Отзывы о «Номос-Банк»

Проблема

Я являюсь владельцем зарплатной карты Номос банка. С сентября работодатель отказался от услуг банка, параллельно банк переименовывается в "Открытие". 21.01.2015 я посетила офис банка "Открытие" в г.Подольске для закрытия счета, но сотрудники отказали в данной операции, направили в Москву. На данный момент у меня нет возможности посетить Московские отделения банка по причине наличия новорожденного ребенка. Сотрудники банка по телефону отказываются отключать платные услуги (СМС оповещение), настаивая на личном посещении банка в г.Москва. То есть, ежемесячно с меня снимают деньги за СМС оповещение - с карты на которой отсутствуют средства... Отключить услугу удаленно нельзя. Региональные офисы отказывают в этих операциях и клиент уходит в глубокий минус? Прошу дать адекватные рекомендации по выходу из ситуации. Как можно снимать отсутствующие ден.ср-ва, ведь карта не является кредитной и все платные услуги должны отключаться автоматом при отсутствии средств.

Стручкова Татьяна Александровна · 21.01.2015, 10:56

Не рекомендую

Добрый день!
Хочу пожаловаться на действия сотрудников Департамента по работе с проблемной задолженностью НОМОС-Банка.
Я столкнулась с ситуацией полной халатности, безинициативности и очень безответственным подходом к выполнению своих обязанностей работниками вышеназванного департамента. Я являюсь заемщиком по ипотечному договору и в январе решила погасить досрочно часть суммы по ипотеке, написала заявление 21.01.2014 года, которое исполнилось 05.02.2014 года, и я получила новый график платежей. Но начиная с 25.01.2014 года мне начали поступать звонки о том, что у меня задолженность, звонки поступают и сейчас. Вот, например, Суббота (22.02.2014) мне позвонили 6 человек с Департамента, первым четверым я дала пояснение. Итак, полтора месяца звонят друг за другом и никто никаких пометок не делает о полученной информации. Это, получается, люди не загружены работой, я могу предоставить распечатку звонков и будет видно, что работники департамента звонят друг за другом. У меня эта нервотрепка уже полтора месяца.

Я Вас всех умоляю, у меня нет задолженности, у меня нет нарушения графика платежей. Перестаньте мне звонить по 6-8 человек в день, особенно в субботу-воскресенье.
Синицина Ольга Алексеевна,
тел. 8 985 456 5030, olga.sinicina@ncrc.ru

Гость · 24.02.2014, 10:11

Информация

Нет ни одного банкомата, который выдает доллары. Серьезно, обошел сегодня 4 банкомата, и ни один не может выдать мне даже 100 USD...

Гость · 20.06.2012, 11:35

Они только в кассе выдают доллары и евро, банкоматы не работают с валютой (или только на прием).

Сергей · 25.06.2012, 16:23