Отзывы о банке «Московский Кредитный Банк»

ОАО «Московский Кредитный Банк», генеральная лицензия №1978 от 05.08.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Московский Кредитный Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМосковский Кредитный Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-48-88
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (74)


Оцените Московский Кредитный Банк. Средний рейтинг: 2.98 из 5, всего голосов: 137. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Банк мерзкий. Мягко стелят, а спать жестко и невозможно! Куча просто претензий к ним! Для меня это не московский кредитный банк,а Моче-Каменная-Болезнь, от которой одни проблемы и нервы!

Рита · 22.10.2014, 18:25


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Доброго времени суток. Меня зовут Денисов Павел Борисович, являюсь клиентом ОАО «МКБ» с 24.12.2012 года. В ноябре решил отказаться от страхования жизни по потребительскому кредиту, связался со страховой компанией. Представитель страховой компании разъяснил, что проблем нет, просто нужно написать заявление об отказе.

17 ноября 2013 года пришел в отделение «Алтуфьево» писать заявление, но все как обычно: сотрудница МКБ Ольга сначала стала отговаривать, потом сообщила, что, если банк СОГЛАСИТЬСЯ расторгнуть договор страхования, то % ставка увеличиться с 24% до 27%. Странно, нигде в ДОГОВОРЕ я этого не смог найти. Со скрипом в зубах она все-таки приняла заявление, сообщив, что срок рассмотрения от 10 до 30 календарных дней. ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАНО, ПРИНЯТО, ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ПОДОЖДАТЬ МАКСИМУМ 30 ДНЕЙ.

Далее самое интересное:

26 день (12.12.2013) решил позвонить в банк. Ответ: решения в системе мы пока не видим, оставьте свой номер, мы Вам перезвоним. Позже, как я думаю, все уже поняли, что звонка не последовало.

27 день (13.12.2013) , звоню, история повторяется!!!!!!!!!

28 день (14.12.2013), звонок в Банк, ответы все те же: перезвоним Вам позже. Проходит 2 часа, повторно звоню в Банк: Вы знаете сейчас все заняты, оставьте свой номер телефона, с Вами свяжется первый освободившийся сотрудник. Проходит еще 3 часа, опять звоню сам, ответ следующего характера: мы Вам сегодня ничего не подскажем, т.к. сегодня суббота (14.12.2013) выходной, тут как всегда мы ругаемся, и мне говорят, что перезвонят в понедельник в 10-30.

30 день (16.12.2013), понедельник, на удивление СНОВА никто не позвонил, в 13,30 решил набрать сам. Поднимает трубку Дмитрий, заново все те же самые вопросы, далее Дмитрий резюмировал: что Вы нам вообще названиваете, срок рассмотрения Вашего заявления до 60 дней. ВОТ ЭТО НОВОСТЬ!!!!!!!!!!! До этого *** все повторялись, указывая срок рассмотрения до 30 дней. Далее звонок в службу клиентской поддержки +7 495 777-4-888, 30 минут перекидывания из одного отдела в другой и ВОТ наконец-то, СВЕРШИЛОСЬ, милая девочка все подробно объяснила, что срок рассмотрения до 30 дней, и вообще проблема в СТРАХОВОЙ компании, от нее еще нет ответа. Во всей задержке виновата СТРАХОВАЯ, ОК.
Положил трубу спустя 50 минут разговоров.
Далее звоню в страховую, *** поднимает трубку и, ЧТО я слышу в ответ на свои вопросы, ЧТО СТРАХОВАЯ ОТПРАВИЛА СОГЛАСОВАНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ В 20 ЧИСЛАХ НОЯБРЯ!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ОЧЕРЕДНОЙ СЮРПРИЗ И *** ОТ БАНКА. Звоню в отделение АЛТУФЬЕВО, а мне говорят, что страховая ответа не прислала, ПРИШЛОСЬ НЕМНОГО ПОРУГАТЬСЯ.
Через 30 минут приходит смс следующего содержания: “Уважаемый Павел Борисович! ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» уведомляет Вас о том, что Ваше обращение находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приносим Вам искренние извинения за длительное рассмотрение обращения. Надеемся на Ваше понимание». Естественно, понимание уже отсутствует.

32 день (18.12.2013) с момента подачи моего заявления. Тишина полная. В 17-30 набираю мой любимый номер телефона и снова все заново: ответа естественно НЕТ, прошу соединить с главным по ДОП. Офису «Алтуфьево». Спустя 5-7 минут наконец-то переводят звонок на Рената (ГЛАВНЫЙ В ДАННОМ ОТДЕЛЕНИЕ со слов сотрудников с которыми мне пришлось пообщаться сегодня), ВОПРОС: Сколько рассматривается заявление об отказе от страхования жизни? Такой ответ я услышал впервые: СРОК РАССМОТРЕНИЯ БЕССРОЧЕН, КОГДА БАНК ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ, ТОГДА И ПРИМЕТ. Вот это новость!!! Все сотрудники этого чудесного отделения называют мое заявление претензией. Так если это претензия, отвечайте в те 10 дней, которые положено по ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ.
На просьбу предоставить мне письменное уведомление о том, что ответа на мое Заявление-претензию срока не имеет, мне отказали!

33 день (19.12.2013) Решение Банк до сих пор не принял!!!!!!!!!!!
Сегодня 34 день. Звонок в БАНК, менеджер *** поднимает трубку и что я слышу, решения нет, но к этому ответу я уже привык, а вот к тому что рассмотрение моего заявления уже 50 календарных дней…

Так ГДЕ ПРАВДА??????????

СКОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ РАССМАТРИВАЮТ ЗАЯВЛЕНИЕ??????????

Павел · 20.12.2013, 10:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!
Был открыт вклад на большую сумму, была заполнена заявка на перевод процентов от вклада на счет карты. Первый месяц перевод прошел, потом деньги поступали только на счет. Попытки разобраться по тел ни к чему не привели, куда не позвони, везде говорят, что это не их задача и просят перезвонить по другому номеру. По русски говоря "футбол". Я сам являюсь сотрудником другого банка и совсем не понимаю, как ЦБ РФ до сих пор не видят этого "свинского" отношения банка к клиентам.
НЕ советую становиться клиентом данного банка... Даже не смотря на выгодные условия сотрудничества.

Данная жалоба будет продублирована в МГТУ Банка России

Владимир · 22.02.2013, 09:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Используем программное обеспечение банка МКБ "Ваш банк в Вашем офисе". В январе 2013 года слетела программа после обновления с сайта, в течение месяца велась переписка с тех. поддержкой (вся переписка имеется на почте-кому интересно могу предоставить), но никакого решения проблемы не смогли добиться, в это время пришлось ездить в отделение банка и проводить все операции в нем. После месяца *** с программой, так как пользуемся компьютером на ты, собственными силами устранили ошибку в программе. Начали пользоваться опять программой, после месяца нам в отделении банка выдали USB ключ защиты. После установки его как было написано в инструкции и разговоров по телефону с тех. поддержкой, опять вылетела ошибка в ПО и не заработал ключ защиты!!! Не буду долго описывать какие были самостоятельные танцы с бубном в течение пару месяцев, но никто из банка даже не позвонил не поинтересовался как у нас обстоят дела, хотя вышли на руководителей и описывали им свои проблемы с ПО, на что они сказали что без проблем решат эту проблему.
В итого к концу весны мы опять САМИ настроили систему, ключ защиты новый нам так и не выдали. Сказали надо ждать.
Ждали до июля!!! Позвонили в июле- приезжайте ключ защиты сделан!!! Думали УРАА - наконец-то дождались.
Приехали в отделение Братеевское - руководитель ***. На что сотрудники и ***нам сказала:
- извините. мы его потеряли, пишите опять заявление и ждите.
Ждем дальше. В сентябре не выдерживают уже нервы такого отношения, приехали к ***и ставим условие - или мы расторгаем договора на обслуживание и ищем другой банк с другим отношением, или вы сами решаете проблему. Услышали много обещаний что она возьмет все в свои руки. Ждем. Уже 10 октября.
Звонок по телефону - привези ключ защиты!!! Приехали получили диск. Приехали домой - оказывается диск в коробке есть а ключа опять нет!!! По 1000 разу обзвонили всех сотрудников и руководителей технической поддержки, отделений на что нам прямо заявили - это Ваши проблемы, приезжайте на другой конец Москвы когда нам удобно и будем что-то делать!!!
Извините, если кто-то мазохист, но с таким отношением, мы расторгаем все договора. Никому не советую обращаться в данный банк!

