Отзывы о «Кредит Европа Банк»

Не рекомендую

Кредит Европа Банк "сосватали" в ИКЕЕ в Омске в декабре 2011. Не хотелось тратить перед новогодними праздниками остатки скудных средств, а мебель новую хотелось. Процент высокий, но предполагал быстро рассчитаться и забыть. Насторожило, что сумму в 120 000 рублей не одобрили одной заявкой, но одобрили двумя, разделив эту же сумму пополам. Процедура много времени не заняла и покупка сделана. Оплачивал через терминал, но спустя два месяца выяснилось, что платеж доходит не сразу (хотя терминал находится прямо в ИКЕЕ). Чтобы не было задержек, рекомендовали заезжать в отделение. Понравилось то, что в случае просрочки на 1-2 дня сотрудники банка остервенело не звонили и были в целом добродушны. Это компенсировало даже "стояние" в очереди в отделении банка от 30 до 60 минут. Слышал от друзей, которым банки угрожают выселением из квартиры и адскими муками и расстрелом всех родственников при 1-2 дневной задержки платежа и радовался, как ребенок. Напрасно. Сначала объявили о том, что через кассу банка теперь платеж будет с комиссией 50 рублей и навязали допуслугу - привязали карту ИКЕЯ Фэмили к расчетному счету. Когда показала сотрудник банка, как вносить деньги в банкомат, вроде бы все получилось. Не считаю себя ***, так как банкоматами пользуюсь более 7 лет и имею две расчетные карты разных банков. При очередном платеже деньги положил на карту и успокоился. Через 5 дней начались угрозы расстрела, выселения и прочее по телефону. Причем с первым же звонящим разобрались, что деньги, отправленные мной в банкомат, "упали" не на счет по кредиту, а на мой расчетный счет, который мне в принципе не нужен был. Мало того, что теперь я эти деньги снять без процентов не могу (нормально?!!!), а могу только потратить где-нибудь, так еще и сотрудник со мной за эти *** 7500 рублей, которые были видны ему и видны на карте привязанной к его банку, разговаривал так, будто я ограбил Кредит Европа Банк, убил его директора и съел на глазах детей учредителей банка! При этом после звонка с угрозами, когда мы вместе разобрались в ошибке, а я пообещал заехать на следующий день в отделение и исправить ошибку, мне позвонили еще раз 5 с теми же требованиями и угрозами! Прекрасные люди. Дай бог им здоровья и долгих лет жизни! Чтобы не усложнять себе жизнь, заехал в отделение и попросил рассчитать сумму для досрочного погашения кредита и закрытия кредитного договора. Мило щебечущая девушка посчитала, выписала мне счет на всю сумму, взяла с меня два заявления о закрытии кредитных договоров, сняла еще раз копию паспорта и я пошел в кассу и внес деньги. Внимание! Если кто не знает, в этом банке в кассу можно внести деньги только через специалиста, выписывающего счет! Сам должник в кассу деньги занести не может! Дело было в октябре 2013. Я спокойно живу два месяца, полагая, какой я молодец - выплатил по аннуитетным платежам все проценты банку за 5 лет и рассчитался досрочно. Помог обнищавшим банкирам. Оказалось нет. Звонят мне в конце декабря и говорят, что я должен денег! Оказывается один кредит закрыт, а второй нет. Оказывается я один кредит закрыл, а по второму просто внес не месячный платеж, а за несколько месяцев вперед, но этих денег не хватило! Понимая, что в этом разговоре кто-то из нас двоих идиот, а я недавно получал справку в ПНД для регистрации охотничьего ружья и не могу так отставать в развитии, в чем меня пытается переубедить оппонент, пытаюсь разобраться. Звоню по каким-то телефонам банка и после 3-4 звонка попадаю на вменяемого, который сообщает, что такое бывает, просто девушка забыла зарегистрировать одно из заявлений о закрытии кредитного договора. Рекомендуют мне обратиться в отделение банка и написать претензию. Написал. В это время мне каждый день звонят, угрожают, разбираются, перестают угрожать, советуют ждать ответа на претензию. Сумма долга, выставляемого банком - 2000 рублей. Учитывая, что платеж был 7500, вообще непонятно, как такая сумма могла образоваться. По версии банка я внес 36 000 рублей и недонес 2000 рублей, так как у меня их не хватило и я о них забыл. Возвращаясь к ранее написанному - деньги в кассу ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СОТРУДНИКА, ВЫПИСЫВАЮЩЕГО СЧЕТ! Звонки идут ежедневно на протяжении 2-х месяцев и постоянно мне угрожают карой небесной и прочими ужасами. Каждому сотруднику вежливо рассказываю одну и ту же историю, иногда нахожу понимание. 2000 - не проблема, но для меня уже дело принципа! В итоге мне звонит в конце февраля 2014 года сотрудница банка и сообщает, что так как я не могу доказать, что я закрыл кредитный договор, то я должен банку теперь уже с процентами 4000 рублей, в удовлетворении претензии отказано! Нормально?!!! Про 100% подъёма суммы долга за 2 месяца я вообще молчу! Звонить начинают ежедневно, в выходные, после 24-00 часов. Звонят одновременно на два телефона - домашний и мобильный. Отвечаю на все звонки, уговариваю обратиться ко мне с иском в суд и взыскать с меня долг. Сообщают, что у них есть срок исковой давности - 3 года. Присылают СМС-ки, чтобы я не скрывался от работников банка (?) и перезвонил на такой-то номер. Перезваниваю. "Ваш звонок очень важен для нас" - голос робота. После 5-6 дозвона кто-то отвечает, но он не уполномочен, уполномоченного нет, но обещает, что уполномоченный обязательно перезвонит. Звонков нет. Теперь звонит на домашний и мобильный (одновременно) робот и требует дослушать сообщение до конца и угрожает. УПАСИ ВАС ГОСПОДЬ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ! ТАМ РАБОТАЮТ ЛЮДИ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И ЛЕНИВЫЕ! Им проще сто раз мне позвонить, чем разобраться с ситуацией. Лучше на остановке в "быстроденьги" занять или ***. Нервы целее будут. Да, неуважаемый мною банк, буду теперь писать всегда. Везде. Три месяца минимум. ))

KEBfack · 13.03.2014, 04:43

Информация

*** услуги и не дают полной информации.
Ужасный банк, ни кому не посоветую. Я брала у себя в Иркутске автокредит у них и мне *** страховку жизни. Я спросила, могу ли отказаться, ответили что НЕТ и при этом дали такую информацию, что если я раньше кредит погашу, то страховка пересчитается и мне остатки вернутся. Я погасила кредит досрочно раньше на 3 года. И теперь мне заявили, что ничего не перечитывается и не возвращается. Хороший мне урок.

Наталья · 01.06.2015, 07:15

Не рекомендую

Я проживаю в г.Тюмень. Филиал банка находится по адресу (Адрес: 625000 г. Тюмень ул. Герцена 64 на первом этаже торгово-офисного центра Сити-Центр), так как на сайте банка дается не конкретная информация о нахождении действующего офиса- имеется еще адрес:Адрес: 625000 г. Тюмень ул. Герцена 64 на пятом этаже торгово-офисного центра Сити-Центр. Сотрудники службы по работе с проблемными кредитами не предоставляют достоверной информации по вопросам урегулирования просроченных задолженностей, а именно: вводят людей в заблуждение, путем завуалированных объяснений по действиям банка в случае возникшей просрочки. А также банк преднамеренно откладывает срок подачи искового заявления в суд(в случае возникновения проблем по выплате кредита), просьба оказать всяческое содействие в решении данного вопроса, в противном случае буду вынужден от лица всех пострадавших от действий "Кредит Европа Банк" обратиться с жалобой в вышестоящее органы РФ (имена конкретных сотрудников данного филиала: Родион, Роман)

Илья · 29.03.2013, 19:36