Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (110)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.34 из 5, всего голосов: 534. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Г. Москва. Убедительно прошу не выдавать кредит моему сыну, Абельханову Павлу Абдульверовичу, т.к. он не является платежеспособным, не работающий. В черный список прошу внести.

Абельханова Таисия Федоровна · 18.02.2014, 06:19


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Ощущение что это не банк, а ***! Закрою кредит и больше никаких делов! И своим посоветую не обращаться! Я бы за каждого клиента боролся, а здесь наплевать!

Гость · 10.09.2013, 19:32


Ответить на сообщение

Рекомендую

Рекомендую банк, выделюсь из толпы нытиков. Отличные условия по всем продуктам, вообще МТС отличная компания, в отличии от того же МегаФона, где со связью Вечные проблемы и дорого...

Гость · 21.02.2016, 16:14


Ответить на сообщение

Рекомендую

В банке (говорю про Москву) хорошо обслужили, нет нареканий к сотрудникам, по самой ставке по кредиту средний размер по рынку, но банк надежный так как МТС - это гигантская компания, поэтому думаю обслуживаться и дальше в нем, много негативных отзывов, на пустом месте , как мне кажется, возможно я ошибаюсь.

Александр клиент банка · 30.01.2016, 15:40


Ответить на сообщение

Вопрос

Куда смотрит ЦБ, это не банк, а ***, но недолго осталось им решать свои проблемы за счет законопослушных граждан России.

Гость · 29.07.2015, 16:16


Ответить на сообщение

Вопрос

Возмущена до предела! Звонят из коллекторской службы, ( тел: 8-499-270-06-84) что моя дочь, *** должна 122.000 руб. в МТСБанк. НО она не брала кредит ни в одном банке никогда. Прошу разобраться, кто из Ваших сотрудников дает недостоверные сведения и портит репутацию человека, а коллекторы названивают постоянно, трепят нервы, да еще предлагают акцию - заплатить не 122.000 руб. а 69.000 руб. Теперь как-то задумываешься, покупать ли симку в Ваших офисах? Укажешь свои личные данные и ты уже "в кредите". Жду от Вас официального ответа. Кабанова Ирина, эл. адрес: iren059@br.ru

Ирина · 03.11.2015, 16:26


Ответить на сообщение

Проблема

Мне беспрерывно звонят коллекторы за чей-то кредит, и спрашивают человека к которому я не имею отношения . Что за идиотизм? Может мне обратиться в прокуратуру? Должно же быть какое-то решение проблемы!

Маргаита · 24.09.2015, 14:52


Ответить на сообщение

Информация

Мы, родители Целуевой Ольги Олеговны, погасили задолженность по кредитной карте 5337 3601 4767 2001 в размере 5 151-87 рублей и просим Вас внести ее в черный список, так как дочь отсутствует.Г. Смоленск

Светлана · 19.08.2015, 11:09


Ответить на сообщение

Проблема

Хакасия, г.Саяногорск. Взяли в офисе МТС по адресу Заводской мкр, дом 41, пом. 372 маг. "Ильвей" сот.телефон Apple iPhone 4S в кредит и платили платежи наличными 2018руб. в этом же офисе. А с марта месяца офис заявил, что МТС банк вёл дополнительно плату за перевод денег в размере 30руб. в договоре есть пункт в котором чётко сказано что платежи без комиссии, но хозяин сказал что это банк ввёл комиссию. Просим вас разобраться что это за комиссия и откуда она у них появилась. 25 июля 2015