Что самое интересное - так это что абонентская плата бралась каждый месяц за использование данной системы!

Андрей · 15.10.2013, 14:36


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудник банка *** - ужасный сотрудник, медлительный, не рассматривает документы, которые ей присылаешь, не выходит на связь, не хочет встречаться. Из-за нее сгорела сделка!

Гость · 07.09.2016, 17:09


Ответить на сообщение

Информация

Московский Кредитный банк еще и *** занимается! Захватил завод бывшего партнера! Похоже в руководстве Банка сплошь *** сидят!

Анастасия_Мскв · 08.09.2016, 08:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Потенциальные клиенты, бегите от этого банка как от ***...Деньги забирают быстро, а вот вернуть их огромная проблема. В Подольском отделении МКБ даже при минимальной загруженности людьми, сотрудники умудряются *** с каждым клиентом по часу, а иногда и дольше...***...если бы во всех организациях была такая скорость работы, то мы бы вымерли...закройте это отделение и уберите сотрудников, которые получают свои деньги только за цвет волос.

Гость · 03.04.2014, 11:14


Ответить на сообщение

Информация

Всем доброго дня! Хочу сказать что Московский кредитный банк полный кошмар, и если хотите сберечь свои нервы, бегите от него подальше.
Своих платёжеспособных клиентов, которые с ним работают не первый год, пытаются отжать на каждой мелочи. Очень разочарован в этом банке. Постараюсь поскорее попрощаться с ними и забыть о них на всегда. Живут одним днём, свои расходы от неплательщиков хотят покрыть за счёт тех кто платит, да и много чего ещё.
Управляющие банка, опомнитесь, пока не поздно, скоро вам вообще никто платить не станет и обращаться, соответственно, тоже. Будете друг другу в долг давать.

Евгений · 11.06.2015, 21:03


 

Я тоже нажила кучу проблем с этой ***. Мерзкий банк, *** сотрудники, бешеные проценты.

Оксана · 29.07.2015, 12:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

08.07.16г я написала в банк заявление о несогласии с транзакцией, предоставила официальное письмо об отказе мне в бронировании, в банке мне сказали, что деньги мне вернут через 31 календарных дней, по истечению 31 дня деньги на мой счет не вернулись, сотрудник банка ответил, что рассмотрение заявления происходит 71 день, вы вводите клиентов в заблуждение.
Никому не советую пользоваться услугами вашего банка.

Ляхова Анна Евгеньевна · 12.08.2016, 07:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

При обращении в тех.поддержку, по уточнению вопроса об оплате кредита, оператор coll-цента очень грубо вела себя при обращении со мной во время звонка.
Примерное время: 13:45-13:50.
Московская область. г.Лобня

Юлия · 23.07.2016, 11:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уговаривают провести рефинансирование кредита, обещают "простить все штрафные санкции". Не верьте! Они это делают для того,чтобы улучшить свои показатели в отчётности перед Центробанком, не страховать ваши просроченные кредиты. В отделениях банка при этом даже не просят справки о доходах с места работы. В анкете автоматически указывают сумму Вашего прежнего дохода (которого уже нет, иначе бы и просрочки по кредиту не было бы...), исправляешь от руки в анкете эту сумму дохода на теперешнюю, расписываешься, удивляешься одобрению нового кредита (не мог платить 47 тыс.р, а 40 тыс.р сможешь при нынешнем доходе в 50 тыс.р. с платежом по другому ещё кредиту в 12 тыс.р.?!). А при подписании договора выясняется,что твой доход в документах банка опять прежний, как до кризиса (если б это и в жизни так было...), на исправленную анкету, которую ты подписывал, никто внимания не обратил. И ещё, за оформление этого удовольствия ты заплатишь от 10тыс.руб. А как ты будешь исполнять свои обязательства заемщика по новому договору, банк не интересует. Главное, просроченных более 90 дней кредитов станет на ближайших 3 мес. меньше, твоя задолженность перед банком законно увеличится, а сотрудник службы взыскания получит премию с твоих проблем.

Гость · 23.06.2016, 22:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Для получения кредита просили поставить подпись, что я согласен с условиями страхования, указанными в полисе (номер, дата). Полис не дали и давать отказались. Мол, "полис получите, если Вам одобрят кредит". Это как так? Подпиши чистый лист?? Отказался подписывать - отказались принять заявление на кредит... оно и к лучшему. А ведь люди ведутся...

Андрей Т. · 20.06.2016, 22:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день всем! Я клиент банка на протяжении 4- лет, так вот всегда была положительным кредитором, ни разу не просрочила кредиты всегда обращаюсь в отделение МКБ на улице Воронцовской, метро Таганская. Как клиенту очень мне не нравится, что списание платежа производится за 10 дней, я считаю, то это очень рано, и всегда думала, что если допустим просрочу дату конкретного платежа и только тогда должен быть штраф за просрочку, а я внесла за 9 дней до списания платежа. Звонила в Банк сказали, что это тоже считается просрочкой, но не влияет на кредитную историю, если бы вы просрочили через 10 дней вот тогда портиться кредитная история. ВОПРОС: зачем тогда штрафовать, если сумма основного платежа считается не просрочкой, а не выполнением договора?! Вообще, считаю, что дата списания платежа должна быть просрочкой и штрафом. И штраф огромный 10% от суммы платежа ужасно. И процентная ставка огромная. Расплачусь с этими кредитами и больше туда ни ногой. Очень уж плохо зарекомендовали себя они. В других банках по 10 рублей за день, а тут аж 900 рублей.

Айжан · 07.08.2015, 12:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Девиз этого банка: без *** и жизнь плоха. Стараются *** на всем, чего стоит только начисление "Процента выходного дня"! Мало того что ежемесячные платежи нужно класть за 10 дней до даты списания средств, иначе штраф 10%, так еще если эта дата попадет на выходной день, то с вас возьмут процент по ставке кредита за период с нерабочего дня, на который приходится дата списания денежных средств, до следующего за ним рабочего дня включительно. Т.е. денежки лежат на счету банка как положено за 10 дней до списания, а с вас еще и процент за "пользование ими" в выходной день берут! Абсурд! Тем не менее, в некоторых случаях сумма доходит до 10 000 руб. Эдакий приятный "нежданчик" для клиента от банка на момент погашения кредита.

Наталья · 04.09.2015, 12:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Никогда не связывайтесь с этим банком! Отношение отвратительное! Анкеты заполняют по своему усмотрению, *** вам то что вам не надо. ***, одно слово! Город Наро-Фоминск!

Алексей · 15.10.2015, 17:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень плохой банк и некомпетентные сотрудники, не имеющие никакого желания решать проблемы клиентов, возникших по вине банка, а наоборот, *** и ***. Мы в отделении Академическое 08.02.2014 открыли два вклада на одну сумму и на одинаковый срок. Как оказалось, в одном из документов была допущена ошибка - срок был указан не правильно. На словах нам сказали, что если мы захотим досрочно закрыть вклад(94дн), то проценты не теряются, но когда через месяц мы позвонили, нам сказали, что досрочное закрытие вклада будет составлять процент до востребования. Получается нас ***, И в этот момент мы обнаружили, что сроки в договорах разные, тк в sms были указаны разные проценты, на что нам ответили, читать надо было лучше, что Вы подписывали, А оператор не читала, что она оформляла?! Нам пришлось закрыть вклады потеряв проценты, т.к. доверять банку мы не могли, Сотрудники не посчитали себя виновными в этой ситуации, даже не принесли извинения, просто хамы!!!

елена · 09.03.2014, 10:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Всем сердцем и каждой капелькой крови ненавижу этот банк! Самые *** сотрудники, начиная с руководства, собрались в ***.
Моя бывшая коллега оставила мой телефон без моего разрешения при получении кредита. Кредит она не платит, эти *** господа из банка звонят мне без перерыва и выходных. Я не имею ни желания, ни возможности предоставлять документы о владении номером телефона кому-то. Почему я должна вообще что-то доказывать? Я всем и каждому буду говорить, что банк ***, отношение к людям *** и *** сотрудники даже не удосужились проверить чей телефон вообще им оставляют с заявкой на кредит. Не берите деньги там, даже если очень туго! Любой другой банк, только НЕ МКБ!!! Сто раз потом пожалеете, они не в себе, компетентности людей, которые там работают, хватает только на отписки, вообще не вникают в проблему.

Анастасия · 07.06.2015, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

14 сентября я подавала заявку на кредит 600000. Менеджер сказал, что предварительно одобрено, я предоставила пакет документов справку 2ндфл, копию трудовой, документ недвижимости. Через 3 недели 09.10.2013 года я поехала сама, так как мне оттуда не позвонили и не сообщили об окончательном решении банка. Когда я приехала, спросила сама у менеджера окончательное решение банка, он взял мой паспорт и посмотрел и сказал вам отказ, я захотела забрать свои документы на что мне сказали, мол, их нету, я не могу их найти. На что я сказала: "Ищите", в итоге они мне сказали, что их утилизировали. Моя жалоба на сотрудников банка за их не организованность и халатность, когда люди подают заявки на кредит, надо их оповещать, человек надеется на положительное решение, и документы должны храниться несколько лет, а не утилизировать через 3 недели. На Зеленодольской улице, дом 14.

светлана сергеевна · 09.10.2013, 18:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Как же медленно работают сотрудники банка, если вы в очереди 5-ый, значит 5 часов просидите в банке, если вы юридическое лицо, все равно будете в очереди за дедушками и бабушками и гостями столицы, которые деньги домой переводят, сотрудники спокойно так работают, хлопают ресницами и не понимают, почему все клиенты на нервах.

Гость · 26.05.2015, 11:59


 

Да сотрудники по моему вообще не понимают, что происходит у них в банке и что от них вообще хотят! Уровень грамотности ***!

Татьяна · 29.07.2015, 12:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Что за банк, сначала предлагают, потом отвергают. Им нельзя верить. Сами запомните и другим передайте .

Герман · 20.06.2015, 16:19


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.17%
Работают в выходные 0.17%
Хорошие проценты за обслуживание 0.11%
Слаженная работа сотрудников 0.11%
Приятные офисы 0.11%
Большой выбор тарифов 0.11%
Удобный интернет-банк 0.11%
Много банкоматов 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Развитая сеть филиалов 0.11%
Приятный персонал 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%

Недостатки

Большие очереди 0.28%
Высокие проценты по кредитам 0.28%
Проблемы с банкоматами 0.28%
Высокие проценты за обслуживание 0.22%
Реклама не соответствует действительности 0.22%
Проблемы с получением вклада 0.17%
Навязчиво звонят по телефону 0.17%
Трудно дозвониться 0.17%
Медлительность обслуживания 0.17%
Некомпетентность персонала/хамство 0.17%
Неразвитая сеть филиалов 0.11%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Неудобный график работы 0.11%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк