Отзывы о банке «Промсвязьбанк»

ОАО «Промсвязьбанк», генеральная лицензия №3251 от 12.05.1995.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Промсвязьбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияПромсвязьбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-20-20
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (53)


Оцените Промсвязьбанк. Средний рейтинг: 2.25 из 5, всего голосов: 68. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Уфа. Потребительский кредит.
Ответ на 1 претензию получил. Но лучше бы его не было. Я, как правильный плательщик, вносил очередной взнос с округлением в бОльшую сторону, планируя погасить кредит досрочно. Банк же снимал сумму по графику. После отпуска я решил воспользоваться переплатой и уточнил недостающую сумму у операционистки. Доплатил сальдо. И оказался должен. Кто виноват? Об этом и была претензия. Далее оказалось, что выписка о состоянии счёта, во первых, не достоверна, поскольку разная у разных работников, во-вторых, не полная, поскольку не отражает реального состояния счета (остаток на счёте, приход и расход средств, ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Штрафы, в-третьих, выписки по двум картам не стыкуются друг с дружкой (оказывается, банк по своему усмотрению переводит средства с одной карты на другую без уведомления владельца счёта!) Это со слов работников. Либо они не компетентны, либо в банке бардак. Об этом вторая претензия. Однако, согласно ответу г. Н.В.*** "начисление штрафных санкций производится Банком корректно" (и начисление процентов на штраф тоже? Последующие платежи вносятся в полном объёме). Либо этот господин не читал и не вникал в суть претензий, либо Банк обманывает клиентов сознательно. А это уже подсудное дело.
Ещё и грозятся испортить историю! При этом всё так вежливо, даже ругаться не можется.
Клиенты, будьте бдительны!

Сергей · 09.10.2012, 08:52


 

Спасибо, очень полезный отзыв!

спасибо · 05.11.2012, 08:51


Ответить на сообщение


Информация

Прямой платеж наличными, в офисе Промсвязьбанка, на счет в Промсвязьбанке - это НЕ бесплатно!!! Учитывыайте это! Если вы пришли в их "банк" с деньгами, то зачислить эти деньги в их "банк" бесплатно нельзя! Факт! Пример: попробуйте бесплатно зачислить деньги, в любом офисе Промсвязьбанка на счет № 40702810900000000297 и вы убедитесь, что представляет из себя эта контора. Дальше еще интереснее! В одном офисе (СПб 8 линия) услуга по зачислению средств на данный счет стоит 154 рубля, в другом офисе (СПб Вознесенский пр.) эта услуга стоит 67р50к! Дальше еще интереснее! При звонке по их бесплатному банковскому телефону, по данному вопросу, одна сотрудница долго выясняет в своем банке проблему и просит перезвонить завтра (в рабочее время), для звонка в СПб, с целью принятия средств без ростовщичества, а другая сотрудница - ***, на следующий день отказывается решать эту проблему. А дальше и совсем весело! Сотрудница банка в СПб на Вознесенском проспекте утверждает, что принятие наличных денег в кассе Промсвязьбанка это не платеж!!! Это оказывается "перечисление", а оно платное, а платежи они не имеют права принимать! Есть видео подтверждающее разговор с сотрудницей филиала в СПб на Вознесенском пр. Кому надо поделюсь, пишите kir94853"собака"mail.ru Какое счастье, что я не клиент этого "банка"!

Александр · 09.10.2013, 15:22


Ответить на сообщение

Вопрос

Какое право имеет сотрудник вашего банка делать рассылку по друзьям в соц.сетях за просрочку в 1000 рублей?!!!вы вообще бесстрашные?я просто в шоке от наглости...из-за одного некомпетентного сотрудника вы испортите себе репутацию как минимум,я постараюсь..*** в Электростальском офисе получите и распишитесь

Гость · 28.10.2013, 19:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк, я попала в аварию и не смогла во время заплатить за него, сегодня просила неделю и заплатить хотела за 3 месяца вперед, мне оператор сказал, что это "считается отказом от оплаты" и меня занесут в черный список неплатильщиков, и что к среде мне нужно готовить более 50 тысяч рублей и бросил трубку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я до сих пор в шоке сижу. Кредит брала в г. Иваново

Гость · 13.10.2013, 13:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отвратительный банк в Энгельсе. Не предупредили о задолженности, и с мая счет закрыть не могу. А *** операторы названивают каждый день, вымогают деньги на закрытие счета. Обращаю внимание банка!! Где сотрудников набираете??? По объявлению? Хамят, некомпетентны. Надеюсь закрыть счет и забыть про ваш ужасный банк.

Гость · 22.09.2013, 20:19


Ответить на сообщение

Рекомендую

Никогда не обращался ни в какие банки, но жена просто потребовала. Надо было купить дачу по выгодной нам цене, хозяину срочно нужны были деньги, сразу на следующий день выехал сотрудник с банка, и еще через день пришла СМС с банка, что кредит одобрен, очень удивился оперативности сотрудников банка находящемся в г. Волжский ул. Ленина 48г. Благодарен Промсвязьбанку за хорошее обслуживание и доверие.

Поляков Сергей Волжский · 01.08.2013, 18:26


Ответить на сообщение

Проблема

16.03.2012 года взял кредит 300000 руб., 19.04.2012 года его полностью погасил. Сейчас решил опять взять кредит, пришел в банк, и меня тут огорошили. Оказывается, мой кредит не погашен, и я должен банку 259 тысяч рублей!!! Хорошо что квитанция о погашении кредита сохранилась. Вот уже два месяца разбираются, а долг растет. И как после этого верить банку. Куда деньги делись??? г. Тюмень, офис на ул. Советская 51

Анатолий Евгеньевич · 23.06.2013, 17:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Каждый визит или очередь не работает или программа зависла, двухминутная операция растягивается на час. Персонал не подготовленный. Отделение "вернадское"

Гость · 14.06.2013, 09:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сколько раз связывалась с этим банком, один негатив! Решила взять потребительский кредит, т.к. зарплата идет через них... Так уже неделю езжу с бумажками, то одно, то другое. Они что, не видят, сколько денег через карту проходит? И еще, сидит одна ***, и как будто издевается, задает совершенно некорректные вопросы. Про проценты вообще молчит. Короче не банк, а какой-то УЖАС!!!!

Ольга · 13.06.2013, 08:37


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужаснейший банк, сначала на обещали золотые горы, а потом, мало того, что с процентами обманули, так и еще когда 50% населения нашего города которое составляет (20000 тыс. человек) воспользовались их услугами, они взяли и закрыли филиал банка, и плакали все наши досрочные погашения которые через банкомат не возможны. Плюс ко всему этому и банкомат, в котором жители оставляют платежи, тоже не Промсвязьбанка, поэтому с нас, жителей, еще и проценты берут!

Гость · 18.03.2013, 20:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужаснейший банк! Обслуживания отвратное! Кредита не дождаться, заявку рассматривают дико долго, ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВЫ с смс сообщениями! *** банк! Один негатив!

Гость · 27.02.2013, 08:31


Ответить на сообщение


Преимущества

Хорошие проценты по кредитам 0.31%
Нет очередей 0.15%
Слаженная работа сотрудников 0.15%
Приятные офисы 0.15%
Большой выбор тарифов 0.15%
Удобный интернет-банк 0.15%
Много банкоматов 0.15%
Работают в выходные 0.15%
Быстро обслуживают 0.15%
Развитая сеть филиалов 0.15%
Приятный персонал 0.15%
Низкий уровень бюрократизма 0.15%
Хорошие проценты за обслуживание 0.15%
Быстро решают проблемы 0.15%

Недостатки

Проблемы с получением вклада 0.61%
Трудно дозвониться 0.46%
Высокий уровень бюрократизма 0.46%
Реклама не соответствует действительности 0.31%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.31%
Навязчиво звонят по телефону 0.15%
Проблемы с банкоматами 0.15%
Неудобный график работы 0.15%
Медлительность обслуживания 0.15%
Неразвитая сеть филиалов 0.15%
Некомпетентность персонала/хамство 0.15%
Высокие проценты за обслуживание 0.15%
Высокие проценты по кредитам 0.15%
Большие очереди 0.15%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Промсвязьбанк