Отзывы о «Альфабанк»

ОАО «Альфа-Банк», генеральная лицензия №1326 от 03.01.1991.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Альфабанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияАльфабанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-00-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (92)


Оцените Альфабанк. Средний рейтинг: 3.43 из 5, всего голосов: 168. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Самый низкорейтинговый банк в России. Много обещает но ничего для этого не делает. Проценты снимают даже с зарплатных карт. Я считаю что он самый плохой БАНК В РОССИИ

Михаил · 12.09.2017, 16:55


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Банк ужасный! Сплошной ***! Специалисты говорят в отделении одно - по факту всё не так. Всё нужно было понять из договора на сайте почти из 200 листов, условия в котором они меняют в любое удобное для них время и при любых историях вы в ... Бегите от него! Деньги свои не заберёте месяцами (если это приличная сумма), комиссию сдерут нереально высокую. Очень пожалели, что связались с ним! Теперь, как только заберу все свои деньги даже оглядываться в его сторону не буду! Ужаснейший банк!

Клиент банка-18 · 06.03.2019, 18:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Я НЕ МОГУ В ЭТО ПОВЕРИТЬ! БАНК, МНЕ КАЖЕТСЯ, ДОЛЖЕН БЫТЬ В АВТОРИТЕТЕ, И АЛЬФА БАНК МНЕ ДОВЕРЯЕТ. Я ВСЕГДА ПЛАЧУ, БЫЛО РАЗА ЧЕТЫРЕ ПРОСРОЧКИ, ДЕНЬГИ ЗАДЕРЖАЛИ, КО МНЕ ОТНЕСЛИСЬ С ПОНИМАНИЕМ . Я ИМ БЛАГОДАРНА. А ВСЮ ЭТУ ***ПИШУТ - ТЕ, КТО НЕ ПЛАТИТ. АЛЬФА БАНК - ЭТО МОЙ БАНК! ♥♥♥

что то даже страшно чего начиталась не ужелиправда · 04.09.2013, 05:05


 

Это пишут люди, которые столкнулись не раз с хамством и *** этого банка

Гость · 10.09.2013, 10:59


 

А отзыв скорее всего написан сотрудником банка)
Никогда и ни за что !!! Только не АЛЬФА!!!
В стандарт с большим удовольствием пойду!

Александр · 17.09.2013, 11:44


 

Что значит те, кто не платит, а если платит, да ещё и как, а вешают долги?! И прекратите оговаривать людей!

Гость · 23.03.2014, 07:25


 

Наоборот, плачу, и они грузят и ***.

мария · 07.03.2015, 04:19


 

Что, работник банка, нахваливаешь? Приплачивают? Сказки рассказываешь? Тут ни разу не просрочила, раньше положенного числа и с превышением суммы указанной в графике плачу. Но попросила аннулировать страховку. Реакция не заставила себя ждать. Тут же звонки с утра до ночи. Молчат. Сопят. Все, как ***, исподтишка. Появились у меня просрочки сразу. Начислят штрафы, пени, как будто чеков нет. ***. Еше и рот раскрываете. Нахваливает. Противно. Замолчали бы уже.

элина · 17.04.2015, 15:36


 

Точно сотрудник банка! Надо же себя как-то реабилитировать!

Ironiya · 21.04.2015, 10:40


 

Сотрудникам банка тоже нелегко (з/п и премии не платят, ужасные переработки, начальство понабрали с ***, планы ставят невыполнимые), по ходу это пишет засланный казачок. Начальство заставляет сотрудников работать с неплатежеспособными клиентами, чтобы хотя бы таких не потерять.

Вита · 15.08.2015, 18:10


 

Ещё один работник альфа!? Его банк, смешно

Дмитрий · 12.03.2016, 07:20


 

Пользуюсь услугами банка. Имею кредитную карту. Бывают просрочки. По сравнению с другими банками, это очень хороший банк. Не названивают, в отделениях обслуживание хорошее.

Анжелика Валентиновна · 09.07.2016, 11:29


 

Не согласна, правилам платежа по кредиту меня научил Альфабанк, прислав смс

ш · 14.04.2017, 17:54


Ответить на сообщение

Рекомендую

Люди, научитесь сначала пользоваться продуктами и услугами банков, чтобы в дальнейшем у Вас с ними не было проблем. Когда Вам нужны деньги все банки хорошие, а как приходит время платить по счетам, сразу все подонки и мошенники. У банка есть договор, который должны соблюдать обе стороны, при оформлении кредитов Вы сами подписываете его, Вас никто не заставляет этого делать. Банк - это коммерческая организация, его основная цель - это получение прибыли, нужно в первую очередь понимать это. В общем, народ, не зная броду, не суйтесь в воду. Занимаете деньги у друзей и знакомых)

Гость · 18.09.2014, 13:51


 

Какой умный выискался! А когда при оформлении кредита банк умалчивает некоторые услуги, которые подключает, или вводит тебя в заблуждение относительно невозможности отказа от них, это противоречит ст. 16 "Закона о защите прав потребителей"! ***!

Ironiya · 21.04.2015, 10:43


 

Я всегда, прежде, чем взять кредит в каком либо банке, проверяю дома на кредитном калькуляторе. Потом, в самом банке сравниваю цифры и если есть сильные расхождения, становится сразу понятно, что включили какую-то скрытую услугу в договор.

Иван Миронович · 04.05.2015, 07:25


 

Иван Миронович, я аналогично поступаю. Но еще и рейтинги по банкам и отделениям смотрю, это помогает сориентироваться.

Юшаков Виктор · 25.05.2015, 06:19


 

Ещё один работник Альфа! Что, тяжело рейтинг Альфа поднять? Сколько платят за такой ***?

Дмитрий · 12.03.2016, 07:24


 

Альфа-Банк, вы ***! Мой лучший друг лежит в реанимации, потому что ваши *** уже совсем обнаглели. Брал у вас 14 косарей на лечение дочери, сроком на три месяца, вернул через полтора досрочкой, переведя вам 17 тысяч, что вами же было подтверждено. Подписи и печати везде были. Есть фотографии всех бумаг. И тут на те и смех и грех, через 5 сука лет, после ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТОГО КРЕДИТА начинается какая-то блатная ерунда. Сначала названивали ему, говоря елейными голосами, мол какой он плохой, злостный неплательщик не возвращает кредит. Говорили вам не раз, что все оплачено, все закрыто, проверяйте сами у себя свои недочеты. Так нет, они теперь звонят с угрозами, не только в адрес моего друга, но еще и его семьи. По подъезду шастают какие то ЛЕВЫЕ сотрудники банка, кавказской внешности, и чего-то вечно хотят. И тут вот недавно началось, друг на работе, дочь в школе жена дома, все хорошо? НЕТ. Непонятно откуда достали телефон его дочери, позвонили ей, сказали что убьют папу и маму если они не вернут деньги. После этого позвонили другу и его жене с теми же словами но в разных вариациях, мол убьем жену, дочь, мужа. Я с детского сада знаю своего друга, он никогда никому не врал, самый честный человек что вообще может быть, жену и дочь на руках носит. Да, попал в трудную ситуацию, нужны были деньги для лечения дочери. И главное он их раньше срока вернул. А тут такое. А три дня назад случилось то, после чего я не могу просто молчать. Позвонили моему другу на работу, и говорят, мы похитили твою дочь, возвращай мол сука деньги, или убьем дочь. У него сердце прихватило, его сразу в больницу увезли, жена дома непонятно в каком состоянии, слава богу про дочь было вранье, и она после школы благополучно дошла до дома. Но вот мой друг четвертый день лежит в реанимации. Вы что творите-то вообще! В Альфабанке этом походу решили, что 90-е опять наступили. Я же не поленюсь все бумаги собрать на дело завести. Вы вообще, там что, себя бессмертными почувствовали, я же соберу народ, и вам конец!

Павел · 09.11.2016, 14:00


Ответить на сообщение

Рекомендую

Карта #вместо денег у меня полгода. Но пользоваться как-то не приходилось, есть и есть, платить за нее не надо, а в жизни всякое может случиться. Вот и случилось, сломался автомобиль, накрылась граната внешняя, а за ней потянулись и остальные "расходники". Сумму насчитали не малую. Пригодилась тут карта. Заказал все запчасти у партнера Альфа банка EXAP, рассрочка беспроцентная у них 3 месяца, удобно. И своего "коня" починил, и для кошелька не накладно вышло.

Пользователь · 30.10.2018, 09:12


Ответить на сообщение

Рекомендую

У меня небольшое СТО, всего две двери в ангаре, т.е. одна шиномонтаж, вторая чиним двигатели, а мне хочется полный комплект. Есть спрос на ремонт двигателей и т.д. Но денег на обустройство нет. Пошел в Альфабанк и взял кредит под залог имущества. Процент хороший, небольшой, если сравнивать с другими банками. В итоге, деньги дали в день подписания договора и я сразу отправился за материалами, и оплатил бригаду на строительство. Процесс запущен, клиенты уже записываются на ремонт. Думаю, что досрочно погашу.

Павлов · 10.10.2018, 13:14


Ответить на сообщение

Рекомендую

Открывал вклад в банке. Может потому, что принес деньги, а не просить пришел (хоть и брал когда-то кредит, отношение было норм), но отнеслись прям хорошо. Не ожидал, что сотрудники банка будут подробно и дотошно объяснять все + и - вкладов. Количество их внушительное и самому разбираться было, честно, просто лень. Подобрали тот, что мне подошел и устроил. Так что, неожиданно, но спасибо.

Ильевский · 16.08.2018, 15:32


Ответить на сообщение

Рекомендую

Кредитовалась прям в магазине бытовой техники через Альфа банк. Единственное не понравилось, что делают фото, но это положено по правилам кредитования))) А так, оформили кредит за минут 15. Составили кредитный договор, забрала свои холодильник и стиральную машинку, сейчас выплачиваю кредит. Посчитала за пол года у меня переплата составит всего около трех тысяч. Вполне разумно на мой взгляд.

Nina · 25.07.2018, 12:34


Ответить на сообщение

Рекомендую

Кредиткой надо пользоваться с умом. Весь цивилизованный мир знает, что если покупать бытовую технику в кредит, то это наоборот очень выгодно. Вы уже пользуетесь вещью и платите посильную сумму каждый месяц. У меня машина также через кредит покупалась. Использовала и платила за нее 15тыщ в месяц. За 5 лет все выплатила. Что у всех проблемы сплошных, сказки про коллекторов!
Вы деньги берете, потом спускаете в ресторанах и бегаете по стране должниками. Я все просчитала, каждая копейка это ресурс для возможностей. А моя кредитка обеспечила мне отдых каждый год, одежду семье, электронику хорошую и сытый желудок. В Альфа есть услуги кэшбэка. Мили, вклады накопительные. На кредитке можно зарабатывать, а не в долги влезать. Интернет в помощь.

Гостья · 17.06.2018, 11:03


Ответить на сообщение

Информация

Несколько лет назад хотел взять кредит через Альфа Банк в Техно Шок, записали все данные. Решил отказаться из-за непорядочности оформлявшего кредитного специалиста, пытавшегося всучить дополнительные траты. Потом этот горе-специалист ходил по предприятиям и навязывал услуги данного банка. Молодец. Ленинградская обл.
г.Гатчина, магазин Техношок на ул.Кныша, 2

валерий · 16.05.2017, 11:40


Ответить на сообщение

Вопрос

Никогда в банке ничего не брал. Стали приходить в ноябре SMS-сообщения о каком-то долге. Перед Новым годом звонят с угрозами . После каждого звонка смотрю в календарь - не 90-е, точно. Вы там чего ***?!

Сергей · 07.03.2015, 04:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Сундетова Татьяна Викторовна, проживающая в городе Челябинске по ул. Байкальской дом 29 -14, являюсь клиентом Альфа-банка как частное лицо, выплачиваю потребительский кредит вовремя, без нарушений. Близкий мне человек также является клиентом Альфа-банка и сейчас временно находится в финансовом затруднении, выплачивает кредит, но с задержкой, так как работодатель выплачивает деньги с большим опозданием и по частям. Оформляя кредит, он оставил мой контактный телефон, и сотрудники Альфа-банка постоянно звонят мне по поводу задержки оплаты кредита, хотя с клиентом они ежедневно связываются, общаются с ним и в курсе задержки оплаты. В частности, сегодня, в воскресенье, 19.02.17г., мне поступило 13 звонков, начиная с 9.00 утра. Какое право имеют сотрудники банка беспокоить меня в выходной день своими назойливыми звонками? Чем я могу помочь? Или они рассчитывают, что я буду оплачивать кредит? Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой! Буду очень благодарна за помощь.

Сундетова Татьяна Викторовна · 19.02.2017, 12:58


Ответить на сообщение

Вопрос

28.11.2016г. хотела открыть дебетовую (подчеркиваю-ДЕБЕТОВУЮ, не кредитную) платиновую карту в Альфа-Банке по адресу: Дмитровское шоссе, д.13а (г.Москва). Тарифный план к выбранной карте меня вполне устраивал, в итоге, ко мне применили допрос с пристрастием, длившийся довольно долго, задавали жутко не корректные вопросы! В итоге - отказ! На вопрос "почему", ответили: "Мы не обязаны вам отвечать на такой вопрос".
Не успокоившись, зайдя через некоторое время к старшему менеджеру с вопросом: "И все же, почему?", мне ответили:"Такие карты выдаем не всем". о Вывод такой: в этом банке встречают по одежке и провожают так же-по одежке. Жаль, забыла одеть соболиную шубку и накачать силиконом губки...

Гость · 29.11.2016, 12:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу рассказать про Альфа-Банк. У меня стандартная история - потеря работы и доходов.
Осталась кредитная карта № 4154006593483525 с долгом 60 тысяч рублей. Сначала пытался полностью выплачивать проценты, но потом понял, что не потяну и 14.07.2015 года написал заявление руководству банка на реструктуризацию. Вскоре, приходит СМС с отказом в реструктуризации долга.
Теперь, что было дальше. 21.07.2015 года, в 14 часов 40 минут, в квартиру раздался настойчивый звонок. Я открыл дверь. За дверью стояли два человека, один невысокого роста, представившийся сотрудником Альфа-Банка, второй, чуть повыше, сказал что он из коллекторского агентства.
Тот, кто сказал что он из Альфа-Банка, с наглой ухмылочкой сказал "Ну что, платить будешь?". Я спокойно отвечаю, что подал заявление на реструктуризацию долга и мне отказали, теперь банк пусть подает на меня в суд и по суду, я буду выплачивать долг. Он мне ответил, что подавать в суд банку невыгодно при такой небольшой сумме долга, он сейчас продаст мой долг представителю коллекторского агентства и получит за меня "десяточку". Я ответил, что по моему мнению, это будет незаконно и попросил их представиться. Сотрудник Альфа-Банка после моего ответа, прошипел "тебе нужны документы", пошел на меня и схватил за руку. Я оттолкнул его руку. Тогда он открыл тамбурную дверь на лестничной клетке и попытался без моего разрешения войти в квартиру. Я схватил его за туловище и оттащил его на лестничный проем. Он снова попытался войти в мою квартиру, но я снова оттащил его. В это время, на меня напал сотрудник коллекторского агентства и стал меня держать, чтобы сотрудник Альфа-Банка вошел в квартиру. Я вывернулся и снова оттащил сотрудника Альфа-Банка на лестничный проем. Тогда сотрудник, представившийся как работающий в Альфа-Банке, наклонился ко мне и тихо прошипел "мы насильно посадим тебя в машину, увезем и убьем". После этих слов, я позвонил в квартиры соседям. Вышли соседи и спросили, что случилось, я ответил, что эти люди из банка и коллекторского агентства и попросил их о помощи. Сотрудник Альфа-Банка и из коллекторского агентства солгали, сказав, что я оказывал им сопротивление.
По этому случаю, я написал руководству Альфа-Банка на официальном сайте Альфа-Банка, но в ответ тишина, видно, руководство банка спокойно относится к такой "работе" своих сотрудников.
Люди, не связывайтесь с Альфа-Банком!
22.07.2015

Андрей · 22.07.2015, 09:43


Ответить на сообщение

Вопрос

Альфа банк упорно навязывал безработному гражданину кредит наличными, слал СМС и письма. С таким письмом от банка родственник безработного поехал в банк (отделение на Соколе) и категорически просил не давать ему кредит, т.к. у банка будут проблемы с невозвратом долга. Однако банк не прислушался к предупреждению и 19.12.13. *** безработному 150000 на года, незаконно. В погоне за прибылью и личной премией, прибавив страховку в 27000, затем комиссию за обслуживание текущего счета, превышающую ежемесячную сумму основного долга, при этом работник банка в погоне за личной премией указал в договоре неправильный адрес заемщика. Заемщик платил два месяца и перестал, т.к. отморозил руки, долго лежал в больнице, где ему отрезали пальцы, так что и подработать ему было невозможно. Представитель заемщика писал в банк прошения о реструктуризации долга, банк отказал. Долг повис. Кто виноват, банк был заранее предупрежден о неплатежеспобности заемщика, законный представитель умолял в письменном виде заблокировать карту заемщика с остатком в 100000 на ней, однако банк не внял всем этим предупреждениям, а теперь грозит заемщику. Вся переписка с банком есть у представителя заемщика. .

Раиса · 14.10.2015, 10:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Избегайте! Не повторяйте чужие ошибки! Не кредитуйтесь в Альфа-банке!

В январе 2015 г. оплатил через банкомат, сняли комиссию 50 руб. Оказалась просрочка на 50 руб. Сразу же начались звонки из банка с 7:30 утра до 11:00 вечера каждый час, на каждый номер, которые указанны в договоре (два сотовых, домашний, рабочий, и даже на тел. руководства). В разговоре сообщали, что я должник, просили руководителя и родителей дать мне в долг 50 руб, что бы я оплатил долг (смешно)!
Далее... банкоматы выводили на экран " НЕ КОРРЕКТНО ВВЕДЕН НОМЕР Л/С" .
Прошел месяц... подошел очередной платеж...

СУММА К ОПЛАТЕ ВКЛЮЧАЕТ
Ежемесячный платеж 2350.00 руб.
Штрафы и неустойки 1946.26 руб.
Просроченная задолженность 700.00 руб.
Несанкционированный перерасход 0.00 руб.

СУММА К ОПЛАТЕ 4996.26
за просрочку на месяц получил ПЕНИЯ 2646.26 руб. свыше 100%
этим делом в данный момент занялась прокуратура. Все результаты напишу позже!!! НЕ КРЕДИТУЙТЕСЬ В АЛЬФА-БАНКЕ!!!

Гость · 06.03.2015, 16:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Муж взял в кредит телефон, оплатили все и вовремя. В конце начались звонки от работников банка о неуплате одной из квитанций. Муж отнес копии квитанций в банк. Звонки не прекращаются 2 года. Звонящие не могут объяснить, за какой месяц нету оплаты и говорят что деньги УКРАЛ ТЕРМИНАЛ и пусть муж РАЗБИРАЕТСЯ С ТЕРМИНАЛОМ!!! Сума штрафа за это время превысила стоимость телефона в 6!!! раз. На ответ решить вопрос в суде банк никак не реагирует. Я хочу обратится не к работникам банка (здесь все предельно ясно), а к тем что кредит надо платить вовремя и не будет проблем. Не владеете полностью ситуацией - не утверждайте, что все проблемы только по вине безответственных клиентов.

наталия · 07.02.2014, 14:44


 

Нужно обязательно брать справку, что выплатили банку всю сумму и ничего не должны

Гость · 09.05.2015, 20:40


 

Хорошо, если банк находится в твоём городе. А если это далеко?

Гость · 29.10.2015, 16:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

При получении наличных из банкомата, был просто обворован. Банкомат деньги с карты снял, в выдаче отказал. Оставил обращение. Преспокойно позвонили и сказали что отказывают в возвращении средств. По типу : "Хотите идите и жалуйтесь"

Денис · 14.12.2015, 11:47


Ответить на сообщение

Вопрос

***! Занимаются откровенным *** клиентов! Низко и мерзко! Претензия 1509081677.
08.09.2015 внес через банкомат на карту в сумме 30000 рублей, точнее заправил банкомат 4 купюры по 5 тыс. и 10 купюр по 1 тыс. рублей, но банкомат увидел 25 тыс! Решил вернуть все банкноты, отменив операцию и внести еще раз, но получил 4 по 5 т.р. и 5 по 1 тыс. т.е. на 5 купюр номиналом 1 тыс руб меньше( Сообщил немедленно об этом в сервис центр, сказали, что решат проблему и утром следующего дня прислали смс с отказом. Больше доверия к этому банку нет, если сейчас начали *** таким наглым образом, значит дела совсем плохи у этого банка и впереди ждать уже больших ***((( мелочные ***!

Рустам · 09.09.2015, 21:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Читаю и поражаюсь, одни отрицательные отзывы))) Брала кредит потребительский в Альфе, который близится к завершению (Слава Богу) Почему-то такое предчувствие, что еще будут проблемы с закрытием этого кредита... Просрочила один платёж, так звонками стали доставать. Сразу же внесла номер в черный список))) А он, бедненький, разрывается, названивает по 15 раз в день. Утром ранним и ближе к полуночи)))) Очень смешно, глупо как-то, неэффективная мера совершенно! Люди, берегите свои нервы! Вы не с миллионами долларов, любезно одолженном вам Альфой, сваливаете в Британию, вы берете там ничтожные (для них) суммы. Отдаёте (пусть и не всегда во время) с бешеным процентом и еще переживаете. Лучше не иметь дело с этим банком вообще. Или же скачивайте программу на телефон "черный список" и заносите туда все номера, что вас достают. Желаю Альфа Банку скорейшего лишения лицензии!

Ведьма · 18.04.2014, 20:41


 

Все правильно, они умеют кровь пить. Интересно, эти отзывы читают контролирующие органы? Или все в завязке? почему его до сих пор не лишат лицензии? Это не банк, а ***!

элина · 17.04.2015, 15:46


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.23%
Слаженная работа сотрудников 0.23%
Приятные офисы 0.23%
Большой выбор тарифов 0.23%
Удобный интернет-банк 0.23%
Много банкоматов 0.23%
Работают в выходные 0.23%
Быстро обслуживают 0.23%
Развитая сеть филиалов 0.23%
Приятный персонал 0.23%
Низкий уровень бюрократизма 0.23%
Хорошие проценты за обслуживание 0.23%
Хорошие проценты по кредитам 0.23%
Быстро решают проблемы 0.23%

Недостатки

Высокие проценты за обслуживание 0.45%
Высокий уровень бюрократизма 0.45%
Проблемы с получением вклада 0.45%
Неудобный график работы 0.34%
Высокие проценты по кредитам 0.34%
Реклама не соответствует действительности 0.34%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.34%
Навязчиво звонят по телефону 0.23%
Проблемы с банкоматами 0.23%
Большие очереди 0.23%
Медлительность обслуживания 0.23%
Неразвитая сеть филиалов 0.23%
Некомпетентность персонала/хамство 0.23%
Трудно дозвониться 0.23%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Альфабанк