Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (120)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.18 из 5, всего голосов: 570. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Сто раз пожалела, что связалась с этим банком! Сотрудники отдела по работе с задолженностью, некомпетентное хамло. Кредит оформляла на год, расплатилась за 4 месяца. Последний платеж вносила после звонка в банк для уточнения суммы на день закрытия кредита. Откуда то взялась задолженность. 12 р, которая потом выросла до 19р и т. д. Позвонила в банк для уточнения и опять нарвалась на хамство. Отвратительно

Гость · 06.09.2019, 14:13


Ответить на сообщение


Рекомендую

Клиенты, призываю обращаться в суд по Закону о защите прав потребителей по месту своего жительства (так проще судиться). Одновременно рекомендую отказываться не только от услуг МТС банка, но и от услуг МТС в целом. Наша инициативная группа предлагает объединиться против МТС.

Гость · 10.01.2017, 07:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мы с мужем ОЧЕНЬ пожалели,что связались с этим *** банком! Взяли кредит под безумные проценты и вскоре решили погасить полностью и закрыть карту. Мы погасили всю сумму, оказалось не хватило 50 копеек. Приехали, внесли. Думали, все закрыли. Через два месяца звонит коллекторское агенство, говорят, мы задолжали 30 рублей МТС-банку. Ладно! Приехали вносить. Менеджер говорит, мол, вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист (ВНИМАНИЕ!) на 80 рублей! Сказал, на всякий случай (то есть случаи значит, бывают часто такие). Очередь смеется, говорит, быстрее платите, а то сейчас сумма вырастет! Мы заплатили 80 рублей! Написали заявление на закрытие счета, карту порезали. Снова звонит коллекторское агенство, буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную-говорят (ВНИМАНИЕ!!!) вы должны 618 рублей!! Карту забрали месяц назад! Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу. Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию (хотя мы настаивали вчера её написать-она сказала не надо,все сама написала), потому что у них что-то там не получается. История еще не окончена, поедем снова сегодня снова тратить свое время,нервы и деньги! Выводы делайте сами.

Гость · 06.12.2013, 09:26


Ответить на сообщение

Вопрос

Низкосортный банк, надо лишить лицензии

юрий · 23.11.2015, 16:51


Ответить на сообщение

Проблема

Мой сын, Воронко Сергей Сергеевич,27.11.1992 г.р., в банке МТС г.Москва, взял кредит 5000 рублей 13.03 2013 г. № кредитного договора №МТСК77133140/810/13, в связи с тем что не работал и не мог погасить кредит, оплатил его 05.06.2014 года в сумме 20200 рублей и в салоне связи МТС г.Клинцы Брянской области, попросил дать справку о закрытии лицевого счета договора на карту №0252, справку ему не дали( банка МТС в г.Клинцы, нет). Тогда он пишет заявление в салоне связи МТС г.Клинцы о закрытии лицевого счета, на что получил чек, что долг по карте отсутствует (все чеки имеются). В сентябре месяце 2014 года получил письмо, о том, что должен банку 236, 59 руб., которые оплатил 03.09.2014 года (чек имеется). 07.11 2014 года приходит письмо от ООО "Кредитэкспресс Финанс" о том, что якобы мой сын опять должен 101.26 рублей. Сумма небольшая, и я бы оплатила, но откуда задолженность, если мы написали заявление о закрытии счета банковской карты? 26 ноября 2014 года опять приходит письмо о задолженности 329,53рублей. Прошу разобраться в моей жалобе, так как мой сын не проживает в настоящее время по адресу, куда приходят письма о задолженности. Мне работники МТС банка не дают сведений о задолженности, грубят, ***, даже звонят в 22.00 на домашний телефон.Все чеки об оплате долга имеются. Помогите разобраться в этой ситуации. Люди всей России! Никогда не берите кредитов в банке МТС-это ***!!!

Воронко Людмила Владимировна · 28.11.2014, 10:44


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте, мой муж оформил карту МТС-БАНК на 20000 тысяч, 55 дней без процентов, в данный момент он в больнице, по телефону звонить не может по мед.показаниям. Я подходила к операторам узнать когда заканчиваются 55 дней, сотрудники мне ответили что нужно чтобы он позвонил в банк лично. Как я могу узнать окончание льготного периода. Спасибо, Валя。

Гость · 25.12.2018, 21:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оформила телефон в кредит на 1 год через МТС–Банк в июне 2012 года, первоначальный взнос составил 2500 рублей,следующие платежи составляли 747 рублей, в июле внесла сумму в размере 1000 рублей, в августе решила досрочно погасить кредит. Позвонила оператору, уточнила сумму погашения 6943 рубля, оплатила 7000 тысяч рублей .Спросила у сотрудников салона, нужно ли написать заявление, чтоб закрыли счет в банке? Меня уверили что при поступлении всей суммы на счет, вся сумма спишется, а счет автоматически закроется! В итоге, с июня 2013 года у меня начинаются звонки с коллекторской службы с угрозами о том, что имеется задолженность в размере 500 рублей! Я обратилась в банк по телефону, мне сказали,что нужно было написать заявление о закрытии счета. Посоветовали написать претензию в банк, которая будет рассмотрена в течении 2 месяцев, прошло уже более 2 мес., на мою претензию так никто и не отреагировал! И все это время названивает коллекторская контора с разных номеров и задолженность составляет уже 3000 рублей. В договоре ни слова не сказано о том, что при досрочном погашении необходимо писать заявление о закрытии счета. И меня уверили сотрудники салона, что не нужно ничего писать! Кошмар,что за контора этот мтс банк! Я это так не оставлю, дойду до судебного разбирательства, и еще моральный ущерб возместят!

Наташа · 22.08.2013, 08:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Забыла добавить к моему отзыву такую информацию: я прочитала договор и в самом конце там сказанно про ежемесячные платежи. Люди, читайте договора, которые вы подписываете. В договоре даже указанно, что я получила всю информацию и даже график платежей (этого я не получила), но договор подписан. И еще там написано, что банк не несет ответственности за работу других банков, если не в срок перечислены от них деньги. Это только наша проблема...и так же там указанно что нас предупредили о том что через другие банки мы обязаны платить за 2 дня до даты платежа. Нас обо все предупредили в договоре. Но по прежнему условия банка мне чужды.

Цветана · 14.11.2013, 17:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

При оформлении рассрочки в салоне МТС (июнь 2018, г. Киров, Маркса,101) кредитным специалистом не были внятно озвучены условия внесения платежей по графику. Отчего впоследствии, при переносе даты платежа в связи с праздничными днями, возникла неприятная для плательщика ситуация. При обращении в банк был получен корявый ответ со ссылкой на эти, прямо скажу, коварные условия. В помощи отказывают, на встречу не идут. Не рекомендую данный банк.

Владислав · 16.05.2019, 14:27


Ответить на сообщение

Не рекомендую

МТС-Банк, не умеет работать с клиентами, не доносит до их сведенья всю необходимую информацию, намеренно врут и скрывают, штрафуют не обоснованно, грубят! Не советую связываться с МТС-Банком!!!!

Мила · 05.10.2017, 14:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Этот банк сборище ***. Я никогда не был и никогда не буду клиентом этого "банка". Но мои координаты они подали в *** "Русский коллектор", по какой причине, я не знаю, возможно где-то мой телефон в кредитном договоре указал малознакомый мне гражданин. К этому договору, кредиту я не имею никакого отношения и ничего я не подписывал. На протяжении 2-х месяцев меня доставали по телефону *** из русского коллектора. Могли бы хотя бы извиниться за это, ничего подобного.

Неудачин Константин Иванович · 27.07.2015, 16:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оплатил не большую просрочку, коллекторы-бандиты продолжают звонить и угрожать расправой, называя мой адрес, который, с их слов предоставил МТС Банк, призываю всех не брать кредиты в бандитском МТС Банке.

Гость · 19.02.2015, 12:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

30 мая 2016 года через терминал, который находится в Нижнем Тагиле хотела перевести деньги в СКБ- банк. Вставила карту, деньги, но банкомат выдал обратно карту, не возвратив деньги и чек. Я позвонила в службу поддержки, мне подтвердили операцию и попросили обратиться в банк, что я и сделала. В настоящее время банк отказывается возвращать деньги, утверждая, что такой операции не было.

Наталья · 23.12.2016, 08:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Недавно потерял кредитную карту. У нас в Пензе нет представительства этого банка. Их функцию выполняют салоны МТС. Так вот после утери были три попытки с написания заявлений по утере карты на ее перевыпуск. Из двух салонов МТС их отправили. Во всех трех случаях поступал отказ на перевыпуск карты, хотя я готов был заплатить те самые 299р. за перевыпуск. И было рекомендовано в качестве видимо издевки обратиться в тот салон МТС где и писалось объявление. В ближайшее время гашу этот кредит и прощаюсь с этим банком навсегда. С их симкой простился уже как год и не жалею. Александр

Александр · 29.03.2019, 14:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Даже не буду описывать весь ужас, переживаемый мной, в связи с наличием кредитной карты МТС-Деньги. Просто категорически хочу отговорить всех от приобретения карты в МТС-Банке. Лучше в любом другом.

Гость · 01.08.2014, 12:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Навязывают услуги, хамят, требуют деньги ни за что. Услуги по кредиту были навязаны, я на них не соглашалась, деньги за них ***. Это если кратко.

Мария · 22.02.2019, 17:39


Ответить на сообщение

Вопрос

Взяла в рассрочку в МТС банке г. Волгоград телефон и 2 месяца мучают. Я нужную сумму ложку на номер телефона 15 числа, деньги должны списывать 18 числа, но по сегодняшнее число деньги не списали. Моей вины здесь нет, ограничений по услугам связи нет. Разберитесь в своей системе, так как просрочку я платить не буду.

Валентина · 20.04.2017, 18:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не советую брать не рассрочку не кредитную карту. В салоне мтс оформляла рассрочку на телефон процедура длилась два часа наконец-то одобрил банк. Спустя два месяца звонит сотрудник мтс банка и ставит меня в известность, что якобы на меня снята кредитная карта на которой задолженность. Я в недоумении от сложившейся ситуации так как никакой карты у меня нет и быть не может. Пришлось ехать в салон и писать заявление. Через пару часов звонят с банка и говорят, что якобы погасили всю задолженность. Как я понимаю сотрудники салона сами *** карту на моё имя воспользовавшись моими паспортными данными. Салон находится Ставропольский Край город ГЕОРГИЕВСК улица Калинина 146/8.

Аня · 17.02.2019, 19:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мтс списывают деньги с баланса без предупреждения, качество связи плохое, нет никаких смс уведомлений, не советую обслуживаться у этого оператора

Ренат · 27.02.2016, 06:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не могу узнать сумму для полного закрытия своего долга. Мне не говорят, от одного оператора переключают к другому. Что за предел?Я буду решать свой вопрос через суд, и за постоянные звонки через каждый час также буду обращаться в суд за защитой своих интересов. СУД СУД И ТОЛЬКО СУД. Не Банк, а беспредел какой-то.

Гость · 29.10.2015, 12:02


Ответить на сообщение


Преимущества

Хорошие проценты по кредитам 0.27%
Нет очередей 0.16%
Быстро решают проблемы 0.16%
Быстро обслуживают 0.16%
Приятный персонал 0.11%
Слаженная работа сотрудников 0.11%
Приятные офисы 0.11%
Большой выбор тарифов 0.11%
Удобный интернет-банк 0.11%
Много банкоматов 0.11%
Хорошие проценты за обслуживание 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.11%
Развитая сеть филиалов 0.11%
Работают в выходные 0.11%

Недостатки

Проблемы с получением вклада 0.38%
Трудно дозвониться 0.33%
Реклама не соответствует действительности 0.27%
Неудобный график работы 0.27%
Высокий уровень бюрократизма 0.27%
Высокие проценты по кредитам 0.27%
Высокие проценты за обслуживание 0.27%
Некомпетентность персонала/хамство 0.22%
Неразвитая сеть филиалов 0.22%
Медлительность обслуживания 0.22%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.22%
Навязчиво звонят по телефону 0.16%
Проблемы с банкоматами 0.16%
Большие очереди 0.16%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк