Отзывы о «Русский Стандарт»

ЗАО «Банк Русский Стандарт», генеральная лицензия №2289 от 31.03.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Русский Стандарт». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияРусский Стандарт – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-62-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (95)


Оцените Русский Стандарт. Средний рейтинг: 2.68 из 5, всего голосов: 115. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Здравствуйте. Проживаю в Улан Удэ. Хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Понамареву Ольгу Валерьевну. Добрый и отзывчивый человек. Помогала мне на всем протяжении решения моих проблем. Всегда встречает клиентов с доброй улыбкой, вежливая, тактичная, и присто красивая девушка. Побольше бы таких сотрудниц, мир был бы добрее. А руководство прошу поощрять таких, чтоб другие глядя на неё тоже старались обходиться с клиентами также.

Оксана · 10.06.2019, 01:24


Ответить на сообщение


Вопрос

Здравствуйте. Меня зовут Юртаев Илья Дмитриевич, город Петрозаводск, 14.01.1984 г. р. Сейчас я живу в Ницце, по национальности я француз. Какие могут быть вопросы ко мне? Мой номер - +33751180049, звоните, если пожелаете пообщаться. Ваш кредит я вам не верну обратно!

Гость · 09.01.2016, 11:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Долгова яма! Прекратить с людей деньги вымогать. Когда закроют вас?! Связалась с вами долговая яма. 4 года платила платила чтоб вам...

Светлана · 20.04.2019, 06:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оформляла карту на кредит Американ Экспресс в г. Волгограде на Мира11, спустя несколько лет решила её закрыть, взяв кредит наличными. С сотрудником Банка оформив новый кредит тут же написали заявление на закрытие карты. Рассчитав мне задолженность для закрытия, выписали сумму остатка к получению на руки в кассе от нового кредита и заверили что всё погашено. Но спустя 2 месяца оказалось у меня остался долг около 5 тыс. Я так и не смогла доказать, почему я должна что то доплачивать. И почему сотрудник банка взял сумму меньше положенного. Я считаю, что это всё специально, чтобы потом взять дополнительно %. Писала претензии, но ответ стандартный. Типо мы извиняемся и т.д. Сотрудника зовут Валентина М***. Причём при оформлении нового кредита ещё и страховку в 63 т навязала. Пришлось ещё и за это воевать. Думала, что после страховки уже ничего не будет, а нет, теперь в должники записали. Теперь вообще не понимаю где хоть какие-то гарантии, что в случае погашения этих 5 тыс через месяц опять напишут, что долг остался.

Валентина · 05.04.2019, 13:42


Ответить на сообщение

Рекомендую

Доброго времени суток! Отличный банк!
Я живу в Ростове-на-Дону и являюсь клиентом банка несколько лет. И хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативность в решении вопросов и высокий профессионализм!
Желаю банку развития и процветания!

Бутурлимова Елизавета Игоревна · 07.07.2018, 02:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я смотрю, что прошло более 10-ти лет, а чеченский банк "Русский Стандарт" так и остался обезьяньей помойкой! В далеком 2007-м угораздило меня оформить у них карту на 10000 руб. Мало того, что сразу сняли 2000 руб. как "залог" ( точно не помню, но вроде так это у них называлось) так еще после полного погашения и уничтожения карты сотрудником, "пририсовали" задолженность за 2 месяца (по-моему около 1500 руб.) "пока закрывали счет". Не связывайтесь с ними! Не будьте глупцами!

Такой-же как и вы · 02.11.2018, 12:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Открыл в банке депозит. Вручили две карты и сказали, что обе обязательны, но оказалось, что вторую карту просто навязали. Вторая карта еще оказалась платной.

Гость · 26.07.2018, 13:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. НЕ БЕРИТЕ В НЕМ КРЕДИТЫ И НЕ ХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ.

Гость · 02.03.2017, 09:42


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк Русский Стандарт - самый плохой банк. Делают деньги на воздухе!

Ольга · 11.02.2017, 07:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня, ровно в 12.56 с телефона 84952122821 на рабочий телефон позвонила сотрудница банка, не представившись, начала ***, фамильярничать, грубить, когда я ее попросила сменить тон, обращаться по имени отчеству и представиться, мне было сказано "а как еще со мной разговаривать и называть", начала угрожать, что приедут на работу, и я буду ходить попрошайничать, чтоб оплатить, назвала ***, и что меня уволят с работы. Да, я имею просрочку по картам в связи с больничным, она меня даже слушать не стала, я пожалела, что связалась с этим банком, хоть и давно сотрудничаю с ними. Таких сотрудниц надо увольнять.

елена · 16.12.2014, 10:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

По телефону разговаривают крайне грубо, еще только мата не хватило!!! Кто Вам, уважаемые работяги, позволил так со мной разговаривать? Вы мне кто?

гость · 13.10.2014, 15:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Клиентом банка "Русский стандарт" являюсь давно, и никогда до этого не встречалась ни с грубостью, ни с хамством. Но вот недавно в связи с возникшими у меня финансовыми затруднениями я узнала, на что же способны сотрудники. Хамство по телефону со стороны сотрудников не только по отношению ко мне, но и к родственникам и коллегам по работе, звонки на рабочий номер по несколько раз в день. Сегодня начались СМС-сообщения неприличного характера. На звонок по номеру - ответ следующего содержания (развязным тоном): "Может, это вообще и не тебе посылали, ЧО ты наезжаешь?". Деньги требуют нарисовать, отксерокопировать и т.д. И все это - с насмешками и полным чувством безнаказанности. На предложение представиться - тишина, вопрос игнорируется, при этом требуют идти и заплатить кредит немедленно. Номера телефонов - наши, Иркутская область, но, как видно, сотрудники вообще понятия не имеют о том, где находится город, в который они звонят, и что это город вообще, а не деревня, как они пишут в СМС-ках. Очень надеюсь, что в ближайшем будущем заплачу всю сумму кредита досрочно и НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Наталья · 27.02.2015, 11:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк, просто отвратительный, а сотрудники вообще невоспитанные хамы и грубияны, им только ***, а не в банке. Звонят, угрожают, унижают, оскорбляют, слов нет, я им говорю, понимаете, я записываю на диктофон, а в ответ слышишь: " ***", у тебя лицензии нет на записывание, а у меня есть. Позови к телефону эту *** что она еще отруби свои не доела" Т.е. это высказывание в адрес моей матери. Уважительно прошу принять меры, либо вынужденна обратится Прокуратуру.... город Омск

Гость · 11.05.2015, 08:10


Ответить на сообщение

Проблема

Карту получила по почте, активировала . Своими действиями банк вынудил меня взять кредит на погашение задолженности по данной карте. По данному кредиту оплатила основной долг и немного процентов, всю сумму по графику платежей погашать не стала, т.к. выявила переплату по карте СУЩЕСТВЕННУЮ. Банк на мирные переговоры, как бы я не пыталась, не идет, даже не ответил на мою претензию. Меня так же и до сих пор психологически донимают НЕИЗВЕСТНЫЕ, с которыми нет договора О МОЕЙ НЕ ДОПЛАТЕ ПО КРЕДИТУ (сумму утроили). У мня есть долги по теплу, не платила, что бы рассчитаться с банком. Сейчас подала в суд, как решиться вопрос не знаю. В жизни не обращусь не в какие банки и не кому не советую, наши родители жили без кредитов И НАМ НАДО ТАК. И еще я поняла, что сотрудники банка сами же являются и коллекторами (такое создалось впечатление). Я не защищенная и защитить меня некому, так поэтому и соседей всех донимают, жить скверно. Со слов многих, плюнули на этот банк подсчитав свою переплату и к ним не лезут. Очень хочется, чтобы данный банк был под контролем ПРОКУРАТУРЫ г.Омска.

Дарья · 13.05.2015, 07:42


Ответить на сообщение

Вопрос

Уважаемый директор банка Русского стандарта! Решила написать Вам письмо. Дело в том, что мне звонят Ваши сотрудники и до смешного ищут разных людей в моей квартире, и что самое интересное, по одному номеру. Скажите, Вы очень образованный человек, БАНКИР, я так думаю, неужели не понятно что разные фамилии, разные отчества не могут находиться на одном телефоне? Значит, что получается, это ОРГАНИЗАЦИЯ! Мне звонят и спрашивают, а вы знаете таково-то человека, говорю - нет. Я звоню по погашению долга. Я начинаю объяснять, что это квартира, что я на этом номере от 13.08 2012 года. И тут же говорю, что звоните на АТС Преображенского узла связи и узнавайте все там. Этот номер зарегистрирован на ***. Я поняла, но ответила, я понятно пишу? Так, уважаемый директор, что за *** работают у Вас?Наверное, все взяты *** и ни у одной нет высшего образования. Не буду скрывать, я послала матом, я установила определитель и буду всех теперь записывать по фамилии и подам на всех в суд. Если Вы не разберетесь со своими .......... я буду вынуждена судиться. Это огромный минус Вам банкиру-руководителю за персонал. Разберитесь, пожалуйста. С уважением Завьялова Е.С.

Гость · 16.06.2015, 15:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Нахожусь в ужаснейшем настроении после разговора с сотрудником Управления контроля рисков ***(к сожалению, представиться полностью она отказалась, ссылаясь на Федеральные законы). Не являясь поручителем в кредитном договоре, данный сотрудник два раза обращался ко мне по вопросу погашения планового платежа. Сообщив *** о получении заемщиком (моей мамой) 2-ой группы инвалидности (не рабочей), и об отсутствии возможности в данный момент погашения кредита, получил насмешки о том, что она должна была задумываться когда брала кредит, что она может заболеть раком, и у нее пропадет возможность его погашать. Вы можете себе представить как может сказать такие слова, сотрудник управления? Как может вообще нормальный человек сказать это? Данный сотрудник начал разговор с повышенного тона, и продолжал им пользоваться до момента окончания разговора. Я понимаю, что ситуация крайне не приятна, как и банку, так и заемщику. Но почему нельзя со стороны кредитора(а в данной ситуации банк представляет ***) выслушать заемщика, и в какой то степени с помощью своих знаний помочь ему в сложившейся ситуации? Почему обязательно сотрудник банка должен позвонить стороне заемщика(не назову себя вашим клиентом, так как таковым не являюсь), не узнав кем я являюсь для заемщика (знаю ли я про кредит вообще), сразу нахамить, угрожать, и даже не пытаться чем либо(советом ,консультацией) помочь в этой непростой ситуации? Так же сообщили о том, что банк имеет право расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке по причине просрочки клиентом платежа, даже на 1 день. Очень интересная информация, так как имея графу "Неустойка" в кредитном договоре, появляется вопрос в правильности ее там нахождения. Добавлю, что сам являюсь бывшим сотрудником банка (не вашего), и с психикой и с воспитанием у меня все в порядке.
Смысл написания данного сообщения? Хотел бы получить от вашего банка ответы на мои вопросы, если конечно вас это не затруднит. Что касаемо вашего сотрудника... ужасно когда человек, позволяет себе насмешки в сторону здоровья твоих близких, хамства, пренебрежения тобою. В окончании добавлю, что это сообщение я постараюсь разместить на всех возможных сайтах, тем самым поблагодарить вашу прекрасную сотрудницу, за пожелание моей маме скорейшего выздоровления!

Торпедо · 18.12.2013, 10:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я давно являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", пользовалась как потребительскими кредитами, так и кредитными картами, в настоящее время не закрыто две кредитных карты, по которым до декабря месяца платила исправно без пропуска платежей. С января 2015 начались финансовые трудности, мне стали поступать звонки, люди которые звонили и звонят представляются сотрудниками банка, после ведения с ними диалога и объясняя всю ситуацию, что я не отказываюсь платить, могу, но меньшую сумму, у данных сотрудников резко меняется тон и в ход идут оскорбления и угрозы физической расправой, звонят не только мне, но и моим родственникам, доводя их до белого каления, а сегодня 18.02.2012 позвонили моей родственнице и сказали если я не внесу N-ю сумму, то приедут какие то жлобы и расправятся со мной всеми возможными методами, рассылают смс сообщения с суммами моей просрочки, чем нарушают закон о банковской тайне и мои права так же,я нахожусь на седьмом месяце беременности, мои нервы просто не выдержали, я сменила номер телефона, звонки родственникам продолжаются по 150 раз в день с подобными угрозами! Просто ***, нет слов! Когда на вас уже найдут управу, почитала отзывы, один сплошной негатив, всем знакомым и друзьям буду только анти рекламу давать про этот банк! Платила-платила несколько лет, а оказывается все деньги ушли как вода в одни проценты, ужас!

IRINA · 18.02.2015, 19:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мне не засчитали льготный период досрочного погашения задолженности по кредитной карте из-за 16 руб( сумма некратная 100 рублям), которых не хватило до всей суммы долга.У меня создалось впечатление, что благодаря таким техническим ошибкам банк *** на своих клиентах.
Планирую закрыть в "Русском стандарте" все карты, а у меня кроме кредитной есть 2 дебетовые , одна из них - голд. Подальше от такого обслуживания.

Гость · 19.09.2015, 18:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В банке работают одни хамы. Сначала сладко поют, а потом угрожают и ничего не хотят слышать. Никогда не связывайтесь с ними, пусть они сгорят со своими кредитами

марина · 02.09.2014, 05:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Самый худший из всех банков-это банк Русский Стандарт. Такое впечатление, что всех самых *** хамов сотрудников собрали в этом банке. Вообще лучше не иметь никаких отношений с Русским Стандартом. А уж если вы не дай Бог, просрочите платеж по кредиту, даже если вы всегда были самым лучшим клиентом, вас запишут в *** или, еще хуже того, в ***. Развешают по всему вашему дому листовки о том, что вы *** с вашим ФИО, где будет сказано, что многие люди и организации пострадали от ваших действий. Вообще, по этому банку суд давно уже плачет! Народ, ни по каким видом не становитесь клиентами этого позорного банка!

Комарова Татьяна · 11.03.2015, 21:23


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.04%
Слаженная работа сотрудников 0.04%
Приятные офисы 0.04%
Большой выбор тарифов 0.04%
Удобный интернет-банк 0.04%
Много банкоматов 0.04%
Работают в выходные 0.04%
Быстро обслуживают 0.04%
Развитая сеть филиалов 0.04%
Приятный персонал 0.04%
Низкий уровень бюрократизма 0.04%
Хорошие проценты за обслуживание 0.04%
Хорошие проценты по кредитам 0.04%
Быстро решают проблемы 0.04%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.08%
Большие очереди 0.04%
Реклама не соответствует действительности 0.04%
Проблемы с получением вклада 0.04%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.04%
Навязчиво звонят по телефону 0.04%
Проблемы с банкоматами 0.04%
Неудобный график работы 0.04%
Медлительность обслуживания 0.04%
Неразвитая сеть филиалов 0.04%
Высокий уровень бюрократизма 0.04%
Высокие проценты за обслуживание 0.04%
Высокие проценты по кредитам 0.04%
Трудно дозвониться 0.04%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Русский Стандарт