Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (110)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.3 из 5, всего голосов: 540. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Взял в кредит телефон 2011 г. Платил каждый месяц, просрочил месяц, оплатил, и у меня образовалась недоплаченная сумма 300 руб. В 2012 г. Банк вспомнил, и началось звонки - письма из М.Б.А Финансы по всем телефонам. Оплатили в 2 раза больше суммы телефона. Сотрудник МТС-Банка сказал, что задолженности нет. В 2013г все повторилось - сумма в 3 раза увеличилась от стоимости покупки. 7,800. Закрыл кредит через салон связи Золотая Сова, но у их всегда ответ "ждите". Три раза писал заявление ,отправлял по электронной почтой, а ответа нет о закрытии счета из БАНКА. А из М.Б.А ФИНАНСЫ ЗВОНКИ ИДУТ -.оплату необходимо осуществлять только по указанным реквизитам!!!! Жду ответа, как соловей лета!!!!!

Гость · 03.11.2013, 19:32


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Это самое *** обслуживание среди всех банков. Работают не люди, а ***. Если один день просрочки, названивают с номера 84959212800 И *** голосом у вас интересуются, типа, "че, ***, почему не оплатил", и так далее. Причем названивают в 8 утра в выходной день и не боятся, что люди могут подать в суд и отсудить бабла у банка, за звонки до 9 утра и после 10 вечера, по закону РФ. Перезвонил я в их колл-центр, все грамотно сделано. Трубку берет *** и говорит свое имя и отчество, типа, чтобы было официально, и типа испугать своего клиента. Общается так же как ***, чуть ли не матом. Видимо колл-центр на аутсорсинге. Отдела контроля качества нет и звонки не мониторятся. Такой подход отпугнет любого клиента. Люди, не берите ДЕНЬГИ у МТС БАНКА

МТС БАНК днище · 11.11.2013, 14:33


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не знаю как по ценам, но до оператора дозвониться невозможно, в отличии от всех остальных операторов...

Гость · 07.03.2014, 15:25


Ответить на сообщение

Вопрос

Брат, Мартынов Максим Олегович, взял кредит в Москве, все время не платил задолженность по кредиту и не собирался. Первое время кредит платила мать, Мартынова Лира Джавдатовна, затем платить начала кредит сестра, Мартынова Кристина Олеговна. Я не понимаю, как банк может давать кредит людям, которые нигде не работают и неофициально числятся. И потом позвонила в банк, узнать, сколько надо доплатить, чтобы закрыть счет и заблокировать карту, но в итоге мне не сказали. Сказали человек, который клиент банка должен звонить, хотя в других банках, в которых еще были взяты кредиты, нам сразу заблокировали карту и закрыли счет и тут же сказали задолженность карты. А потом звонят коллекторы с банка и принудительно заставляют платить какие бешеные проценты, Я прошу Вас связаться с нами, обязательно решить эту проблему. Наши контакты (8482) 319003 дом, сотовые 89613928577 или 89608495218 Свяжитесь с Нами ЭТО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ!!!!!!!!! Самарская Область г Тольятти 28.марта 2014 года.

Кристина · 28.05.2014, 14:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

***! Я в шоке, я-то думала я одна такая, взяла телефон в рассрочку 1,5 года назад, погашала кредит в сроки, в конечном итоге закрыла его преждевременно, написала заявление в банке, там же и оплатила в их кассе. Уточнила, что платеж прошел, уверяли что справку о закрытии кредита брать не обязательно, мол на ваше усмотрение. Спустя 1,5 года пришло письмо о задолженности 4 770 руб. Пошла разбираться, на что они мне ничего внятного и ответить не могли, мол, якобы при последнем погашении была не доплата 270 руб, с чего и набежала сумма 4770. А на протяжении этих 1,5 лет ни одного письма, ни одного звонка о какой либо задолженности не поступали, а сразу как снег на голову коллекторская фирма, с угрозами, чтобы оплатила такую сумму. Вот ***! Люди, ни в коем случае не связывайтесь с этим банком!

Гость · 25.04.2014, 21:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В августе 2013 купила телефон в салоне МТС в кредит. Платежи вносила в срок, каждый месяц приходило смс-сообщение, когда и какую сумму нужно внести, а последний раз не пришло, позвонила в сам МТС банк, спросила, почему не было сообщения, и сколько мне осталось платить, на что мне девушка оператор там ответила, мы вам перезвоним в течении 10 минут, и я вам все объясню. Так мне никто не перезвонил, а через месяц позвонили и сказали что у меня просрочка и нужно заплатить 1574 рубля. Пришла оплачивать в салон МТС, а мне там говорят, что какой-то сбой и платеж принять не могут, и это почти постоянно такая ***. А клиенты потом виноваты, что в срок не оплатили и выплачивают бешеные штрафы.

Гость · 06.05.2014, 17:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Посылайте их просто за такое отношения! И ничего не отдавайте!!!

беркут · 11.12.2013, 17:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Люди, не ведитесь на этот ***!!! По-другому его не назовешь! Взяла в кредит телефон, плачу каждый месяц по 2 тыс вместо положенных 1400. Теперь мне звонят с московского мтс-банка и угрожают коллекторами, потому что у меня якобы неоплаченный штраф! Оказывается, до них якобы не дошла оплата за июнь месяц, а все реквизиты введены верно! Опомнились спустя 2 месяца и сразу угрожают коллекторами! Ужас! В итоге я сегодня была вынуждена заплатить штраф в 2 с половиной тысячи, отдав при этом последние деньги (честное слово), хотя чек за июнь вместе с заявлением я уже им отправляла! Ни заявления они не видят, ни денег за июнь! Вымогают последние деньги у беременной!!! Хотя все оплачено вовремя и больше, чем положено! Еще бы у ребенка деньги вымогали! ***!!! Больше ни на шаг в этот ... МТС!!!

Гость · 31.08.2013, 16:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

"Клиент всегда прав"....данный девиз явно не этого банка, скорее наоборот, клиенты-всегда не правы, все *** и ***. Открыла кредитную карту на 5000 руб,под 55!% годовых!...не от хорошей жизни, плачу ежемесячно, банк никаких претензий не предъявлял..с середины ноября вдруг начались смс и звонки из коллекторских служб-оплатите задолженность, подадим в суд...! Каждый раз новая версия от операторов-то штраф не оплачен, то сумму ежемесячного взноса не уплатила..то за октябрь,то за сентябрь. У меня имеются все квитанции об отправке платежей в банк, но там, по-видимому, это не интересует...плати и все! сегодня даже прислали смс,в которой сообщают,что готовится ко мне выезд...за долгом в 1300 рублей, непонятно откуда взятому!!))) Все смс-ки сохраняю. Впечатление от такого "общения" и "отношения" просто отвратительное. Никому не советую обращаться в этот банк, есть много других банков, где действительно уважают, и "борятся" за своих клиентов, где дорожат своим именем.

Гость · 29.11.2013, 19:10


 

Читаю такие истории и не понимаю, откуда и как. Ну ладно, в общем, запоминай, ни один банк не пойдет в суд, так как в 99% случаев решение не в их пользу, максимум, что вас могут обязать - это уплатить оговоренный в письменном виде %. И все, никакие пени, штрафы и прочее не проканают. Коллекторы вообще ни каких прав не имеют. Вообще никаких, можете спокойно их отправлять гулять лесом, можно нецензурно!!! Номера обычно у них московские, но это не факт, они обычно сидят не там. Адрес свой и фамилию, чтобы начистить им репу, они не назовут вам никогда, так как их офис разнесли бы давно. Поэтому, если за вами нет вины, говорите спокойно и уверенно ***. И пишите заявление о *** действиях. Конечно, им ничего не будет, но кровушки вы им попьете. Помните, единственное и главное оружие коллекторов - это звонки и угрозы, звонят всем, кого могут найти, однофамильцам на работу, домой, поэтому при оформлении кредитов не давайте дом. тел., НЕТ его, и все!!! Мобильный можно сменить, заявление в прокуратуру, тоже имеет вес, даже если просто об этом заявите, а ну еще есть такая хорошая фраза, которую очень бояться все банки: "Подавайте в суд там все и решим Все вопросы с вашей организацией я буду рассматривать только в судебном порядке!". Удачи!

Я · 20.03.2014, 05:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Меня удивляет страховка в этом банке, взяла кредит на 50000, одобрили пятьдесят девять тысяч рублей, 9000 забрали за страховку, в итоге через некоторое время после полугода уплаты кредита, я сломала ногу, звоню в call центр, на что девушка мне сообщает что эта страховка ни на что не влияет, в лучшем случае, если докажут, что я действительно попала под страховой случай, мне заплатят, внимание, 2000 рублей (хотя когда брала кредит, говорили совсем другое) я говорю что кредит оплачивать не смогу, так как уволили с работы. На что мне отвечают: "ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, СТРАХОВКА НЕ ПРИЧЕМ...". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК

Гость · 22.02.2014, 20:59


Ответить на сообщение

Вопрос

У меня есть кредитная карточка на 34 000. Какую сумму я должна платить ежемесячно? То мне говорят 2600, на след.мес уже 5200. Не пойму!!!!

файруза · 11.02.2014, 06:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Купил в салоне тлфн в мтс, в кредит, ну и пошло по накатанной. Никто в салоне про проценты не сказал. Оказалось 47%. Дальше еще лучше звонок чуть ли не каждый месяц об увеличении кредитного лимита по карте. Сперва 50.000руб потом 100.000 без моего согласия. Хотели довести

азат · 10.09.2013, 19:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Я из Саратова. Я сломала ногу, не хожу, не работаю. Могу не платить в этом месяце мнимальный платеж?

Гость · 08.02.2014, 15:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Все уважающие себя и клиентов банки, извещают клиента о возникновении каких-либо проблем в расчетах, причем уведомляют ПИСЬМЕННО...Этот банк молчит - ни писем, ни смс-сообщений... А спустя некоторое время (когда набегут проценты) начинаются звонки и смс от коллекторских служб, при чем ни в одном смс-сообщении не указывается ни месяц, ни сумма задолженности или штрафа..только номер телефона))) Я считаю это грубым нарушением прав клиента (скрытие информации), а слова оператора... это всего лишь слова, причем разные операторы - и информацию выдают разную)

Гость · 30.11.2013, 07:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

У МЕНЯ ЕСТЬ ЧЕК, ЧТО ОПЛАТИЛА КРЕДИТ 26.01.2014. БАНК ПРИСЛАЛ ДЕНЬГИ НАЗАД НА КИВИ КОШЕЛЕК. ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ НАЗАД ОПЛАТИЛА С КОШЕЛЬКА В БАНК, НО ПРОЦЕНТЫ МНЕ НАЧИСЛИЛИ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? ЕХАТЬ В МТС БАНК ДАЛЕКО, 100 КМ

виктория · 07.02.2014, 06:15


Ответить на сообщение

Проблема

Я из г. Тольятти, брал потребительский кредит в мтс банке. Должен платить по 2 тысячи рублей каждый месяц 29 числа. В феврале заплатил 28 числа, а мае звонят и говорят, что мол, у меня просрочка платежа за февраль и надо платить неустойку в размере 1 тысячи 600 рублей . Я заплатил, ну а за что?Объясните пожалуйста.

Гость · 04.06.2013, 04:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Забыла добавить к моему отзыву такую информацию: я прочитала договор и в самом конце там сказанно про ежемесячные платежи. Люди, читайте договора, которые вы подписываете. В договоре даже указанно, что я получила всю информацию и даже график платежей (этого я не получила), но договор подписан. И еще там написано, что банк не несет ответственности за работу других банков, если не в срок перечислены от них деньги. Это только наша проблема...и так же там указанно что нас предупредили о том что через другие банки мы обязаны платить за 2 дня до даты платежа. Нас обо все предупредили в договоре. Но по прежнему условия банка мне чужды.

Цветана · 14.11.2013, 17:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлениями от обращения в ипотечный отдел банка МТС гор.Комсомольска-на-Амуре, ибо накипело. По роду своей деятельности сталкиваюсь с банковским обслуживанием довольно часто и, поверьте, мне есть с чем сравнивать. В МТС не обращались давненько, и после этого обращения я зареклась - больше никогда , ни одного клиента я не приведу в оный банк. Начну с того, что при первичной беседе с кредитным специалистом ***, я сообщила, что главная наша просьба с клиентом - сделать сделку с 06 по 09 декабря, на что меня заверили, что именно так и будет. Оснований не верить специалисту у меня не было, и мы с клиентом подали документы. Далее началось нечто. С периодичностью в несколько дней специалист звонила и говорила, что возникают разного рода проблемы с пакетом документов ( довольно глупые) - как то - не все страницы паспорта созаемщика заверены и т.п., а когда пришла пора делать независимую оценку кредитный инспектор сказала оценщику , что у нее нет такого заемщика! - Решив прояснить ситуацию я дозванивалась ей несколько часов - наша специалист просто напросто не брала трубку!!! Потом я позвонила ей с другого номера и банковский сотрудник как ни в чем не бывало подняла трубочку с первого гудка! Далее: через несколько дней нам позвонили и сказали, что в кредите отказано! - НО есть еще шанс! - и если мы подождем еще два-три дня. то все будет ок. Вчера заемщице позвонили из банка и спросили - не теряла ли она паспорт, т.к. у них информация , что он недействителен! Получив ответ, что паспорт не терялся, и вообще нигде и никогда не возникало вопросов по этому поводу, клиенту было предложено сбегать по морозцу с грудным ребенком и взять справочку о том, что паспорт ее действителен, "а вообще вы не волнуйтесь, все хорошо - принесете справочку и положительный ответ у вас в кармане"! В общем на дворе 12 (!) декабря, сегодня нам сказали что ответ будет в лучшем случае 16-го! Господа, этот бред длится уже больше трех недель. Сделки, которые мы начинали одновременно с этой, в других банках уже сданы! И, кстати, забыла сказать. При стоимости приобретаемой квартиры 2 850 000, клиент не берет никаких заемных средств, кроме средств в размере материнского капитала (390 000), которые через полтора месяца гарантировано будут банку возмещены. Вот такая вот ситуация!

Ксения · 11.12.2013, 03:00


Ответить на сообщение

Вопрос

У меня карта МТС деньги, год обслуживания бесплатно, ещё год не прошел, деньги начали снимать?

виктор · 01.12.2013, 11:38


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Большой выбор тарифов 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Много банкоматов 0.06%
Хорошие проценты за обслуживание 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Работают в выходные 0.06%

Недостатки

Трудно дозвониться 0.11%
Реклама не соответствует действительности 0.11%
Неудобный график работы 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.06%
Проблемы с получением вклада 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Навязчиво звонят по телефону 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Медлительность обслуживания 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк