Отзывы о банке «Сбербанк России»

ОАО «Сбербанк России», генеральная лицензия №1481 от 20.06.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Сбербанк России». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСбербанк России – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-55-50
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (269)


Оцените Сбербанк России. Средний рейтинг: 4.14 из 5, всего голосов: 1052. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Неквалифицированные специалисты, по одному и тому же вопросу обратившись к разным специалистам, можно получить совершенно разные ответы.
Не возможно получить кредит в регионе, где фактически проживаешь и работаешь, но отличном от региона регистрации.
Дополнительный офис не может рассмотреть вопрос связанный с обслуживанием дебитовой карты (увеличить лимит на снятие денег через банкомат или получить справку о движении денежных средств), если карта выдана в другом регионе.
Очень медленное обслуживание. Что бы попасть на прием, необходимо ждать более 2-х часов.

Алексей · 02.07.2014, 09:33


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Являюсь клиентом банка в г. Ухта Респ. Коми, имею счёт как ИП, в очередной раз отказывают в небольшом кредите при безупречной кредитной истории. Задавали множество пустых вопросов, связанных с бизнесом, запросили множество справок, но всё равно отказали без объяснения причин, хотя через расчётный счёт проходят сотни тысяч рублей, а банк пользуется неслабой комиссией. Приходится кредитоваться в коммерческих банках. Надеюсь больше не придётся обращаться в этот банк.

Елена · 04.08.2015, 05:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Москва, отделение Сбербанка № 9038/0823, ул. Лосевская, 22.
Отвратительное обслуживание, хамство, насмешки, угроз , отсутствие 4 сотрудников банка одновременно на рабочем месте - 3 человека курят, администратор на обеде 18/07/2015. Хотя, официально в расписании работы банка перерыва на обед нет.
Сотрудник банка *** ( либо сотрудник, осуществляющий операции под ее фамилией- в квитанции указан именно этот сотрудник)
Унижение клиентов....
Вам нужны вкладчики?

Гость · 18.07.2015, 16:20


Ответить на сообщение

Вопрос

Отделение Сбербанка в Наро-Фоминске по ул.Пешехонова - не понимаю их работу! Сколько раз ни приходила туда оплатить счета, меня все время вводят заблуждения!То программа не работает, то Интернета нет,т о у нас программа не видит БИК учреждения и тд...Это что за новости? Я так понимаю, сотрудники избавляются от клиентов, которые бесполезны банку, ожидают клиентов, которые действительно приносят банку доходы, кредиты и вклады, открытие р/с. Больше ни ногой в данное отделение. Сидит одно ***.

Гость · 02.03.2016, 19:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Прошу вышестоящее руководство банка обратить внимание на то ***,которое твориться в Курском ГОСБ №8596,которое находиться по адресу г.Курск, ул.Ленина, д 67! И направить туда проверку! У меня была ошибочно сторнирована операция (это нормальная процедура и все бывает), спустя пол года меня за это уволили по ст 81 за недоверие! Без проведения служебной проверки и каких либо разбирательств. Тем самым, указывая якобы на присвоение денежных средств себе в размере 500 рублей! В результате ошибочно проведенной операции я внесла деньги в кассу, а затем меня уволили через 5 месяцев! Так же моих коллег уволили 10 человек! По данному факту, я подала иск в суд, ждем вынесения постановления. Вот список тех личностей которые фальсифицировали мою подпись, а также мое увольнение: начальник отдела кадров Курского ГОСБ ***, инспектор отдела кадров ***, и.о. начальника отдела поддержки продаж УПиОВСП ***, зам.управляющего Курским отделением №8596 ***. Этим личностям не место в банке, это люди с *** Я 5 лет работала в банке честно и правдиво, без замечаний,выговоров, опозданий и т д. Была лучшим сотрудников банка! Пожалуйста, увольте этих людей! На *** я пишу заявление в прокуратору за уголовную статью 128 клевета! 03.03.2016г

Светлана · 03.03.2016, 12:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Безобразная работа банка! Уже сутки, не доходят деньги внесённые на карту! Вы сорвали мне договор с клиентами! У меня просто нет слов!Служба поддержки вообще НОЛЬ! Хуже банка я не встречал!

Дмитрий · 11.02.2016, 07:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я подала в Сбербанк документ о снятии ареста со счетов 31 декабря 2015 года и арест с моих счетов до сих пор не снят.
Иркутская область, Ангарский район, пос. Мегет. Я пользуюсь только одним счетом, на который поступают детские, а остальными не пользуюсь, мне их надо закрыть, а арест до сих пор не снят.

Анна · 19.01.2016, 13:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Необходимо было узнать остаток по счету на конец года. Заказала через интернет у сбербанка выписку, выписка пришла. Позвонила на консультацию специалисту, на что мне было сказано, что они не понимают в какой строке смотреть и сами не знают где смотреть, что в этот день там все такие специалисты и мне никто не поможет. Сбербанк, внимательней подбирайте персонал, можно хоть одного грамотного человека принять. (Звонила я на консультацию по номеру 88005555550 19 апреля, разберитесь, что за безграмотные специалисты работали в этот день.)

Гость · 19.04.2016, 01:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Господин Греф! Когда же вы начнете платить достойную з/плату своим работникам, простым операционистам и менеджерам, которые зарабатывают вам миллионы. Что вы все придумываете, как бы нам ничего не платить совсем. Обращаются к вам не начальники, у них все как раз в шоколаде, а простые сотрудники, нам уже 7 лет ни на копейку не повышают, а только все уменьшают. Разве можно прожить на эту з/плату, что ж вы людей за людей не считаете. Если бы знали как мы все вас ненавидим. Не такой вы и крутой, как думаете о себе, я смотрел вашу конференцию перед новым годом. Скажу самый обыкновенный уровень подачи информации, одни повторы про единую команду, как же надо ненавидеть свою команду, чтобы платить им такие гроши. Или все что за пределами садового кольца вас не интересует? Когда же вы остановитесь и перестанете хапать только все себе, жизнь человеку дается только один раз, постарайтесь сохранить к своим сотрудникам человеческие отношения. Сколько нам можно терпеть этот **I? Кстати, учите русский язык тоже, сильно режет слух когда вы говорите слово вверх, оно произноситься без мягкого знака (вверьх), что же вам ваши знатоки русского языка не подсказали, наверное боятся что всех премий лишите?

ЛОХ ИЗ СБЕРБАНКА · 04.01.2014, 15:13


 

Все правильно сказал

Гость · 25.01.2014, 14:10


 

не греф

Гость · 25.01.2014, 14:11


 

Это отдельная песня, платят только тем, кто не работает. Это точно, сама работала в Сбере 22 года, слава Богу, ушла, с высшим получала 39 000 минус 13 процентов, продвинуться нет возможности, двигают только своих. Грефу *** на всех. Сбер - это ***

Елена · 23.07.2014, 12:53


 

Добрый день, целый год я проработала в Сбербанке, ведущим спец.(кассир), зарплата маленькая - оклад 8000, премия 3000, постоянные недостачи, работаешь без обеда, т.к. во время обеденное грузишь банкоматы, выгружаешь терминалы, остается минут 15 свободного времени(в туалет сходить), задерживаешься после работы КАЖДЫЙ ДЕНЬ по 2-4 часа! Вызваниваешь клиентов (холодные звонки) вообщем одни минусы, целый год я надеялась, что хоть что-то изменится! Не тратьте время на работу в Сбербанке

Нежность · 20.08.2015, 07:16


 

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. К ПОСЛЕДНЕМУ КОММЕНТАРИЮ. КАК МНЕ ВСЕ ЭТО ЗНАКОМО, НО НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ УЖЕ ВСЕ СОЧЛы И ВСОЧЛы СТАЛИ МЕНЕДЖЕРАМИ (НЕ ПО ПРОДАЖАМ, А ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ) И ОКЛАД У НИХ УЖЕ НЕ 8000, А 10 000 ВОТ ЭТО ПРОГРЕСС!!!!!

Гость · 19.12.2015, 17:05


 

Да, и еще придумали теперь ФРОД.... вот это кошмар, кто больше продает, тот и люлей получает. Не продашь - уволят или по ФРОД. Вот это зашибательский БАНК. Оно и понятно, 2 месяца отработал - план не выполнил - уволили (премию не надо платить), нового взял менеджера - сделал план - по ФРОД, можно уволить и опять не платить. Герман Оскарович, я конечно понимаю, что это вы вряд ли прочитаете и вам абсолютно фиолетово на своих сотрудников. Я менеджер, стаж 12 лет, люблю свою работу, выполняю ваше УП. Толку никакого. Пришла домой и плачу. У нас маленький город, с работой беда, у меня 2 детей. И вы этим пользуетесь. На месте управляющий и ваши шишаки создают такие условия, что можно хоть в петлю залезть.

гость · 23.03.2016, 16:04


Ответить на сообщение

Проблема

Попробовала оплатить через отделение 8610/061 Сбербанка, Татарстан, на счет юр. лица за товар 10000=00, при оплате взяли комиссию 193 рубля и сказали, что платеж идет 3-5 дней максимум. После недельного ожидания поступления денег, пришла выяснять в отделение, и при мне сотрудница распечатала платежку и не могла найти ошибку, я сама ее нашла, просто сравнив реквизиты, которые были неправильно набиты операционисткой.(Лучше бы она мне их на проверку первоначально дала). Это не конец истории, мне пришлось торчать там 2 часа, все сотрудники меня игнорировали, потом я написала заявление-объяснение ( как будто это моя ошибка, а не их) и жду уже 2 недели возврата денег! Еще мне было сказано, что комиссию скорее всего, не вернут, ***. Вот так работает наш самый -пресамый банк, в суд что ли подать за пользование чужими средствами, время не пожалеть? Мало того, что работают, как ***, так еще свои ошибки исправлять не спешат. Может, вообще им лучше ничего не делать, так лучше будет, проблем всем меньше, а так я и без денег и без товара вот сижу третью неделю.

очень недовольный клиент · 30.07.2014, 16:33


 

Вы правы - кадры набирают ***
По 104.0 СПб (Наше Радио) реклама "хочешь поработать в суперфирме страны - сбербанк ждёт тебя, опыт - не нужен, зар. плата - достойная".
Как в Макдональдс теперь требуются сотрудники в филиалы Сбербанка.
Молодые люди 18-22 лет после окончания учёбы приходят работать, купившись на такую рекламу, где БЕЗ ОПЫТА - ДОСТОЙНАЯ ЗАР.ПЛАТА. Но не могут выдержать прессинга со стороны руководства, в первую очередь, поэтому теперь среднестатистический опыт работы в Сбербанке - 5,5 месяцев.
Делайте выводы.

Гость · 31.07.2014, 15:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** работа клинцового банка, закрывала кредитную карту, прошло 60 дней - карта до сих пор не закрыта и деньги не переведены, позвонила в поддержку, сказали ехать разбираться в банк, это что за работа? За что вас деньги платят, если свою работу не выполняете?

Гость · 11.08.2014, 14:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В мае 2011г. я оформила потребительский кредит в Сбербанке. В подарок к основному кредиту дали кредитную карту на сумму 30 тыс.руб., сказали, так положено. Эту кредитную карту "привязали" к моему (тогда еще) номеру телефона. Я этой кредитной картой не пользовалась,не активировала, из упаковки даже не доставала. В феврале этого года получаю письмо из Москвы от Сбербанка, что у меня задолженность по кредитной карте. Я обратилась в отделение банка, где оформляла кредит. Там выяснилось, что с этой кредитной карты еще в декабре 2013г. были сняты все деньги через мобильный банк. А в офисе Билайн вообще выяснилось, что номер моего телефона (к которому была "привязана" кредитная карта) в декабре 2013 года был продан, т.к я давно не пользовалась. Не передать, через что я прошла, пытаясь доказать что к воровству этих денег не имею никакого отношения. Заявление в полиции лежит с марта месяца. Написала два заявления в службу безопасности банка (не считают нужным отвечать). В итоге, банк требует погашения этого долга. Звонят каждый месяц, были даже угрозы. Довели меня до больницы. С августа месяца не работаю, получила инвалидность. А банк теперь *** у меня деньги с моей зарплатной карты. Работодатель переводит мне 1000руб. в месяц, чтобы я не умерла с голода, а банк тут как тут. Снимает все до копейки. На оплату основного кредита(по нему никаких проблем,никаких долгов) занимаю деньги,перевожу на зарплатную карту........а банк *** и тут. Что делать, куда жаловаться? Сотрудники банка ничего и ни кого не боятся. Говорят:"Жалуйтесь кому хотите". Разбираться они и не думают. 25.12.2014г.г.Санкт-Петербург.

лолита · 26.12.2014, 17:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Честно говоря, никогда не думала, что меня унизят так в Сбербанке за мои же собственные деньги. А проблема-то и выеденного яйца не стоит. 11.03.2014.решила я обменять деньги накопленные сыном в копилке на более крупные купюры. Предварительно пересчитав дома мелочь ( нужно уточнить , что это были только 10-ти рублевые монеты на сумму 2000 рублей), я отправилась в Интинское отделение ОАО "Сбербанк России", офис №8617/0153-(Республика Коми, г. Инта, ул. Мира , д 68). Отстояв в течении 20-ти минут в очереди, я направилась в окно № 4, к оператору ***Я обратилась с просьбой поменять монеты, ее ответ поверг меня просто в шок:"Они должны быть расфасованы. Вы что на паперти стояли? Я сейчас считать это не буду и обмен у нас платный "- все это было сказано таким тоном, что первым желанием было развернуться хлопнуть дверью и не слушать все эти оскорбления. Сжав все свои эмоции в кулак, пришлось спокойно объяснить ей, что все монеты одного достоинства по 10 рублей и сумма уже посчитана, и ни на какой паперти я не стояла, и оскорблять меня не нужно. Окончания операции пришлось ждать еще 10 минут, в течении которых всем своим видом оператор дала понять, что делает мне великое одолжение по пересчету и зачислению моих денег на мой счет.
Возмущению моему не было предела, я решила обратиться к управляющей офиса: прождав у пустого кабинета управляющей еще 10 минут, записав с информационного стенда телефоны, по которым можно обратиться и оставить отзывы об обслуживании, за которые ОАО "Сбербанк" нам будет очень благодарен, пришлось уйти так и не поблагодарив за "высокое " качество обслуживания сотрудников офиса. Позвонив по предложенным телефонам меня отфутболили на официальный сайт "Сбербанка". И вот я думаю, что же делал бы на моем месте, например, пожилой человек не владеющий компьютером или тот у кого интернета нет, наверное пил успокоительные или сердечные таблетки ? Грустно...

Тамара · 11.03.2014, 13:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Нам не дали ипотеку под мат капитал всего 450000, а накануне звонили и предлагали потребительский кредит 700000, как так? В голове не укладывается, закрою все свои карты, перейду в другой банк. *** БАНК!

Гость · 06.08.2014, 10:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В Донском отделении на Ленинском пр., д.99, отвратительное отношение к клиентам, не компетентный персонал, который не может дать грамотную консультацию по оформлению документов. Нас целый месяц гоняли с документами на открытие р/сч, и каждому специалисту что-то не нравилось. Требуют документы, которые не поименованы в перечне на сайте Сбербанка, например нотариальную доверенность на курьера, который привез документы, оформленные должным образом и заверенные у нотариуса. Руководитель отделения, Глеб Сергеевич, видимо это поощряет. Очень жаль, что нас перевели с Б.Якиманки 18 в это Ужасное отделение!!!!

Клиент Донского отделенения на Ленинском 99 · 26.02.2015, 08:24


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Приходили в банк, оставили заявку на ипотеку с материнским капиталом! Заявка была одобрена, но звонка с ипотечного отдела не поступает! Звонили в ипотечный отдел, а заведующая лишь нахамила в трубку и сказала звонить по другому номеру, где никто не отвечает!!! Отделение в Калининграде! Разберитесь, пожалуйста, с вашими сотрудниками)

гость · 31.03.2015, 16:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

За обслуживание зарплатной карты сняли два раза по 900 рублей. ***, стыд есть?

игорь · 24.04.2015, 12:16


Ответить на сообщение

Проблема

О Сбербанке РФ у нас только отрицательные отзывы. Во-первых, совершенно бездарный интернет-банк. Прежде чем отправить платеж или получить выписку из банка, очень много требуется телодвижений. Часто очень происходят сбои в системе, причем сотрудники банка не считают нужным предупредить о проблемах, связанных с их сбоями.

Гость · 22.06.2015, 09:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хуже банка, чем Сбербанк и придумать невозможно! У кого есть выбор Сбербанк или... от всей души советую ИЛИ! И сам иду закрывать в Сбере карту.

Иван · 25.06.2015, 14:45


Ответить на сообщение

Вопрос

Я первый раз в этот банк пришел года 4 назад или что-то около того. Глобальных претензий за это время у меня к ним не было, честно был хороший сервис. Уходить к другому банку желания нет.

Владимир · 08.12.2015, 14:21


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.02%
Приятные офисы 0.02%
Большой выбор тарифов 0.02%
Удобный интернет-банк 0.02%
Много банкоматов 0.02%
Работают в выходные 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Развитая сеть филиалов 0.02%
Приятный персонал 0.02%
Низкий уровень бюрократизма 0.02%
Хорошие проценты за обслуживание 0.02%
Хорошие проценты по кредитам 0.02%
Быстро решают проблемы 0.02%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Большие очереди 0.07%
Медлительность обслуживания 0.07%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Неразвитая сеть филиалов 0.02%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Трудно дозвониться 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк России