Отзывы о банке «Росбанк»

ОАО «Акционерный коммерческий банк «Росбанк», генеральная лицензия №2272 от 02.03.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Росбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияРосбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-66-33
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (236)


Оцените Росбанк. Средний рейтинг: 3.78 из 5, всего голосов: 162. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Росбанк мне очень нравится. Считаю этот банк одним из самых надежных банков. Нравится пользоваться удобным банковским приложением с помощью которого не выходя из дому могу оплачивать практически все счета и даже коммунальные услуги. В банке консультанты всегда встречают приветливо и отвечают на все вопросы очень подробно и доходчиво. Думала раньше оформлять кредит, но потом что-то перебило, но сейчас снова об этом начала задумываться и если буду оформлять кредит, то только в этом банке, где хорошие условия.

Илона · 29.03.2017, 10:14


Ответить на сообщение


Информация

Пробую на себе новую карту от Росбанка "сверхкарта". Всегда хотел иметь золотую визу (она правда выглядит как золотая). На деле мы имеем достаточно запутанные правила при высоком кэшбеке, который возвращается каждые три месяца. Параллельно мы получаем весь стандартный набор банковских и карточных услуг. Очень напирают на то, что снятие денег в любых банкоматах мира, но это многие сейчас так пишут. На деле проверить сложно, но в паре российских банкоматах не Росбанка комиссии действительно не было. А вообще карта выглядит и ощущается отлично, другие думают что это какая-то суперэлитная карта забугорного банка.

Леонид · 20.04.2017, 17:11


Ответить на сообщение

Информация

Одобряют и дают, это главное, ради чего можно обращаться в Росбанк. Наверно у них другие принципы рассмотрения заявок, потому что двух других крупных банках мне отказали, а сумма была средняя. У Росбанка я уже сумму немного снизил, и одобрение получил на следующий день, теперь думаю надо было оставить старую сумму. Проценты как у всех, большие, но других просто нет, в моем случаем 22.5% годовых. Сейчас выплачиваю, проблем нет, не звонят и ничего не предлагают. В остальном - самый обыкновенный банк, со стандартным набором услуг, картами и прочим. Есть неплохой онлайн-банкинг, это я отметил.

Карим · 30.03.2017, 12:13


Ответить на сообщение

Рекомендую

Активно юзаю практически все сервисы Росбанка - мобильное приложение, декстопную версию банка, естественно периодически бываю в отделениях и часто пользуюсь банкоматами. В целом, все устраивает, так как это один из лучших банков в стране в плане развития мобильных сервисов. Приложение на Андроид у них отличное - есть полный доступ к своим счетам, есть возможность оплачивать интернет, мобильную связь, коммунальные услуги даже. Плюс пересылка денег другим резидентам этого и других банков. Удобно, что тут говорить) Надеюсь, Росбанк не остановится на достигнутом, а продолжит развиваться!

Алексей · 29.03.2017, 07:18


Ответить на сообщение

Рекомендую

С Росбанком знакома давно. Меня практически все устраивает со стороны банка к своим клиентам. Обслуживают хорошо и четко отвечают на возникшие вопросы, которыми интересуется клиент. И главное, что вся предоставленная информация правдивая. оформляла в банке кредит и процентная ставка меня очень порадовала, которая оказалась ниже, чем в других банках. За год удалось погасить кредит.

Ольга · 27.03.2017, 16:33


Ответить на сообщение

Рекомендую

В том году, в январе месяце, обращался в этот банк Росбанк, брал кредит на 100тыс рублей, на 1 год. Менеджер все подробно объяснил и проконсультировал, меня их условия устроили. Заявку рассматривали около 10 минут, и пришло одобрение на кредит, процентная ставка была 17%, меня она полностью устроила, да этого куда я обращался, проценты были значительнее выше. Вот уже месяц, как я закрыл кредит и могу с уверенностью сказать, что этот банк я рекомендую, оплатил ровно столько, сколько и было прописано в договоре изначально. Я доволен работой банка полностью. А те кто недоволен, просто изначально читайте договор, который подписываете.

Виктор · 25.03.2017, 06:41


Ответить на сообщение

Информация

Уже несколько лет пользуюсь зарплатной картой Росбанка, и в целом могу сказать что карта обычная, и имеет все те функции какие есть у пластиковых дебетовых карт у других банков. Но у Росбанка много банкоматов, и нашей бухгалтерии удобно с ними работать, почему не знаю. Еще пользуюсь мобильным оповещением, приходит смс когда начисляется зарплата, это удобно. Несколько раз предлагали и кредитку, но вежливо отказывался. На телефон банковский спам не идет, это большой плюс, т.к. на другой номер пишут с предложениями других банков. Вообще меня все устраивает пока работаю в том месте, где хотят видеть Росбанк.

Глеб · 24.03.2017, 13:02


Ответить на сообщение

Рекомендую

С Росбанком я знакома уже более пяти лет, первоначально нас работодатель решил перевести в новый банк, и добровольно-принудительно мы всем коллективом сменили карточки на росбанковские. Но могу сказать что впоследствии мы об этом не пожалели, зарплата приходит вовремя и без задержек, деньги с карты не воруют. Плюс я подключила мобильный банк, очень удобная штука, всегда видно сколько наличности пришло, сколько потратила, а сколько осталось. Банкоматов по городу много, ближайший у меня в торговом центре через дорогу от дома, так что со снятием наличности проблем не возникает, в целом нормальный банк.

Ирина · 23.03.2017, 04:58


Ответить на сообщение

Рекомендую

Не так давно в декабре, в банке Росбанк брала кредит. Изначально нашла всю информацию на сайте, изучила все досконально и только потом обратилась в банк. Кредит на 60 тысяч рублей одобрили в течении трех минут, менеджер все подробно объяснила и рассчитала, процентная ставка меня устроила. Удобно было погашать кредит, через мобильное приложение, все понятно и не переплачиваешь лишнего. Сейчас ни каких проблем и накладок нету, я не пожалела, что обратилась именно в этот банк. Осталось оплатить всего 2 месяца и кредит закроется. Если у меня возникают проблемы, я просто звоню по горячей линии и мне все объясняют.

Мария · 20.03.2017, 13:54


Ответить на сообщение

Рекомендую

Росбанком пользуюсь уже несколько лет и потому могу описать достоинства и недостатки этого банка. Из достоинств выделю мобильное приложение и веб-версию интернет-банка. Действительно удобно, есть полный доступ к своим карточкам, есть возможность даже покупать билеты на поезда, пополнять счет мобильного и так далее. Работает все стабильно, потому претензий нет. Небольшим недостатком можно считать малое количество банкоматов по городу, но за то в них всегда есть деньги, плюс в некоторых банкоматах других банков можно снимать деньги без комиссии. В целом, банк устраивает меня полностью.

Алексей · 20.03.2017, 09:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Являюсь сотрудником росбанка 10 лет. Такого *** отношения и к сотрудникам и к клиентам со стороны руководства не было раньше никогда. За последние 3 года рейтинг банка в моем городе упал до нуля у жителей и самих сотрудников! Из нашего филиала сделали операционный офис, затем начались смены руководителей в головном. Отношение стало *** к сотрудникам, которые многие годы работали на благо банка, привлекая клиентов и принося прибыль. Наш коллектив практически полностью уволился и перешел в другие банки, соответственно ушли и клиенты. На данный момент офис является перевалочным пунктом для сотрудников которым надо закончить учебу, доработать до пенсии или отпуска, но в основном чтоб получить запись в трудовой. На данный момент в головных филиалах работают безразличные, неквалифицированные люди которые кичатся своей должностью. Сама лично столкнулась с проблемой выплат и отпускных и материальной помощи, про выплату зарплат вообще говорить стыдно, так как идут постоянные недостачи, приходится звонить каждый раз, уточнять и доказывать, в ответ могут сказать потом доплатим у нас молодой бухгалтер. Больничные выбиваем в прямом смысле, перепроверяем всем коллективом. чтобы не обсчитали. Материальную помощь выплатили на 14 000 меньше, по сравнению с другими, на мой вопрос ответили дословно - сколько хотим, столько тому и платим. Банк теряет свой имидж и статус. ***. Работать там нет никакого желания и тем более выполнять планы, которые перед нами ставит руководство, которое на нас ***. Жалобы от клиентов идут так же бесконечным потоком - стыдно, грустно, раньше такого не было.

юлия · 26.06.2014, 13:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу рассказать не о нарушениях банком прав клиентов или о своем негативном опыте бытия клиентом этого банка (хотя уже писал об этом). Я хочу рассказать о внутренней кухне банка, о методах давления на сотрудников. Многие сочтут, что во мне кипит обида из-за моего незаконного увольнения, и.. окажутся правы. Больше полугода длилось мое противостояние с банком из-за, казалось бы, простой ситуации. У меня случилась в офисе травма, о которой я сообщил руководителю, которая и слышать не хотела про необходимость мне помощи, а требовала мне быть на месте и ожидать ее возвращения со встреч, чтобы решить мои производственные вопросы. Я ушел в больницу против ее воли, и, как оказалось, сделал это зря. Потому как амбиции у нашего руководителя, ***, оказались по истине "сталинские". Пока я был в больнице, где у меня зафиксировали травмы и сотрясение головного мозга я получил несколько вызовов от нее и СМС с призывом меня вернуться на рабочее место и выполнить запланированную работу. Мне пришлось вернуться, чтобы не ухудшать положение, хотя мне тем же днем открыли больничный и настоятельно рекомендовали соблюдать постельный режим и пить лекарства. И даже больше - мне пришлось все время больничного работать по поручениям руководства, которое обещало оплатить мне эти дни. Вообще, очень часто и очень подолгу люди остаются на работе после окончания рабочего дня. Это миф - что в 18-00 все встали и ушли. Ничего подобного тут нет, и называется это - ненормированным рабочим днем. За это дают три дня отпуска дополнительно в год, но эти три дня отгулов легко могут и за неделю нарасти. Это сделано, чтобы не оплачивать работникам переработки. Ничего, конечно, я не получил, а когда попытался поднять шум, мне сказали, что больничный я купил, и у меня теперь будут большие проблемы, поэтому хорошо еще и то, что хоть больничный оплатили. И пошло-поехало. Стали ежедневно просить уволиться и ставить немыслимые задачи с таким же нереальными сроками. Всячески ***, перед коллегами называли прогульщиком и покупателем липовых больничных. Угрожали найти основание вышвырнуть, хотя я всегда себя считал, да и коллеги, пожалуй, тоже, очень ответственным работником с высокими трудовыми показателями. Не останавливал их и тот факт, что моя супруга на последних неделях/днях беременности, и что я собирался уйти в отпуск по уходу, чтобы дать затихнуть этой истории. Возможно, через три года и не осталось бы никого из этого конфликта. Но не дали мне и получить гарантии, которые имеют лица отдельных семейных категорий - осуществляющие уход за детьми и содержащими на иждивении других членов семьи. По прошествии полугода моего сопротивления и постоянной борьбы меня уволили, как несогласного продолжить работу на новых условиях сотрудника по п.7 ч.1 ст.77 ТК РФ. За это время мне задним числом уменьшили в пять раз оклад и даже при моем согласии на это унизительное будущее не оставляли шансов на дальнейшую работу там, т.к. задним числом оформили еще и два выговора по надуманным причинам, использовав мою единственную защиту - видеосъемку против меня самого. Так что либо мой добровольный уход, либо статья по взысканиям, либо мой отказ от продолжения работы по 77 статье, что, собственно, и произошло. Подаю на них в суд, поскольку еще надеюсь туда вернуться и плодотворно работать. Надеюсь, кадровую верхушку оттуда уволят за многочисленные бесчинства, которые включают и рукоприкладство и оскорбления и мат (есть видео в сети об этом). Порой документы об увольнении заставляли подписывать под угрозой силы. И чуть не силой приходилось вырываться из этих кабинетов, где блокировали входы и выходы. Становиться просто страшно, что они там в своих кабинетах могут сделать и как унизить человека, чтобы он стал на все готов, лишь бы это прекратилось. Будьте осторожны при выборе работы. Крайне не советую туда соваться, т.к. очень часто там идут сокращения без соблюдения гарантий и прав работников, часто задним числом готовятся документы и не доводятся до сотрудников, что потом им же в претензию и выставляется. А все неистово аплодируют руководству, которое в лицо говорит, что большинству из нас нет места в светлом будущем. Всех по одному уволят без объявления сокращения, ничего не выплатят и выкинут на улицу, где работу сейчас найти ох как нелегко. Все там поставлено на поток, методы работы как в 90е: бывают и допросы с пристрастием, бывают и досмотры личных вещей и слежка за рабочим местом и за любыми передвижениями по офису. Так что - будьте бдительны, если, конечно, нет желания почувствовать себя рабом.

Почему в такое нестабильное время, которое нам принесли санкции Запада, мы должны терпеть такое *** отношение от зарабатывающего баснословные деньги иностранного банка, который чувствует себя здесь ***, ведет себя *** на законы и людей нашей страны? Они у Франции берут кредиты по мизерным ставкам (никто не запрещает финансировать свою собственность зарубежом), а выдают здесь кредиты по космические проценты. Росбанк в числе первых, куда приходят с пикетами валютные заемщики. Росбанк, как никто другой, должен нести ответственность за сложившуюся ситуацию в России и пытаться компенсировать эти издержки, а не заработать на них.

Dmitry Moscow · 25.02.2016, 14:49


Ответить на сообщение

Информация

Пользуюсь у них редкой в российских условиях услугой - страхование банковской карты. Конечно, можно иметь страховку для России, но она действительно имеет смысл, когда ты зарубежом. У меня не было страхового случая, но я предпочитаю позаботиться на этот случай, тем более что условия страховки очень приличные. Все-таки это немного французский банк, в их банковской среде такое очень распространено. Всегда, когда я зарубежом, мне намного спокойнее, что мой основой источник денег в случае потери или кражи будет восстановлен банком, с той суммой которая бала на карте. За это и плачу определенную сумму в год.

Александр Ж. · 20.02.2017, 14:44


Ответить на сообщение

Рекомендую

В 2014 году муж оформил автокредит в Росбанке, и мы исправно платили 2 года, на столько и оформляли, выплатили все, кредит закрыт, машиной пользуемся и сейчас., по этому о Росбанке впечатления хорошие. Пол года назад сын женился, тогда опять пришлось брать кредит наличными, тоже довольны остались, так как в Росбанке умеренная ставка по кредиту, не во всех банках подобное предложение встретишь.сотрудники банка, кстати, довольно квалифицированные, лично у нас в отделении, мне всегда нравилось, как они подробно объясняют условия договора. Так что приличный банк, если буду брать кредит, то только тут, все таки на себе работу банка проверили.

Наталья Ульянова · 19.02.2017, 21:11


Ответить на сообщение

Рекомендую

В банк обращалась, когда нужны были срочно деньги, которые нужны были на покупку автомобиля. Хотелось заиметь свой автомобиль так, как по работе очень много приходится мотаться по городу. Моя зарплата на карту Росбанка приходит уже года 2, если не больше. Зарплата поступает на карту банка без задержек и это меня радует. В банке с оформлением кредита много времени не понадобилось и в день оформления кредита мне выдали полную сумму, которую я взяла на покупку автомобиля. Чтобы много переплатила я выплачивая кредит, то не сказала бы (моя кума оформляла кредит в другом банке, где проценты больше).

Елена · 19.02.2017, 10:20


Ответить на сообщение

Рекомендую

Брал кредит с этом банке на приобретение подержанного автомобиля. А в Росбанке я оформлял кредит, потому что зарплату на карту банка получаю уже более двух лет и никаких проблем с задержками заработной платы ни разу не припомню. Кредит девушка с банка оформила довольно быстро. Сотрудники банка все вежливые и работают оперативно. Ежемесячные проценты я переплачиваю не такие большие, как мог бы переплачивать, если бы взял кредит в другом банке. Не новость, что банк заботится о своих клиентах и наличие банкоматов и удобного мобильного банковского приложения об этом и говорят. Ничего плохого о банке сказать не могу.

Влад · 18.02.2017, 06:17


Ответить на сообщение

Рекомендую

Зарплату на карту этого банка мы с коллегами перевели в прошлом году, а до этого мы получали деньги кто в кассе, а кто на карту другого банка, пока тот был еще на плаву. Когда приходила в банк, то меня вежливо встречал и принимал консультант банка. Консультантов в банке много и поэтому большая очередь не образовывается. Зарплата весь год приходила в одно и тоже число ежемесячно, как и ранее, когда я зарплату в кассе получала. Банкоматов много от банка по городу, что считаю большим плюсом. Слышала от коллеги, которая кредит в этом банке оформляла, так она говорила, что проценты в банке не большие.

Алла · 18.02.2017, 02:52


Ответить на сообщение

Рекомендую

Зарплату на карту Росбанка получаю и я, и жена, около двух лет, и кредит оформляли, правда небольшой, на стиральную машину, никаких проблем с выплатами, и закрытием кредита не было. Причем кредит в Росбанке легко оформить, жена в другой обращалась, 3 дня мурыжили и не дали, а тут сутки и уже все сделано. Много банкоматов у Росбанка, это тоже отмечу, молодцы, не создаются очереди и всегда есть деньги. У нас с домом недалеко отделение, я не мог понять как квартплату оплачивать в интернет банке, заходил, мне девушка подробно все объяснила, помогла, много времени на меня потратила, я ей благодарен, хорошо работают в целом, молодцы.

Игорь Юрьевич · 16.02.2017, 21:07


Ответить на сообщение

Рекомендую

Пользуюсь исключительно Росбанком не только потому что получаю зарплату на карту этого банка, но и потому что он очень удобен в сервисе для клиентов. При необходимости можно взять кредит или подключить овердрафт на карту, заявки рассматриваются быстро, а процент сравнительно низкий. Количество банкоматов у нас в городе действительно не маленькое, а кроме этого у Росбанка существует много банков партнеров, в которых тоже можно без комиссии снять наличку. Поэтому в любом ТЦ проблем с этим не находится. Недавно начал пользоваться мобильным приложением, которое считаю очень удобным и функциональным!

Денис Ш. · 15.02.2017, 03:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

сотрудники в отделениях ничего не знают и не могут решить вопрос, гоняют из банка в банк.
Новогиреево

Гость · 14.02.2017, 21:21


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 1.38%
Приятные офисы 1.15%
Приятный персонал 0.92%
Развитая сеть филиалов 0.92%
Удобный интернет-банк 0.92%
Большой выбор тарифов 0.69%
Много банкоматов 0.69%
Слаженная работа сотрудников 0.46%
Работают в выходные 0.46%
Быстро обслуживают 0.46%
Низкий уровень бюрократизма 0.46%
Быстро решают проблемы 0.46%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%

Недостатки

Высокий уровень бюрократизма 0.69%
Некомпетентность персонала/хамство 0.69%
Медлительность обслуживания 0.69%
Проблемы с банкоматами 0.69%
Трудно дозвониться 0.46%
Реклама не соответствует действительности 0.46%
Проблемы с получением вклада 0.46%
Навязчиво звонят по телефону 0.46%
Неудобный график работы 0.46%
Неразвитая сеть филиалов 0.46%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.23%
Высокие проценты за обслуживание 0.23%
Высокие проценты по кредитам 0.23%
Большие очереди 0.23%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Росбанк