Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (275)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1023. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

Банк очень конфликтный, сам взял кредит на 180 000 руб с комиссиями и страховкой.
После обращения в суд нет ни страховки, ни комиссий, даже штрафы сняли. Долг по кредиту упал на 70 000 руб. Ежемесячный платеж на 3 года 4700 руб. Жду от банка извинения за причиненные неудобства. Банк должен заемщику по суду 18 000 руб.
Нужна помощь звоните тел. 89194569953.
На одном из сайтов "Отзыв о Восточном экспресс банке" 23.11.13г. размещена информация для обращения в суд на банк восточный для взыскания и отмены комиссий и страховки.

Петр · 23.11.2013, 14:32


 

Подскажите, куда подать в суд, а то у меня ежемесячный платеж - брала кредит 300000 руб. на 5 лет, ежемесячно плачу 11985 рублей, за за страховку 1800 рублей, итого за 5 лет набегает 719000 рублей, из них страховка 108000 руб. за 5 лет, это же *** какой.

Елена · 27.01.2014, 23:41


 

Добрый вечер! А вы не могли подробно рассказать, как отказаться от страховки и как составить иск. заявление. Я два раза ходила в банк и просила отказаться от страховки, но они мне отказывают.

ирина · 02.03.2014, 15:38


 

Скажите, пожалуйста, а вас что под расстрелом заставляли брать кредит? Когда вам банк одобрил кредит, вас все устраивало, а теперь когда нужно возвращать банку деньги, вы все дружно говорите "ужас какой-то". А вас, Петр, могу уверить в том, что теперь вам ни в одном банке кредит не дадут)

Гость · 13.06.2014, 06:51


 

Истина)

Гость · 09.08.2014, 20:22


 

Наглость, они еще и письменно угрожают, то же мне Истина. Надеюсь развалиться эта***, и такие Истины без работы останутся, во всяком случае, ни с людьми и ни с животными таким работать!

Гость · 17.09.2014, 19:20


 

Мне сегодня по телефону нахамили так, что и сама больше никогда в этот банк не пойду и друзей всех отговорю туда обращаться, полная некомпетентность сотрудников!

Гость · 04.05.2017, 12:40


Ответить на сообщение


Не рекомендую

3 года назад взял кредит в банке Восточный Экспресс 270 000 руб. на 5 лет. Через 2.5 года понадобились деньги, как раз пришла смс с банка, что можно сделать перекредитацию на льготных условиях , т.е. получить необходимую сумму, которая прибавиться к существующему кредиту. В банке уточнил, что смогу получить 70 000 руб., как я понял, что они прибавятся к основному долгу и буду платить дороже оставшееся время по кредиту. Через полгода мне нужно было перенести дату платежа, придя в банк, я впервые прочёл условия кредита и понял, что за эти 70 000 руб. я должен платить ещё пять лет на 2300 руб. дороже согласно договору. Т.е. в общем я взял у банка 340 000 руб. а должен вернуть 760 000 руб. и платить за это 7 лет. Если бы мне об этом сказали вслух в банке, я бы молча развернулся и ушел, потому что это абсурд платить за 70 000 ещё пять на 2300 руб. дороже чем прежний кредит. Да, я ***, а Восточный Экспресс - ***.

xxx · 24.12.2013, 10:13


 

Такая же ситуация

Гость · 19.11.2014, 15:01


Ответить на сообщение

Информация

Не платить ни копейки, массовые неплатежи приведут к закрытию этого отвратительного банка. По суду снизят и проценты, и штрафы, если, конечно они подадут в суд. Филиалы Восточного закрываются массово по стране.

Гость · 03.07.2015, 08:50


 

Согласен полностью, у нас осталось три отделения, а было 15 примерно, сейчас еще два закроют и останется одно.

Гость · 09.10.2015, 16:55


 

Да здравствует дефолт и отзыв лицензии! *** банк, туда ему дорога!

Гость · 13.10.2015, 23:54


Ответить на сообщение

Вопрос

В суд на них подать!

Гость · 16.04.2017, 00:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ ДНЕМ И НОЧЬЮ, ПОСТОЯННО УГРОЖАЮТ. ЗВОНКИ С РАЗНЫХ НОМЕРОВ. Я БРАЛА КРЕДИТ, СЕЙЧАС ПОТЕРЯЛА РАБОТУ, ПИСАЛА НА РЕСТРУКТ-ИЮ НЕСКОЛЬКО РАЗ, НО БЫЛ ОТКАЗ, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОШЛИ ПРОСРОЧКИ. КАК ДАЛЬШЕ ЖИТЬ, НЕ ЗНАЮ.

ТАТЬЯНА · 26.01.2015, 16:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Всем клиентам, созаемщикам, и тем кто страдает от звонков службы взыскания банка восточный. Личный номер начальника службы взыскания ***. Звоните влюбое время суток, задавайте любые вопросы, действуйте методами банка: пусть трясется от звонка мобильного. Существо ***, легко выводится из себя.

Гость · 22.11.2016, 06:12


Ответить на сообщение

Информация

1. Скрытые страховки по кредитам. отказаться от страховки невозможно.
2. На сайте при оформлении онлайн-заявки минимальный платеж по заданным параметрам - одна сумма, в офисе банка - сумма значительно больше.
3. Чтобы внести деньги на карту в банкомате нужно ещё и комиссию заплатить!!! То же самое- если через интернет-банк (абсурд).
4. Банкомат очень часто чеки не выдаёт.
5. Договоры пишут очень мелким шрифтом.
6. Даже за 1 день просрочки огромные штрафы.

Наташа, г.Владимир · 10.05.2015, 21:46


Ответить на сообщение

Вопрос

***! Не берите здесь деньги, ***.

Гость · 16.04.2017, 00:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Кроме отвращения этот банк вместе с его сотрудниками ничего не вызывают. Взяла кредит под бешеные проценты, платила в срок, но помешала инфляция, рост цен на продукты и услуги. Вчера позвонил *** по имени *** с номера телефона *** из отдела по работе с просроченной задолженностью, начал орать. Два дня назад звонил тоже сотрудник, но *** до такой степени, что путал отчества и был слышен разговор *** человека, *** называется....Слушайте, работники банка и подрабатывающие, какое право вы имеете строить из себя богов и царей над миром сим? Кто вы такие есть? Вы живете на то, что вам платят люди и не забывайте об этом! Вы никто без нас...Есть правовое поле, вот на нем и обитайте, а не будьте вымогателями...Завтра же напишу заявление везде, куда только можно....Тьфу на вас!

Гость · 02.06.2015, 01:21


 

Мне вот только одно интересно, если банк такой плохой, как Вы говорите, то зачем кредиты там берете? В Сбере по-любому отказали из-за того, что у Вас долгов немерено. Сначала зарабатывать научитесь, а потом уже кредиты берите.

Екатерина · 28.06.2016, 04:16


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Никогда! Никогда не берите кредит в Восточном, при просьбе банка о реструктуризации, банк мало того отказал, еще и звонят угрожают, что придут люди и не поздоровится. В офисах сидят операторы грубые, злые, на вопрос начинают орать. Я пенсионер, предложений с банка не поступает, одни угрозы, хотя при возникновении финансовых трудностей, я заранее обратился в банк, чтобы пересчитали платеж и продлили срок действия, но увы, там работают мало того неграмотные, злые сотрудники. НЕ верьте этому банку, что там так все здорово. ***! Город НОВОСИБИРСК

БРОДНИКОВ Юрий Михайлович · 09.06.2014, 14:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня 05.02.2016, посетила операционный офис № 2214 банка «Восточный», в городе Петропавловск-Камчатский, по улице Тушканова 6. Цель визита заключалась в получении кредитной карты, которую заранее одобрили при онлайн заявке. Девушка (не называю по должности, т.к.компетенции ноль) мне попалась-здравствуй, ужас, и в плане работы с клиентами, и внешне. Заполнили с ней данные и в завершении-договор. Тут то и началась настоящая «работа» ***. При подписании договора, как и положено, ознакомилась(бегло, т.к. *** заметно нервничала, что я вникаю в написанное) с условиями. На мои вопросы отвечала с целью запутать, ввести в заблуждение. В конце всех операций, подала мне «приложение» к договору: дополнительные услуги и сказала, что туда входит sms-рассылка, что своей подписью я соглашаюсь на неё. Я сообщила, что хочу от этой услуги отказаться, она настаивала и уверяла, что это необходимо. Когда я прочитала этот мелко написанный шрифт, поняла, что меня наглым образом разводят. В дог-ре на эти доп.услуги, стояла галочка под пунктом «страхование клиента»!!!!! Прописаны были % со страховки в пользу банка! *** принялась меня убеждать, что это обязательно, хотя сначала настаивала, что у меня обман зрения-это согласие на уведомления! Далее, я ей объяснила её же работу и кому, зачем эти все «услуги» нужны. Не сдается просто так *** и причесывает, если не подпишу, мне не одобрят кредит! Отстояв свою позицию, наблюдаю нервные, раздраженные действия. Чувствую, что уже жалею, что связалась. Было очень не приятно наблюдать, как тебя ***(хочется выразиться матом) и к тому же, не профессионально. Со стороны, это выглядело, как обращение в секту. Грубые,***, хамоватые, как бы их заслуженно назвать... Обстановка-курилка, где ***, который строит из себя важную особу! Рядом оформляли пожилого мужчину, так там вообще «умница» позволяла себе кривляться, выражая тем самым своё недовольство и безразличие к работе! Просьба к руководству: уважаемые, вы или ужесточите отбор для сотрудников дабы не позволять таким «подружкам» очернять репутацию БАНКА, чтобы называться им, или закройте эту лавочку вообще, меньше потеряете клиентов, чем так работая!!! Настаиваю на увольнении ***, основание: введение в заблуждение, предоставление ложной информации. Не зарплату она себе зарабатывает, а статью!

Ольга · 05.02.2016, 11:10


 

Сдается мне, что здесь дело не в отдельном сотруднике Восточного. Это СИСТЕМА оболванивания клиентов, судя по отзывам, и не только на этом сайте!

Сергей. · 06.02.2016, 01:49


 

Люди, не ведитесь на посулы этого, так называемого, банка! Все равно ***! ***!!!

Вячеслав · 28.07.2016, 11:21


 

МЯГКО СТЕЛЮТ, ДА ОЧЕНЬ ЖЕСТКО СПАТЬ ПОТОМ!!!

Вячеслав · 28.07.2016, 11:25


Ответить на сообщение

Проблема

День добрый! Вчера 25.08.2016 попала на презентацию ООО Эко Лайф Стар, развели на кредит банке Восточный. Банк одобрил заявку, хотя я предупредила, что у меня исполнительный лист на 50% пенсии. Я по глупости подписала бумаги, но тут же передумала брать продукцию и хотя не договор, не банковские документы не были переданы консультанты отказались решить ситуацию. В договоре не указан производитель продукции ,к посуде тоже не приложены сертификаты или хотя бы кто производитель. Заявленные цены предложенных подарков озвучены в пятнадцатикратном увеличении от цен в интернете, что вызывает сомнение в качестве и стоимости посуды. Позвонила в банк, чтобы отозвать заявку, удивлена работе службы безопасности банка. Если я не смогу платить, а на 4 тысячи вряд ли это возможно виноваты ваши безопасники. Поэтому прошу приостановить решение банка, чтобы не было проблем. И не надо перекладывает решение на Эко Лайф Стар, т.к. они заинтересованы в получение денег от банка, а вот банк может получить убыток, который сами спровоцировали. В Тамбове офисы банка Восточный экспресс закрыты, а заявку в нарушение ваших инструкций, что регистрация места жительства клиента должна быть по месту нахождения банка одобрил головной банк, который находится в Москве пер. Гагаринский, д.7.корп. 2. Московский филиал Публичный Акционерного общества Восточный Экспресс Банк.

Макарова Любовь Станиславовна · 26.08.2016, 09:54


Ответить на сообщение

Вопрос

ПРИБЫЛЬ ВОСТОЧНОГО В АВГУСТЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ИЮЛЮ УПАЛА НА 10,3%! ПУСКАЙ СКАТЫВАЕТСЯ И ДАЛЬШЕ, *** ТУДА И ДОРОГА! БУДУЩЕГО У ЭТОГО *** БАНКА И У ЕГО КЛИЕНТОВ НЕТ!

Гость · 22.08.2016, 09:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня 11.02.17,примерно в 15.00 я позвонила в отдел взысканий. Имя оператора не запомнила или забыла от злости. Настоятельно прошу прослушать разговор. Звонила с г.Якутска. Операторша не только наорала, но ещё и нахамила, только из-за того,что я переспросила. Где вы набираете таких нервных, не адекватных работников? В общем, решила закрыть кредит и к вам больше ни ногой и другим посоветую не обращаться в ваш банк. В кризис могли бы к людям относиться с пониманием, малая просрочка и вы звоните и днём и ночью. А никто не отказывался платить, просто зарплату стали задерживать. В этом нет моей вины.А с этой операторшой прошу разобраться!

Гость · 11.02.2017, 08:18


Ответить на сообщение

Вопрос

Мне очень интересно, откуда берутся какие-то долги, если ПЛАТЯТ ПО ГРАФИКУ! И ведь не дозвонится, чтобы узнать, откуда это берётся! Номер телефона у них на все случаи жизни. Они прячутся за механический голос.

Гость · 28.02.2017, 05:25


Ответить на сообщение

Проблема

Здраствуйте! У меня такая проблема, я в г.Дальнереченске в Восточном Экспресс банке оформил кредитную карту с лимитом от 15000руб., и мне деньги нужны, а мне лимит не установили до сих пор ,а время уже прошло 3 дня. Договор и кредитную карту мне выдали в тот же день, когда и одобрили кредит 06.10.2016 года. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста, деньги я жду до сих пор, заранее большое спасибо!

Александр · 09.10.2016, 03:10


Ответить на сообщение

Вопрос

Я тоже хотела погасить по карте полностью, но получилась ошибочка в перечислении не по моей вине. Столько наслышалась от операторов! Где вы только их берете? А ведь пользовалась вашим банком всегда! А как получилось небольшое недоразумение, да еще быстрое погашение - НАЧАЛОСЬ! ДАЙ БОГ, ВЫПЛАЧУ И БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ВАШ БАНК! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!

Ирен · 19.11.2016, 09:33


Ответить на сообщение

Проблема

Оплатила кредит 29.09.16 в Восточном банке через банкомат Сбербанка. В договоре прописано, что последний день платежа 29.09.16 однако начислили штраф в размере 551 руб за просрочку. Платеж дошел только 30.09.16, поэтому по мнению банка образовалась задолженность. Помимо штрафа, обещали (сотрудница ***) начислять ежедневно пеня в счет не погашения штрафа, что противоречит закону о правах потребителей. "...Отметим, что неустойка на неоплаченную сумму неустойки начисляться не может". Вся беседа происходила с ***, которая работает в г.Хабаровск. Сотрудница помимо того, что отказалась меня соединить с менеджером,чтобы я уточнила этот вопрос, хамски разговаривала, не слушала и перебивала, повышала тон, такое отношение я совершенно не ожидала, тк разговаривала грамотно, по делу и сдержанно. Объясняла ситуацию. Хочу, чтобы приняли меры и помогли разобраться с ситуацией.

Алина · 02.09.2016, 15:23


 

Аналогичная ситуация, также оплатила карту 21 числа, а 22 мне уже начислили штраф 600 руб за несвоевременное внесение платежа, хотя деньги на карту были зачислены.

Олеся · 22.11.2016, 09:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. 16.03.2016Г. ОПЛАТИЛА ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ В СРОК , В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, ТЕРМИНАЛ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ ВЫДАЛ ЧЕК, СУММА ПРИНЯТА К ОПЛАТЕ, ПРОСРОЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ОТСУТСТВУЮТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСТУПИЛО СМС СООБЩЕНИЕ ИЗ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ, ЧТО У МЕНЯ ОБРАЗОВАЛСЯ ДОЛГ И НАЧИСЛЕН ШТРАФ. Я ПОЗВОНИЛА НА ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВОСТОЧНОГО БАНКА, ОБЪЯСНИВ СИТУАЦИЮ.ОПЕРАТОР НЕ ОЧЕНЬ ОХОТНО СОЕДИНИЛА С СОТРУДНИКАМИ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ. СПЕЦИАЛИСТ ***, НЕ СИЛЬНО ВНИКАЯ В СУТЬ МОЕГО ВОПРОСА, ОТВЕТИЛ, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, БАНК НАЧИСЛИЛ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 1800 РУБЛЕЙ , В СВЯЗИ С ТЕМ,ЧТО ПЛАТЁЖ ПОСТУПИЛ НЕ 16.03.2016Г, А 17.03.2016Г. В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОПЕРИРУЯ, СТАТЬЯМИ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА, ПОСТАВИЛ МНЕ УСЛОВИЕ, ЧТО ЕСЛИ Я НЕ ОПЛАЧУ ШТРАФ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ, МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ ИСПОРЧЕНА. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В ТОМ, ЧТО МНЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО, ЧТО ЕСЛИ Я ОПЛАЧУ 100 РУБЛЕЙ СЕГОДНЯ, ДОЛГ БУДЕТ СПИСАН. ПРОСТИТЕ, ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ? ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВИНА БАНКА, ЧТО ПЛАТЁЖ НЕ ПРОШЕЛ. НА МОЮ ПРОСЬБУ ПЕРЕВЕСТИ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК НА ЕГО НЕПОСРЕДСТВЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, В ГРУБОЙ ФОРМЕ ОТКАЗАЛ. НАВЕРНОЕ, *** ЗАБЫЛ, ЧТО ОН РАБОТАЕТ В БАНКЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, И СТАБИЛЬНОСТЬ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ ЗАВИСИТ ОТ КЛИЕНТОВ. ПОНЯВ, ЧТО МОЙ ВОПРОС ОСТАНЕТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ, ПОЕХАЛА В ОФИС БАНКА, СОТРУДНИКИ ОТСКАНИРОВАЛИ ЧЕК МОЕГО ПЛАТЕЖА, ПОМОГЛИ ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ПРИШЛО СМС ЧТО ШТРАФ ОТМЕНЁН, ТУТ ЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛА МНЕ СОТРУДНИК БАНКА, ПОЯСНИВ ЧТО МОЕЙ ВИНЫ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ НЕТ, ВОПРОС РЕШЁН. А РУКОВОДИТЕЛЮ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ГДЕ РАБОТАЕТ *** ХОЧУ ДАТЬ РЕКОМЕНДАЦИЮ, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ БАНКА, ВЕДЬ ОН ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛСЯ ВНИКНУТЬ В МОЮ СИТУАЦИЮ.

ТАТЬЯНА · 17.03.2016, 14:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В течении 3х лет исправно оплачивала потребительский кредит, просрочки случались по случаю задержки зарплаты, сразу же начислялся штраф в 1000 руб, и начинались звонки с угрозами. А тут случилось, исполнилось мне 45 лет и паспорт пришлось отдать на замену. Без паспорта оплату нигде не принимают, даже в терминале запрашиваются паспортные данные. Все филиалы банка в нашем регионе закрыты. Когда муж попробовал по своему паспорту и с моим договором оплатить кредит, ему ответили, что он не является клиентом банка. И тут начались звонки с банка с хамским общением (***) пообещала мне позвонить всем моим знакомым и соседям какая я малоимущая, что не могу оплатить долг. На то, что я не отказываюсь, просто невозможно это сделать. Звонят по 10 раз на день, хотя это незаконно с угрозами. Разговоры записываю и подам заявление в Роспотребнадзор, а понадобиться и в Прокуратуру, работают одни хамки без элементарного навыка общения и образования. Набрали по объявлению ***( таких предложений от банков на сайтах работы полно) закачали программу и обучили пару часов, вот они и выбивают за % от выплаченных долгов. Ужасный банк с ужасным общением! Самарский регион.

ГАЛИНА · 19.10.2016, 17:12


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.12%
Некомпетентность персонала/хамство 0.1%
Высокие проценты по кредитам 0.08%
Высокие проценты за обслуживание 0.08%
Высокий уровень бюрократизма 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Реклама не соответствует действительности 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Большие очереди 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк