Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (118)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.21 из 5, всего голосов: 564. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

24.11.2015 года я внесла в банк по адресу, Сущевский Вал д. 9\1, очередной платеж за взятый кредит большую сумму. Спросила работника банка списать в счет частичного погашения долга, надо ли писать заявление, чтобы сняли деньги. На что работник ответил, мол, нет, деньги спишутся в течении 2-х дней. В итоге 26400 рублей пролежали на счете месяц, а я за каждый день плачу проценты. Прошу разобраться. Вернуть проценты, которые я заплатила по вине работника банка .

суворова вера александровна · 28.12.2015, 06:53


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Прошу вас разобраться. Мне ежедневно звонят с Московского банка МТС с угрозами, якобы я брала у вас кредит, называют меня ***. Как оказался мой номер у вас в базе данных, я не знаю, я пользуюсь данным номером с 2005 года? Мой номер: 89242585649, телефоны которые мне звонят: 84952586713 84956686220 84954800267...и таких номеров более 20. Могу все перечислить.

тера валентина ивановна · 30.03.2016, 09:46


 

Запишите пару тройку таких звонков на диктофон, получите у оператора связи распечатку, как подтверждение того, что с такого-то номера тогда то вам звонили и смело в полицию. Пишите заявление, указываете, что вам названивают с таких то номеров, угрожают, добавьте, что вы ООООчень переживаете за близких, родственников, опасаетесь, что и им могут поступать угрозы и просите возбудить уголовное дело по такой то статье (посмотрите УК РФ) в отношении неизвестных лиц. К заявлению прикладываете сделанные записи и распечатки.

Гость · 14.04.2016, 07:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Большое спасибо сотрудникам Волгоградского филиала, очень грамотно объяснили про условия кредита, рассказали про все подводные камни, какие кредиты стоит брать в принципе в будущем и как распознать многие уловки в банковской системе, чего не делают обычно в других банках, для меня это было неожиданностью. Спасибо.

Волгоград, мтс банк · 17.03.2016, 19:36


Ответить на сообщение

Рекомендую

В Мтс банке брала кредит несколько лет назад, без лишней волокиты, очень быстро оформила, понравилось что очень быстро принимается решение от банка, процент по кредиту не самый маленький среди банков но зато лояльное отношение к клиенту, то есть ко мне. За все время ни одной переплаты, все суммы всегда сходятся, буду и дальше обслуживаться в банке.

Надежда · 24.02.2016, 20:46


Ответить на сообщение

Рекомендую

Обслуживаюсь в банке уже довольно давно, нет нареканий к самому банку, и очень качественный интерфейс на онлайн платеже...А сам Мтс телеком, так себе, очень не надежный оператор, предпочитаю Билайн))

Клиент банка с 2005 года · 08.02.2016, 19:48


Ответить на сообщение

Рекомендую

Спасибо банку за качественное обслуживание, и лояльное отношение к своим клиентам.

Ираклий · 04.03.2016, 17:29


Ответить на сообщение

Рекомендую

Отличный банк, никто не давал кредит, т.к. не было работы, Мтс банк предоставил, выплатил и сейчас оформил себе еще карту, обслуживание на хорошем уровне, не буду поливать банк помоями, выделюсь из толпы, пожалуй.

Гость · 13.02.2016, 19:42


Ответить на сообщение

Рекомендую

Г. Москва. Убедительно прошу не выдавать кредит моему сыну, Абельханову Павлу Абдульверовичу, т.к. он не является платежеспособным, не работающий. В черный список прошу внести.

Абельханова Таисия Федоровна · 18.02.2014, 06:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ощущение что это не банк, а ***! Закрою кредит и больше никаких делов! И своим посоветую не обращаться! Я бы за каждого клиента боролся, а здесь наплевать!

Гость · 10.09.2013, 19:32


Ответить на сообщение

Рекомендую

Рекомендую банк, выделюсь из толпы нытиков. Отличные условия по всем продуктам, вообще МТС отличная компания, в отличии от того же МегаФона, где со связью Вечные проблемы и дорого...

Гость · 21.02.2016, 16:14


Ответить на сообщение

Рекомендую

В банке (говорю про Москву) хорошо обслужили, нет нареканий к сотрудникам, по самой ставке по кредиту средний размер по рынку, но банк надежный так как МТС - это гигантская компания, поэтому думаю обслуживаться и дальше в нем, много негативных отзывов, на пустом месте , как мне кажется, возможно я ошибаюсь.

Александр клиент банка · 30.01.2016, 15:40


Ответить на сообщение

Вопрос

Куда смотрит ЦБ, это не банк, а ***, но недолго осталось им решать свои проблемы за счет законопослушных граждан России.

Гость · 29.07.2015, 16:16


Ответить на сообщение

Вопрос

Возмущена до предела! Звонят из коллекторской службы, ( тел: 8-499-270-06-84) что моя дочь, *** должна 122.000 руб. в МТСБанк. НО она не брала кредит ни в одном банке никогда. Прошу разобраться, кто из Ваших сотрудников дает недостоверные сведения и портит репутацию человека, а коллекторы названивают постоянно, трепят нервы, да еще предлагают акцию - заплатить не 122.000 руб. а 69.000 руб. Теперь как-то задумываешься, покупать ли симку в Ваших офисах? Укажешь свои личные данные и ты уже "в кредите". Жду от Вас официального ответа. Кабанова Ирина, эл. адрес: iren059@br.ru

Ирина · 03.11.2015, 16:26


Ответить на сообщение

Проблема

Мне беспрерывно звонят коллекторы за чей-то кредит, и спрашивают человека к которому я не имею отношения . Что за идиотизм? Может мне обратиться в прокуратуру? Должно же быть какое-то решение проблемы!

Маргаита · 24.09.2015, 14:52


Ответить на сообщение

Информация

Мы, родители Целуевой Ольги Олеговны, погасили задолженность по кредитной карте 5337 3601 4767 2001 в размере 5 151-87 рублей и просим Вас внести ее в черный список, так как дочь отсутствует.Г. Смоленск

Светлана · 19.08.2015, 11:09


Ответить на сообщение

Проблема

Хакасия, г.Саяногорск. Взяли в офисе МТС по адресу Заводской мкр, дом 41, пом. 372 маг. "Ильвей" сот.телефон Apple iPhone 4S в кредит и платили платежи наличными 2018руб. в этом же офисе. А с марта месяца офис заявил, что МТС банк вёл дополнительно плату за перевод денег в размере 30руб. в договоре есть пункт в котором чётко сказано что платежи без комиссии, но хозяин сказал что это банк ввёл комиссию. Просим вас разобраться что это за комиссия и откуда она у них появилась. 25 июля 2015

Соколов Владимир · 25.07.2015, 11:05


Ответить на сообщение

Проблема

Я, Мишин Василий Александрович, являюсь клиентом МТС Банка ( держатель карты МТС Деньги). 27.05.2015 г обращался в салон связи МТС ( г.Брянск, пр-т Ленина) с целью замены паспортных данных и дальнейшего закрытия договора. Сотрудник салона *** оформила заявление на изменение персональных данных и проинформировала, что в течении 10 дней банк сообщит о смене паспортных данных. Т.к. никаких сообщений об исполнении моего заявление от банка не поступало, я сам позвонил сотрудникам call центра. Мне сообщили, что заявление не обработано и посоветовали оформить заявление еще раз. 12.06.2015 года я вновь обращаюсь в салон связи (г.Брянск, ул.Калинина) и сотрудник *** оформляет аналогичное заявление на изменение паспортных данных. Сообщений от банка в течении 10 дней об исполнении не получаю и 22.06.2015 при моем личном звонке сотрудники call центра сообщают, что заявление банком вновь не принято, т.к. не верно указана причина смены паспортных данных. Копии заявлений с подписью и печатью агента принявшего заявления имеются. Возникает вопрос, если сотрудники салонов связи МТС не несут ответственности за исполнение или по крайней мере контроль, тогда почему они не сообщают клиентом об этом заранее?! Прошу, Вас, осуществить смену паспортных данных и сообщить об исполнении. Заранее благодарен.

Гость · 22.06.2015, 19:43


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте! Я брала в кредит телефон, кредит закрыла, но была переплата в сумме 603 рубля. Позвонила 22 апреля, узнать как мне возвратить эту сумму. Оператор сказала, что деньги сняты. Я живу в Ясном, банка МТС здесь нет. Разберитесь, как могли снять мои деньги, если я не выезжала ни в Орск, не в Оренбург. Это ближайшие города от Ясного. Заранее я благодарна вам, жду ответа. Туйжанова Карлкаш Тукашовна. Город Ясный, Оренбургская область. Кредитный договор: мтсуфа132888/810/14 от 03.04.2014

Карлкаш · 22.04.2015, 12:50


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте! Я обращаюсь еще раз к банку, с просьбой о рассрочке платежа. До сих пор нет конкретного ответа.

Гость · 19.04.2015, 18:23


 

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по следующим контактам:
Горячая линия для держателей Банковских карт МТС-Деньги: 8 800 250 0890
Электронная почта: info@mtsbank.ru

С уважением, Анастасия К.
ОАО "МТС"

МТС · 20.04.2015, 05:46


Ответить на сообщение

Вопрос

Уважаемый банк! У меня возникла проблема со сменой места работы, некоторое время я была безработная, пока искала новую работу, поэтому задержала платежи. В дальнейшем гарантирую вам, что буду по графику платить. У меня вопрос к вам. В данный момент мне нужно внести крупную сумму денег! Можно мне поделить этот платеж на несколько раз, так как в этом месяце я уже заплатила, и больше у меня нету средств. Пожалуйста, войдите в мое положение!
Проживаю: Владимирская область, Вязниковский район, деревня Чудиново, улица Энтузиастов, дом 18

Анастасия · 18.04.2015, 17:29


Ответить на сообщение


Преимущества

Хорошие проценты по кредитам 0.17%
Нет очередей 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Приятный персонал 0.06%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Большой выбор тарифов 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Много банкоматов 0.06%
Хорошие проценты за обслуживание 0.06%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.06%
Работают в выходные 0.06%

Недостатки

Трудно дозвониться 0.17%
Проблемы с получением вклада 0.17%
Реклама не соответствует действительности 0.11%
Неудобный график работы 0.11%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Навязчиво звонят по телефону 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Медлительность обслуживания 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк