Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (270)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1020. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Банк выдает кредиты неплатежеспособному населению, соответственно набегает астрономическая сумма пеней и процентов. Далее начинают работать Служба безопасности, приставы..... В итоге платят кредит родственники... Почему же изначально не проверяют занятость заемщика? Вот, наверно, это и есть банковская кабала. Проценты в банке высочайшие. *** Банк. Человек с достойной зарплатой, платежеспособный не придет в данный Банк, потому что есть достаточно приличные Банки и хорошей репутацией, с предложением эффективной ставки для клиента. Вот и остается Восточному экспресс Банку выдавать кредиты неплатежеспособных клиентам, которые постоянно в просрочке. Будьте внимательны!

Надежда · 20.08.2014, 10:16


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Я никогда не брала в этом банке кредит. Месяц приходит смс, о том, чтоб я погасила кредит. Какой кредит? Я в шоке! Пыталась позвонить по указанному номеру. Не хватает баланса на счету. Еще и платный номер указывают. Для чего? Никогда в жизни близко не подойду к этому банку!

Гость · 02.05.2013, 15:58


 

Если вы так и не дозвонились, позвоните по номеру 88007001575, это тоже Восточный.

надежда · 04.05.2013, 12:12


 

Звонят именно Вам, потому что номер остаётся, а абонент уже другой. Так происходит в большинстве случаев на Мегафоне.

Виталий · 06.07.2013, 11:04


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствующие! У меня к вам небольшая проблема, которая заключается в том, что мы с вами записали неправильно мой сотовый телефон, можно исправить, пожалуйста?

Руслан Суставов · 27.08.2014, 10:32


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, Восточный банк в Москве. Мы в том году взяли кредит на сумму 170 000р. Целый день нас доставали! Но! После этого хоть вешайся! Так вот! Вынесли весь мозг, целый день не давали кредит, сидели на телефонах до самого вечера. В итоге, мы подписали договор не глядя! А потом, уже когда дома всмотрелись, и... там сумма кредита написана 300000 - это раз! 35%в год - это два! В итоге, взяли 170 000, а платить надо 600 000! Вот это жизнь пошла! Вешаться приходится. Живем не в Москве, а в глухом городе! Платить приходится 10 000р. в месяц! И раскидали на 5 ЛЕТ! ВОТ ПРОБЛЕМА ТАК ПРОБЛЕМА. ЕСТЬ НЕЧЕГО ДОМА! КАК ЖИТЬ ЭТИ ПЯТЬ ЛЕТ?

стас · 27.06.2014, 17:24


 

Надо всегда уточнять условия, прежде чем брать...на будущее.

Гость · 09.08.2014, 19:54


 

" ПОДПИСАЛИ ДОГОВОР НЕ ГЛЯДЯ" - ключевая фраза в жалобе, не в других надо искать проблему, а в себе! Вы только думаете,как побыстрее деньги получить, а лишний раз прочитать, то, что вы подписываете, и поинтересоваться у специалиста не можете. А потом ВЫ из-за своей безответственности ***
Не в тайге все-таки живем, учитесь читать документы. Вас никто кредитный договор подписывать не заставлял. Естественно банк вам просто так деньги не подарит, процентная ставка есть везде, кредит подразумевает,то,что придется отдать больше,чем получил на руки, а уж соглашаться или нет - решать вам

Виктор · 18.08.2014, 10:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! С 2 августа 2014 года На мой личный сотовый номер,а также домашний номер ( 89034721499, 2926717 ) начались звонки с банка Восточный Экспресс и с Национальной службы взыскания с угрозами! Спрашивают ***.. Я такого человека не знаю! У меня больная мама,телефоны выключить я не могу-ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ! Я не являюсь клиентом банка! Живу в Ростове на Дону! Не заставляйте меня обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор! Я вообще не верю,что такого плана жалобы сотрудники банка читают! Но мы все живем в одном правовом обществе и, согласитесь, управу можно найти! Пожалуйста, перестаньте беспокоить мою семью!

Александр · 03.08.2014, 09:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк! Сотрудников вечно нет на рабочем месте, а если и сидят, то занимаются своими делами, разговаривать не хотят, не могут дать ни на один вопрос развернутый ответ. Касса всегда не работает, посылают всех в банкомат. От одного сотрудника направляют к другому, ужас ,хамят, ***! Про проценты я уже умалчиваю, это просто ***, и пользуются, что люди в безысходном положении, срочно нужны деньги и берут под большие проценты.

ольга · 30.07.2014, 12:06


Ответить на сообщение

Рекомендую

Хочу отметить замечательную работу специалиста Магаданского отделения Тихонову Екатерину Юрьевну. Отзывчивый, грамотный специалист. Таких работников хотелось бы побольше видеть в банках, ну и соответсвенно поощрять их материально.
23.07.2014

Соболева Марина · 23.07.2014, 12:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Посещение офиса на в г. Краснодар по ул. Сормовской, 22 оставило негативное впечатление. Что может охранник у которого орг.техника на тросик прицеплена? *** какое-то! Банковские сотрудники все время куда-то перемещаются, тем самым создавая искусственную очередь...

Андрей Анатольевич · 22.07.2014, 19:01


Ответить на сообщение

Вопрос

Заявление
Прошу принять досрочно оплату моего кредита по договору №14/1348/00000/400126 в г. Таганроге без оплаты страхового договора, серия: нс-ксз, номер: 14/1348/00000/400126 от несчастного случая и болезни зао-ска "резерв" от 10. 02. 2014г. Так как он без подписи и печати и не принимается лечебными заведениями. В Таганрогском банке мне оказали в досрочной оплате.
Андрющенко Наталья,

Елена Дементьевна Давыденко · 20.07.2014, 14:50


Ответить на сообщение

Проблема

Еще раз здравствуйте! Забыла написать, что живу в Новгородской области.

карпейко татьяна петровна · 18.07.2014, 18:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Я являюсь клиентом банка с 2011 года. Брала кредиты и досрочно их погашала. Но в марте 2014 года ухудшилось мое финансовое положение из-за болезни и задержкой заработной платы. Я приходила в филиал банка, расположенного в г.Краснокамске с заявлением о реструктуризации кредита дважды, но заявление не брали и отказывали. Потом начались звонки коллекторов "МБА" и "НСВ" не только на мои телефоны, но и телефоны моих сотрудников по работе, родственникам с угрозами. Разговаривать невозможно, нет понимания, а сразу требование заплатить всю сумму срочно в банк. Еще раз обращаюсь в банк с просьбой провести реструктуризацию кредита, отмены штрафных санкций с отсрочкой платежа. Надеюсь на ваше понимание и отзывчивость.

Надежда · 07.07.2014, 09:03


Ответить на сообщение

Проблема

Складывается такое ощущение, что кредиты данная организация предоставляет не совсем порядочным людям. Суть моей претензии такова: на протяжении месяца названивают с разных телефонов и разыскивают какую-то гражданку ***, совершенно убеждены, что я должна её знать и не беда, что она проживает в Усолье - Сибирское, что в расстоянии 4800 км от моего города Владимира. Уверяют, что я обещала передать информацию её сыну, когда я говорю, что таких не знаю, начинают допытывать, а кто я. При этом я не собираюсь оглашать свои персональные данные, далее намекают на то, что сколько в моём распоряжении находится данная сим карта (она вообще на дедулю моего зарегистрирована), при этом они уверяют, что значит мой дед им родственник!!! Ну полный ***! Ладно было терпимо, когда они звонили днём, но вот уже третью ночь они звонят в 2 или 3 часа ночи!При этом требуют объяснений!!! +79034641275 - супер номер с которого раздаются звонки ночью!!! Завтра напишу претензию в банк и прокуратуру. Пусть с Вашими "добропорядочными" сотрудниками разбираются органы.

Гость · 24.03.2014, 16:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брала три раза, последний раз под 17,5 %, погашено досрочно, сейчас прошу 500000 рублей, дают 100000 под 40%, это вообще не мыслимо, правильно к вам народ уже не ходит, обанкротитесь скоро, желаю удачи!

Галина · 12.11.2013, 02:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Офис 7024, Северодвинск Архангельской области. Кассир навязчиво требует взять кредитную неименную карту, мотивируя это тем что в следующий раз не примет платеж через кассу, поскольку есть терминал. Аргументы, что карта с таким лимитом и такой высокой ставкой не нужна, не действуют. Уплата комиссии за внесение денег в погашение кредита через кассу 110 руб. для нее не аргумент (между прочим, эта комиссия противозаконна и отбивается постфактум в суде). Если Вашим банком будет отказано в приеме денег через кассу (с выдачей документа от кого получены деньги),на следующий день жалоба будет в ЦБ.

Клиент · 24.06.2014, 13:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ох, не было печали! Думала как-то обратится в этот банк, но он меня заранее начал запугивать. А все потому что, кто-то взял кредит и мой номер телефона оставил в качестве контактного. Этот кто-то перестал платить, и меня заваливают звонками и смс. И у них нет временного ограничения. Несколько раз обращалась, просила разобраться с ситуацией и удалить мой номер с их базы данных. Но дождалась только того, что сегодня позвонила девушка и сказала, даже больше потребовала, что бы я пошла нашла должника и сообщила ему о его долге, и необходимости погасить задолженность. Но я то ничего банку не обязана! Я даже не обращалась к ним ни разу! Эта хамка сказала что номер мой удалять они не будут, и что бы я сама шла и разбиралась с должником. Вот ничего себе!!! То есть я не связанный с ними человек, должна выслушивать хамов, угрозы и днем и ночью. Какая-то вседозволенность.

Жанна · 12.01.2014, 08:17


 

Подавайте на них в прокуратуру своего города. Если мы всем миром с ними начнем бодаться, то будет результат.

Гость · 14.02.2014, 13:02


 

Жанна, есть случаи еще интересней, чем Ваш. Человек взял у них кредит, но просрочил платеж, так они позвонили его знакомому, контакты которого вообще никогда не указывались ни в одном банке, и который никогда не брал кредита, с требованием найти должника или заплатить за него.

Гость · 17.02.2014, 04:55


Ответить на сообщение

Информация

Уважаемые Посетители!

Информируем Вас, что Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.
Вы можете обратиться к нам по любому вопросу следующими способами:
1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8 800 100 7 100;
3. Заполнить форму обратной связи на сайте Банка www.express-bank.ru;
4. Направив запрос на почтовый ящик Службы контроля качества kachestvu_da@express-bank.ru;

5. Обратившись к представителю Банка в социальных сетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+.

С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ "Восточный"

Шашалевич Владимир · 19.06.2014, 05:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

11.04.14 собралась оплатить ежемесячный платеж по кредиту, в доп. офисе №8033 г. В. Устюг. Мне нахамили, отказались выписать платежное поручение, 15.04.14 я снова пришла в ваш банк, где мне снова нахамили, отправив меня оплачивать в терминал. Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка, и, когда работали другие сотрудницы, приятно было посещать ваш банк, сейчас у меня возникло желание воспользоватся услугами другого банка. Считаю неприемлемым такое отношение к клиентам, многие мои знакомые жалуются на ваших сотрудников, этих некомпетентных сотрудников зовут *** и ***. Прошу разобраться в этом вопросе, для того чтобы не терять своих постоянных клиентов.

марина · 15.04.2014, 12:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В вашем банке взяла кредит, платила все исправно как положено, но приехав с отпуска сложились так семейные дела, что пришлось обратится в банк на реструктуризацию, в сентябре, по-моему. Сделала заявку, сказали, мол, приходите, вам одобрили, но сложилось так, что мне не нужна стала реструктуризация и я попросила девушку сделать отказ. На, что мне она сказала, что хорошо я все изменю и отменю. В дальнейшем мне поступали смс и звонки, что заявка еще висит, я опять в банк , так и так, мол, просила же, а она опять, та же девушка мне про какой-то сбой, что все будет хорошо. В конце ноября у меня уменьшается зп, а с мужем расхожусь и остаюсь одна с 3 детьми. Иду в банк (при этом я платила все исправно без всяких), объясняю ситуацию, другой специалист берет заявку на реструктуризацию, при этом предупреждает, чтобы я не платила пока. Я как ответственный клиент делаю то, что просит специалист. Выхожу из банка, мне через час звонит эта же девушка и говорит, что мне одобрили под 18% оплата в месяц будет составлять 8670р и сказала подойти определенного числа за подписью документов. Я прихожу в назначенный день, узнаю что мой СПЕЦИАЛИСТ на больничном,и никто ее работу брать не будет, приходите когда выйдет, я объясняю, что у меня и так уже по просьбе вашего специалиста нет оплаты, на что мне отвечают, мол, ничего страшного, не платите, ждите, когда выйдет. Сказали, когда подойти примерно. Я подошла, она вообще уволилась, и мне сказали, что это уже мои проблемы, что заявка висит с сентября, а новую просто никто не мог оформить. Платите долг и приходите. Т.е., по вине СПЕЦИАЛИСТА я сижу с долгом и не могу никак вылезти. Почему по чьей-то не компетентности я должна страдать, выслушивать телефонные звонки со всяким хамством и истерикой, сыпятся угрозы, что заберут квартиру, а меня с детьми на улицу или еще хуже детей в дет.дом, а меня посадят. Это что за разговоры.. И, наверное, хватит названивать людям и им тоже хамить, ругаться матом и всякими угрозами запугивать. От этого все равно долг не погасится. Вот я считаю, что это вина сотрудника банка, вот пусть банк со своими специалистами разбирается, особенно у нас в городе. А то мне еще и высказывают, живете на севере, деньги лопатами гребете, а все типа бедные. Это вообще, что за разговоры?Так и хочется сказать, дайте денег на лопату или приедь и заработай. Проценты такие взвинтили, видите ли, мы на севере живем и что печатаем по ночам деньги, что ли. Хватит названивать, хамить, ваш банк и так люди уже кругами обходят. И все-таки надо разобраться про долг и про СПЕЦИАЛИСТА, я не хочу платить за чью то ошибку. Норильск

Гость · 03.05.2014, 19:22


Ответить на сообщение

Проблема

Брала кредит 150 000 на 5 лет, платила вовремя, сейчас сижу с детьми маленькими, просрочки уже 3 месяца, просила отсрочку - не дали, сказали, мол, плати или продадим мой долг коллекторам, а платить нечем. Что делать, не знаю. Подскажите пожалуйста. Белгород

Гость · 27.03.2014, 09:29


 

У меня 5 детей. Я просрочила 3 месяца. Угрожали детьми. Выплатить мне оставалось 24.000. Так они каким-то образом арестовали мой счёт на сумму в размере на 132.000, а на этот счёт поступают пособия на детей. Значит, эти деньги мне по закону не принадлежат. Как им удалось? Мой первый муж работает в органах и решил поинтересоваться этим банком. *** ДЕНЕГ....Моя сестра будучи адвокатом, готова с ними побороться. Не вешайте нос. БОРИТЕСЬ

света · 28.04.2014, 19:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом банка. Но мне постоянно названивают на телефон, оскорбляют, пугают выселением, продажей жилья. До каких пор такое хамство с вашего банка я буду терпеть? Буду писать в Роскомнадзор, Прокуратуру. Поставлю и ваших работников и Вас, уважаемые руководители, на место. Объединимся и будем требовать отзыва лицензии у вашего банка. Вы за счет клиентов живете, но я-то не клиент и оскорблении не потерплю. г. Курган, банк Восточный, 07.04.2014г

Нина Леонидовна · 07.04.2014, 09:13


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.1%
Некомпетентность персонала/хамство 0.08%
Высокие проценты по кредитам 0.06%
Высокие проценты за обслуживание 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Реклама не соответствует действительности 0.05%
Большие очереди 0.05%
Высокий уровень бюрократизма 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Неразвитая сеть филиалов 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.03%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк