Отзывы о банке «Сбербанк России»

ОАО «Сбербанк России», генеральная лицензия №1481 от 20.06.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Сбербанк России». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСбербанк России – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 555-55-50
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (269)


Оцените Сбербанк России. Средний рейтинг: 4.14 из 5, всего голосов: 1052. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

г. Норильск, отд. № 9037/0717
Хотите посмеяться? Тогда читайте.
Начал мне Сбербанк названивать, слащавым голосом тетка(ки) напевает не хотите ли, а какой банк ближе, а когда удобней, с врожденной вежливостью отказываюсь, и тут приходит СМС: «Уважаемый……. ля-ля-ля…… для Вас… ля-ля-ля… 1,5 млн. под 16,5%», многие получали знаете. Ну думаю – деньги в принципе не нужны, но на тот момент у меня уже был кредит, там же под сладкие 24 с копейками %% (пришлось брать – приперло). Пошел в банк. Тетка посмотрела в монитор, в мою СМСку, говорит все нормально, несите документы. Побежал собирать справки, в голове уже экономический эффект подсчитывается. Дальше все как обычно, кто получал знает. Через пару дней звонок, сам на улице, шумно, прохладно, не все слышно но основное (как я в тот момент думал) уловил – дают, правда, меньше чем просил, но все же. В назначенный день и час прихожу, все как всегда, тетка начинает распечатывать кипу макулатуры, я ей рассказываю о своем неуемном желании погасить ранее взятый под дикие %% кредит, показываю бумажки с номером счета, на который необходимо перевести деньги (хоть она и так в мониторе всю мою подноготную видит), та молча продолжает изводить бумагу и начинает подсовывать мне на подпись. Начиню подписывать и одним глазом пытаюсь читать, часть уже подписал, держу в руках свой экземпляр договора еще не подписанный, и тут чувствую – начали волосы шевелиться, даже там где их давно нет. Прямо по середине страницы на выделенном квадратике стоят 25,4%, спрашиваю дрожащим голосом, что это за процент, отвечает – это проценты вашего кредита. Т. е. эта тварь видит, что я хочу погасить кредит под меньшие %% за счет кредита под большие %%, и молча все оформляет как будто так и надо (не надо говорить – сам дебил, нужно читать прежде чем подписывать). Сдерживая себя из последних сил, показываю СМСку и те 16,5%, тетка верещит что-то про отсутствие VIP заявки (понятия не имею что это такое), говорю ей: «…кредит мне не нужен, я от него отказываюсь», она отвечает: «… хорошо, я аннулирую ваш кредит». Встаю, ухожу слегка вздрагивая. И самое интересное, ни разу даже мысли не возникло поинтересоваться %%, услышал бы по телефону – на этом все бы и закончилось, рассказала бы перед оформлением, как это положено – встал и ушел, так нет, все как надо…….
Не смешно? Тогда читайте дальше.
Через три дня иду оплачивать тот самый ранний кредит. Все как всегда, только тетка спрашивает какой именно кредит я буду оплачивать. ?????? Отвечаю – у меня один кредит. «Нет» говорит, «У вас два кредита». Волосы опять зашевелились. Бегу в то отделение, где меня *** (это уже без сомнений). Прихожу, идем со старшей смены к той твари. Старшая интересуется, что да как, почему так получилось, отвечает: «…я не могла ничего сделать и поэтому провела досрочное погашение». Хотел ***. Если б она сразу мне все сказала, по горячим следам что-то можно было сделать, а теперь, получается, через месяц, когда зачислятся деньги, я еще заплачу %% за пользование кредитом, которым не пользовался ни одной минуты. Написал претензию. Пришел ответ, причем день в день когда «срок платить по счетам», с этим их слащавым словоблудием, а по сути: не пошли бы вы многоуважаемый куда подальше и побыстрей. Хотел послать их на хрен, но поразмыслив и сопоставив, кто я и что сбербанк, решил оплатить %%, а потом ***. ***сняли бы деньги с платежей по предыдущему кредиту (в договоре есть пункт), изгадили бы кредитную историю…..
Все ещё не смешно? Читайте дальше.
Через три дня приходит СМС: «…оплатите просроченную задолженность по…». Бегу к ***. Кстати – на улице прохладно под – 40, машина на приколе, последние дни декабря, 30-е если точно, все пешочком, настроение предпраздничное. Прихожу, хорошо молодой парнишка смышленый попался, «я понимаю ваше состояние,- говорит,- но, что поделаешь, бывает» (это он еще не знал о впарином кредите). Объясняет: эта ***, оформляя операцию, что-то накосячила, и все деньги, досрочно возвращенные и внесенные %%, остались болтаться на каком-то промежуточном счете. В итоге пошла просрочка, пени и соответственно изгажена кредитная история. Пишу претензию. Оплачиваю пени. Иду в прокуратуру, пишу заяву о ***. Иду в Роспотребнадзор, пишу претензию. Жду.

Владимир · 07.02.2014, 02:18


 

Да,вы правы в сбербанке и не такое случается. Я сомневаюсь, что в каком-то банке подобное может случится. Сбербанк - это *** и виноват в этом господин Греф, система работы в банке ужасная. Один работник должен знать все. Вот и получается каша в голове

Гость · 24.11.2015, 16:32


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Отвратительный монополист. Из-за коммуналки кошмарные очереди.

Гость · 26.10.2015, 23:40


Ответить на сообщение

Вопрос

Руководители Курского отделения Сбербанка 8596! Когда же вы откроете глаза на то, как бывшие руководители отделов выбирают себе уютные места, выбрасывая с работников с постоянных мест. Ведь их должности сокращены. Не пора бы им попробовать поработать в должности менеджера
Это я пишу про офисы в г. Железногорске

сотрудник осб 8596 · 22.11.2015, 00:18


Ответить на сообщение

Информация

Нововведение банка - обмен мелких купюр, выданных банкоматом банка, тут же в кассе с комиссией 1.5% ВОТ ЭТО *** !!!! МАВРОДИ, ПРОЧТИ И ОТДОХНИ

Евгения · 16.11.2015, 15:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В июле 2015 года в Воронеже, в Сбербанке по ул. Ворошилова, 8б доп офис № 9013/0162 при оформлении в 13 каб. ипотеки, инспектор У. потребовала принести ей 5000 руб., а когда я ей отдала деньги, то она положила их в ящик стола и отказалась выдать квитанцию или расписку, зато пригрозила,что договор может оказаться фальсифицированным и вела себя очень нагло, жаль, что видеокамер в кабинетах нет. После того, как я пожаловалась руководителю этого банка, в его же присутствии кричала, оскорбляла и унижала меня и моего сына, на которого оформлялась ипотека. Жалоба моя рассматривается с 17 09 2015г, надеюсь на скорое решение. 29 09 2015.

Елена · 29.09.2015, 12:06


 

Быть не может, учитывая жесткую политику Сбера к сотрудникам, извините, но как-то мало вериться про взятку, и почему вы дали?

Аноним · 01.10.2015, 08:52


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В связи с получением кредитной карты 14.08.2015 столкнулся с несколькими неприятными моментами в работе отделений Сбербанка России:
1. В доп.офисе №8624/03 по адресу г. Пенза, ул. Пушкина 15, карта была оформлена с ошибками, а именно - вопреки моим пожеланиям был установлен максимальный лимит, кодовое слово было принято с ошибкой.
2. В этом же доп.офисе, но 17.08.2015, карту отказались аннулировать по причине, на мой взгляд, донельзя странной - с момента получения мною кредитки прошло слишком мало времени, и они, сотрудники банка, не имеют возможности с ней работать. Интересно, выдать ее они смогли, а вот аннулировать...
2. В доп.офисе №8624/022 по адресу г. Пенза, ул. Бакунина 54/94, 17.08.2015, сотрудник банка просто отказался аннулировать кредитную карту когда узнал, что карта была оформлена в другом доп.офисе.

Андрей · 18.08.2015, 17:11


 

Добрый день, вы можете заблокировать вашу кредитную карту через личный кабинет.

греф · 20.08.2015, 07:18


Ответить на сообщение

Вопрос

Получила аванс 5800, живу в Подмосковье, снимаю квартиру, господа хорошие, руководство Сбера, а теперь скажите, как на эти деньги дожить до зарплаты, имея двух школьников?

Гость · 20.10.2014, 15:56


Ответить на сообщение

Информация

После долгого перерыва посетила Сбербанк, по сравнению с тем, что я видела в данном банке 4 года назад, конечно есть изменения к лучшему. Мне понравилось, то что в зале работало три консультанта, которые носятся по залу, что то спрашивают, помогают. Понравилось, то что нет очередей, я сидела на диване в ожидании своего номера около 10 минут, передо мной было 3 человека. Думаю, что многие проблемы у банка в прошлом, если они смогли нормализовать работу.

Полина · 14.07.2015, 14:39


Ответить на сообщение

Проблема

В целом работой, наличием и доступностью банка довольна. Раньше была зарплатным клиентом банка Москвы-это катастрофа, поэтому есть с кем сравнивать. Но бывают в работе Сбербанка и неожиданные сюрпризы. Вот первый: нужно было отправить денежный перевод в Германию на личный счет банка. Для достоверности позвонила сначала в банк на общий номер телефона. Ответили, что без проблем, комиссия небольшая, в любом отделении можно отправить! Обратилась в отделение, которое недалеко(не хочу указывать точно, чтобы человеку не навредить), кассир пыталась мне помочь, но безуспешно. Просто не знала! Посоветовали обратиться в другой банк, где есть Вестерн юнион! В последствии оказалось, что такой перевод происходит не на счет, а на фамилию получателя! Чему немец был не очень рад! Так как у них, наверное, Вестерн юнион этот всего один на весь Берлин. В общем ладно это еще ерунда, персонал староват конечно, а молодежь тоже не лучше. Едем дальше: в Долгопрудном открылось новое отделение Сбербанка на пр. Пацаева, где оплатить коммунальные платежи можно только через терминал! Вообще-то долгопруднинская квартплата в оплате более сложная, чем московская. Но девочки(молодежь), отказались провести платеж через кассу и всех отправляли на один терминал, где была огромная очередь. Это ***! Было и такое, что несмотря на рабочий день отделение было закрыто. А мне нужно было на карточку срочно деньги внести, в результате я потеряла две тысячи рублей из-за какой-то ерунды. В общем косяки тоже имеются.

Алиса · 28.06.2015, 08:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Простояли с женой в очереди 1 час 40 минут в филиале Сбербанка г. Енисейск Красноярского края, по вопросу продления вклада. Был выдан номер очереди в автомате В011. После этого номер В009 вызывался 2 раза с промежутком 10 минут, а номер В010 вызывался 2 раза с промежутком 20 минут. Больше 1 часа кроме нас никто не ждал. Странная работа с очередью. Прошу разобраться.
Георгий

Георгий · 15.06.2015, 08:04


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, по работе приходится оплачивать за поверку средств измерений (Владимир ВВБ №8611 филиал №400)

С 01 июня 2015года автоматически по инн 3327101059 указывается

лицевой счет 202N6X12010,

а должен быть 20286X12010.

Очень Вас прошу внести изменения в программу, т.к. операционисту приходится вручную набирать все данные, что занимает много времени.

Платеж по неправильному лицевому счету был 21.05.2015г в 16-16, операция 297, терминал12, сумма 4053,28руб.

Е.В.Петрова. 05.06.2015г. г.Кольчугино, Владимирская обл.

Гость · 05.06.2015, 06:16


Ответить на сообщение

Проблема

В 2013 году в мае работник Сбербанка, переулок Газетный, город Миллерово Ростовской области, заказала на мое имя и паспортные данные кредитную карту, после этого уволилась и обналичила карту. В декабре 2013 года с моей заработной карты сбербанка начали сниматься денежные средства. Обратился в сбербанк и ОВД, доказал свою непричастность. Денежные средства не вернули и кредитную карту не закрывают в Сбербанке, по их словам, идет дополнительное расследование уже 2 года. Вопрос: кто работает в Сбербанке?

сергей · 18.03.2015, 19:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сняла с кредитной карты 200 рублей, комиссию сняли 390 рублей в два раза больше суммы, но ведь это ***. Когда выдавали карту говорили о трех процентах за снятие наличных, а изменив условия даже не потрудились предупредить об этом. А это говорит о том что клиент Сбербанку не нужен, Сбербанк и так выживет без клиента.

Анна · 18.03.2015, 16:51


 

Условия те же, за снятие наличных - 3% от снимаемой суммы, min 390 руб.
Вместе с картой Вам на руки дали договор - потрудитесь почитать.
Спрашивается, зачем снимать с КРЕДИТНОЙ карты наличные, тем более такую маленькую сумму? Можно было снять примерно 13000 руб. и заплатить те же 390 руб. - хотя бы не так обидно потерять % за снятие наличных.
Сначала надо думать, а потом - делать.
После драки кулаками не машут.

Гость · 18.03.2015, 18:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Украли в г.Орле ф-л №8595/0110 через банкомат 20000 руб. после закладки наличных для зачисления на банковскую карточку. Ничего в подтверждение операции не получил кроме чека о техническом сбое. Сотрудники пожимают плечами и мило улыбаются (наверное очень весело или уже страдают психическими расстройствами). Как, что, ничего не понятно, наверное кто-то станет богаче или все-таки и у меня будет праздник?

Симон · 13.03.2015, 11:14


 

Почему сразу украли-то? Если технический сбой банкомата, напишите заявление в банке и после разбирательства Вам вернут деньги, конечно придётся подождать, но те не менее - ДЕНЬГИ ВЕРНУТ!

Гость · 14.03.2015, 06:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

11.02.2015, и 12.02.2015 в Сбербанке по улице Дубравная, "Митино" дополнительный офис №01608, при спросе мною, как открыть счет, оператор не мог мне грамотно ответить, а потом еще и ответила, что у вас паспорт гр.Казахстана, нет нат. перевода, там и на русском, и на английском все написано, с большим трудом дождался руководителя. Девушка, просмотрев мои документы, смогла грамотно помочь, сделали договор и открыли счет. Далее, находит ошибку в отчестве, отвечают, это не страшно, снова к руководителю, она снова оказала помощь, исправили. Далее просим арендовать банковский ящик, ответ, мол, нет свободных и долго не будет. Направили они нас в С.Б. на ул Белобородова, мол, там вам откроют и мы туда отправим ваши деньги, там нам сказали, что они там законы не знают, что так не делается, вот сколько нам филиал С.Б. №01608 натворил в городе Москва.

Валепий Васильевич · 13.02.2015, 16:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте!
Санкт-Петербург ул Софийская отделение Сбербанка. Отвратительное отношение к мамам с детьми. Просидела ждала очередь по своему номерку 20-30 минут. Народу не было совсем кроме меня с маленьким ребенком. Пять столов. За двумя только сидели клиенты которыми занимались операционисты. Первый и второй стол девушки мило общались не обращая внимания совсем на нас. А мы сидим терпеливо ждем в зимней одежде. Далее приходит пара они должны быть после меня. И их, что странно, вызывают. Мой номер был Б-059, а их Б-060. На мой вопрос почему нас не вызвали. Ответили что видимо мы проморгали :( Я смотрела изначально на монитор хотела быстро все сделать и со слухом у меня тоже все в порядке. Дальше жду их действий примите нас? На мой вопрос вызвали входящую пару только что вошедшую в отделение сбербанка Б-061 Мне противно такое отношение к маленьким детям. Если бы была без ребенка я конечно взяла бы новый номерок. Сидят две метелки и вызывают следующих людей не смотря на мой вопрос :( Отвратительно работают

Анна · 05.02.2015, 20:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Почему мне зачисляют на карту Сбербанка суммы компенсации по квартирной оплате с текстом "Зачисление заработной платы"? Отделение Сбербанка находится по адресу: город Санкт-Петербург, улица Белы Куна, дом 16, номер офиса 9055/0679. Вопрос задала в офисе банка, ответа не получила.

Богданова Надежда Борисовна · 02.02.2015, 16:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

29 декабря 2014 года я на свой счет Сберегательной книжки в Новгородском отделении Сбербанка 8629/01422, расположенный по улице Б. Московская 110, г. Великий Новгород, положила деньги в сумме 2000000.00 (Два миллиона) рублей и уточнила мои права,а именно, смогу ли я снять сразу всю сумму за один приход, так как у меня покупка квартиры. Работники банка заверили, что надо подать заявку накануне. Вечером заявка- утром деньги!
21 января 2015 года я пришла в отделения этого же банка и сделала заявку на 2000000.00 (Два миллиона) рублей и мне её одобрили. 22 января оплату за сделку мне перенесли на 23 января 2015 года и я пошла в отделения Сбербанка, перенесла получение денег в отделении Сбербанка на 23 января 2015. И вот 23 января я пришла за деньгами и оказывается, что сумму в 2000000.00(Два миллиона) рублей я не могу снять, а только 1500000.00(Один миллион пятьсот ) рублей! Так как сберегательная книжка открыта в другом отделении Сбербанка. Господа! Я же все дни приходила с этой книжкой, и ни один оператор мне эту информацию не озвучил! Директора офиса на месте не было. Сотрудники банка сказали, что она на обеде. Получив хотя бы Свои 15000000.00 рублей, мы поехали в отделение Сбербанка 8629/01447 и там нам повезло - были деньги и нам выдали. Оплатить сделку я успела. В 17 часов 15 минут я пришла опять в отделение 8629\01422 и попросила директора и книгу жалоб и предложений, у сотрудника банка фамилию и имя указать не могу, т.к. бейджик отсутствовал. Молодой человек 10 минут отсутствовал, а когда вышел, объявил, что рабочий день у директора закончился и он ушёл. Я спросила, а книга жалоб и предложений, тоже ушла? Он сказал,что нет. Но мне книгу жалоб и предложений не принесли, сказал что её нет, а выдал листок с анкетой. Я молча забрала листок с анкетой и ушла, проглотив очередную порцию неуважения к клиенту! Никто перед мной не извинился. Да по сути они мне не нужны.
А теперь судите сами, действия таких нерадивых работников не дискредитирует лицо Сбербанка?

Кощенко Татьяна Михайловна · 24.01.2015, 08:36


Ответить на сообщение

Не рекомендую

23.09.2014 был взломан сбербанк-онлайн, с зарплатной карты были списаны денежные средства на липовый телефон в размере 3000 Руб. В колл-центре сотрудник сообщил, что денежные средства не вернут, только карты мне перевыпустят, зачем мне карты, если каждый может украсть деньги, я написала жалобу в ЦБ РФ о том, что только в этом банке такое отношениях к клиентам . Банк должен возмещать за свои ***деньги.

Екатерина Хлусова · 23.09.2014, 18:39


 

Вы же умный человек, газеты читаете, телек смотрите, в инете путешествуете и наверняка знаете, что нет такого сайта, который невозможно взломать. Я - работник Сбербанка, но никуда не подключаюсь и не имею кредитов, живу на зп 15000, прекрасно знаю, что бесплатный сыр - в мышеловке.

Гость · 16.01.2015, 07:32


 

Гость, как Вам, работнику Сбербанка удаётся не подключать его Услуги ?
Ведь все нововведения тестируют на сотрудниках!
У нас, например, присылали зав. ДО списки, кто не "заходил" в Сбербанк онлайн (пофамильно) - должны были ОБЯЗАТЕЛЬНО это сделать, говорили, что если ты сам не пользуешься услугами Сбербанка, то не сможешь "продать" такую услугу клиентам. :))
Завидую Вашей стойкости... :))

Елена · 17.01.2015, 07:37


Ответить на сообщение

Проблема

7 сентября с дебетовой карты мошенники через мобильный банк украли 3000 рублей. Написал жалобу в Сбер. По закону срок рассмотрения 30 дней. Уже полтора месяца ни ответа, ни привета. В колл-центре мою заявку не видят, говорят ждите письмо на электронку.
17 октября заканчивается КАСКО на машину. Сделал пролонгацию страховку. Сегодня звонят из Сбера и говорят что с этой страховой они больше не работают и требуют чтобы я расторгнул с ними договор и сделал страховку в другой компании. На мои уверения, что страховая за расторжение удержит неустойку и деньги вернет только через месяц, а других денег на новую страховку у меня нет отвечают что сделать ничего не могут и продолжают требовать страховку от другой компании

Олег · 14.10.2014, 19:39


 

Обратитесь в милицию, в СБ вернут деньги, только если обратитесь в первые сутки после кражи

Гость · 16.01.2015, 07:23


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.02%
Приятные офисы 0.02%
Большой выбор тарифов 0.02%
Удобный интернет-банк 0.02%
Много банкоматов 0.02%
Работают в выходные 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Развитая сеть филиалов 0.02%
Приятный персонал 0.02%
Низкий уровень бюрократизма 0.02%
Хорошие проценты за обслуживание 0.02%
Хорошие проценты по кредитам 0.02%
Быстро решают проблемы 0.02%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Большие очереди 0.07%
Медлительность обслуживания 0.07%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.02%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Неразвитая сеть филиалов 0.02%
Высокие проценты по кредитам 0.02%
Трудно дозвониться 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк России