Отзывы о банке «Райффайзенбанк»

ЗАО «Райффайзенбанк», генеральная лицензия №3292 от 10.06.1996.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Райффайзенбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияРайффайзенбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
(495) 721-99-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (56)


Оцените Райффайзенбанк. Средний рейтинг: 2.92 из 5, всего голосов: 115. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Председателю правления Райффайзенбанка.
Прошу и требую в кратчайший срок принять оперативные решения по незаконной деятельности должностных лиц страховой компании Вашего банка ( дочернего предприятия - ООО СК "Райффайзен Лайф", особенно в незаконном удержании денежных средств клиента . Информационные сообщения, предупреждения, претензии , жалобы практически не имеют ни какого позитивного решения со стороны именно руководства Вашей страховой компании. Такая ситуация не может долго продолжаться, а отсутствие именно руководящего решения приводят к очередной и без того негативной ситуации и крайне отрицательного отношения к Райффайзенбанку. Руководство страховой компании сознательно подставляет руководство региональных подразделений и особенно специалистов ( простых работников банка, а не страховой компании). Почитайте отзывы клиентов банка и поймите, что доверие и имидж банка стоит намного дороже, чем безграмотность и бездействие, либо просто тупое хамство со стороны работников страховой компании. Наведите должный порядок среди своих подчиненных первого звена (вплоть до увольнения, либо понижения в должности), а они (добросовестные и ответственные руководители) соответственно смогут установить надлежащий порядок . Кроме того, прошу разобраться как работает Ваша приемная , так как возможно от Вас сознательно утаивают крайне негативную оценку банковских работников и особенно руководителей (так , например страховой компании и головного офиса). От себя лично скажу, что с моей стороны приняты все благие намерения и действия по возврату денежных средств после написания письменного заявления о закрытии страховых счетов в отделении банка, однако теперь пусть начнут работать правоохранительные и надзорные государственные органы. Именно сознательное не желание руководства Райффайзенбанка и руководства страховой компании заставили принимать активные меры самозащиты. Считаю, что настоящее информационное сообщение , приходиться гражданам России. Общая оценка Райффайзенбанка равна "0".

Геннадий · 05.06.2014, 18:02


 

Давайте обьединим наши усилия по возврату свиих денег и наказанию банка , а также сделать все необходимое по информированию населения. Я - такая же пострадавшая от этой услуги, причем до меня не донесли честную информацию , а также завуалировали свою банальную страховку под накопительную пенсию. Самая настоящая махинация.

ЮЛИЯ АББЯСОВА · 14.08.2019, 15:03


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Являюсь зарплатным клиентом
Банк 12.19.2916 г *** способом деньги 38 000 руб. и отказ мне в возврате
Никогда свои деньги я не доверю этому банку
Советую обходить стороной

Анастасия · 21.10.2016, 21:16


 

Являюсь клиентом данного банка больше 10 лет, но не потому, что банк в полной мере выполняет заявленные им же высокие требования в отношении клиентов банка в РФ, а потому что наблюдательный совет банка состоит из профессионалов банковского дела не подвластных юрисдикции РФ, что позволяет клиентам банка в критических ситуациях, априори, апеллировать именно к ним.
23.12.2016.,при получении перевыпущенной валютной карты visa, я СЛУЧАЙНО узнал, что без моего согласия и информирования меня, банк в одностороннем порядке закрыл мой депозитный, валютный счет "Универсальный" и все деньги перечислил на банковскую карту. Я получил дистресс, т.к. хранить всю сумму на карте опасно !
Данной ситуацией воспользовалась ст.менеджер ДО "Жулебино" ***, которая заявила, что мне необходима"золотая" карта, т.к.обслуживание ее идентично карте visa, выпускается она бесплатно, карта привязана к депозитному счету, а главное -"золотая" карта покрывает 100% медицинскую страховку при выезде за границу, добавив при этом, что у нее именно такая "золотая " карта. Ст. Менеджер *** не предоставила мне документы с подробной информацией о "золотой "карте, а воспользовавшись моим дистрессовым состоянием, навязала ненужный мне продукт банка, т.е. ввела меня в заблуждение .
28.12.2016. я приехал в ДО"Жулебино" и подробно объяснил сотруднику банка Дроганову, почему я отказываюсь от получения на руки "золотой" карты . Г-н Дроганов по тел., некому Дмитрию объяснил мои претензии и по окончании тел.раговора сказал, что я могу пользоваться, как и прежде, visa карт, но я понесу финансовые убытки. Я аргументировано заявил, что их должна компенсировать ст. менеджер И.Ефимова, но никак ни я!
Думается, руководству данного банка лучше знать, как поступить с ст. менеджером И,Ефимовой, которая, по моему мнению, создает неблагоприятный имидж очень известному, процветающему как в нашей стране, так и в мире Райффайзен банку.

геннадий · 28.12.2016, 19:24


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Избегайте Райффайзенбанк, если не хотите возвращать свои деньги через суд. Банк неправомерно списал с моего счета деньги. Предлагали год бесплатного обслуживания при открытии карты ВСЕСРАЗУ до конца января 2017 г. В январе я открыла карту, выполнила все условия, указанные банком, но стоимость годового обслуживания с меня была списана. Мое письменное требование вернуть деньги и неоднократные звонки Банк проигнорировал. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ В СУД СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА банк соизволил вернуть деньги. При этом вместо извинений и компенсации материального и морального ущерба в суде позиция банка заключалась в том, что я вообще должна радоваться, что в итоге все-таки увидела свои же деньги опять на счету. Никакого уважения к клиентам и законам Российской Федерации у этого банка нет. Избегайте Райффайзенбанк, если не хотите тратить нервы и время, переживать за сохранность своих денег и возвращать их в итоге через суд.

Виктория · 17.05.2017, 02:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не советую открывать расч.счет для бизнеса в этом банке. Блокируют без объяснения причин, после предъявления документов счет не разблокировали. Прекратили договорные обязательства по овердрафту. Заказчик произвел оплату после блокировки, деньги не возвращают - собираемся судиться.
Сотрудничая с этим банком, ваш бизнес в определенный момент может понести ущерб.

ООО "Магистральные тепловые системы".

Иван · 03.07.2019, 10:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня утром 30.04.13 в 10-05 подъехал в офис на Петровско-Разумовскую аллею. Попросил молодого человека (там была еще девушка) распечатать квитанцию для внесение 20 т.р. по оплате кредита. Обычно эта операция занимала раньше 1 минуту. Я ждал 10-12 минут (очереди не было). У сотрудников зависла программа, потом они долго не могли распечатать квитанцию, т.к. не был установлен драйвер принтера. Но самое неприятное, когда я уходил, мне не сказали даже до свидания. Ранее я вносил деньги на Новом Арбате и в Беляево. Всегда обслуживали быстро и корректно. В итоге я опоздал на работу и остался неприятный осадок.

Дмитрий Васильевич · 30.04.2013, 13:53


Ответить на сообщение

Информация

Старый, неисправный терминал уже второй год не удосужились поменять. Сыктывкар, Бумажников, 2. Позор банку.

Гость · 06.04.2019, 10:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Знакомый взял кредит в этом банке, застраховался, платил без задержек. Сломал ногу, приехал в банк в гипсе, попросил отсрочку на время больничного. Ему сказали когда нет денег у клиента, то его родственники идут на улицу и побираются. ВСЕ ДЛЯ НАРОДА.
Хамят, несмотря на возраст! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ УСЛУГОЙ!

Светлана · 22.03.2019, 10:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отвратительный банк. Никакой безопасности. Были списаны деньги с кредитной карты без моего ведома, а банк проведя свое какое-то расследование все повесил на меня якобы какие-то супер системы смогли списать деньги с не активированной карты. Ужасный персонал! Постоянно скрываются и на все запросы постоянно у них нет ответов или отвечают не полноценно.
Никому не советую, они только навязывают и обязывают.

Гость · 12.03.2019, 10:27


Ответить на сообщение

Проблема

По завершении обслуживания уже скоро год донимают телефонными звонками. В черном списке их номеров уже больше десяти. Периодичность растет. Последние пять дней - 4 звонка. Выходов не вижу. Придется менять сим-карту.

На время пользования - оставляйте им временную симку. Иначе испортят жизнь.

Гость · 16.11.2015, 08:12


Ответить на сообщение

Проблема

Осуществила перевод на карту, деньги до адресата не дошли, номер карты указан верно. Сотрудники банка говорят о 48 часах зачисления денег на другую карту! Причём где прописаны эти правила не говорят.

Светлана · 10.02.2019, 22:11


Ответить на сообщение

Вопрос

Неужели кто-то верит Райффайзен банку?! Забирайте свои деньги и бегите из этого банка! Сейчас сама мотаюсь по отделениям полиции, чтобы вернуть СВОИ деньги, где мне ничем не могут помочь .
*** самые настоящие!
К сожалению, я зарплатный клиент этого злосчастного банка, как только зарплата приходит, бегу сразу снимать .

Гость · 26.10.2016, 22:15


Ответить на сообщение

Проблема

Месяц назад оформил в Райффайзенбанк потребительский кредит на 500т.р. Вместе с кредитом нужно было обязательно(как сказали в банке) оформить "финансовую защиту", а это 79т.р сверху! Как сказал менеджер, при досрочном погашении финансовая защита возвращается пропорционально сроку пользования кредитом. На это я согласился. Через месяц у меня появились деньги и я полностью погасил кредит. Пришел в банк написал заявлении о возврате финансовой защиты, а мне вернули только 34 т.р! всего 34 т.р!!! Т.е за один месяц пользования кредитом у меня удержали 45т.р!! Это вообще нормально!!!?? *** декларировать ставку 12,9% годовых, если по факту у меня получилось 120% годовых!! Просто ***!! Расскажите об этом своим знакомым чтоб не наступить на те же грабли. Место - г.Пермь, ул. Советская 72!

Антон · 08.07.2017, 09:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудники специально тянут время ожидания клиентов, говорят, что им не платят за скорость обслуживания. 31.01.19г я пыталась открыть вклад на Ленингр.ш. м.Войковское, но после часа ожидания так и не удалось. Во первых *** с %: сначала обещая 8%, когда деньги были внесены, то в договоре оказалось 7,4% пришлось возвращать деньги из кассы. Зря потеряла время и здоровье, а мне 67 лет. Стыд и позор издеваться над пенсионерами. Заведующая при этом тихо сидела за компьютером, хотя клиенты просили помочь операторам.

Зязикова Татьяна Петровна · 01.02.2019, 13:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Верх бестактности и некомпетентности сотрудников! Хотела оформить ипотеку в данном банке, но после разговора с менеджером, ни при каких обстоятельствах делать этого не стану. Отвратительная беседа, позволила неоднозначные высказывания в мой адрес, к записи в труд книжке о прошлых местах работы.....с явным высокомерием и насмешкой! Такие же крмментарии о дисконте и моем образовании!!! Даже не хочу писать подробностей. При том что , имела я взнос более 59% и безупречную кредитную историю.

Гость · 10.01.2019, 14:24


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Банк не поддерживает двух факторную авторизацию, поэтому могут снять все деньги без Вашего ведома, будьте внимательны. И даже СМС подтверждение не поможет, и Пин код не нужен. И даже звонок в банк никого не интересует, спишут и отправят своим заключенным партнерам. БАНК же европейский, не надейтесь, что они будут на вашей стороне, лишь бы содрать больше с Россиян. Обращайтесь в прокуратору и суд.

Сергей · 20.05.2018, 19:46


Ответить на сообщение

Вопрос

В личном кабинете налоговой появилась справка 2-НДФЛ, якобы я получила доход в Райффайзенбанке! Хотя я только ипотеку в этом банке выплачиваю! На письма, которые пишу в отделение банка по ул Свободы, 20 Москва НИКТО НЕ РЕАГИРУЕТ! К кому можно обратиться за разъяснениями?

Татьяна · 20.04.2018, 11:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Некомпетентные, наглые сотрудники.

Гость · 19.07.2015, 15:03


Ответить на сообщение

Вопрос

Я бы на Вашем месте не стал брать кредит в банке Райфайзен, т.к. репутация у банка ужасная.

Гость · 26.10.2016, 22:27


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день! Хочу поделится мнением об этом банке, а также о сотрудниках этого банка. С 1 января меня "поздравил" банк, в кавычках конечно,о том ,что я должен за пользование кредитной карты 750руб. Хорошо, я как добросовестный гражданин, приехал в отделение банка г.Волгограда, и оплатил указанную сумму, хотя, конечно карточкой я давно уже не пользовался. При этом уточнил, больше я ничего не должен, ответ был, что нет. Но,через 5 дней приходит смс-оповещение,за оплату мобильного банка. Так как я был в командировке, то позвонил на горячую линию, рассказав ситуацию. Девушка в то время спокойно мне объяснила, что мне необходимо обратиться с заявлением то отделение банка, где я оплачивал за кредитную карту, о несогласии. В итоге сумма стала расти на глазах с бешеной скоростью.С 60руб,до 540руб,за десять дней. Приехав с командировки, меня положили в больницу, и не было возможности связаться с банком. Когда выписался, я сразу поехал, написал заявление о несогласии, кстати, у меня спокойно его приняли, и сказали об положительном результате. Но теперь, каждый день, звонят присылают смс о долге. И почти с угрозами,что не дадут кредит и испортят кредитную историю, которая очень положительная.

Гость · 20.03.2016, 13:54


Ответить на сообщение

Вопрос

Доброго времени суток!
Вчера списали несанкционированно с карты Райффайзенбанк 52 000.
Написал о несогласии с транзакцией и заявление в полицию.
Да...неприятно

Гость · 26.10.2016, 22:18


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.17%
Слаженная работа сотрудников 0.17%
Приятные офисы 0.17%
Большой выбор тарифов 0.17%
Удобный интернет-банк 0.17%
Много банкоматов 0.17%
Работают в выходные 0.17%
Быстро обслуживают 0.17%
Развитая сеть филиалов 0.17%
Приятный персонал 0.17%
Низкий уровень бюрократизма 0.17%
Хорошие проценты за обслуживание 0.17%
Хорошие проценты по кредитам 0.17%
Быстро решают проблемы 0.17%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.69%
Трудно дозвониться 0.35%
Реклама не соответствует действительности 0.35%
Медлительность обслуживания 0.35%
Проблемы с получением вклада 0.17%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.17%
Навязчиво звонят по телефону 0.17%
Проблемы с банкоматами 0.17%
Неудобный график работы 0.17%
Неразвитая сеть филиалов 0.17%
Высокий уровень бюрократизма 0.17%
Высокие проценты за обслуживание 0.17%
Высокие проценты по кредитам 0.17%
Большие очереди 0.17%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Райффайзенбанк