Отзывы о «Ак Барс»

ОАО «Акционерный коммерческий банк «Ак Барс», генеральная лицензия №2590 от 29.11.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Ак Барс». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияАк Барс – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800-200-53-03
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (27)


Оцените Ак Барс. Средний рейтинг: 3.41 из 5, всего голосов: 54. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Считаю при открытии вклада в банке не производить это прямо стоя в классе. Чтобы открыть вклад необходимо продумать варианты вклада, обдумать срок, получение %. А как это сделать стоя у кассы , разговаривая через стекло, устав стоять пока делают распечатки.

Ольга · 10.10.2020, 09:12


Ответить на сообщение


Вопрос

Пришла оформлять одобренный кредит, Набережные Челны. Сижу уже второй час, сказали сбой программы. Бедного менеджера по телефону посылают от инстанции к инстанции. Неужели нельзя наладить программы обеспечения? Кто за это отвечает? Похоже, некому!

Гость · 17.05.2017, 10:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я ходила с бабушкой в банк за пластиковой картой и мы были возмущены обслуживанием клиентов. Просидели в очереди целый час и безрезультатно. Хотя доэтого она приходила за картой 2 раза и каждый раз ее отправляли ждать до следущего дня. В итоге уже была три раза и еще нужно идти, выстоять очередь в течение часа, а где гарантия что она ее получит.

Гость · 31.08.2019, 10:43


Ответить на сообщение

Вопрос

Думаю, пора задуматься банку про свой рейтинг от клиентов.

Гость · 15.05.2017, 15:48


Ответить на сообщение

Вопрос

В офисе на Пр. Победы, 78, г. Казани, гражданке РФ, пенсионерке с бессрочным паспортом заявили, что у нее паспорт просрочен. Некомпетентные сотрудники, отказали в открытии вклада. Пошла и открыла в другом банке... ***...

Гость · 05.04.2017, 15:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Обратился в банк 18.02.2017 с заявкой на ипотеку. По адресу г. Казань, ул. Ямашева, 76. Сотрудник банка принял заявку и сказал, что заявка будет рассмотрена 3-5 рабочих дней!! Ждал долго. Сегодня 10.03.2017. Обратился в отделение банка с вопросом, почему нет ответа. Ответ был таков: "Извините, ваша заявка зависла") Не уследили)

Андрей · 10.03.2017, 16:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Проживаю в г.Челябинске. Обращалась в отделение банка по адресу ул.Молодогвардейцев, 33Б! *** обслуживание! Являюсь положительным клиентом данного банка, брала у них кредит! Оплачиваю всё вовремя без каких-либо задержек. Сейчас намерена погасить его досрочно и больше не связываться с этим банком никогда, и вам НЕ СОВЕТУЮ! Объясняю произошедшую ситуацию! По графику платежей оплата моего потребительского кредита происходит в первых числах месяца! Сегодня, 31 июля, я, как добросовестный клиент, приехала в банк и начала объяснять ситуацию, что улетаю через пару часов и хочу оплатить кредит заранее, так как не хочу потом оплачивать пеню, а вернусь только в 20-х числах. Сотрудники не откликнулись на мою просьбу, начали хамить и требовать двойной оплаты! Платеж мой составляет 8 181 р., с меня начали требовать 16,000! Очень неприятно, настроение было испорчено! И желания сотрудничать с данным банком больше нет!

Гость · 31.07.2014, 08:36


Ответить на сообщение

Не рекомендую

17 сентября 2014 г в 18,00 в г Бугульма, по ул Джалиля, хотела заплатить за курсы вождения 12500. Попросила квитанцию для заполнения у кассира, на что получила ответ: "Я напечатаю реквизиты сама, но будет взята комиссии." Я оттаяла в очереди, отдала квитанцию и 13 000 (тысячными) денег. На что кассир сказала, что с меня 12625 и ей нужно дать без сдачи, т к у нее размена нет... (Я БЫЛА В ШОКЕ - В БАНКЕ НЕТ ДЕНЕГ!!!!) На мои гневные крики кассир сказала, что предупреждала меня о комиссии (ХОТЯ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА ПРО МЕЛОЧЬ), и велела мне идти в другую очередь, которая вела в кассу, т к сама она не имела не малейшего желания пройти 2 метра до соседнего окошка и разменять деньги в кассе. Вот вам и сервис! С 2012 года плачу каждый месяц ипотеку через этот банк, и каждый месяц желание пожаловаться кому-то растет. Когда же будет порядок в этом заведении под гордым названием "БАНК"?

Ангелина · 18.09.2014, 12:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ОО "Ставропольский" Краснодарского филиала ОАО"АК БАРС "Банк. В этом банке наживаются НА ГОРЕ ЛЮДЕЙ. У меня муж брал кредит в этом банке, платил вовремя год. А потом умер от инфаркта. Оказалось, страховки не было! На сумму 1 567 000! В залог шла машина, которую покупали на эти деньги! По договору за неуплату кредита должны забрать машину! Тянут год и никаких действий от этого банка, только начисляют бешеные проценты!Люди, не берите в этом банке кредит! ***! С 1.01.2014 по 16.12.2014 года от них никаких действий, чтобы урегулировать проблему!

Ольга · 17.12.2014, 05:07


Ответить на сообщение

Рекомендую

Благодарность. Меня зовут Римма я сегодня открыла вклад офис Вахитова, 4 не смотря на то, что до закрытия для перерыва оставалось 10 минут. Нужно было написать и доверенность. Сотрудница Сабирова Миляуша Гаяровна обслужила до конца, не отказала, спасибо ей большое. Очень добрый опытный сотрудник.

Гость · 24.10.2016, 18:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Доброго времени суток! Я заключила с Вашим банком кредитный договор в октябре 2011г. №1034001018777009 в Уруссинском филиале ОАО "Ак Барс" банка, с апреля 2014г. пошли звонки от Ваших сотрудников(тел. 88432397300) о якобы просроченной задолженности, при обращении в филиал расположенный по адресу: РБ, г. Туймазы, ул. Горького,41 ТЦ "Иремель" с копиями оплаченных квитанций о урегулировании вопроса, сотрудники данного филиала ответили, что данные копии отправлены в вышестоящую организацию, вопрос урегулирован, но на данный момент мне идут звонки от Ваших сотрудников о просроченной задолженности в размере 1300 руб. На предложение о том, чтобы выслать E-mail банка, куда можно было бы отправить сканированные копии моих платежных документов и закрыть этот вопрос, отвечают закрытостью информации. Являясь законопослушным гражданином, исполняющим свои обязательства, прошу Вас содействовать в решении данного вопроса и урегулировать досудебном порядке.

Рима · 03.09.2014, 09:00


 

Не понятный номер звонит! Но беру трубку и сразу сбросили. Перезваниваю, но номер не доступен. У меня возникает вопрос! Зачем звонить следом в организацию, где я работаю и говорить, что у меня просрочка и я должна 2000 т.р. хотя просрочка второй день всего. Я же не скрываюсь! Это ваши сотрудники банка звонят с номеров, которые не доступны! Для урегулирования вопроса! Ладно я бы трубку не взяла, но вы же сами сбросили. Да и этими же ногами звоните в организацию мою. ***. А номер с которого поступал звонок, начинается на 965, а в конце 3333

Елена · 28.03.2016, 10:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В последнее время очень отвратительно работает он лайн. Невозможно что-либо провести. Либо вообще невозможно зайти в систему, или зайди-зайдешь, но на этом ВСЕ!!! как прям в сбере - полный отстой какой-то стал.

Гость · 27.02.2013, 15:59


 

Примерно такая же ситуация. Рады бы не обращаться, но администрация привязала нас именно к этому банку. Хотя любой другой банк готов дать ипотечный кредит без проблем.

Гость · 05.09.2013, 20:32


Ответить на сообщение

Вопрос

Отвратительная политика банка. Приходится оплачивать обучение сына через Ак Барс и вот уже который раз при оплате требуют дополнительные бумажки, с первого раза не удается заплатить, то им нужна копия паспорта студента, хотя я все приносила, но они видите ли потеряли и не могут найти, теперь им за чем-то понадобился мой ИНН и так каждый раз, все новое и новое положение. В очередную оплату предполагаю,потребуют справку, что ты не ***. Не знаешь, чего ожидать. Хотя мне просто нужно оплатить обучение!

Елена · 12.05.2016, 12:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Завьялово, не хватает работников банка, очень плохо, в наше-то время. Ни положить, ни снять, одна управляющая сидит. Обижают наше село руководители банка.
Удм. респ, 15.08.16

Гость · 15.08.2016, 09:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь клиентом АК Барс банка. Взяла кредит в октябре 2013 в г. Екатеринбурге, офис на Энгельса.Оплачиваю регулярно, даже с "запасом". Замучили звонками из банка ,якобы я всегда опаздываю с оплатой, начисляют штрафы. За что? Впереди разбирательство, которое мне совершенно не нужно. У меня свободного времени совсем нет. В общем, очень пожалела. Люди!! Не обращайтесь в этот банк за потребительским кредитом. Сейчас вынуждена заниматься рефинансированием. Вот так...

Елена · 22.01.2014, 13:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Почему, чтобы получить справку об уплаченных процентах за 2013 г,, теперь НАДО ЖДАТЬ ДВЕ НЕДЕЛИ??? Т.к. теперь такие справки делают только исключительно в КАЗАНИ!!! (так нам ответили в офисе г.Магнитогорска,пр.Ленина), а в предыдущие годы их делали в течение 30 минут в офисе по месту запроса? В итоге мы не успеваем подать декларацию в налоговую, и это называется "забота о клиентах"?!

вера · 17.04.2014, 05:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Самый ужасный банк из тех, что я знаю. По субсидийной карте годовое обслуживание - ноль, зато мобильный банк 50 руб в месяц!!! В Сбере 30 руб, для сравнения. Конфиденциальность - пустое слово в политике банка, предоставляют сведения о клиентах и блокируют субсидийные счета, которые не имеют права блокировать вообще согласно законодательству. Плюс с 1.07.2016 я не могу пополнять карту сама и производить платежи с нее своими, а не субсидийными средствами. Раньше с паршивой овцы хоть шерсти клок, в общем ниже плинтуса. Про хамское обслуживанию, бюрократические проволочки и прочее вообще молчу. Переведу субсидии в Сбер и распрощаюсь навсегда с этим ***.

Светлана · 29.08.2016, 16:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Была в Ак барсе на Проспекте победы в Казани, 23 июня 2015 г, заплатить квитанцию на сумму 662 рубля, принимала ***, она у меня попросила 12 рублей, я сказала, что у меня к сожалению нет, на это она с яростью заявила: "Что я Вам схожу в туалет и ***, у меня тоже нет" (извините за это слово- это цитата). У меня был шок, люди в очереди, спасибо им огромное, разменяли мне деньги и я рассчиталась с этой хамкой, я в шоке, такой банк серьезный и такое отношение к клиентам!

Лейла · 24.06.2015, 07:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я - клиент Банка Ак Барс. Работаю кассиром в одном Казанском ВУЗе. В Вашем банке получаю зарплату для сотрудников. Очень часто не бывает размена. Самая мелкая купюра - 500 рублей. Заявку на размен оставляю за 2 дня. Скажите пожалуйста, для чего за 2 дня мы даем заявку на размен? В свое время нас насильно затолкали в Ваш банк, теперь мы мучаемся.

Марина · 18.09.2015, 08:33


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте... Я открыла вклад в вашем банке на Тецевской, 5 в городе Казани и очень разочаровалась в работниках в этого отделения... Сначала, как срок по вкладу подошел, позвонила, начали слушать и просто положили трубку, не спросив, сколько я буду снимать и даже фамилию... После упорных звонков моих приняли заявку... Но, к сожалению, в этот день я по работе не смогла подойти, чтобы снять заказанные деньги... Позвонила предупредить сотрудников банка, на что они мне ответили: "А вот завтра может и не быть денег, подходите может и будит". Да еще таким тоном... это просто кошмар... Больше в этом банке ничего открывать не буду, это однозначно. Очень хотелось бы, чтобы Ваши сотрудники были более воспитанными и дорожили своими клиентами. Я ведь пришла свои деньги снять, а не чужие...

Гость · 11.11.2014, 14:19


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.39%
Слаженная работа сотрудников 0.39%
Приятные офисы 0.39%
Большой выбор тарифов 0.39%
Удобный интернет-банк 0.39%
Много банкоматов 0.39%
Работают в выходные 0.39%
Быстро обслуживают 0.39%
Развитая сеть филиалов 0.39%
Приятный персонал 0.39%
Низкий уровень бюрократизма 0.39%
Хорошие проценты за обслуживание 0.39%
Хорошие проценты по кредитам 0.39%
Быстро решают проблемы 0.39%

Недостатки

Неудобный график работы 1.55%
Проблемы с банкоматами 1.55%
Реклама не соответствует действительности 1.16%
Навязчиво звонят по телефону 1.16%
Большие очереди 1.16%
Медлительность обслуживания 1.16%
Неразвитая сеть филиалов 1.16%
Некомпетентность персонала/хамство 1.16%
Высокие проценты по кредитам 1.16%
Высокий уровень бюрократизма 0.78%
Высокие проценты за обслуживание 0.78%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.78%
Проблемы с получением вклада 0.78%
Трудно дозвониться 0.78%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Ак Барс

Ак Барс