЫ. ТАК БАНКОМ БЫЛИ ВЗЯТЫ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДВА МЕСЯЦА, КОТОРЫЕ НЕ ВЫЧЛИ С ОСНОВНОГО ДОЛГА И СТРАХОВКУ. А В ДОГОВОРЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО,ЧТО СТРАХОВКА ВОЗВРАЩАЕТСЯ КЛИЕНТУ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ И ПРИ ПОЛНОМ. С МЕНЯ ЖЕ НАЧАЛИ ВЫСЧИТЫВАТЬ ЕЩЕ И СТРАХОВКУ С ПРИМЕНЕНИЕМ ПРОЦЕНТОВ БАНКА. ***!!!!!! И В ТУТ ЖЕ Я ХОТЕЛА ОФОРМИТЬ КРЕДИТ В НУГО БЕСТЕ, ПРИОБРЕСТИ ТОВАР. И ТУТ ЖЕ ОТКАЗАЛАСЬ. НУГО БЕСТ ВЫПЛАТИЛ БАНКУ ВСЕ ДЕНЬГИ С УЧЕТОМ ОТКАЗА. БАНК НЕ РАЗУ В ТЕЧЕНИИ ГОДА МНЕ НЕ ЗВОНИЛ. ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ИСПОЛЬЗОВАЛ В СВОИХ ЦЕЛЯХ. А СЕЙЧАС УГРОЗЫ ,ПРИХОД ДОМОЙ ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ. ТАК НЕУЖЕЛИ ЭТО ТАК МОЖНО.СТРАХОВКУ ОБЯЗАНЫ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ВЗЯТЫ С МЕНЯ НЕ ПРАВИЛЬНО. ГОРОД КАМЕНСК УРАЛЬСКИЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ. ОТ НУГО БЕСТ БАНК ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ 116 ОКТЯБРЯ 2О12 ГОДА, СУММА 4О 385-55КОП. Я ВНЕСЛА ДЕНЬГИ ПО ДОГОВОРУ 10 ИЮНЯ 2О12 ГОДА 15О-ООО-ОО КОПЕЕК ОНИ С МЕНЯ ЕЩЕ ЗАБРАЛИ 7 ТЫС РУБЛЕЙ . Я ПЕРЕСТАЛА ПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ. ПОТОМУ КАК Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА НИ ОДНОГО СТРАХОВАТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА. И СТРАХОВАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОДЛИННИКАМИ, А ПОД КОПИРКУ СДЕЛАНЫ НЕТ ПЕЧАТИ СИНЕЙ, И ЧЕЛОВЕК НЕ НАХОДИТСЯ В БАНКЕ, ЧТОБЫ СТРАХОВАТЬ, НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ. И ПРЕКРАТИТЬ МЕНЯ ПУГАТЬ. ЗАВТРА ИДУ В МИЛИЦИЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫМОГАТЕЛЬСТВЕ И УГРОЗАХ.

ИВАНОВА · 19.02.2014, 12:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудники отдела взыскания позволяют себе непозволительные вещи! Прослушайте разговоры с клиентами!!!! Вы их по объявлению набираете!?? Без обучения? Хотя бы грамотных людей принимайте на работу, а не ***! Сегодня открыто оскорблял ***. Представился в спешке, неумело, а вот нецензурные слова с его языка лились как песня! Просьба принять меры. Г. Воронеж, 09.03.2014. Звонили с Москвы

Гость · 09.03.2014, 14:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не имела никогда никаких дел с этим банком и не хочется. Купила 2 года назад сим карту, которая, как выяснилось позже,когда-то принадлежала человеку взявшему кредит в этом банке. Сначала приходили сообщения о задолженности, потом начались звонки и днем и ночью практически каждый день. Я объясняю, что не знаю этого человека, а меня заставляют идти к ним в банк написать заявление. И хочется сказать, что сотрудники разговаривают не самым лучшим образом. Почему я должна что - то делать, если я никому и ничего не должна? Кредит дают не на номер телефона, должны быть паспортные данные, вот и ищите по прописке. Чем тратить деньги на каждодневные переговоры (никому не нужные) лучше отрегулируйте свою систему по поиску людей, наверняка можно проверить кому принадлежит сим карта. А вообще нужно наверно обратиться в прокуратуру и сразу все поймут что я не хочу чтобы меня беспокоили.

вероника · 14.03.2013, 08:17


 

Насчет обслуживания и сотрудников - верно подмечено. Я брал у них кредит лет 5 назад. Теперь всё время СМС-ки присылают с предложениями взять кредит, и еще начали УСЕРДНО названивать! В месяц раза три точно звонят! Еще полгода назад попросил снять мой номер сотового с рассылки СМС и тем более ЗВОНКОВ! Так нет, же - всё продолжается! Настойчивые ужасно! Недавно опять говорю: "Снимите меня с рассылки и звонков" - ответ: "Идите в офис и напишите заявление" - Я: "Я не могу и не должен ходить и писать!" - и мне прямо таки УГРОЖАЮЩИМ голосом: "ТОГДА МЫ БУДЕМ ВАМ ЗВОНИТЬ!" Ну это нормально, что ли? Вообще-то положено при отказе клиента сразу его убрать с этого "СПАМА"! Почему я должен ходить куда-то?!?!?! А потом через день еще 2 СМС-ки пришли - и это БЕСКОНЕЧНО!

Савва · 04.11.2013, 07:27


Ответить на сообщение

Вопрос

В сентябре прошлого года покупал телефон в "Евросети", оформили кредит через банк "ХОУМ КРЕДИТ", сказали что при досрочном погашении кредита сумма платежа уменьшается.

Выплатил указанную сумму за четыре месяца, последний платёж в декабре 2013года. Сказали всё нормально, никаких претензий.

А через полгода, то есть вчера, пришло сообщение об очередном сроке погашения кредита и сумма очередного платежа.
Связался с сотрудниками банка, говорят было недостаточно средств для погашения кредита? Попросил назвать сумму, которой не хватало для погашения кредита, сослались на коммерческую тайну, не назвали.

Так какого, спрашивается вы молчали полгода?... Если вам жалко ваших процентов, то зачем обещать? Я шел покупать телефон в кредит, целенаправленно! И если у вас не получилось оформить кредит со скидкой, зачем ***?
Я-то свои обещания сдержал, оплатил как договаривались!

Александр · 18.07.2014, 07:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Хочу пожаловаться на грубое отношение ваших сотрудников, попросила помочь оплатить кредит через банкомат, на что мне ответили, мол, это не входит в наши обязанности, читайте инструкцию там все написано. Девушка в этот момент пилила свои ногти, в итоге, со второй моей просьбы подошла и выставила меня таким бараном, сказав, что здесь непонятного, все написано. Меня так нигде не ***. Прошу принять меры. Это было в вашем филиале, который находиться по адресу г. Оренбург, ул. Новая, 4. ТК Гуливер.

Гость · 12.04.2015, 06:58


 

Позвоните на горячую линию и пожалуйтесь, сотрудника накажут, две жалобы за месяц - и депремируют.

Гость · 25.04.2015, 13:17


Ответить на сообщение

Вопрос

Хамское отношение со стороны сотрудников банка. Сотрудники не могут дать конкретный ответ на заданный вопрос. Из 9 сотрудников, с кем приходилось общаться по телефону, ни один не представился! Сотрудники не выслушивают, одним текстом выдают информацию. Такое впечатление - набрали роботов, которые запрограммированы только на хамство. Помочь решить проблему - не могут, не хватает знаний. Уровень обслуживания - нижайший. Уровень компетентности сотрудников - нижайший.

Гость · 03.04.2015, 03:42


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.01%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.03%
Навязчиво звонят по телефону 0.03%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Высокие проценты за обслуживание 0.02%
Реклама не соответствует действительности 0.02%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с банкоматами 0.02%
Большие очереди 0.01%
Проблемы с получением вклада 0.01%
Неудобный график работы 0.01%
Медлительность обслуживания 0.01%
Неразвитая сеть филиалов 0.01%
Высокий уровень бюрократизма 0.01%
Трудно дозвониться 0.01%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Хоум Кредит

Хоум Кредит

Хоум Кредит