Соколов Владимир · 25.07.2015, 11:05


Ответить на сообщение

Проблема

Я, Мишин Василий Александрович, являюсь клиентом МТС Банка ( держатель карты МТС Деньги). 27.05.2015 г обращался в салон связи МТС ( г.Брянск, пр-т Ленина) с целью замены паспортных данных и дальнейшего закрытия договора. Сотрудник салона *** оформила заявление на изменение персональных данных и проинформировала, что в течении 10 дней банк сообщит о смене паспортных данных. Т.к. никаких сообщений об исполнении моего заявление от банка не поступало, я сам позвонил сотрудникам call центра. Мне сообщили, что заявление не обработано и посоветовали оформить заявление еще раз. 12.06.2015 года я вновь обращаюсь в салон связи (г.Брянск, ул.Калинина) и сотрудник *** оформляет аналогичное заявление на изменение паспортных данных. Сообщений от банка в течении 10 дней об исполнении не получаю и 22.06.2015 при моем личном звонке сотрудники call центра сообщают, что заявление банком вновь не принято, т.к. не верно указана причина смены паспортных данных. Копии заявлений с подписью и печатью агента принявшего заявления имеются. Возникает вопрос, если сотрудники салонов связи МТС не несут ответственности за исполнение или по крайней мере контроль, тогда почему они не сообщают клиентом об этом заранее?! Прошу, Вас, осуществить смену паспортных данных и сообщить об исполнении. Заранее благодарен.

Гость · 22.06.2015, 19:43


Ответить на сообщение

Проблема

Мой сын, Воронко Сергей Сергеевич,27.11.1992 г.р., в банке МТС г.Москва, взял кредит 5000 рублей 13.03 2013 г. № кредитного договора №МТСК77133140/810/13, в связи с тем что не работал и не мог погасить кредит, оплатил его 05.06.2014 года в сумме 20200 рублей и в салоне связи МТС г.Клинцы Брянской области, попросил дать справку о закрытии лицевого счета договора на карту №0252, справку ему не дали( банка МТС в г.Клинцы, нет). Тогда он пишет заявление в салоне связи МТС г.Клинцы о закрытии лицевого счета, на что получил чек, что долг по карте отсутствует (все чеки имеются). В сентябре месяце 2014 года получил письмо, о том, что должен банку 236, 59 руб., которые оплатил 03.09.2014 года (чек имеется). 07.11 2014 года приходит письмо от ООО "Кредитэкспресс Финанс" о том, что якобы мой сын опять должен 101.26 рублей. Сумма небольшая, и я бы оплатила, но откуда задолженность, если мы написали заявление о закрытии счета банковской карты? 26 ноября 2014 года опять приходит письмо о задолженности 329,53рублей. Прошу разобраться в моей жалобе, так как мой сын не проживает в настоящее время по адресу, куда приходят письма о задолженности. Мне работники МТС банка не дают сведений о задолженности, грубят, ***, даже звонят в 22.00 на домашний телефон.Все чеки об оплате долга имеются. Помогите разобраться в этой ситуации. Люди всей России! Никогда не берите кредитов в банке МТС-это ***!!!

Воронко Людмила Владимировна · 28.11.2014, 10:44


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте! Я брала в кредит телефон, кредит закрыла, но была переплата в сумме 603 рубля. Позвонила 22 апреля, узнать как мне возвратить эту сумму. Оператор сказала, что деньги сняты. Я живу в Ясном, банка МТС здесь нет. Разберитесь, как могли снять мои деньги, если я не выезжала ни в Орск, не в Оренбург. Это ближайшие города от Ясного. Заранее я благодарна вам, жду ответа. Туйжанова Карлкаш Тукашовна. Город Ясный, Оренбургская область. Кредитный договор: мтсуфа132888/810/14 от 03.04.2014

Карлкаш · 22.04.2015, 12:50


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте! Я обращаюсь еще раз к банку, с просьбой о рассрочке платежа. До сих пор нет конкретного ответа.

Гость · 19.04.2015, 18:23


 

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по следующим контактам:
Горячая линия для держателей Банковских карт МТС-Деньги: 8 800 250 0890
Электронная почта: info@mtsbank.ru

С уважением, Анастасия К.
ОАО "МТС"

МТС · 20.04.2015, 05:46


Ответить на сообщение

Вопрос

Уважаемый банк! У меня возникла проблема со сменой места работы, некоторое время я была безработная, пока искала новую работу, поэтому задержала платежи. В дальнейшем гарантирую вам, что буду по графику платить. У меня вопрос к вам. В данный момент мне нужно внести крупную сумму денег! Можно мне поделить этот платеж на несколько раз, так как в этом месяце я уже заплатила, и больше у меня нету средств. Пожалуйста, войдите в мое положение!
Проживаю: Владимирская область, Вязниковский район, деревня Чудиново, улица Энтузиастов, дом 18

Анастасия · 18.04.2015, 17:29


Ответить на сообщение

Вопрос

Мой муж в январе прошлого года купил в кредит в салоне МТС в Ростове-На-Дону телефон, выплатили за 4 месяца, через несколько месяцев стали названивать из банка и говорить о долге, у них, видите ли, сбой был и деньги пришли позже. Мы оплатили еще и штраф. И вот на днях снова начали звонить и говорить что мы должны банку. Разговаривали нагло, грубили.

Гость · 18.03.2015, 16:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Мухаметгалиева Гульназ Фаритовна, брала кредитную карту и об этом очень пожалела. Погасила кредит в полном объеме, при этом позвонила сотруднику банка, она мне сказала полную сумму и якобы можно взять справку о погашении долга. Когда я попросила предоставить мне справку о закрытии счета, мне ответили, что они не могут предоставить эту справку, объяснив, что справки они не выдают. Но через некоторое время позвонили сотрудники банка до судебного решения и попросили оплатить долг в размере 5 000 рублей. Спустя некоторое время уже 6700, а на следующий день уже 7 000, и к тому же сотрудники хамят. Хотела узнать сколько этот обман будет продолжаться, проценты кредита растут за ночь. Ваш банк -- сплошной *** и *** деньги, жалобу я уже писала неоднократно, но они не были рассмотрены. ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ РАЗОБРАТЬСЯ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

ГУЛЬНАЗ фАРИТОВНА · 13.11.2014, 10:48


Ответить на сообщение

Проблема

Город Липецк, была оформлена карта давно ,с 09.03.15. Замучили звонить по 5 раз в день, что якобы у меня имеется просрочка, хотя все было оплачено вовремя, звонят на протяжении недели, как оказалось у меня в декабре списали за годовое обслуживание, не один раз, а целых 3! Что за ерунда? У меня в данный момент портится кредитная история, уже набежали проценты за просрочку, и оповестили спустя 3 месяца, что мне теперь делать, ждать нет времени, т.к. кредитную историю мне уже никто не восстановить. Ужас!

яна · 14.03.2015, 14:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В г. Мурманске, 15 декабря 2014 года купили телефон в МТС-целевой экспресс-кредит (без переплаты) на 10месяцев. Оплатили за 2 месяца, переплата составила 642 рубля 27 копеек. Для получения переплаты позвонили в банк МТС, на что получили отказ о переводе переплаченной суммы на Николаенко Василия Ивановича. В Мурманске этого банка нет, в итоге денег не вернуть? Фактический адрес: 183052, г.Мурманск, ул.Щербакова,12. Юридический адрес:109147, Москва, Воронцовская, дом5, строение 2. Обращаться в Роспотребнадзор? Обращение в МТС банк 08 февраля 2015года в 9 часов 44 минуты. Номер перевода 262748821.

Василий Николаенко · 08.02.2015, 08:31


Ответить на сообщение

Проблема

На мое имя был взят кредит на сумму десять тысяч рублей третьими лицами 23.12.2012 г., были сфальсифицированы данные паспорта, указан неверный адрес местожительства и личные данные полностью изменены. Начались звонки от коллекторской службы в ноябре 2013г., я обратилась в полицию, третьи лица были не найдены, и с 10.12.2013 звонки из коллекторской службы прекратились. В феврале 2015 года возобновились звонки с угрозами от коллекторской службы погасить долг, но я не брала этот кредит и не пользовалась им. Прошу разобраться с моей проблемой и прекратить звонки коллекторской службы.

Светлана · 06.02.2015, 16:39


Ответить на сообщение

Вопрос

Брала кредит в вашем банке, 2 раза уже заплатила за кредит, хотела бы узнать, прошла проплата или нет. Красноярский край, г. Минусинск, ул. Садовая, 26. Платила первый кредит 31.12.2014, сумма 1450, второй 2.02.2015, сумма 1450.

серякова ирина николаевна · 02.02.2015, 07:59


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Большой выбор тарифов 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Много банкоматов 0.06%
Хорошие проценты за обслуживание 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Работают в выходные 0.06%

Недостатки

Трудно дозвониться 0.11%
Реклама не соответствует действительности 0.11%
Неудобный график работы 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.06%
Проблемы с получением вклада 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Навязчиво звонят по телефону 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Медлительность обслуживания 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк