Отзывы о банке «Восточный Экспресс Банк»

ОАО «Восточный экспресс банк», генеральная лицензия №1460 от 12.05.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Восточный Экспресс Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияВосточный Экспресс Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-71-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (272)


Оцените Восточный Экспресс Банк. Средний рейтинг: 1.38 из 5, всего голосов: 1023. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Меня за два дня сотрудники отдела по работе с должниками Восточного Экспересс Банка банка довели до нервного срыва, у меня без вас проблем хватает и на работе и дома, теперь уснуть не могу. Звонят по долгу неизвестного мне человека, обещают звонить регулярно. Почитала отзывы о вашей конторе, я просто в шоке,как вас не прикрыли, позорите честь кредитных организаций, так сказать, одной из древнейших профессий, что у вас в руководстве взяткодатели или члены ***? Когда вы отвяжитесь, ни дай бог у вас кредит брать, никому не посоветую! Звонили с г.Ухта телефоны ***. Я из Ангарска, заемщик сказали из Иркутска. Звонили 15 мая в 9 утра и 16 мая в 10 вечера.

Татьяна · 16.05.2015, 16:27


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Этот банк дает кредит, но потом идут угрозы статьями, что могут быть наказаны, не вовремя якобы платят кредит, а разве мы виноваты? Деньги им вовремя не приходят и через почту, и через другие места. Зачем тогда давать кредит, если вы не доверяете людям? Будьте лучше и относитесь к людям с доверием, если даете кредит. Курганская область. Город Щучье 10 12 2012 г

Любовь · 10.12.2012, 15:32


 

Деньги через почту идут 14 дней. То есть, чтобы не платить банку штрафов, Вам нужно заплатить на 14 дней раньше срока. Лучше попробуйте платить через Сберкассу, там хотя бы 3 дня деньги идут. А доверие это не про банки, это у соседей так можно занять, банки верят только в деньги

Гость · 01.02.2013, 09:17


 

вы правы

Гость · 25.05.2013, 22:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

У меня существует задолженность в банке Восточный Экспресс . Сотрудники данной организации начинают звонить с 7.00, при этом нарушая законодательство. Сделал предупреждение, мне ответили: "Когда хотим, тогда и звоним, Вы должник". Если не будут приняты меры, буду писать жалобы в Роскомнадзор и ЦБ РФ. Может быть, так скорее Вас лишат лицензии.

Людмила · 24.07.2015, 07:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я безупречный, платёжеспособный клиент по кредитам. ВЫ ОТКАЗАЛИ мне в кредите без оснаваний. НЕнавижу, потеряла время и заработала нервозное состаяние. Заявляю, что основательно оповещю всех, о вашей деятельности. Обещали рассмотреть и дать ответ через пол часа !"Экспресс". В итоге, спустя неделю, прислали СМС, по которой за Вашу плату я узнаю о решении банка. ***. Я позвонила в банк и получила отказ. ***. г.Волхов. Какая разница? Рыба гниёт с головы.

Ольга · 16.04.2015, 21:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В Петербурге, не уведомляя клиентов, изменен режим работы отделений. Было до 20-00, стало до 18-00. Перестали работать по субботам. Закрыты все зоны 24, хотя на сайте они продолжают существовать. Вчера 28-07-15 последний день оплаты кредита, стоял перед закрытой дверью, но успел провести Золотой короной. Пришло смс, что деньги на карте. В интернет банке их не видно. Сегодня 29-07-15 уже пошло начисление штрафа. Денег до сих пор невидно. Отвратительно работает Интернет-банк, похоже данные обновляются раз в неделю. И что мне делать еще платеж? И еще? пока вы их увидите. Это Вопрос руководству.

Гость · 29.07.2015, 08:33


 

Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации, для решения Вашего вопроса, прошу направить на наш эллектронный адресkachestvy_da@express-bank .ru подробное описание ситуации, указать Ваше ФИО и номер кредитного договора, приложить скан копию чека.
Заранее спасибо.

Гость · 30.07.2015, 08:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Меня беспокоят сотрудники Восточного Экспресс банка. Звонят по несколько раз на день, угрожают статьей и 3 годами лишения свободы, т.к. я являюсь контактным лицом у ***. Я его уже 3 месяца не вижу, контактов с ним не имею. До каких пор они будут меня беспокоить, пусть подают в суд на своих должников, я им ничего не должна. Г. Вяземский Хабаровского края. Спасибо.

Светлана · 06.07.2015, 05:12


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Я проживаю в городе волгоград, оплату производил 23 мая через связной в размере 3730, по номеру договора 12/1328/00000/400309. Ваш банк без предупреждения закрыли все офисы в нашем городе, я не доплатил 7 рублей, за сторонний банк. В итоге произошло недопонимание, сегодня 01.06.15 я через ваш сайт доплатил 10 рублей. завтра они поступят на счет. Прошу отменить штрафные санкции.

Сергей · 01.06.2015, 08:24


 

Сергей, добрый день! Я представляю службу контроля качества ПАО "Восточный Экспресс Банк". Ранее вы подавали заявку по данному вопросу на сайте banki.ru и в отделении нашего банка. По Вашему кредитному договору штрафы отменены,на сегодняшний день залолженность отсутствует. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Елена · 04.06.2015, 01:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Город Новокузнецк. Но я думаю, что тот кто звонил, знает, что он не человек...

Гость · 02.06.2015, 01:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Знакомая указала меня как контактное лицо, кредит брал ее муж, с которым я не общаюсь. Недавно начались звонки с просьбой передать информацию. Все передавала ей, а она своему теперь уже бывшему мужу. 23.05.15 г. поступил звонок с отдела взысканий Восточного Экспресс Банка, девушка начала требовать чтобы я заняла деньги, или оплачивала кредит за практически незнакомого человека сама! Орала в трубку как резаная, хамила, затыкала мне рот, ссылалась на какие-то несуществующие федеральные законы, по которому якобы контактное лицо обязано выплачивать деньги за должника! При том что я не являюсь поручителем, и уж точно никогда не буду являться клиентом этого ***- банка! Я нахожусь в Петропавловске- Камчатском, звонят с номеров ***...Будь проклят этот банк, я собираюсь подавать в прокуратуру за незаконное вымогательство денег и моральный ущерб!

Гость · 23.05.2015, 09:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом нечистоплотном банке взяла кредит одна моя знакомая и указала мой телефон как контактный. Сначала мне названивали какие-то барышни с заявлениями про предложения, которые могут быть мне интересны. То есть фактически меня спамили по телефону. Не помогала даже апелляция к ст. 18 закона о рекламе. Телефонные барышни из банка Восточный экспресс как одна уверены, что законы писаны не для них.
Но оказалось, что это были еще цветочки. А ягодки начались, когда знакомая умудрилась что-то там не выплатить или выплатить не вовремя. Оказалось, что в банке совершенно не знают о том, что законодательством РФ определен следующий порядок взыскания просроченной задолженности:
- претензия в адрес должника о добровольном погашении кредиторской задолженности;
- обращение в суд о взыскании с должника суммы долга;
- обращение в службу судебных приставов с целью принудительного исполнения решения суда.
Но сотрудники "Восточного экспресса" предпочитают вместо этого доставать звонками и SMS'ами не имеющих никаких отношений с их *** людей.
Очень хотелось бы, чтобы у работающего по столь оригинальной методике банка наконец отобрали лицензию.

Гость · 31.01.2014, 12:43


 

Поскорей бы отобрали у них лицензию и закрыли этот банк... Ужасный банк. ***большие проценты, хамят и угрожают... Буду писать жалобу в Центробанк Р.Ф.о Восточном экспрессе банке... Его точно закроют... Я не желаю им процветания,а желаю разорения...

Саша · 10.10.2014, 16:23


 

Отобрать лицензию и закрыть этот банк. Народ объединяйтесь. Не бывать таким банкам.

Вячеслав · 24.01.2015, 16:13


 

Буду писать жалобу. У таких банков надо отбирать лицензию. Набор хамов. Пишут гадкие послания,обзывают и орут всякие угрозы,выставляют к оплате всякий раз разные суммы! Потеряла работу, сломала руку-просрочка 2 мес. Это не повод так себя вести! Деньги всегда платила исправно. Буду писать жалобы, дойду до телевиденья. Такое поведение нельзя оставлять безнаказанным! Мы не *** и не ваши рабы!

Евгения · 19.03.2015, 14:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Прекращайте звонки чужим людям, они к моему кредиту не имеют никакого отношения! Мне скоро приедут и *** за ваши звонки, там уже вся семья в шоке! Сотовый 89629019208, кредит оплачу сейчас, лежу в больнице, ноги отнялись, поэтому есть небольшая задержка! Не прекратите им звонки, пойду ***! А перед этим сообщу в программу "Пусть Говорят", там такие вещи любят обсуждать! Жду от вас умного решения по смс!

наталья павловна · 02.11.2014, 17:44


 

Правильно, Наталья Павловна! Я тоже предлагаю обратиться на программу Пусть Говорят! Нельзя доводить людей до суицида! Такие банки должны быть наказаны!

Евгения · 19.03.2015, 14:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Там очень грубые люди работают.

Гость · 09.04.2015, 12:10


Ответить на сообщение

Информация

Банк восточный- это ловушка для ***. Даже, если вы никогда не считали себя такими, то связавшись с этим банком, будете ощущать себя именно ***. Обдерут, как липку. Не связывайтесь никогда и другим советуйте даже не смотреть в сторону этого банка.

Гость · 15.05.2015, 18:35


Ответить на сообщение

Вопрос

Восточный Экспресс банк имеет "черные" обменные пункты валюты, где обманывают народ! Один такой есть на Ленинском проспекте. Я писала жалобы, но он там до сих пор работает.

Гость · 30.04.2015, 12:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк! Сотрудники этого банка достали нашу семью! Это при том, что мы к нему вообще никакого отношения не имеем. Названивают, и спрашивают какого-то ***. Подавали официальные жалобы, в сам банк, бесполезно, ругались со звонящими, бесполезно!!! Уже готовы в прокуратуру обращаться! Я НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК! Люди,если кто то готов подать на них жалобу в суд, мы готовы подписаться! Почитав форумы, я поняла, что они так уже многих достали... Самый *** банк!!!!

Гость · 02.12.2014, 07:14


Ответить на сообщение

Информация

Уважаемые посетители!
Информируем Вас, что ПАО "Восточный экспресс банк" не осуществляет сопровождение отзывов на данном портале.

Вы можете обратиться к нам по любому возникшему вопросу следующими способами:

1. Обратившись в отделение Банка;
2. Позвонив на номер Информационной Службы Банка 8-800-100-7-100
3. Оставив сообщение в сервисе "Интернет Банк".
4. Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Банка http://www.express-bank.ru
5. Направив запрос на почтовый ящик ПАО "Восточный экспресс банк" kachestvu_da@express-bank.ru
6. Обратившись к представитель Банка в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter и Google+

C уважением, Мошетов Вадим ПАО "Восточный экспресс банк"

Мошетов Вадим · 03.03.2015, 12:21


 

13 февраля обратился в банк о выдаче очередной справки для налоговой по выплате процентов за 2014г. по ипотечному кредиту. 3 недели прождал смс оповещение о готовности справки, и наконец-то пришло оповещение, но в выдаче справки отказали, мотивируя отказ тем, что мы должны оплатить стоимость этой справки - 300р. На каком основании-они стали платными? Все 7 лет их выдавали свободно, неужели банк стал настолько нищим, требуя оплаты за бумажку? Присылайте выписку на элеронный адрес, распечатаю и лично схожу в банк поставить печать . Номер обращения-6875378,

Сергей Владимирович · 04.03.2015, 11:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о банке Восточный экспресс. Сотрудники этого банка раз десять на дню звонят на домашний номер по причине просроченной задолженности чужих нам людей! Мы не являемся клиентами этого банка, и уж теперь точно никогда не будем! В разговорах кричат на нас, хамят, грубят! А самое главное никак не можем добиться прекращения звонков - этим сотрудникам пытались объяснять, оставляли официальную претензию по горячей линии - все без толку!

Гость · 24.02.2015, 15:58


 

Как позвонить на горячую линию?

Гость · 26.02.2015, 12:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, меня зовут Наталья! Я не являюсь клиентом банка Восточный экспресс (г. Людиново Калужская область), но на мой городской телефон 2-3 раза в день поступают звонки с этого банка о задолженности некой ***. На мои ответы, что я не имею возможности передать информацию этому человеку, так как не общаюсь с этим человеком и на мои просьбы не звонить, консультанты не реагируют. Так сотрудники банка расспрашивают моих несовершеннолетних детей про нашу семью (фамилию, адрес и.т.д.). Сотрудники банка говорят о том, что звонить на мой номер телефона они продолжат, так как это в моих интересах найти эту *** и сообщить ей о ее задолженности перед банком. Прошу прекратить звонки и удалить мои контактные данные из всех анкет. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для решения этого вопроса.

Гость · 20.01.2015, 07:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я не являюсь клиентом вашего банка (и слава Богу). Я старый больной человек и сотрудники банка в течении почти трех недель постоянно звонят мне, дергая меня и мою больную нервную систему. Я пыталась по хорошему с ними общаться, но звонки продолжаются и к ним прибавились угрозы. Это просто беспредел. Вторгаться в мое жизненное пространство, мою жизнь, нарушая Конституционные законы! Прошу убедительно прекратить звонки и угрозы! Иначе слава о вашем банке обойдет не только Россию! Это я вам обещаю. Я одинокий человек, но постоять за себя я сумею! Надеюсь, что этот вопрос мы решим мирно.

Гость · 19.03.2015, 17:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Прошу прекратить звонки ваших сотрудников из отдела взысканий на мой номер телефона. В течение 5-ти дней мне названивают ваши сотрудники и спрашивают какого-то ***, взявшего у вас кредит, говорят якобы мой номер зарегистрирован на него, хотя мой номер официально оформлен на меня уже 4 года. И никакого отношения к вышеупомянутому человеку я не имею и знать такого не знаю. Прошу прекратить звонки, в противном случае буду подавать в суд на ваш банк.

Гость · 04.04.2015, 17:11


Ответить на сообщение


Преимущества

Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Нет очередей 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Навязчиво звонят по телефону 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.1%
Высокие проценты по кредитам 0.08%
Высокие проценты за обслуживание 0.08%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Высокий уровень бюрократизма 0.06%
Реклама не соответствует действительности 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Большие очереди 0.05%
Медлительность обслуживания 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Неудобный график работы 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Восточный Экспресс Банк