Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (270)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1021. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

Не банк, а ужас какой-то! По телефону говорят одно, а на самом деле все совсем не так. НЕ ЛЕЗЬТЕ В НЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ!!!

Гость · 07.11.2012, 11:58


Ответить на сообщение


Не рекомендую

18/12/2013 г. подал онлайн-заявку в Восточный Экспресс Банк на кредит "Новогодний" под 14% годовых. Со мной созвонился специалист банка. Сказал что решение "Почти положительное", нужна дополнительная информация. Выспросили массу личной информации: место работы, адрес работы, адрес прописки, адрес проживания, средний заработок, стаж, телефоны дома и на работе, ФИО и телефоны близких людей, ФИО и место работы супруги, ее заработок, адрес ее работы, есть ли дополнительный заработок. Назначили встречу в офисе банка "для дополнительных уточнений". И только там мне сообщили что ставка для меня будет не 14%, а 37% и что я не могу отказаться от страхования. Сплошной обман, введение в заблуждение путем не сообщения дополнительных условий. Расскажу всем своим знакомым и оставлю в интернете нелестные отзывы о вашем банке. И наконец вопрос, куда мне обратиться, чтобы мои личные данные были изъяты из базы данных этого банка, так как в будущем не планирую никогда иметь с ним дело?

Евгений · 21.12.2013, 05:18


 

Да, было дело, нас тоже так же обманули! У меня трое детей, и до сих пор мы оплачиваем, и они еще предлагали карту безлимит. И сколько можно? Мы 1 год уже оплачивали, сумма не изменится, каждый раз я спрашиваю одно и ту же сумму, я в ужасе, просто у меня нет слов!

Гость · 23.12.2013, 03:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь клиентам банка. ***, какие вы не ответственные. Откуда берете неквалифицированных работников, знания которых ***. Не могу получить ответы, все операторы говорят, мол, мы предоставляем информацию, не знаем о том, как получить, например, платежные получение. Куда обращаться? Разве это не информационные услуги? Эксперты по телефону не могут отвечать вопросы. Надо будет в ближайшее время обратиться в Роспотребнадор, Антимонопольную службу, Сбербанк и прокуратуру. Как президент В.В.Путин сказал, если компания болеет надо отправить доктора.
Москва, отделение ул Первомайская. И все, горячая линия по телефону

яшар камал оглы · 16.12.2013, 14:57


 

В спортлото еще напиши, не только в сбербанк.

Гость · 22.12.2013, 08:47


Ответить на сообщение

Вопрос

У меня такая история, взяла автокредит 350 тыс руб., через 1,5 года решила перекредитоваться, звонят из банка - предлагают свои карточки - отказываюсь, и спрашиваю остаток по кредиту. Он составил 240 тыс. рублей - на 3,5 года. Прошу 240 тыс на три года... считают, одобряют - 10 тыс в мес платить, прошу сделать расчет на два года - считают, одобряют - оплату 13 тыс. в месяц. Едем в субботу (08.12.2013) за 100 км. в Самару, приезжаем, а там нет специалиста который деньги выдает, и прозвучала странная фраза "по телефону "ХАБАРОВСКИЕ" проценты, а в Самаре выше!!!! Короче вчера позвонили и сообщили - мне одобрен кредит на три года с ежемесячным платежом 14 тыс. рублей в месяц (на два года был 13 тыс рублей) Переспросила остаток долга и он на вчерашний день (12.12.2013) составил 241127 руб. А на сегодняшний 241467... после такого - я в другом банке (ХОУМКРЕДИТ) взяла 250 тыс (ежемесячная выплата 10,400) и надеюсь в «Восточный Экспресс Банк» больше не пойду!

Гость · 13.12.2013, 06:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Навязали карту кредитную. Как от нее избавится?

Гость · 26.11.2013, 12:20


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я, Паздникова Алла Алексеевна, уплатила ипотеку АИЖК 19.11.2013 в Восточном Экспресс Банке г. Биробиджана. Девочка-кассир допустила ошибку в наименовании получателя... Указала ОАО Приморское ипотечное агенство. А в наименовании нужно было указывать ОАО "АИЖК". У меня горят сроки погашении ипотеки... Я писала заявление 21.11.2013 г., о том, чтобы исправили наименование получателя. Звонила по номеру, а мне сказали что в течении 15 дней заявка будет рассмотрена.. Я все прекрасно понимаю, что рассмотрение будет 15 дней, а у меня горит срок погашения... Прошу Вас разобраться и как можно побыстрей решить мою проблему. С уважением к Вам, Ваш клиент.

Алла · 24.11.2013, 04:08


Ответить на сообщение

Вопрос

Как написать письмо руководству банка?

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо этому банку! У меня была не самая хорошая кредитная история - из-за некомпетентности сотрудников Втб (оплата по кредиту была принята не вовремя, хотя я всё сделала в срок). В итоге мне отказали в кредите во всех банках. И только Восточный банк дал, причём не с такими зверскими условиями, как у других банков при не оч. хор. истории.
Что бы за гадости тут не писали, а банк этот работает нормально.

Мария Ж. · 24.05.2013, 08:50


 

Ничего нормального в их работе нет, я кредитуюсь с 1996 года, и вот взяла кредит, хотела сделать перекредитование, они не только уменьшили процент, так и его увеличили

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Заключала договор кредитования 13/7128/00000/400105 условия были на три года 24% годовых, решила уменьшить процент сделав перекредитование, так как работник банка объяснил что банк это делает постоянным клиентам, банк не только уменьшил, а наоборот, увеличил процент и срок выплаты кредита договор 13/7128/00000/400260. Я не нарушала соглашения и выплачиваю все в срок! Это что за беспредел? Это реальный обман, я консультировалась у специалистов, прошу ответить незамедлительно и разобраться в этом вопросе, кроме того почему у меня на счету с 2007 года лежало 1000 р, ни кто и никогда мне не сообщил о ней, спасибо снова специалисту, просмотрев базу выплатили деньги, я не пойму что за отношение к своим клиентам? И только отписки со стороны банка!

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:25


Ответить на сообщение

Проблема

02.04.2011 заключен договор 11/0808/00000/400504, открыт счет 40817810349030007933, к которому привязана банковская карта443888ххххххх1342. В апреле 2011 года мною были сняты денежные средства, в мае того же года полностью погашены, остаток средств составил 17,28. Больше картой я не пользовался, никому ее не передавал. 29.03.13 спустя почти 2 года с карты сняли 100 рублей. Я написал заявление о спорной транзакции, а так же пытался узнать по телефону единой информационной службы и в отделениях, расположенных по адрессам: проспект Строителей, 12, Краснофлотская 4. Все это время я получал разные ответы - в устной форме- то их сняли в банкомате в Москве, то через кассира который уволился, письменный ответ, исх 2120 от 06.08.13, также содержит противоречивые сведения. Цитирую выдержки из ответа (орфография сохранена) : "Расходная операция были совершены через Интернет..... Согласно служебному расследованию Службы Экономической Защиты Банка было установлено, что снятие денежных средств с карты произходила в банкомате с использованием карты и ПИН-кода."
В данное время мне каждый день звонят и угрожают. Сумма долга выросла с 82 рублей до 1800 руб.

Эдуард · 07.11.2013, 08:01


Ответить на сообщение

Рекомендую

Пользуюсь услугами банка более пяти лет. Ни разу не было проблем с консультациями и подачей заявок. Грамотно и доступно все объясняют, уточняют сколько переплачу если буду платить например 5 лет или 3 года. Люди! Считаю, что у вас проблемы только из-за того, что вы сами не слушаете что вам говорят сотрудники банка. Готовы на все чтобы взять кредит, а когда приходится платить начинаете все хаять, прекращайте быть детьми, становитесь грамотными взрослыми.
Кредитуюсь в г.Благовещенске

Гость · 26.04.2013, 03:40


 

Нет уж извините, но вы не совсем правы, у них в связи с праздниками не прошла оплата, а они позвонили мне и ругались матом, на мое недоумение и объяснение, что у меня есть чек - предложили засунуть его себе в одно место, и три раза переплюнуть через левое плечо, уверяя, что когда мне сломают ноги, оплаты будут проходить быстрей, и чек мне вовсе не пригодится. На вопрос на каком основании со мной так разговаривают, я услышала - потому что ТЫ должница)))) Замечательно, правда? А ведь я оплатила вовремя)))

Гость · 20.05.2013, 03:35


 

Я потеряла работу, заранее начала общаться с банком о возможных просрочках. На что мне сказали что это моя проблема и что рестурезации двух моих кредитов вообще не предусмотрено. А теперь мне звонит какой то мужик, тыкает мне и угрожает. Я сказала что все вопросы через суд , а он говорит что суд я могу запихать себе в ***.у вместе с адвокатом. Вот такая ситуация

Гость · 06.08.2013, 03:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ БЕЛОВО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ. ОФИС ВАШЕГО БАНКА НАХОДИТСЯ У НАС ПО АДРЕСУ ЮБИЛЕЙНАЯ 8. С ВОСТОЧНЫМ РАБОТАЮ ДАВНО ПЕРВЫЙ КРЕДИТ ОФОРМИЛА ЕЩЕ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ " ЛИДЕР" ОФИСА ЕЩЕ ТОГДА НЕ БЫЛО . ДА В ЭТОМ БАНКЕ ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НО КОГДА СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ, ОН ВЫРУЧАЕТ. ДЕВОЧКИ КОТОРЫЕ ОБСЛУЖИВАЛИ УМНИЧКИ . НО ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ С ПРИХОДОМ НОВОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО, ФАМИЛИЮ НЕ ЗНАЮ. ВСЕГДА РАНЬШЕ ПРИДЕШЬ В ОФИС АТМОСФЕРА ТЕПЛА И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ В ЗАЛЕ ВСЕГДА БЫЛО ПОЛНО НАРОДУ А СЕЙЧАС ТЯГОСТНАЯ АТМОСФЕРА НАТЯНУТЫЕ УЛЫБКИ ЛЮДЕЙ НЕТ. ОТКАЗЫВАЮТ ВСЕМ ПОДРЯД ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ТЕБЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ ПО ТЕЛЕФОНУ. 29.10.2013 БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ НЕПРИЯТНОЙ СЦЕНЫ. ПРИШЛА ОФОРМИТЬ КРЕДИТ, А ИХ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТЧИТЫВАЕТ В СВОЕМ КАБИНЕТЕ ДЕВУШКУ - НА ВЕСЬ ЗАЛ СЛЫШНО. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЭТО СЛУШАТЬ И ЗАРЯЖАТЬСЯ ЕЕ НЕГАТИВОМ? ОНА РАЗОГНАЛА ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ. ВСЕ ДЕВЧОНКИ ЧТО ХОРОШО ОБСЛУЖИВАЛИ, ВСЕ УВОЛИЛИСЬ. ЭТО ЧТО, ПОЛИТИКА БАНКА? ЕМУ НЕ НУЖНА ПРИБЫЛЬ, КРЕДИТЫ НЕ ДАЮТ, ПЕРСОНАЛ РАЗБЕГАЕТСЯ И ВСЕ ИЗ ЗА КАКОЙ-ТО УПРАВЛЯЮЩЕЙ. ОНА ЧТО, ТАКОЙ ЦЕННЫЙ СОТРУДНИК, ИЛИ ЕЕ, МОЖЕТ БЫТЬ, ПОДОСЛАЛИ КОНКУРЕНТЫ. ТАКОЙ ЖЕ ОТЗЫВ ПИСАЛА ЕЩЕ ОДНА ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ТОЖЕ СТАЛА СВИДЕТЕЛЕМ РАЗБОРОК УПРАВЛЯЮЩЕЙ С ПОДЧИНЕННЫМИ. КАКОЙ УРОВЕНЬ КУЛЬТУРЫ У ЭТОЙ ХАМКИ, ЕСЛИ ЛЮДИ БЕГУТ С БАНКА ОТ НЕГАТИВА, КОТОРЫМ ТАМ ЦАРИТ? ПЕРСОНАЛ ОНА НАЗЫВАЕТ РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ И ***. БОЛЬШЕ ЖЕЛАНИЯ ХОДИТЬ ТУДА У МЕНЯ НЕТ. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЮ ЖАЛОБУ.

Гость · 31.10.2013, 01:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Проживаю в г.Алдане, хотелось бы написать чем занимается руководитель (***) Восточного Экспресс банка ОО 2268 г.Алдана РС (Якутия) Банк очень часто закрывают на технический перерыв якобы для загрузки банкомата, но это не так, "загрузка банкомата" заключается в очередном "чаепитии", после которого не только в помещении банка запах спиртного, но и ровно как и от самой управляющей которую каждую пятницу можно встреть в любом магазине, но только не на работе:-), Очень важно чтоб руководитель банка являлся примером для своих работников и был лицом банка, а такой руководитель как *** может научить как правильно вить паутину из сплетен ну и придумать очередное "чаепитие".

гость · 30.10.2013, 06:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В феврале 2013г. оформляла кредит в Восточном Экспресс банке. У нас в городе Белово Кемеровской области по улице Юбилейная д. 8 он только открылся. Девочки были очень вежливые, доброжелательные, улыбались,все объяснили, рассказали. Осталось положительное впечатление. 29.10. пришла оформить повторно кредит, и в этот раз наоборот- впечатление отрицательное.Стала свидетелем ужасной сцены- управляющая в грубой форме на повышенных тонах кричала на сотрудников, даже не стесняясь присутствия клиентов в отделении банка. Я даже не все услышала из того что мне говорил специалист. Было очень неприятно находится в такой обстановке. Считаю. что в такой отрасли должны работать более спокойные люди.

Гость · 29.10.2013, 16:07


Ответить на сообщение

Вопрос

Колпино навязали обманом кредитную карту. Как от нее избавиться?

Гость · 25.07.2013, 11:50


 

разрезать и выкинуть

гость · 20.10.2013, 02:01


Ответить на сообщение

Рекомендую

ну вот. начался спам. Как это обычно бывает - всякие либо неумные люди, либо вредители из других банков начинают обливать грязью своего качественного конкурента или бывшего работодателя (каким бы хорошим он ни был).
У меня 3 знакомых работают в Восточке. Одного из них да, сокращают. Он объективно не очнеь хороший сотрудник. Тем не менее, ему выплачивают все 6 зарплат.
этот банк я всегда знала как "белый", где всё по закону.
Если кто-то пишет обратное - то это по большей части вруны и злоумышленники. Ну не станет нормальный человек 125 раз писать одно и то же. Тем более с недостоверным содержанием.
Информация из г. Хабаровска.

Екатерина · 12.08.2013, 07:58


 

Подобные спам сообщения удаляются с нашего сайта во время проверок новых отзывов модераторами.

101BANK.NET · 12.08.2013, 10:07


 

Не надо людей вводить в заблуждение, нормальным это банк назвать, даже если захочешь, не назовешь. Это действительно беспредельщики, и это они ***. Такие банки нужно привлекать к уголовной ответственности, за недостоверную информацию - это раз, за грубость - это два, за *** проценты - это три и т.д. и рот закрой, не могут все сговориться и написать такие ужасы.

лена · 17.10.2013, 08:33


Ответить на сообщение

Вопрос

Я тоже кредитуюсь в этом банке давно, все было нормально, но сейчас полный беспредел, набрали ***сотрудников, объяснить ничего не могут, проценты заоблачные, просто не реальные. Я просто диву даюсь, раньше там были очереди, не пробьешься, а сейчас никого нет, с кем они работают? Вот вопрос, да ни с кем, так как им хрена лысого выплачивают кредиты

Татьяна · 17.10.2013, 08:23


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я внесла ежемесячный взнос по кредиту на неверный номер договора, перепутала две цифры. Писала заявление на возврат денежных средств. В итоге мне отказали сославшись на какой-то пункт из закона. Ответили, что это наша ошибка и наши проблемы. Сумма ежемесячного платежа 4500. Каким способом можно вернуть наши деньги? Помогите решить проблему.

Анастасия · 09.08.2013, 19:33


 

Через суд

Татьяна · 17.10.2013, 08:10


Ответить на сообщение

Информация

Кто отвечает по номеру 8 (800) 100-7-100 или о некомпетентности работников банка "Восточный"

В августе 2013 года на карту, привязанную к счёту "Супер–Кэш", была внесена сумма 11000 рублей с учётом просрочки(1 день). В онлайн банке деньги отражались. На следующий день обнаружила, что они не списаны, а просрочка так и висит. Позвонила в банк. Ответили,что нужно с карты, привязанной к счёту, перевести деньги на этот же счёт... Перевела и вот тут началось самое интересное...Отказ в переводе, причина – недостаточно средств. Звоню опять в банк, девушка отвечает, мол, нужно внести на карту ещё 150 рублей, их спишут за перевод...Перевожу ещё 150 рублей, опять перевожу деньги с карты, привязанной к счёту на этот же счёт и опять...ОТКАЗ! НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!...Снова звоню в банк,снимает трубку другая девушка и говорит,что для внутренних переводов между своими счетами требуется сумма, равная 4,9%! Я была в шоке. Где это видано,а?Ну, хорошо, перевожу на карту ещё деньги. Теперь там 11550 рублей. И всё повторяется вновь. Опять отказ,опять недостаточно средств. В банк больше не звоню, не вижу смысла. Получается,что там, "на проводе", сидят такие же дилетанты как и я...Решила утром снять, ну, или, попытаться снять деньги с карты и перевести через банкомат на счёт. Но каково же было моё удивление, когда в 5 утра мне пришла смс о том, что деньги переведены на счёт и кредит уже не имеет просрочки!...А ещё через два дня приходит сообщение"Погасите просроченную задолженность!". Смешно и грустно, а между прочим 550 рублей так и висят на карте. Значит нет 4,9%, а есть некомпетентные сотрудники, которые отвечают всякий бред! На вопрос:"И что мне теперь дальше делать?"...–"Я могу вам ещё чем–то помочь?" Супер ,Банк! Уже тысячу раз пожалела о взятом кредите. К тому, что не всё так радужно,как обещают изначально. До подписания договора был один месячный платёж, а после подписания оказался другой и проценты совсем другие. Вот такой "замечательный "банк. Надеюсь,кавычки видны всем. Кредит брался в г.Калининграде, но на вопросы отвечали московские сотрудники. Звонила 15.08 2013. Деньги на карту поступили 14.08, а банк списал их только 16.08.

Анастасия · 23.08.2013, 16:22


Ответить на сообщение

Вопрос

Могу ли я досрочно погасить кредит, но желаю прямо в банке заплатить? В каком банке экспресс восточный и по какому адресу в Екатеринбурге я могу оплатить? Проживаю и брала кредит в городе Полевском Свердл. обл

наталья евгеньевна постникова · 30.06.2013, 18:16


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.1%
Некомпетентность персонала/хамство 0.09%
Высокие проценты по кредитам 0.07%
Высокие проценты за обслуживание 0.07%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Высокий уровень бюрократизма 0.06%
Реклама не соответствует действительности 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Большие очереди 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк