Отзывы о банке «Сбербанк России»

ОАО «Сбербанк России», генеральная лицензия №1481 от 20.06.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Сбербанк России». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСбербанк России – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-55-50
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (268)


Оцените Сбербанк России. Средний рейтинг: 4.14 из 5, всего голосов: 1051. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Очень непорядочно поступили... Обещали деньги, которые остались в Сбербанке после обвала выплатить, 8 лет страховала сына и страховка должна была перевестись в Сбербанк России.
При советской власти, указала номер сберегательной книжки и т.д.
Обещали вернуть по истечении определённого срока, дождалась этого срока в 2012 году. И что? Нет у меня ничего! Вместо двух тысяч - 4 рубля. СПАСИБО! Богатейте и дальше на наших слезах, смотрите, не заработайте водянку. Г. Тольятти, ул. Баныкина 8 - филиал банка при сов.власти Толку от этого, что вы просите координаты. Ничего ВЫ не станете разбираться. ***- а может попробуете?????

Гость · 31.08.2013, 07:10


 

Хотела взять кредит в Вашем банке, меня попросили перевести пенсию в Ваш банк. Я живу в селе и ездить за пенсией в город проблематично. Оплатить кредит могла через почтовое отделение, т.к. я отказалась от перевода пенсии, мне дали такой большой процент на кредит, но я и на это согласилась .... Но кредит не одобрил банк, я же пенсионерка, 58 лет, а вдруг умру... мне не нужна такая помощь, о которой Вы делаете рекламу - А ВООБЩЕ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ?

Гость · 31.08.2013, 07:18


Ответить на сообщение


Вопрос

21.08.2013 мною было произведено погашение очередного платежа по кредиту (платеж по сроку 22.08.2013). 23.08.2013 звонком от Сбербанка №8611 г.Владимир мне сообщили о просрочке платежа. Когда я обратилась к кредитному инспектору выше указанного отделения банка за разъяснение, мне было сказано, что в банке №8611 внедрялась новая программа, произошел сбой в системе, поэтому все клиенты, даже те, кто оплатил кредит по сроку, вышли на просрочку. Мне предложили внести 56 руб, а лучше 120-00, и написать претензию. Слово "претензия " было сказано таким обыденным тоном, что я поняла, что все мои возмущения - пустое место. Моя кредитная история испорчена и ничего, что это по вине банка. Никогда ни я, ни мои близкие и знакомые не обратятся в этот ***, который называется "Сбербанк России"

ирина · 23.08.2013, 12:36


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Нарушены сроки поступления наличных на карту Сбербанка, не компетентность операторов. Глупые извините на затраченные финансы на улаживание проблемы.
Город Калачинск, центральный офис

татьяна ладыгина · 14.08.2013, 16:20


Ответить на сообщение

Вопрос

Некорректная работа операторов, пофигизм в работе, обнадёжили надёжностью, не оправдали. не компенсировали.

Гость · 14.08.2013, 16:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Автокредит по двум документам без подтверждения занятости и доходов полная брехня, не верьте никто. Я сам хотел купить новую машину, зарабатываю хорошо, работаю сам на себя, просто не официально. Машина стоит 560000 руб. могу внести 300000 + каско наличными (машина идет в залог банку пока не выплачу кредит). И что в итоге написано? Нужно только два документа и все! Позвонили из Москвы, расспросили всю подноготную про меня, кредитная история у меня отличная. И в итоге через 6 дней ( срок рассмотрения кредита как они говорили 2 дня) после заявки отказали в кредите без объяснения причин. Полное разочарование в банке. Ну ничего через два года куплю за наличные без всяких кредитов, которые как оказывается полная брехня! Сбербанк был в Ростове-на-Дону, ответ был из Москвы

Сергей · 31.07.2013, 21:14


 

Полностью согласна с отзывом! Имею зарплатную карту в банке, хороший доход. Успешно закрытый досрочно автокредит в другом банке и положительную кредитную историю! Видимо весомый первоначальный взнос и залог автомобиля для Сбербанка действительно не имеет значения! И эта политика, что вы вот просили у нас образно 500 000, а мы вам готовы дать, НО 100 000, смешна. Наверное если бы мне нужно было 100, я бы не просила больше. Зато засыпают меня постоянными Спец предложениями и на кредит и на карты. А на деле что? Отказ или предложение смешной суммы, которую я могу накопить за пару месяцев и сама!

IO · 02.08.2013, 13:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

4 месяца назад написала заявление на возврат денег (платеж был произведем не в ту организацию). И вот до сих пор посылают меня то туда, то сюда, то в отпуске нужный специалист, то никак. Деньги не вернули. Город Рыбинск

Оксана · 28.07.2013, 22:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Проживаю в п. Решетиха Нижегородской области. На всю округу только одно ОНО. По другому не скажешь. Вроде бы должно хватать,посёлок небольшой, но хамское отношение сотрудников и нежелание делать свою работу переходит все рамки. 3 года назад (июль 2010) решила поменять старую симку на новую и переподключить мобильный банк. Пришла в своё отделение и по всем правилам написала заявление на отключение со старой симки и подключение к новой. Сотрудницей, принявшей у меня заявление, была ***. Так вот заявление-то у меня взяли, а номер не отключили. То есть снимают со счёта в течении 3 лет не по 30 рублей, а по 60. Неплохо устроились. Эта же сотрудница в апреле 2013 года,после проведения мной ошибочного платежа через терминал, даже не удосужилась объяснить что мне следует написать заявление на возврат денежных средств. Пользуюсь услугами и кредитами Сбербанка много лет, но каждый раз хочется этого всё меньше и меньше благодаря вот таким РАБОТНИКАМ.

128 · 26.07.2013, 18:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Необходимо было перевести крупную сумму из Запсибкомбанка г. Нижневартовска в город Кингисепп. Для этого предварительно 29.07.13 работники стороннего банка в нашем присутствии дозвонились по горячей линии до консультанта Сбербанка и проконсультировались по вопросу, будут ли начисляться сборы за перевод со счёта на счёт и обналичивание суммы, переведённой на вклад в Сбербанк. Мы получили ответ, что никаких сборов взымать не будут.
При получении денег 22.08.13 в Сбербанке, через три недели после перевода со счёта на счёт, с меня взяли кругленькую сумму 1%. По приезду домой хочу обратиться в суд, так как меня не информировали о том, что при обналичивании будут взыматься сборы.
У меня в принципе была возможность разместить вклад в другом банке с филиалом в Ленинградской обл.

игорь · 24.07.2013, 12:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня была в шоке. Мне отказали в получении кредита на 100 тыс. сроком 24 месяца (№ заявки 334374060 от 19.06.2013). офиц. зарплата - 37 тыс, работаю на этом месте уже 2,5 года. Серьезно задумалась об адекватности работников кредитного отдела... Причем рассматривали заявку неделю (5 рабочих дней) вместо обещанных трех. И расчет на сайте дает один процент, в банке озвучивают уже другой. Ушла в другой банк, там и процент ниже, и очередей нет.

Мария · 25.06.2013, 16:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень пожалела, что "связалась" со Сбербанком, беспредел творится полный!!!Когда брала кредит в СБ (г. Набережные Челны, отделение в 30 к-се), они обманным путем подложили мне документ, где я должна была оплатить страховку в размере 18600 рублей. Менеджер уверяла, что, если написать заявление - отказ от страховки в течение месяца, то сумма страховки будет возвращена 100%. Заявление было написано, как положено. Но денег так и не вернули. В итоге они "кормили завтраками" на протяжении 1, 5 месяцев. Затем заведующая отделения сообщила мне, что их менеджер совершила ошибку, неправильно отправила мое заявление, за что была уволена. Заведующая предложила написать мне заявление по новому, согласно которому я собственноручно отказываюсь от 18600, и соглашаюсь на получение страховки 11 тысяч рублей...Пришлось обращаться в суд. Больше никогда не пойду в Сбербанк и всех знакомых отговорю.

Анастасия · 25.03.2013, 11:05


Ответить на сообщение

Информация

Сегодня мне понадобилось перевести деньги в Ирландию. Я позвонила по горячей линии Сбербанка, и меня заверили, что это можно сделать в любом отделении. Когда я приехала в ближайшее отделение, стало ясно, что это в нем не делают. Конечно, посылают в центральные. Проехав в центральное отделение на Самёновской, стало ясно, что и там о это не в курсе. Попросив администратора пояснить сложившуюся ситуацию, администратор 30 минут бегала от нас постоянно выглядывая из-за углов когда мы уйдём.
Можно сделать только один вывод, что трепотни много, а работы кроме сбора квартплаты нет!

Андрей Борисович · 19.07.2013, 20:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, такой-то, такой-то, обратился в банк первый раз для получения кредита (первый раз в этом банке, но в других с идеальной кредитной историей) работаю от выработки последние 3 месяца получал по документам мало,сотрудник банка просто меня отшил,сказал что у меня малый доход,что банк мне откажет, даже не отправляя заявку,+сразу до начала операции воткнула мне страховку, хотя там специализируюсь банками, знаю, что страховка по желанию клиента, в общем, даже без заявки меня отбрили, решили за банк, и грубо говоря, лишили банк хорошего клиента.

олег · 01.04.2013, 20:59


Ответить на сообщение

Информация

Ну это пипец ребята, 6 июля произошло очень позорное для Сбербанка событие - у них "сломалась" база данных и полдня все клиенты банка во всем мире не могли воспользоваться карточками и "хваленым" сервисом Сбербанк@Онлайн. Причина этого провала - полная некомпетентность сотрудников, сегодня банк это официально подтвердил: за две недели никто из штатных специалистов не смог разобраться в причине проблемы и теперь они просят помощи у добровольцев в интернете, публично выкладываются все логи процессинга банка и другую системную информацию, подробнее на хабрахабре читайте.

Это просто позорище, бюджет на отдел айти составил 26 млрд рублей за прошлый год, а у них там твориться полный п*здец! Ваши деньги в этом банке под угрозой, у них все в любой момент может сломаться и потеряться, и никто даже не сможет понять, почему так произошло!!!

Позор · 15.07.2012, 10:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

О работе зарплатного проекта Сбербанка Обнинска (Маркса,4). В нашей организации установлены четкие дни выплаты аванса и зарплаты. Сколько раз было, что перечисляем утром часов в 9 положенного дня, а з/п на карты сотрудников приходит лишь поздно вечером (бывало и ночью), а в этот раз Сбербанк вообще отличился — перечисленная вчера в 9 часов утра з/п не пришла и на следующий день (проверяла в 11 ч). Крутят нашими средствами как хотят и еще проценты за это дерут. И с ними бесполезно говорить, у них один ответ — см. условия договора (там они, конечно же, отвели себе дня 3 (еще не смотрела) на данные операции. Как народ заманивать — так они сладко поют, а как станешь их клиентом — так, читайте договор. И с них взятки гладки, как говорится. Ведь по сути банк ничего не производит, но зато за каждый звук монеты (пусть даже электронный) они стабильно взимают плату, которая в 2 раза выше, чем обслуживание в других банках (проверено)!

Татьяна · 06.10.2012, 10:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я РАЗОЧАРОВАНА в этом банке как физическое так и юридическое лицо. Как физическое: пришла закрывать кредитную карту, работники просто не квалифицированные, посылали от одного к другому, шестой специалист, это была заведующая филиала попыталась, собрала вокруг себя консилиум и где-то через час закрыли. Такое чувство, что я первый человек закрывающий кредитную карту. Затем решила подать заявку на ипотечный кредит в сумме 2 млн руб., это что–то с чем–то! Кредитная история идеальна, не первый раз беру и потребительский и ипотечный, никогда таких проблем не было! В течении двух недель (хотя сроки рассмотрения 5–7 дней) мурыжили меня и мою организацию, взяли все что можно и нельзя! И выдали добро на 400 тыс. руб.. Я спрашиваю у специалиста, а как Ваш банк мне одобрил в 2007 году с наименьшей моей з.п. 1 млн 300 тыс.руб. Я В ШОКЕ!!!
Как юридическое: при переходе на онлайн, я не могу ни в отпуск уйти, ни просто заболеть! Специалисты юр.лиц не компетентны в некоторых вопросах, хотя это их работа, переводят стрелы на тех.отдел, те на них. Я в ШОКЕ! Надо бежать от этого банка. я думаю переходить в другой и агитировать всех!!

Вероника · 04.04.2013, 09:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

28.05.2013 года мне на мобильный телефон пришло сообщение от Сбербанка России, что мои счета арестованы на сумму 103.336 рублей 21 копеек. Я написала заявление в сбербанк России с просьбой дать мне письменный ответ, кто арестовал мои счета и на каком основании.
03.06.2013 г на мой счет поступили деньги из социальной защиты населения на меня и на моих несовершеннолетних детей, с моего счета сняли половина всех денег - это 15.855 рублей 14 копеек в пользу взыскателя. 06.06.2013 г. на мои два счета пенсионный фонд перечислил пенсию по потере кормильца на меня и на моих несовершеннолетних детей и так же половина всех денег сняли в пользу взыскателя 4.931 рублей 03 копеек .
От Сбербанка России я получила не полный письменный ответ(отписку) , в ответе пишет что арест был наложен на основании исполнительного листа от 23.05.2013 года Басманного районного суда г. Москвы, а кто арестовал мои счета, сбербанк мне не ответил. Я была у судебных приставов по своему месту жительства, там мне ответили что меня нет в списке должников, так же я была у судебных приставов Басманного района, там мне тоже ответили что меня нет в списке должников.
Я считаю что Сбербанк России мог арестовать мои счета по заявлению взыскателя на основании исполнительного листа от 23.05.2013 года и незаконно с моих счетов снять половина всех денег в пользу взыскателя .
Я требую снять блокировку с моих счетов и вернуть все деньги которые по ст.101 не могут быть обращены взысканию в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд в отношении ОАО Сбербанк России

Гость · 07.07.2013, 23:39


Ответить на сообщение

Информация

Дорогие получатели кредита,хочу рассказать свою историю.
В апреле 2013 года решила оформить потребительский кредит, ну сколько думаю по съемным квартирам мотаться, надо бы и свою иметь!!! Пришла в офис Сбербанка оформила все как положено, предоставила необходимые документы, жду звонка от банка. Позвонили, еще раз поинтересовались на какие нужды мне деньги нужны, моей заработной платой, ну все то же самое что и в офисе, только теперь с Москвы звонили(оформляла кредит не в Москве). Ч.р. пару дней приходит смс что "ваша заявка одобрена на такую-то сумму". Радостная звоню в Москву уточнить какие документы брать с собой для получения данной суммы. Вежливый оператор все как положено объяснила, поблагодарила и попрощалась. Звоню в ЖСК чтобы оформить договор купли продажи квартиры, все посмотрела, все понравилось, решила идти получать деньги(я их еще не получила)!
А теперь начинается самое интересное!!!!! Буквально после того как я стала оформлять договор купли продажи квартиры, мне звонят из банка где я непосредственно оформляла кредит и сообщают "вам в кредите отказано" , ОПА, Я им "как же так смс пришла одобрено, когда звонила ничего не сказали, а тут отказано! Чему верить то? "Ничего не знаем, отказано и все!" звоню в Московский Сбербанк, а там примерно то же самое "обращайтесь в филиал где вы оформляли документы", я им "Так смс об одобрении кредита от Московского Сбербанка пришла", а там (как игра глухой телефон) "Обращайтесь в филиал, где вы оформляли документы". Так и не добившись ответа на свой вопрос, одобрен или нет мне кредит, если нет, то почему что это за смс была, я пишу жалобу и прошу разобраться, тексте жалобы написала все выше сказанное и просила разобраться кто виноват. Периодически звоню чтоб узнать результат а мне отвечают "претензия рассматривается 30 дней". Наконец то приходит смс (еще одно) ваше обращение рассмотрено. Звоню, интересуюсь, а мне: "Ваша заявка рассмотрена, в кредите вам оказано, но вы можете ч.р. 14 дней оформить еще раз", я им: "Так я вам не такой вопрос задавала! Я спрашивала, кто виноват в данной ситуации, почему сначала одобрили, а потом отказали!!!!! как такое может быть?", оператор: "Более я вам ничего не могу сказать", я: "А кто может? Соедините меня с тем кто может", соединяют, девушка оператор мне говорит что все понимает, но на мой вопрос ответить не может. Вы не поверите! Оператор говорит: "Вы можете оформить жалобу, она будет рассмотрена в течении 30 дней", я: "Как жалобу, вы же мне еще на мою предыдущую жалобу не ответили?".
Оформляю еще раз жалобу, теперь буду ждать еще 30 дней чтоб мне позвонили и сказали" Ваша заявка рассмотрена в кредите вам оказано, но вы можете ч.р. 14 дней оформить еще раз"!!!!!!!!!!!
Так что Чернышевский был прав и это вечные вопросы "Что делать" и "Кто виноват"! А теперь спасибо Сбербанку, что вы с нами!

Анна · 11.06.2013, 09:45


Ответить на сообщение

Информация

С меня списывали каждый месяц по 60р, оказалось за услугу мобильный банк (тариф полный), при этом когда оформлял карту в сбере, меня убеждали что все будет бесплатно. Пришлось идти в отделение, стоять очередь и долго и упорно выяснять что за дела. В итоге переключили на вроде как на тариф ЭКОНОМНЫЙ и теперь я не плачу ничего, а сбербанк онлайн и карта работает. За что 60 р платил так и не понял.

Максим Подбельцев · 02.05.2013, 07:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотел пополнить карту, но не вводился пароль, сотрудник банка предложил поменять карту на именную (платная) или вспоминать пароль и приходить завтра. На след.день-тоже самое. На третий день решил поменять пароль на карте. Не меняют. Предлагают опять на платную карту менять, хотя моя карта до 03.2015 и пароль помню очень хорошо и до этого пользовался картой. Вот такой "ненавязчивый" сервис и невыполнение своих обязательств. На кого же равняться?! Москва, Грузинский пер.14 03.04.2013г.

Владимир · 03.04.2013, 14:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Опять я, такой-то, такой-то, забыл сказать, что дело было в Лесосибирске, по адресу,ул Белинского.

Гость · 01.04.2013, 21:01


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.02%
Приятные офисы 0.02%
Большой выбор тарифов 0.02%
Удобный интернет-банк 0.02%
Много банкоматов 0.02%
Работают в выходные 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Развитая сеть филиалов 0.02%
Приятный персонал 0.02%
Низкий уровень бюрократизма 0.02%
Хорошие проценты за обслуживание 0.02%
Хорошие проценты по кредитам 0.02%
Быстро решают проблемы 0.02%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Большие очереди 0.07%
Медлительность обслуживания 0.07%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Неразвитая сеть филиалов 0.02%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Трудно дозвониться 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк России