Отзывы о «МТС-Банк»

Не рекомендую

Мтс списывают деньги с баланса без предупреждения, качество связи плохое, нет никаких смс уведомлений, не советую обслуживаться у этого оператора

Ренат · 27.02.2016, 06:10

Не рекомендую

Не могу узнать сумму для полного закрытия своего долга. Мне не говорят, от одного оператора переключают к другому. Что за предел?Я буду решать свой вопрос через суд, и за постоянные звонки через каждый час также буду обращаться в суд за защитой своих интересов. СУД СУД И ТОЛЬКО СУД. Не Банк, а беспредел какой-то.

Гость · 29.10.2015, 12:02

Не рекомендую

Нижний Новгород, ТЦ Жар птица
Купила телефон, уверяли что в РАССРОЧКУ, оказался кредит.
В итоге телефон который стоит 7490 руб я почему-то теперь вынуждена покупать за 11000 руб. Подсунули на подпись совершенно другие бумаги, не соответствующие тем, что обговорили!
***. Не связывайтесь!
Теперь пойду в суд, роспотребнадзор и сми

Полина · 09.01.2017, 11:01

Полина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим предоставить нам на почту blogs@mts.ru подробное описание этой ситуации, указав точный адрес этого салона-магазина МТС, ФИО консультанта (если возможно), дату обращения, контактный номер и e-mail для связи. Проведем проверку и постараемся исправить эту ситуацию.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"

mts_support · 10.01.2017, 11:58

Не рекомендую

Платежи вовремя не проходят, в следствии чего образуется просрочка... При разговорами с коллекторами выяснилось, что не прошло четыре платежа в течении полутора месяцев! Вдумайтесь!

Все чеки о переводе денег имеются... Как только я начал сам им названивать и указывать даты платежей, они начали по одному находиться.. Но пени за просрочку никто пересматривать не собирается!! Детализацию задолженности не предоставляют..
Это мошенники..

Гость · 10.10.2014, 11:15

Не рекомендую

Бешеный процент, аж на 71 процент. Люди, не связывайтесь. Это *** с лицензией, больше их никак не назовешь.

Роман · 26.01.2014, 16:05

Вопрос

29.04.2017 пошла в салон сотовой связи, положила деньги на баланс, ошиблась одной цифрой. Хотела вернуть деньги обратно на свой счет. Но не тут-то было - оператору не дозвонишься, в течении часа звонила. Просто ужасное обслуживание! И причем, не смогли помочь. Каким образом работают операторы, не понимаю! Просто ужас!

Гость · 30.04.2017, 03:06

Проблема

Добрый день. У меня 2 ваши кредитные карты на 140000 и 300000 руб .Ежемесячно я плачу в банке через оператора свои долги до 20 числа . 1 ноября по карте на 300 т. руб. Была задолженность в пределах 9000 руб., я оплатила 12000 руб, но не произошло списание по вине банка процентов..Когда поступил первый звонок, я сразу же пошла в банк, и там сказали, что произошла ошибка по системе. Я написала претензию. но практически каждый день поступают звонки. Один вопрос: долг банк видит на следующий день, а претензию рассматривает в течении месяца и что через день мне будут звонить, и я всем должна объяснять, что вина банка, а не моя. Прошу вас решить эту проблему.
Город Краснодар, офис Комсомольский. Претензию написала 25 ноября. С уважением, Белевцева.

Белевцева Наталья Федоровна · 30.11.2016, 07:20

Проблема

Добрый день! Мой брат брал карту МТС деньги. В январе 2013 года он умер. Я обратилась в МТС банк, оплатила его долг, предоставила свидетельство о его смерти, написала обращения, чтобы закрыли кредитный договор. Дата обращения - 11 03 2013 года. Все квитанции об оплате и копия обращения у меня сохранены. Карту я хотела отдать, но оператор МТС банка сказал, что кроме владельца, ее никто не может сдать. ГДЕ ЛОГИКА? Кредитный договор по моему обращению не закрыли, проценты растут, каждый день звонят из коллекторного агенства и говорят о задолженности.
Адрес, куда я обращалась: метро Павелецкая Садовническая ул.75
Живу в городе Серпухов, телефон 916-483-95-93. Разберитесь, пожалуйста.

людмила · 26.11.2014, 09:01

Не рекомендую

Мне на номер названивают сотрудники МТС банка, ЯКОБЫ МОЯ ЗНАКОМАЯ УКАЗАЛА МОЙ НОМЕР, она должна банку деньги, я уже и номер ее дала, и попросила не беспокоить, на что мне сказали, что их это не волнует, пока клиент сам не позвонит, они не прекратят звонки.ЧТО ЭТО ЗА ЕРУНДА? Номер мой - рабочий, куда каждый день звонят клиенты, я не могу его сменить! А их звонки уже надоели! Разберитесь!

Кристина · 17.06.2015, 19:33

Здравствуйте. Мы готовы вам помочь в данной ситуации. Пожалуйста, направьте на blogs@mts.ru следующие данные:
- номер, на который вам звонят;
- кем именно интересуется банк;
- какой номер вы оставляли специалисту банка (для связи с вашей подругой).
С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"

МТС · 18.06.2015, 17:46

Информация

В Банке помимо выше или ниже перечисленных проблем еще и жуткая текучка, к сожалению. Года три назад все было намного лучше. Заходишь в Банк, и каждый раз другие люди. Текучка нереальная.

Жанна · 22.04.2014, 08:18

Не рекомендую

МТС банк-самый *** банк . Такое впечатление, что он не только не дорожит своей репутацией, а по-черному пиарится и получает от этого удовольствие! У меня уже три года кредитная карта МТС деньги. В этом году я решила ее закрыть, позвонила в банк и уточнила сумму, которую надо внести. За неделю до этого написала заявление об отключении опции Sopping. Через два дня звоню в банк, чтобы уточнить, все ли нормально? В ответ слышу, что надо еще полторы тысячи, чтобы оплатить опцию Sopping, заявление об отключении этой опции они не получали. Пишу заявление снова, уже беру копию на всякий случай, пишу заявление о закрытии кредитной карточки и тоже беру копию. Через день приходит смс о том, что кредит погашен, на карточке есть личные средства и что опция Sopping отключена.Все, порядок?! И не надейтесь!!!! Через две недели приходит смс об обязательном платеже. Звоню в банк, а там говорят, что у меня долг 1500 рублей, который образовался из-за все той-же опции Sopping.19 октября по сроку с меня сняли оплату, а 20 октября ее отключили, хотя заявление (второе, первое они якобы не получали) написано 15 октября! Скажите, это как называется? ***. Ну что ж, пойдем другим путем. Отправляю копию этого сообщения через интернет - приемную в Центробанк, это же письмо отправляю заказным на адрес банка МТС, и заявление в прокуратуру, благо дело все заявления и смс банка я сохраняю.

Ольга · 12.11.2015, 08:16

Не рекомендую

*** Банк! Это даже учреждением назвать сложно, помойка, где работают ***. Они диалог-то толком строить не умеют, не то, чтобы надлежащим образом информировать своих клиентов. Моему возмущению нет предела, действительно, каким образом до сих пор эта *** держится на плаву?!

Гость · 28.08.2014, 06:10

Рекомендую

Выражаю огромную благодарность работникам банка операционных офисов в г. Москва, за качественное обслуживание, человеческое спасибо! Продолжайте в том же духе! С н.п. Клиент банка.

Клиент банка · 31.08.2016, 21:24

Рекомендую

Банк с отличными ставками по вкладам, советую всем вклад МТС Деньги ...

Клиент · 28.04.2016, 09:13

Рекомендую

Обслуживался в Ставропольском филиале, понравилось что персонал очень профессиональный, легко и быстро могут решить сложную задачу, грамотный персонал, спасибо за помощь, ребята!

Гость банка · 22.04.2016, 05:45

Рекомендую

Являюсь клиентом МТС банка, очень выгодные условия по вкладам, надеюсь, что банк не будет менять условия ... Предлагают оформить карту где за покупки начисляются проценты обратно на карту ежемесячно, кто пользовался, напишите так ли это?

Дмитрий · 15.04.2016, 22:51

Не рекомендую

Добрый день!
Я являюсь клиентом Мтс банка, и нахожусь в шоке от того что мне без всяких причин заблокировали и личный кабинет банка и мою карту на которой находятся мои личные средства! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать мне доступ к моим средствам, насколько мне известно, такое возможно лишь в случае ареста счета исполнительной службой либо по решению суда! На сайте МТС Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало, что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к "администратору"! Во-первых, почему я должен обращаться, к администратору, если по факту это банк должен был оповестить меня о блокировке карты и личного кабинета? Ну в общем, обратился я к "администратору" позвонив в банк. Меня спросили все мои данные, которые я указывал при открытии счета в том числе и секретное слово пароль, и я все указал верно, на что мне ответили что они ничем мне помочь не могут и причин блокировки карты не сказали! Это как вообще называется?! А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни, и пользуется ими поскольку заблокированные средства на моей карте, это также банковский актив! То есть, если я захочу, к примеру поесть, то значит "Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить где-то под мостом!". Таким образом любой человек может стать заложником банковской системы и ее рабом! Моя карта дебетная! Какой цинизм МТС Банк, который должен был хранить и преумножать мои средства, просто лишил меня их!

Николай Красносвободцев · 13.07.2016, 20:52

У меня тоже подобная ситуация, и может вы мне подскажите куда лучше обратится чтобы поскорей вернуть свои деньги?

Юлия · 14.07.2016, 13:31

Не рекомендую

28 ноября 2015 года я обратилась в салон связи МТС в городе Саратове для покупки телефона в кредит. Банк кредит одобрил и я стала клиентом МТС-банка В мае текущего года НПФ ВТБ ,клиентом которого я являюсь ни первый год ,известили меня в письменном виде ,что накопительную страховую часть пенсии я перевела в НПФ Доверие Про этот фонд я никогда не слышала и недоумевала ,как такое могло произойти Звонок на горячую линию НПФ Доверие прояснил ситуацию, оказалось, что с переходом и переводом денег мне "помогли" работники салона МТС , причем сделали это без моего согласия. Во время оформления кредита ни разу не прозвучало ни одного слова ни про пенсию, ни про пенсионный фонд, для оформления я предоставила паспорт РФ, а в нем лежал СНИЛС, работники салона украли мои персональные данные и воспользовались ими для извлечения выгоды. НПФ Доверие снял с себя ответственность, так как в Саратове нет ни одного офиса этого фонда и переадресовал жалобу в МТС Из салона связи позвонили через две недели после моего обращения в фонд, несли всякий ***, говорили, что в связи с тем, что фамилия Кузнецова является распространенной, произошла ошибка. Только вот в конкретном случае исправить ошибку сотрудники не имеют возможности и предлагают мне любой чехол для телефона, если я не буду иметь претензий ни к фонду, ни к МТС и подтвержу это в письменной форме Получив отказ сотрудник МТС-салона пригласил в салон для урегулирования ситуации, я пришла в назначенный день и час и была неприятно удивлена тем, что меня там никто не ждал. По телефону разговаривала с девушкой, а на месте общалась с молодым человеком ***, который тоже в свою очередь меня неприятно удивил. *** сообщил, что девушка, которая оформляла кредит, не виновата, моими данными воспользовалась вторая сотрудница, работавшая на тот момент в салоне, но она не имела права оформлять договор, так как не имеет гражданства РФ, а является гражданкой Украины и что договор возможно аннулировать Договорились, что я пока не буду писать претензию и через два дня *** перезвонит. Прошла почти неделя, никаких звонков не последовало, работники МТС даже не извинились за свои действия, всегда считала МТС серьезной корпорацией, но на деле оказывается не так. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить мне о результатах служебного расследования в кратчайшие сроки, в противном случае, вынуждена буду обратиться в суд.

Кузнецова Людмила Анатольевна · 02.06.2016, 12:39

Уже месяц жду ответа на данную жалобу, МТС нарушает все законы и правила.

Людмила · 21.06.2016, 09:28

Вопрос

Добрый день!
У меня жалоба на МТС банк,.
В МТС банке 21.12.2012 года по поддельным документам на мое имя оформили кредитную карту на 5000 рублей.

Через семь месяцев пытаясь оформить ипотеку в другом банке, мне сообщают, что я являюсь должником и злостным не плательщиком.
Узнав в бюро кредитных историй название банка, что разместил обо мне подобную информацию я отправился в этот банк ( МТС банк ) и написал заявление о том, что документы по которым у них оформили кредитную карту, на момент оформления были украдены, заявление в полицию было написано 18.12.2012 года. Оригиналы справок из полиции были предоставлены, фото на паспорте, который был от сканирован при получении пластиковой карты в салоне МТС, не мое и это очевидно.

Но банк отказывается удалять информацию обо мне из бюро кредитных историй, принуждая меня обращаться в полицию с заявлением, что по моим документам был взят кредит в МТС Банке, но с 18.12.2012 это уже были не мои документы, о чем говорят справки из полиции и фото на поддельном паспорте. Банк обязан разбираться с правоохранительными органами сам, так как у МТС банка мошенническим способом украли деньги, не у меня и банк сам должен разбираться в этом деле, от банка должно быть подано заявление в полицию, свое заявление о краже документов я написал.
Деньги по моим поддельным документам были взяты еще в трех банках и от этих банков мне по почте пришли письма о том, что на мое имя были оформлены кредиты. Я предоставил документы ( есть в приложении ) в эти банки и вопросы были сняты.
в МТС банке в течении семи месяцев не было ни одного оповещения о том, что я им что-то должен и узнал я об этом, заплатив свои денежные средства и потратив свое время. Я получил отказ по ипотеке по вине МТС банка, действия МТС банка наносят мне материальный и моральный ущерб.

Денис · 16.08.2013, 18:25

Брала кредит в салоне МТС, в паспорте лежал СНИЛС, сотрудники украли персональные данные и, чтобы заработать 5 копеек к зарплате, самовольно перевели меня с хорошего НПФ ВТБ в фонд Доверие, с которым сотрудничают. Так же, как и в Вашем случае, никаких уведомлений, никаких договоров и документов ни от салона, ни от банка. О случившемся узнала от фонда ВТБ. Вот уже месяц бьюсь с этой нечистоплотной организацией Пришла к выводу, что надо подавать в суд и Вам советую, за такие "ошибки" нужно платить.

Людмила · 06.06.2016, 11:18

Рекомендую

Постоянно приходят уведомления о новых услугах, практически все очень удобны и оказываются востребованными мной, в отделениях всегда сотрудники очень внимательны, могут ответить на любой вопрос, очень вежливы, далеко не все банки в России могут предоставлять услуги такого уровня. Больше всего мне нравится интернет банк, очень грамотное расположение меню, все гипер удобно.

Кристина · 07.03.2016, 18:07