Отзывы о банке «Московский Кредитный Банк»

ОАО «Московский Кредитный Банк», генеральная лицензия №1978 от 05.08.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Московский Кредитный Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМосковский Кредитный Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-48-88
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (75)


Оцените Московский Кредитный Банк. Средний рейтинг: 2.97 из 5, всего голосов: 139. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Добрый день!
Был открыт вклад на большую сумму, была заполнена заявка на перевод процентов от вклада на счет карты. Первый месяц перевод прошел, потом деньги поступали только на счет. Попытки разобраться по тел ни к чему не привели, куда не позвони, везде говорят, что это не их задача и просят перезвонить по другому номеру. По русски говоря "футбол". Я сам являюсь сотрудником другого банка и совсем не понимаю, как ЦБ РФ до сих пор не видят этого "свинского" отношения банка к клиентам.
НЕ советую становиться клиентом данного банка... Даже не смотря на выгодные условия сотрудничества.

Данная жалоба будет продублирована в МГТУ Банка России

Владимир · 22.02.2013, 09:37


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Доброго времени суток. Меня зовут Денисов Павел Борисович, являюсь клиентом ОАО «МКБ» с 24.12.2012 года. В ноябре решил отказаться от страхования жизни по потребительскому кредиту, связался со страховой компанией. Представитель страховой компании разъяснил, что проблем нет, просто нужно написать заявление об отказе.

17 ноября 2013 года пришел в отделение «Алтуфьево» писать заявление, но все как обычно: сотрудница МКБ Ольга сначала стала отговаривать, потом сообщила, что, если банк СОГЛАСИТЬСЯ расторгнуть договор страхования, то % ставка увеличиться с 24% до 27%. Странно, нигде в ДОГОВОРЕ я этого не смог найти. Со скрипом в зубах она все-таки приняла заявление, сообщив, что срок рассмотрения от 10 до 30 календарных дней. ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАНО, ПРИНЯТО, ОСТАЛОСЬ ТОЛЬКО ПОДОЖДАТЬ МАКСИМУМ 30 ДНЕЙ.

Далее самое интересное:

26 день (12.12.2013) решил позвонить в банк. Ответ: решения в системе мы пока не видим, оставьте свой номер, мы Вам перезвоним. Позже, как я думаю, все уже поняли, что звонка не последовало.

27 день (13.12.2013) , звоню, история повторяется!!!!!!!!!

28 день (14.12.2013), звонок в Банк, ответы все те же: перезвоним Вам позже. Проходит 2 часа, повторно звоню в Банк: Вы знаете сейчас все заняты, оставьте свой номер телефона, с Вами свяжется первый освободившийся сотрудник. Проходит еще 3 часа, опять звоню сам, ответ следующего характера: мы Вам сегодня ничего не подскажем, т.к. сегодня суббота (14.12.2013) выходной, тут как всегда мы ругаемся, и мне говорят, что перезвонят в понедельник в 10-30.

30 день (16.12.2013), понедельник, на удивление СНОВА никто не позвонил, в 13,30 решил набрать сам. Поднимает трубку Дмитрий, заново все те же самые вопросы, далее Дмитрий резюмировал: что Вы нам вообще названиваете, срок рассмотрения Вашего заявления до 60 дней. ВОТ ЭТО НОВОСТЬ!!!!!!!!!!! До этого *** все повторялись, указывая срок рассмотрения до 30 дней. Далее звонок в службу клиентской поддержки +7 495 777-4-888, 30 минут перекидывания из одного отдела в другой и ВОТ наконец-то, СВЕРШИЛОСЬ, милая девочка все подробно объяснила, что срок рассмотрения до 30 дней, и вообще проблема в СТРАХОВОЙ компании, от нее еще нет ответа. Во всей задержке виновата СТРАХОВАЯ, ОК.
Положил трубу спустя 50 минут разговоров.
Далее звоню в страховую, *** поднимает трубку и, ЧТО я слышу в ответ на свои вопросы, ЧТО СТРАХОВАЯ ОТПРАВИЛА СОГЛАСОВАНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ В 20 ЧИСЛАХ НОЯБРЯ!!!!!!!!!!!!!! ВОТ ОЧЕРЕДНОЙ СЮРПРИЗ И *** ОТ БАНКА. Звоню в отделение АЛТУФЬЕВО, а мне говорят, что страховая ответа не прислала, ПРИШЛОСЬ НЕМНОГО ПОРУГАТЬСЯ.
Через 30 минут приходит смс следующего содержания: “Уважаемый Павел Борисович! ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» уведомляет Вас о том, что Ваше обращение находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приносим Вам искренние извинения за длительное рассмотрение обращения. Надеемся на Ваше понимание». Естественно, понимание уже отсутствует.

32 день (18.12.2013) с момента подачи моего заявления. Тишина полная. В 17-30 набираю мой любимый номер телефона и снова все заново: ответа естественно НЕТ, прошу соединить с главным по ДОП. Офису «Алтуфьево». Спустя 5-7 минут наконец-то переводят звонок на Рената (ГЛАВНЫЙ В ДАННОМ ОТДЕЛЕНИЕ со слов сотрудников с которыми мне пришлось пообщаться сегодня), ВОПРОС: Сколько рассматривается заявление об отказе от страхования жизни? Такой ответ я услышал впервые: СРОК РАССМОТРЕНИЯ БЕССРОЧЕН, КОГДА БАНК ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ, ТОГДА И ПРИМЕТ. Вот это новость!!! Все сотрудники этого чудесного отделения называют мое заявление претензией. Так если это претензия, отвечайте в те 10 дней, которые положено по ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ.
На просьбу предоставить мне письменное уведомление о том, что ответа на мое Заявление-претензию срока не имеет, мне отказали!

33 день (19.12.2013) Решение Банк до сих пор не принял!!!!!!!!!!!
Сегодня 34 день. Звонок в БАНК, менеджер *** поднимает трубку и что я слышу, решения нет, но к этому ответу я уже привык, а вот к тому что рассмотрение моего заявления уже 50 календарных дней…

Так ГДЕ ПРАВДА??????????

СКОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ РАССМАТРИВАЮТ ЗАЯВЛЕНИЕ??????????

Павел · 20.12.2013, 10:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уважаемый Банк! Я взял потребительский кредит в Вашем банке, я не смог вовремя заплатить кредит, пришлось со штрафом реструктурировать два кредита, получилось около 900000 тыс.руб. У меня сейчас опять получилось просрочка по кредиту с августа месяца в связи кризисом в стране и на работе, сотрудники банка не хотят, чтобы я оформил отсрочку и не дают отсрочку и снова требуют, чтобы я оплатил сперва штрафы - около 150000 тыс.руб Итого получается около 1 миллион и 100 тысяч рублей (это просто грабеж,у меня двое маленьких детей и многодетний папаша(четверо)
Коллекторы с этого банка звонят и угрожают, я даже не знаю, что мне делать, я готов платить как только уладиться финансовое положение и работа. Уважаемый Банк, обратите на это внимание пожалуйста! Я из Москвы, ул. Новокосинская, апрель месяц 2015 года

Сапармурад · 17.12.2015, 12:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

11 января 2014г., обратилась в Мытищинский филиал МКБ с заявлением на полное досрочное погашение кредита по Кредитному договору от 09.02.2012г. № 63543/12, в котором просила БАНК списать с моего счета сумму в размере 461 387-06 (Четыреста шестьдесят одна тысяча триста восемьдесят семь рублей 06 копеек). Ведущий менеджер банка *** приняла моё заявление, сделала перерасчёт и выдала мне приходный кассовый ордер №01115 на сумму полного досрочного погашения кредита,который я оплатила в тот же день в кассе банка. На 18 мая 2014г. по вине сотрудницы банка ***, не было произведено списание и мой кредитный договор не был закрыт. Прошу принять меры и осуществить заявление на полное досрочное погашение кредита, так как на 11 января 2014г. моей вины не было, согласно написанному мною заявлению. Мытищи Московская обл.

Зинаида · 20.05.2014, 18:25


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день! Хотелось бы в общем изложить неприятную ситуацию, которая со мной произошла. Являлась добросовестным плательщиком МКБ, потом возникли трудности с выплатами по кредитам и возникли просрочки! Ни в коем случае себя не оправдываю, НО!!! Если банк идет навстречу своему клиенту, то почему сотрудники отделения ***?! Мне позвонил сотрудник отдела по работе с просроченной задолженностью ***, после долгих неоднократных бесед мы с ним договорились, что я внесу определенную сумму на погашение кредита, затем мне нужно будет обратиться в отделение банка и написать заявление на рефинансирование моих кредитов, которые я брала в МКБ и как раз в банке проходила предновогодняя акция для должников по отмене штрафов. Я внесла оговоренную сумму, обратилась в отделение офиса, написала заявление на реструктуризацию кредита( так мне сказал сотрудник отделения Куркинское, не помню его имени). Заявление должно было рассматриваться 10 дней, по скорингу, т.к. проходит акция и т.д... В отделении молодой человек сказал, что ответ по моей заявке скорее всего будет после Нового года. Подавала заявку где-то в 20-ых числах конца декабря... Звоню после 14-ого января в отделение Куркинское-ответа нет... Трубку никто не поднимает... Звоню в контакт-центр, говорят, что отказ, т.к имеется просрочка. Потом попросила меня соединить с отделением Куркинское, подняла трубку девушка Карина, кажется, так ее звали. Я ей объяснила всю суть ситуации, она сказала что не видит вообще мою заявку в программе, спросила кто принимал заявку и сказала, что этот сотрудник позвонит мне в первую свою рабочую смену... Жду на следующий день- никто не позаботился позвонить. Звоню в отделение снова-опять трубку никто не берет. Звоню в контакт-центр, прошу узнать что с моей заявкой, мне оператор отвечает, что пришел отказ( так ей сказали в отделении Куркинском). Прошу меня соединить с отделением, а девушка оператор отвечает, что сотрудники не хотят разговаривать по телефону со мной, мол клиентов у них много! А я тогда кто?... И еще один сомнительный момент: я сама когда-то была сотрудником МКБ, работала с кредитами, и каждый сотрудник мог посмотреть что с заявкой любого клиента, в программе все отображается! Такое чувство, что они ее даже не заводили! Очень хочется разобраться в этой ужасной ситуации и поговорить с сотрудниками, которые мне могут дать точную и верную информацию!!Зачем тогда столько было разговоров, зачем я приезжала в отделение, если шанса реструктуризировать мои кредиты мне не дали?!

Анастасия · 18.01.2015, 08:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте. Я открыл карту метро в вашем банке по адресу Москва, ул. Земляной Вал, 23, стр. 1. Заставили платить страховку, сказали обязательно, потом выяснилось, что необязательно. Обратился к директору Дмитрию, а он посмеялся мне в лицо, и сказал: "Тебя же не пытали? Мог бы не платить." Что за бред? Написал заявление, сказали, девушку наказали на деньги. А кто мне возместит зазря потраченные деньги 790 рублей, А? ***...
PS у меня как раз сейчас долг на карте за метро 800 рублей так вот я хрен пополню её. Будем судиться с вами. ***!

Юрий · 11.03.2013, 16:02


Ответить на сообщение

Проблема

Мне перевели 40000 руб. через МКБ, однако, через 12 суток после отправки, они до сих пор в мой банк не пришли. Люди! Думайте, стоит ли пользоваться услугами такого "банка"!

Марина · 10.04.2016, 18:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Сплошной ***! Скрытые комиссии, навязали страховку, обманули на 60 000! Куда ЦБ смотрит?! Надеюсь, скоро вас закроют! Не позорьте имидж, ***. Сплошной ***! Бог вам судья!

Гость · 28.02.2017, 09:06


 

Согласна с вами! Когда у них отберут лицензию? куда надо жаловаться?

Ольга Владимировна · 18.01.2019, 18:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В этом банке не ценят клиентов! Проблемы при возврате денег.. Ошибки при оформлении документов, доверенностей, несогласованные действия менеджеров. Никто ни за что не отвечает. Вклад закрывают очень медленно, около часа, необходимой суммы как правило в кассе не оказывается, хотя заказывалась заранее, приходилось приезжать дважды, трижды и снимать...часть суммы!!! То есть рассчитывать на 100% получение собственных денег в назначенный день просто нереально. Очень неудобный онлайн, сбои, некорректное отображение суммы. До службы поддержки не дозвониться. На письменную жалобу с просьбой разобраться, получен формальный ответ через 3 месяца!! А деньги потеряны. Была клиетном банка много лет, ушла из банка и увела близких людей...Стыдно рекомендовать!

Гость · 21.11.2012, 17:02


Ответить на сообщение

Информация

Более двух лет являюсь, к сожалению, клиентом этого банка... Два автокредита и потребительский... Четыре месяца назад любопытная ситуация случилась - в феврале, не успела оплатить кредиты в срок, за что были начислены пени в размере 2000 руб., ну ладно, оплатить?
Мне говорят - не нужно, вы можете сделать это при закрытии договора... Думаю, может проще сразу, звоню в центральный офис на Цветной, там то же самое, оплатите когда последний платеж проведете... Хорошо, думаю, вот какие молодцы... После этого начинают приходить смски с содержанием по поводу штрафных санкций и просрочек, звоню, приезжаю в офисы, ВСЕ сотрудники в один голос говорят, что это просто банковская система такая, ничего страшного... А в августе мне уже позвонили из офиса и сказали, что я должна процентов по просрочке около 17000 руб.))) Улыбнуло)) Посоветовалась с юристом, сказал, проще заплатить, т.к. ничего ты, "добросовестный" заемщик не докажешь... Заплатила... Думала, закончились ***.. Но, видимо, нет... Специально ждала 0.00, когда спишется очередной платеж, чтобы посмотреть, сколько осталось под закрытие договора...Вчера было 621000 руб., сегодня мой платеж проведен и...... бинго- 634000 руб.))) Завтра будем разбираться....
Очень классный банк, советую врагам))
*** продаю машины, гашу все кредиты и НИКОГДА больше ни ногой сюда....

Анастасия · 20.11.2013, 21:32


 

Считаю что у МКБ необходимо отбирать ЛИЦЕНЗИЮ!!!!
У меня тоже проблемы с этим банком ,ведут себя по-хамски...***!!! сменила все телефоны и мобильные и городские...

Светлана · 26.02.2015, 20:47


 

Согласна! Эти хамы вне закона-будут наглеть, отправлю обращение с сайта Президенту РФ.

Ольга · 29.07.2015, 12:44


 

Про лицензию с вами согласна! Готова идти в прокуратуру, если надо написать коллективную жалобу

Ольга Владимировна · 18.01.2019, 18:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В МКБ странная система оплаты кредита, такой системы оплаты нигде нет, платеж нужно вносить почему-то за 10 дней до реальной даты платежа, например, платеж 25-го числа, а внести всю сумму нужно 15-го, иначе начисляют нехилый штраф, в общем все рассчитано на то, чтобы содрать побольше, да еще и при таких ставках по кредиту .
Никому не советую брать кредит в МКБ.
Иван
27.05.2015 год

Жалоба · 26.05.2015, 11:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Не кладите в терминалах МКБ деньги, если терминал затупит (Как это было у меня), деньги Вам будут возвращать 30 дней. Если начнете качать права, то Вас поставят в режим удержания (Менеджеры будут грубить, будут кидать Вас на вечное удержание, давать несуразные ответы и.т.д.)
Мне к примеру ответили так: звоню я в МКБ, спрашиваю статус, на что мне менеджер (Ехидно) заявляет, так посмотрите ответ на Ваш вопрос на сайте Банки.ру!.

До руководства тоже не возможно добраться.

Виталий · 25.05.2017, 08:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не понимаю, пишут большими буквами. ДЕНЬГИ ВСЕМ БЕРИ СКОЛЬКО ХОЧЕШЬ, А НА ДЕЛЕ ЗА 1 КОПЕЙКУ УДАВЯТСЯ. АНТИРЕКЛАМУ БАНКУ ГАРАНТИРУЮ.

Гоша · 29.06.2014, 00:19


 

*** в инкассации.

.......... · 29.08.2015, 13:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не рекомендую использовать данный банк. За последние два года работа банка все хуже и хуже. Сам столкнулся с большинством проблем, указанных в отзывах. Политика банка - хамство сотрудников и *** реклама.

Дмитрий · 17.08.2017, 10:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отвратительный банк и отвратительные сотрудники, не желающие ни коим образом решать проблемы клиентов, а наоборот, обманывают и водят за нос, как уличные мошенники.

Гость · 03.08.2012, 19:16


 

Нужно больше подробностей, расскажите о том как вас обманули. (Отзыв пока не засчитывается в общем рейтинге).

101BANK.NET · 11.08.2012, 07:56


 

Полностью с вами согласна. Жду не дождусь, когда Центробанк все-таки решит прикрыть эту ***!

Анна · 29.07.2015, 12:40


 

Так чтоб эту богадельную прикрыли,надо массово написать на них жалобу на сайте Центробанка!Чем сейчас и займусь!

Гость · 15.12.2015, 11:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Раза три точно на последние полгода звонила в техподдержку с просьбой починить терминалы на Алексеевской в М-видео, который вообще отключен, и в Старом Лекаре, который не принимает денежные купюры.
Каждый раз кормили обещаниями починить в течение суток. Терминалы как не работали, так и не работают. Не вижу смысла оплачивать обслуживание карты 3000 р в год, если воспользоваться ей такая проблема.
Цены европейские, сервис, как всегда-***.

Гость · 31.07.2013, 12:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Офис в Москве на Кировоградской улице. Вводят в заблуждение с датой и обеспечением средств на счете. Фактически "гоняют" ваши деньги в периоде, либо начисляют штраф.

Гость · 31.07.2017, 22:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ТЕРМИНАЛ НЕ ВЫДАЛ СДАЧУ И ПРЕДЛОЖИЛ ПОЛУЧИТЬ ЕЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА
А В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ПРЕДЛОЖИЛИ ОТКРЫТЬ СЧЕТ, ИНАЧЕ ДЕНЕГ НЕ ОТДАДИМ, КАК СКАЗАЛА ДИРЕКТОР ОТДЕЛЕНИЯ АЛТУФЬЕВО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, ***

А ЧУТЬ ПОЗЖЕ, ПРОСТОЙ МЕНЕДЖЕР СЕРГЕЕВ ИВАН ВЛАДИМИРОВИЧ РЕШИЛ МОЙ ВОПРОС БЫСТРО И БЕЗ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА В ИХ БАНКЕ

ВОТ КТО ДОЛЖЕН БЫТЬ ТАМ ДИРЕКТОРОМ. СЕРГЕЕВ ИВАН ВЛАДИМИРОВИЧ ЧИСТО ОДЕТ В КОСТЮМ, ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНАЯ ВНЕШНОСТЬ, ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ, ТАКТИЧНОСТЬ В ОБЩЕНИИ, ДОБРОТА, СОЧУВСТВИЕ К ПРОБЛЕМЕ, СПОКОЙСТВИЕ, В ОБЩЕМ, ВСЕ КАЧЕСТВА ПСИХИЧЕСКИ УРАВНОВЕШЕННОГО И УМНОГО ЧЕЛОВЕКА, В ОТЛИЧИИ ОТ ДИРЕКТОРА ОТДЕЛЕНИЯ АЛТУФЬЕВО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК ***

Гость · 11.03.2016, 13:00


 

ЭТО Я ПИСАЛ СООБЩЕНИЕ, ПРОСТО ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ СВОИ ДАННЫЕ
89035253799@MABL.RU
8903525 3799 ТЕЛ

борис · 11.03.2016, 13:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк отстойный! Столько претензий, что не хватит терпения!

Игорь · 09.02.2017, 13:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень медленное обслуживание в отделении на Проспект мира 76 (Москва). В этом отделении не было автоматической электронной очереди и консультанта, разобраться, куда подходить, было не очень легко. Кроме этого, завис принтер, и мне не смогли распечатать необходимые документы.

Vadim74 · 06.07.2012, 15:35


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.16%
Удобный интернет-банк 0.16%
Работают в выходные 0.16%
Низкий уровень бюрократизма 0.11%
Слаженная работа сотрудников 0.11%
Приятные офисы 0.11%
Большой выбор тарифов 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Много банкоматов 0.11%
Хорошие проценты за обслуживание 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Развитая сеть филиалов 0.11%
Приятный персонал 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%

Недостатки

Большие очереди 0.33%
Высокие проценты по кредитам 0.33%
Проблемы с банкоматами 0.33%
Высокие проценты за обслуживание 0.27%
Реклама не соответствует действительности 0.27%
Проблемы с получением вклада 0.22%
Навязчиво звонят по телефону 0.22%
Трудно дозвониться 0.22%
Медлительность обслуживания 0.22%
Некомпетентность персонала/хамство 0.22%
Неразвитая сеть филиалов 0.16%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.16%
Высокий уровень бюрократизма 0.16%
Неудобный график работы 0.16%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк

Московский Кредитный Банк