Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (110)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.34 из 5, всего голосов: 534. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

*** Банк! Это даже учреждением назвать сложно, помойка, где работают ***. Они диалог-то толком строить не умеют, не то, чтобы надлежащим образом информировать своих клиентов. Моему возмущению нет предела, действительно, каким образом до сих пор эта *** держится на плаву?!

Гость · 28.08.2014, 06:10


Ответить на сообщение


Рекомендую

Выражаю огромную благодарность работникам банка операционных офисов в г. Москва, за качественное обслуживание, человеческое спасибо! Продолжайте в том же духе! С н.п. Клиент банка.

Клиент банка · 31.08.2016, 21:24


Ответить на сообщение

Рекомендую

Банк с отличными ставками по вкладам, советую всем вклад МТС Деньги ...

Клиент · 28.04.2016, 09:13


Ответить на сообщение

Рекомендую

Обслуживался в Ставропольском филиале, понравилось что персонал очень профессиональный, легко и быстро могут решить сложную задачу, грамотный персонал, спасибо за помощь, ребята!

Гость банка · 22.04.2016, 05:45


Ответить на сообщение

Рекомендую

Являюсь клиентом МТС банка, очень выгодные условия по вкладам, надеюсь, что банк не будет менять условия ... Предлагают оформить карту где за покупки начисляются проценты обратно на карту ежемесячно, кто пользовался, напишите так ли это?

Дмитрий · 15.04.2016, 22:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!
Я являюсь клиентом Мтс банка, и нахожусь в шоке от того что мне без всяких причин заблокировали и личный кабинет банка и мою карту на которой находятся мои личные средства! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать мне доступ к моим средствам, насколько мне известно, такое возможно лишь в случае ареста счета исполнительной службой либо по решению суда! На сайте МТС Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало, что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к "администратору"! Во-первых, почему я должен обращаться, к администратору, если по факту это банк должен был оповестить меня о блокировке карты и личного кабинета? Ну в общем, обратился я к "администратору" позвонив в банк. Меня спросили все мои данные, которые я указывал при открытии счета в том числе и секретное слово пароль, и я все указал верно, на что мне ответили что они ничем мне помочь не могут и причин блокировки карты не сказали! Это как вообще называется?! А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни, и пользуется ими поскольку заблокированные средства на моей карте, это также банковский актив! То есть, если я захочу, к примеру поесть, то значит "Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить где-то под мостом!". Таким образом любой человек может стать заложником банковской системы и ее рабом! Моя карта дебетная! Какой цинизм МТС Банк, который должен был хранить и преумножать мои средства, просто лишил меня их!

Николай Красносвободцев · 13.07.2016, 20:52


 

У меня тоже подобная ситуация, и может вы мне подскажите куда лучше обратится чтобы поскорей вернуть свои деньги?

Юлия · 14.07.2016, 13:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

28 ноября 2015 года я обратилась в салон связи МТС в городе Саратове для покупки телефона в кредит. Банк кредит одобрил и я стала клиентом МТС-банка В мае текущего года НПФ ВТБ ,клиентом которого я являюсь ни первый год ,известили меня в письменном виде ,что накопительную страховую часть пенсии я перевела в НПФ Доверие Про этот фонд я никогда не слышала и недоумевала ,как такое могло произойти Звонок на горячую линию НПФ Доверие прояснил ситуацию, оказалось, что с переходом и переводом денег мне "помогли" работники салона МТС , причем сделали это без моего согласия. Во время оформления кредита ни разу не прозвучало ни одного слова ни про пенсию, ни про пенсионный фонд, для оформления я предоставила паспорт РФ, а в нем лежал СНИЛС, работники салона украли мои персональные данные и воспользовались ими для извлечения выгоды. НПФ Доверие снял с себя ответственность, так как в Саратове нет ни одного офиса этого фонда и переадресовал жалобу в МТС Из салона связи позвонили через две недели после моего обращения в фонд, несли всякий ***, говорили, что в связи с тем, что фамилия Кузнецова является распространенной, произошла ошибка. Только вот в конкретном случае исправить ошибку сотрудники не имеют возможности и предлагают мне любой чехол для телефона, если я не буду иметь претензий ни к фонду, ни к МТС и подтвержу это в письменной форме Получив отказ сотрудник МТС-салона пригласил в салон для урегулирования ситуации, я пришла в назначенный день и час и была неприятно удивлена тем, что меня там никто не ждал. По телефону разговаривала с девушкой, а на месте общалась с молодым человеком ***, который тоже в свою очередь меня неприятно удивил. *** сообщил, что девушка, которая оформляла кредит, не виновата, моими данными воспользовалась вторая сотрудница, работавшая на тот момент в салоне, но она не имела права оформлять договор, так как не имеет гражданства РФ, а является гражданкой Украины и что договор возможно аннулировать Договорились, что я пока не буду писать претензию и через два дня *** перезвонит. Прошла почти неделя, никаких звонков не последовало, работники МТС даже не извинились за свои действия, всегда считала МТС серьезной корпорацией, но на деле оказывается не так. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне о результатах служебного расследования в кратчайшие сроки, в противном случае, вынуждена буду обратиться в суд.

Кузнецова Людмила Анатольевна · 02.06.2016, 12:39


 

Уже месяц жду ответа на данную жалобу, МТС нарушает все законы и правила.

Людмила · 21.06.2016, 09:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день!
У меня жалоба на МТС банк,.
В МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей.

Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком.
Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк ( МТС банк ) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте, который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС, не мое и это очевидно.

Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал.
Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы ( есть в приложении ) в эти банки и вопросы были сняты.
в МТС банке в течении семи месяцев не было ни одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом, заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.

Денис · 16.08.2013, 18:25


 

Брала кредит в салоне МТС, в паспорте лежал СНИЛС, сотрудники украли персональные данные и, чтобы заработать 5 копеек к зарплате, самовольно перевели меня с хорошего НПФ ВТБ в фонд Доверие, с которым сотрудничают. Так же, как и в Вашем случае, никаких уведомлений, никаких договоров и документов ни от салона, ни от банка. О случившемся узнала от фонда ВТБ. Вот уже месяц бьюсь с этой нечистоплотной организацией Пришла к выводу, что надо подавать в суд и Вам советую, за такие "ошибки" нужно платить.

Людмила · 06.06.2016, 11:18


Ответить на сообщение

Рекомендую

Постоянно приходят уведомления о новых услугах, практически все очень удобны и оказываются востребованными мной, в отделениях всегда сотрудники очень внимательны, могут ответить на любой вопрос, очень вежливы, далеко не все банки в России могут предоставлять услуги такого уровня. Больше всего мне нравится интернет банк, очень грамотное расположение меню, все гипер удобно.

Кристина · 07.03.2016, 18:07


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо банку за качественное обслуживание!

Клиент банка · 01.04.2016, 20:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В феврале 2014 г. муж внес очередной платеж за кредит наличными в салоне связи МТС в г.Руза по адресу ул.Федеративная, д.21, корпус 2. Кассир ошибся в номере счета, платеж несколько дней висел на счету банка, который впоследствии называли и расчетным счетом отделения, где был фактически получен кредит, и счетом вклада до востребования, открытым на имя мужа. Данный счет был указан в реквизитах мужа, фигурировал в предыдущих кассовых ордерах, сохранившихся после платежей через кассу банка. Как муж мог

Галина · 30.10.2015, 22:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мой муж по простоте своей душевной взял в МТС банке сумму в размере 5000 рублей (не хватило на покупку телефона). Ему всучили карту МТС банка, как оказалось, за обслуживание которой он обязан платить 500 рублей в месяц + проценты по основному кредиту тоже не малые. В результате за 8 месяцев пользования данным кредитом мы заплатили 12000 руб. Муж ездил в офис закрыть карту. Карту изъяли. Теперь нам звонят каждый день коллекторы и требуют оплатить сумму 17000 руб.
Неплохой процент, правда?

Гость · 02.11.2015, 19:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

МТС банк не информирует о том, что человек не может гасить свой кредит за месяц вперед, например. То есть, мой платеж 1230. А я положила в срок 2460. И второй месяц я жила не дергаясь, зная что я примерный клиент банка, что я даже оплатила за месяц вперед! А на деле оказалось так: мне стала звонить коллекторная служба от этого банка. На меня оказывается завели дело. Я оказалась недобропорядочным клиентом этого банка. Якобы я пропустила платеж. Меня никто не предупредил о такой особенности банка. Я предполагаю, что это такая *** банка, что бы человек стал платить им штрафы и навариться на этом. Все нормальные банки только рады принимать от своих клиентов большие суммы и распределять их как очередные платежи, а этот же банк мало того что действует иначе, он еще и не говорит про это. Досрочно гасить вообще теперь боюсь. Вообщем взяла телефон по беспроцентному кредиту, а по факту плачу им уже штраф за "просрочку" 500 руб. и каждый раз в салоне, процент они берут по 50 руб. А беспроцентно внести ежемесячный платеж можно где-то на Павелецкой в отделении банка. Буду с этим банком очень осторожна. Погасив кредит больше не свяжусь с малоизвестными банками...не могу же я всю информацию вытягивать из каждого банка, а сами они молчат. И все это твориться на фоне того, что финансовая ситуация у людей и у меня отчаянная...ведь мы кредиты берем не от хорошей жизни, а вот так на нас еще и наживаться - это мерзко. МТС-Банк, сделайте свои договора между клиентом и банком более информативными. Если люди не в состоянии нас предупредить, то МЫ САМИ В СОСТОЯНИИ ПРОЧИТАТЬ.

Цветана · 14.11.2013, 16:31


Ответить на сообщение

Проблема

24.11.2015 года я внесла в банк по адресу, Сущевский Вал д. 9\1, очередной платеж за взятый кредит большую сумму. Спросила работника банка списать в счет частичного погашения долга, надо ли писать заявление, чтобы сняли деньги. На что работник ответил, мол, нет, деньги спишутся в течении 2-х дней. В итоге 26400 рублей пролежали на счете месяц, а я за каждый день плачу проценты. Прошу разобраться. Вернуть проценты, которые я заплатила по вине работника банка .

суворова вера александровна · 28.12.2015, 06:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Прошу вас разобраться. Мне ежедневно звонят с Московского банка МТС с угрозами, якобы я брала у вас кредит, называют меня ***. Как оказался мой номер у вас в базе данных, я не знаю, я пользуюсь данным номером с 2005 года? Мой номер: 89242585649, телефоны которые мне звонят: 84952586713 84956686220 84954800267...и таких номеров более 20. Могу все перечислить.

тера валентина ивановна · 30.03.2016, 09:46


 

Запишите пару тройку таких звонков на диктофон, получите у оператора связи распечатку, как подтверждение того, что с такого-то номера тогда то вам звонили и смело в полицию. Пишите заявление, указываете, что вам названивают с таких то номеров, угрожают, добавьте, что вы ООООчень переживаете за близких, родственников, опасаетесь, что и им могут поступать угрозы и просите возбудить уголовное дело по такой то статье (посмотрите УК РФ) в отношении неизвестных лиц. К заявлению прикладываете сделанные записи и распечатки.

Гость · 14.04.2016, 07:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо сотрудникам Волгоградского филиала, очень грамотно объяснили про условия кредита, рассказали про все подводные камни, какие кредиты стоит брать в принципе в будущем и как распознать многие уловки в банковской системе, чего не делают обычно в других банках, для меня это было неожиданностью. Спасибо.

Волгоград, мтс банк · 17.03.2016, 19:36


Ответить на сообщение

Рекомендую

В Мтс банке брала кредит несколько лет назад, без лишней волокиты, очень быстро оформила, понравилось что очень быстро принимается решение от банка, процент по кредиту не самый маленький среди банков но зато лояльное отношение к клиенту, то есть ко мне. За все время ни одной переплаты, все суммы всегда сходятся, буду и дальше обслуживаться в банке.

Надежда · 24.02.2016, 20:46


Ответить на сообщение

Рекомендую

Обслуживаюсь в банке уже довольно давно, нет нареканий к самому банку, и очень качественный интерфейс на онлайн платеже...А сам Мтс телеком, так себе, очень не надежный оператор, предпочитаю Билайн))

Клиент банка с 2005 года · 08.02.2016, 19:48


Ответить на сообщение

Рекомендую

Спасибо банку за качественное обслуживание, и лояльное отношение к своим клиентам.

Ираклий · 04.03.2016, 17:29


Ответить на сообщение

Рекомендую

Отличный банк, никто не давал кредит, т.к. не было работы, Мтс банк предоставил, выплатил и сейчас оформил себе еще карту, обслуживание на хорошем уровне, не буду поливать банк помоями, выделюсь из толпы, пожалуй.

Гость · 13.02.2016, 19:42


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Большой выбор тарифов 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Много банкоматов 0.06%
Хорошие проценты за обслуживание 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Работают в выходные 0.06%

Недостатки

Трудно дозвониться 0.11%
Реклама не соответствует действительности 0.11%
Неудобный график работы 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.06%
Проблемы с получением вклада 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Навязчиво звонят по телефону 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Медлительность обслуживания 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк