Отзывы о банке «Сбербанк России»

ОАО «Сбербанк России», генеральная лицензия №1481 от 20.06.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Сбербанк России». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСбербанк России – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-55-50
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (268)


Оцените Сбербанк России. Средний рейтинг: 4.14 из 5, всего голосов: 1051. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Уважаемое руководство ! Добрый день! Обращается к Вам пенсионерка из Владивостока - Загадова Татьяна Александровна. 10 ноября 2012 года я обратилась в филиал Сбербанка Владивостока по вопросу незаконного снятия с моей карточки Сбербанка значительной суммы денежных средств. В этом же филиале я оформила "Обращение физического лица" которое было отправлено в Сбербанк России за исх.№ 007070-2012-035482 от 13/11/12.
Через две недели мне ответили по тел.8-800-5555550 что мой вопрос в Москве будет рассматриваться 21 декабря 2012 г. Затем по электронной почте я получила Ваше письмо за № 000106-2012-001798 от 19.12.2012 г. , где вы пишите, что все хорошо, мое обращение рассмотрено деньги будут возвращены в течении 14 рабочих дней .
И еще пришел ответ из Операционного управления Московского главного территориального управления за №33-11-10/119983 за подписью тов. А.Л. *** , где написано, что так же все хорошо, все под контролем.
21 января. 2013 г. побывав в филиале Сбербанка, убедилась, что ничего не изменилось, деньги не пришли. Позвонила в Москву в 06.20 мск.на тел 8-800-5555550 с вопросом когда же все разрешится мой вопрос и как расценивать присланные мне документы, оператор Максим подтвердил, что все эти документы отписка, что меня просто Сбербанк обманул, мой вопрос будет рассматриваться только 1 февраля с.г. Обещал прислать сразу же документ, подтверждающий эту дату рассмотрения. Но письма от него не поступило.
Позвонила 1 февраля, оператор мне ответила, что с делом еще разбираются и надо позвонить завтра, т.е.2 февраля.
2 февраля 2013 года позвонила опять в Москву, оператор Инна личный номер 42*** опять обещала разобраться в течении двух недель и через две недели мне надо опять звонить по тел. 8-800-5555550. Это уже третье обращение и зарегистрировано за № 002207-2013-032651 (Пришло СМС сообщение).
Сегодня 18 февраля в 09.45 мск.вр. опять позвонила в Москву по номеру 8-800-5555550, оператор Светлана, личный номер 95*** ответила, что вопрос мой будет рассматриваться возможно в конце марта. И сколько будет продолжаться это вранье. Я не знаю. Обидно, что обманывают нас простых пенсионеров, обворовывают на сумму всей пенсии, и это при огромных заработках специалистов Сбербанка и никаких мер не принимают. Оставляю за собой право обращения в суды и в вышестоящие органы. Вплоть до Президентской палаты, пусть там тоже знают какое отношение к нам простым жителям со стороны банково - финансовых структур. Посылаю в приложении копии отписок Сбербанка и Операционного управления Московского главного территориального управления за №33-11-10/119983 за подписью тов. А.Л. *** , где написано, что так же все хорошо, все под контролем.
До свидания, жду от Вас ответа на адрес электронной почты Zagadov_big52@inbox.ru

Татьяна Александровна · 18.02.2013, 10:07


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Здравствуйте. Обращаюсь к руководителю Магнитогорского отделения № 1693 *** Василию Ивановичу. Убедительная просьба отладить работу терминалов по приему платеже, в данной ситуации речь идет об операции по оплате кредита взятого в 2006 году, в течении 2-х дней (11-го и 12-го февраля 2013 г.) терминалы не обслуживали данную операцию. Обратившись в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: пр. К. Маркса 18, управляющая направила меня к кассиру, та посмотрев ссудный счет, ответила что не может принять платеж (сумма 80 000 р.), т.к. не знает как это делать. Мне что бы оплатить приходиться ехать в Отделение по пр. Металлургов № 3, где все знают, все умеют. Спасибо им, огромное. Сразу видно грамотный руководитель, отличные сотрудники. Не работает терминал, не проблема, тут примут через кассу, пусть времени уйдет больше, зато мне не приходится ездить с такой суммой от терминала к терминалу.

Гость · 13.02.2013, 09:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отделение Сбербанка по адресу: г.Москва ул.Оранжерейная (район Косино-Ухтомский).
В интернете указано, что банкомат по воскресеньям работает круглосуточно, но это только указано в интернете, Отделение работает по своим правилам. По всей Москве отделения начинают работать с 8-30, в Косино - с 9-00. С чем это связано?

Любовь · 03.12.2012, 14:26


 

У меня около дома из трех банкоматов вообще только один работает уже несколько месяцев, причем на внесение вообще ни один ни работает, только через оперкассу...

Захар · 03.12.2012, 18:24


Ответить на сообщение

Информация

Выражаю огромную благодарность коллективу офиса по адресу г. Пермь, ул. Ленина, 32, за качественное обслуживание и неравнодушное отношение к клиентам. Обратился по вопросу потребительского кредитования в июле месяце. Через 20 минут после подачи заявки мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, после чего договорились, что я подойду через 30 минут. Когда я подошел, все документы были готовы. Особо благодарю руководителя данного филиала Елену Александровну, которая четко организовала работу своих сотрудников. Такого замечательного обслуживания я еще не видел. Всем рекомендую обращаться в этот офис. С благодарностью, Владислав Юрьевич.

Владислав · 02.08.2012, 22:14


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.02%
Приятные офисы 0.02%
Большой выбор тарифов 0.02%
Удобный интернет-банк 0.02%
Много банкоматов 0.02%
Работают в выходные 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Развитая сеть филиалов 0.02%
Приятный персонал 0.02%
Низкий уровень бюрократизма 0.02%
Хорошие проценты за обслуживание 0.02%
Хорошие проценты по кредитам 0.02%
Быстро решают проблемы 0.02%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Большие очереди 0.07%
Медлительность обслуживания 0.07%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Неразвитая сеть филиалов 0.02%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Трудно дозвониться 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк России