Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (269)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1007. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Я являюсь клиентам банка. ***, какие вы не ответственные. Откуда берете неквалифицированных работников, знания которых ***. Не могу получить ответы, все операторы говорят, мол, мы предоставляем информацию, не знаем о том, как получить, например, платежные получение. Куда обращаться? Разве это не информационные услуги? Эксперты по телефону не могут отвечать вопросы. Надо будет в ближайшее время обратиться в Роспотребнадор, Антимонопольную службу, Сбербанк и прокуратуру. Как президент В.В.Путин сказал, если компания болеет надо отправить доктора.
Москва, отделение ул Первомайская. И все, горячая линия по телефону

яшар камал оглы · 16.12.2013, 14:57


 

В спортлото еще напиши, не только в сбербанк.

Гость · 22.12.2013, 08:47


Ответить на сообщение


Вопрос

У меня такая история, взяла автокредит 350 тыс руб., через 1,5 года решила перекредитоваться, звонят из банка - предлагают свои карточки - отказываюсь, и спрашиваю остаток по кредиту. Он составил 240 тыс. рублей - на 3,5 года. Прошу 240 тыс на три года... считают, одобряют - 10 тыс в мес платить, прошу сделать расчет на два года - считают, одобряют - оплату 13 тыс. в месяц. Едем в субботу (08.12.2013) за 100 км. в Самару, приезжаем, а там нет специалиста который деньги выдает, и прозвучала странная фраза "по телефону "ХАБАРОВСКИЕ" проценты, а в Самаре выше!!!! Короче вчера позвонили и сообщили - мне одобрен кредит на три года с ежемесячным платежом 14 тыс. рублей в месяц (на два года был 13 тыс рублей) Переспросила остаток долга и он на вчерашний день (12.12.2013) составил 241127 руб. А на сегодняшний 241467... после такого - я в другом банке (ХОУМКРЕДИТ) взяла 250 тыс (ежемесячная выплата 10,400) и надеюсь в «Восточный Экспресс Банк» больше не пойду!

Гость · 13.12.2013, 06:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Навязали карту кредитную. Как от нее избавится?

Гость · 26.11.2013, 12:20


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я, Паздникова Алла Алексеевна, уплатила ипотеку АИЖК 19.11.2013 в Восточном Экспресс Банке г. Биробиджана. Девочка-кассир допустила ошибку в наименовании получателя... Указала ОАО Приморское ипотечное агенство. А в наименовании нужно было указывать ОАО "АИЖК". У меня горят сроки погашении ипотеки... Я писала заявление 21.11.2013 г., о том, чтобы исправили наименование получателя. Звонила по номеру, а мне сказали что в течении 15 дней заявка будет рассмотрена.. Я все прекрасно понимаю, что рассмотрение будет 15 дней, а у меня горит срок погашения... Прошу Вас разобраться и как можно побыстрей решить мою проблему. С уважением к Вам, Ваш клиент.

Алла · 24.11.2013, 04:08


Ответить на сообщение

Вопрос

Как написать письмо руководству банка?

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо этому банку! У меня была не самая хорошая кредитная история - из-за некомпетентности сотрудников Втб (оплата по кредиту была принята не вовремя, хотя я всё сделала в срок). В итоге мне отказали в кредите во всех банках. И только Восточный банк дал, причём не с такими зверскими условиями, как у других банков при не оч. хор. истории.
Что бы за гадости тут не писали, а банк этот работает нормально.

Мария Ж. · 24.05.2013, 08:50


 

Ничего нормального в их работе нет, я кредитуюсь с 1996 года, и вот взяла кредит, хотела сделать перекредитование, они не только уменьшили процент, так и его увеличили

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Заключала договор кредитования 13/7128/00000/400105 условия были на три года 24% годовых, решила уменьшить процент сделав перекредитование, так как работник банка объяснил что банк это делает постоянным клиентам, банк не только уменьшил, а наоборот, увеличил процент и срок выплаты кредита договор 13/7128/00000/400260. Я не нарушала соглашения и выплачиваю все в срок! Это что за беспредел? Это реальный обман, я консультировалась у специалистов, прошу ответить незамедлительно и разобраться в этом вопросе, кроме того почему у меня на счету с 2007 года лежало 1000 р, ни кто и никогда мне не сообщил о ней, спасибо снова специалисту, просмотрев базу выплатили деньги, я не пойму что за отношение к своим клиентам? И только отписки со стороны банка!

ОКСАНА · 07.11.2013, 13:25


Ответить на сообщение

Проблема

02.04.2011 заключен договор 11/0808/00000/400504, открыт счет 40817810349030007933, к которому привязана банковская карта443888ххххххх1342. В апреле 2011 года мною были сняты денежные средства, в мае того же года полностью погашены, остаток средств составил 17,28. Больше картой я не пользовался, никому ее не передавал. 29.03.13 спустя почти 2 года с карты сняли 100 рублей. Я написал заявление о спорной транзакции, а так же пытался узнать по телефону единой информационной службы и в отделениях, расположенных по адрессам: проспект Строителей, 12, Краснофлотская 4. Все это время я получал разные ответы - в устной форме- то их сняли в банкомате в Москве, то через кассира который уволился, письменный ответ, исх 2120 от 06.08.13, также содержит противоречивые сведения. Цитирую выдержки из ответа (орфография сохранена) : "Расходная операция были совершены через Интернет..... Согласно служебному расследованию Службы Экономической Защиты Банка было установлено, что снятие денежных средств с карты произходила в банкомате с использованием карты и ПИН-кода."
В данное время мне каждый день звонят и угрожают. Сумма долга выросла с 82 рублей до 1800 руб.

Эдуард · 07.11.2013, 08:01


Ответить на сообщение

Рекомендую

Пользуюсь услугами банка более пяти лет. Ни разу не было проблем с консультациями и подачей заявок. Грамотно и доступно все объясняют, уточняют сколько переплачу если буду платить например 5 лет или 3 года. Люди! Считаю, что у вас проблемы только из-за того, что вы сами не слушаете что вам говорят сотрудники банка. Готовы на все чтобы взять кредит, а когда приходится платить начинаете все хаять, прекращайте быть детьми, становитесь грамотными взрослыми.
Кредитуюсь в г.Благовещенске

Гость · 26.04.2013, 03:40


 

Нет уж извините, но вы не совсем правы, у них в связи с праздниками не прошла оплата, а они позвонили мне и ругались матом, на мое недоумение и объяснение, что у меня есть чек - предложили засунуть его себе в одно место, и три раза переплюнуть через левое плечо, уверяя, что когда мне сломают ноги, оплаты будут проходить быстрей, и чек мне вовсе не пригодится. На вопрос на каком основании со мной так разговаривают, я услышала - потому что ТЫ должница)))) Замечательно, правда? А ведь я оплатила вовремя)))

Гость · 20.05.2013, 03:35


 

Я потеряла работу, заранее начала общаться с банком о возможных просрочках. На что мне сказали что это моя проблема и что рестурезации двух моих кредитов вообще не предусмотрено. А теперь мне звонит какой то мужик, тыкает мне и угрожает. Я сказала что все вопросы через суд , а он говорит что суд я могу запихать себе в ***.у вместе с адвокатом. Вот такая ситуация

Гость · 06.08.2013, 03:40


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ БЕЛОВО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ. ОФИС ВАШЕГО БАНКА НАХОДИТСЯ У НАС ПО АДРЕСУ ЮБИЛЕЙНАЯ 8. С ВОСТОЧНЫМ РАБОТАЮ ДАВНО ПЕРВЫЙ КРЕДИТ ОФОРМИЛА ЕЩЕ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ " ЛИДЕР" ОФИСА ЕЩЕ ТОГДА НЕ БЫЛО . ДА В ЭТОМ БАНКЕ ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НО КОГДА СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ, ОН ВЫРУЧАЕТ. ДЕВОЧКИ КОТОРЫЕ ОБСЛУЖИВАЛИ УМНИЧКИ . НО ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ С ПРИХОДОМ НОВОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО, ФАМИЛИЮ НЕ ЗНАЮ. ВСЕГДА РАНЬШЕ ПРИДЕШЬ В ОФИС АТМОСФЕРА ТЕПЛА И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ В ЗАЛЕ ВСЕГДА БЫЛО ПОЛНО НАРОДУ А СЕЙЧАС ТЯГОСТНАЯ АТМОСФЕРА НАТЯНУТЫЕ УЛЫБКИ ЛЮДЕЙ НЕТ. ОТКАЗЫВАЮТ ВСЕМ ПОДРЯД ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ТЕБЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ ПО ТЕЛЕФОНУ. 29.10.2013 БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ НЕПРИЯТНОЙ СЦЕНЫ. ПРИШЛА ОФОРМИТЬ КРЕДИТ, А ИХ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТЧИТЫВАЕТ В СВОЕМ КАБИНЕТЕ ДЕВУШКУ - НА ВЕСЬ ЗАЛ СЛЫШНО. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЭТО СЛУШАТЬ И ЗАРЯЖАТЬСЯ ЕЕ НЕГАТИВОМ? ОНА РАЗОГНАЛА ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ. ВСЕ ДЕВЧОНКИ ЧТО ХОРОШО ОБСЛУЖИВАЛИ, ВСЕ УВОЛИЛИСЬ. ЭТО ЧТО, ПОЛИТИКА БАНКА? ЕМУ НЕ НУЖНА ПРИБЫЛЬ, КРЕДИТЫ НЕ ДАЮТ, ПЕРСОНАЛ РАЗБЕГАЕТСЯ И ВСЕ ИЗ ЗА КАКОЙ-ТО УПРАВЛЯЮЩЕЙ. ОНА ЧТО, ТАКОЙ ЦЕННЫЙ СОТРУДНИК, ИЛИ ЕЕ, МОЖЕТ БЫТЬ, ПОДОСЛАЛИ КОНКУРЕНТЫ. ТАКОЙ ЖЕ ОТЗЫВ ПИСАЛА ЕЩЕ ОДНА ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ТОЖЕ СТАЛА СВИДЕТЕЛЕМ РАЗБОРОК УПРАВЛЯЮЩЕЙ С ПОДЧИНЕННЫМИ. КАКОЙ УРОВЕНЬ КУЛЬТУРЫ У ЭТОЙ ХАМКИ, ЕСЛИ ЛЮДИ БЕГУТ С БАНКА ОТ НЕГАТИВА, КОТОРЫМ ТАМ ЦАРИТ? ПЕРСОНАЛ ОНА НАЗЫВАЕТ РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ И ***. БОЛЬШЕ ЖЕЛАНИЯ ХОДИТЬ ТУДА У МЕНЯ НЕТ. ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЮ ЖАЛОБУ.

Гость · 31.10.2013, 01:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Проживаю в г.Алдане, хотелось бы написать чем занимается руководитель (***) Восточного Экспресс банка ОО 2268 г.Алдана РС (Якутия) Банк очень часто закрывают на технический перерыв якобы для загрузки банкомата, но это не так, "загрузка банкомата" заключается в очередном "чаепитии", после которого не только в помещении банка запах спиртного, но и ровно как и от самой управляющей которую каждую пятницу можно встреть в любом магазине, но только не на работе:-), Очень важно чтоб руководитель банка являлся примером для своих работников и был лицом банка, а такой руководитель как *** может научить как правильно вить паутину из сплетен ну и придумать очередное "чаепитие".

гость · 30.10.2013, 06:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В феврале 2013г. оформляла кредит в Восточном Экспресс банке. У нас в городе Белово Кемеровской области по улице Юбилейная д. 8 он только открылся. Девочки были очень вежливые, доброжелательные, улыбались,все объяснили, рассказали. Осталось положительное впечатление. 29.10. пришла оформить повторно кредит, и в этот раз наоборот- впечатление отрицательное.Стала свидетелем ужасной сцены- управляющая в грубой форме на повышенных тонах кричала на сотрудников, даже не стесняясь присутствия клиентов в отделении банка. Я даже не все услышала из того что мне говорил специалист. Было очень неприятно находится в такой обстановке. Считаю. что в такой отрасли должны работать более спокойные люди.

Гость · 29.10.2013, 16:07


Ответить на сообщение

Вопрос

Колпино навязали обманом кредитную карту. Как от нее избавиться?

Гость · 25.07.2013, 11:50


 

разрезать и выкинуть

гость · 20.10.2013, 02:01


Ответить на сообщение

Рекомендую

ну вот. начался спам. Как это обычно бывает - всякие либо неумные люди, либо вредители из других банков начинают обливать грязью своего качественного конкурента или бывшего работодателя (каким бы хорошим он ни был).
У меня 3 знакомых работают в Восточке. Одного из них да, сокращают. Он объективно не очнеь хороший сотрудник. Тем не менее, ему выплачивают все 6 зарплат.
этот банк я всегда знала как "белый", где всё по закону.
Если кто-то пишет обратное - то это по большей части вруны и злоумышленники. Ну не станет нормальный человек 125 раз писать одно и то же. Тем более с недостоверным содержанием.
Информация из г. Хабаровска.

Екатерина · 12.08.2013, 07:58


 

Подобные спам сообщения удаляются с нашего сайта во время проверок новых отзывов модераторами.

101BANK.NET · 12.08.2013, 10:07


 

Не надо людей вводить в заблуждение, нормальным это банк назвать, даже если захочешь, не назовешь. Это действительно беспредельщики, и это они ***. Такие банки нужно привлекать к уголовной ответственности, за недостоверную информацию - это раз, за грубость - это два, за *** проценты - это три и т.д. и рот закрой, не могут все сговориться и написать такие ужасы.

лена · 17.10.2013, 08:33


Ответить на сообщение

Вопрос

Я тоже кредитуюсь в этом банке давно, все было нормально, но сейчас полный беспредел, набрали ***сотрудников, объяснить ничего не могут, проценты заоблачные, просто не реальные. Я просто диву даюсь, раньше там были очереди, не пробьешься, а сейчас никого нет, с кем они работают? Вот вопрос, да ни с кем, так как им хрена лысого выплачивают кредиты

Татьяна · 17.10.2013, 08:23


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я внесла ежемесячный взнос по кредиту на неверный номер договора, перепутала две цифры. Писала заявление на возврат денежных средств. В итоге мне отказали сославшись на какой-то пункт из закона. Ответили, что это наша ошибка и наши проблемы. Сумма ежемесячного платежа 4500. Каким способом можно вернуть наши деньги? Помогите решить проблему.

Анастасия · 09.08.2013, 19:33


 

Через суд

Татьяна · 17.10.2013, 08:10


Ответить на сообщение

Информация

Кто отвечает по номеру 8 (800) 100-7-100 или о некомпетентности работников банка "Восточный"

В августе 2013 года на карту, привязанную к счёту "Супер–Кэш", была внесена сумма 11000 рублей с учётом просрочки(1 день). В онлайн банке деньги отражались. На следующий день обнаружила, что они не списаны, а просрочка так и висит. Позвонила в банк. Ответили,что нужно с карты, привязанной к счёту, перевести деньги на этот же счёт... Перевела и вот тут началось самое интересное...Отказ в переводе, причина – недостаточно средств. Звоню опять в банк, девушка отвечает, мол, нужно внести на карту ещё 150 рублей, их спишут за перевод...Перевожу ещё 150 рублей, опять перевожу деньги с карты, привязанной к счёту на этот же счёт и опять...ОТКАЗ! НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!...Снова звоню в банк,снимает трубку другая девушка и говорит,что для внутренних переводов между своими счетами требуется сумма, равная 4,9%! Я была в шоке. Где это видано,а?Ну, хорошо, перевожу на карту ещё деньги. Теперь там 11550 рублей. И всё повторяется вновь. Опять отказ,опять недостаточно средств. В банк больше не звоню, не вижу смысла. Получается,что там, "на проводе", сидят такие же дилетанты как и я...Решила утром снять, ну, или, попытаться снять деньги с карты и перевести через банкомат на счёт. Но каково же было моё удивление, когда в 5 утра мне пришла смс о том, что деньги переведены на счёт и кредит уже не имеет просрочки!...А ещё через два дня приходит сообщение"Погасите просроченную задолженность!". Смешно и грустно, а между прочим 550 рублей так и висят на карте. Значит нет 4,9%, а есть некомпетентные сотрудники, которые отвечают всякий бред! На вопрос:"И что мне теперь дальше делать?"...–"Я могу вам ещё чем–то помочь?" Супер ,Банк! Уже тысячу раз пожалела о взятом кредите. К тому, что не всё так радужно,как обещают изначально. До подписания договора был один месячный платёж, а после подписания оказался другой и проценты совсем другие. Вот такой "замечательный "банк. Надеюсь,кавычки видны всем. Кредит брался в г.Калининграде, но на вопросы отвечали московские сотрудники. Звонила 15.08 2013. Деньги на карту поступили 14.08, а банк списал их только 16.08.

Анастасия · 23.08.2013, 16:22


Ответить на сообщение

Вопрос

Могу ли я досрочно погасить кредит, но желаю прямо в банке заплатить? В каком банке экспресс восточный и по какому адресу в Екатеринбурге я могу оплатить? Проживаю и брала кредит в городе Полевском Свердл. обл

наталья евгеньевна постникова · 30.06.2013, 18:16


Ответить на сообщение

Информация

Зашли в экспресс узнать ставки и предложения по кредитам, наговорили кучу всего, но толком из этой массы не сказали ни точный процент, ни точную переплату, кредит одобрили, опять же без точной информации, мы сказали что подумаем, то есть ни документов, ни подписей мы не оставляли.
Через 15 минут позвонили из банка и сказали, что мы должны забрать карту кредитную на эту сумму, мы ответили что мы передумали брать кредит, банк сказал прийти, и девушка попросила взять эту карту и тут же сдать, хотя ничего нигде не подписывалось, только из за того, что ей будет выговор.
Мама ее пожалела и решила провести операцию, за это время такого давления со стороны сотрудника не каждый выдержит, их продукт лучший и мы просто отказываемся от манны небесной, вот вот казалось что мое терпение лопнет, и я уже не спокойно отвечу что нам вообще не нужно ничего!!! При этом при всем мы наслушались того, что ничего не понимаем, надо хоть немножко разбираться перед тем как к ним обращаться!!

Гость · 26.06.2013, 08:49


Ответить на сообщение

Рекомендую

А вот у меня всё было наоборот. Пришла в банк, очередь была, конечно, но терпимая. Подала заявление на оформление зп карты. Сказали, что будет готово в течение 2 недель.
Оказалось, гораздо быстрей. Написали на электронку дней через 5 - забирайте, ваша карта готова. Забрала, всё хорошо. Кстати, там даже смс-оповещения бесплатные, не то что у других банков.
И персонал - приятные улыбчивые девушки.
(Хабаровск, Фрунзе 22)

Т.Л. · 06.05.2013, 05:22


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.08%
Некомпетентность персонала/хамство 0.07%
Высокие проценты по кредитам 0.05%
Высокие проценты за обслуживание 0.05%
Большие очереди 0.04%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.04%
Медлительность обслуживания 0.03%
Реклама не соответствует действительности 0.03%
Проблемы с банкоматами 0.03%
Высокий уровень бюрократизма 0.03%
Неразвитая сеть филиалов 0.03%
Проблемы с получением вклада 0.03%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк