Отзывы о «Русфинанс»

Не рекомендую

Хамство и некомпетентность.По телефону разговаривать не умеют!

Завалий Мария Сергеевна · 05.11.2015, 07:39

Проблема

Почему такое неуважение к клиентам? 11.04.2015г. в ваш адрес, в г. Самару было отправлено мое заявление, в котором я прошу разобраться с моим погашенном в 2013г. кредитом, в 2015г. с меня требуют задолженность. За 11 месяцев при кредите в 100000 рублей мною выплачено 137000 рублей, о какой задолженности может идти речь? Банковские *** названивают на все телефоны из Москвы и Ростова-на-Дону, но ответа на заявление не шлют. Вынужденна обратиться в прокуратуру и суд.

Ольга Михайловна · 21.05.2015, 13:14

Не рекомендую

Столкнулась с Русфинанс банком случайно. Какая-то женщина брала кредит и оставила мой номер телефона. Мне названивали долгое время я объясняла, что эту женщину не знаю. Рассмотрите получше данные которые оставила женщина. Но мне продолжали звонить. Я написала на почту письмо с просьбой рассмотрения моего вопроса. мне написали, что нужно договор телефона им прислать. Я выслала. звонки прекратились. Но ответа я так и не дождалась. Хотя, банк указал в сообщении что ждите обратной связи. Никакого извинения. Банк ужасный, персонал отвратительный. Никакого уважения к клиентам и к людям в целом. Сплошная нервотрепка. И самое главное, не могут признать свою ошибку. Мне искренне жаль людей, которые связались с этим банком.

Гость · 15.05.2015, 15:14

Не рекомендую

С кредитом рассчитаность без просрочек полгода назад, а сейчас начались звонки без объяснения причины звонка,начинаю отвечать отключаются,звонят с *** Прошу прекратить звонки или мне придётся обратиться в суд.Русфинанс Банк

Добровольский Г.Е. · 23.02.2016, 17:37

Не рекомендую

Оформляла кредит в 2014 году и выплатила его в 2015 году.Спустя 9 месяцев мне звонят и говорят,что у меня задолжность. Сумму мне никто так и не назвал.

Гость · 13.04.2016, 08:56

Вопрос

Почему в этом банке дают информацию по моему кредиту левым людям? Ужас.

Татьяна · 29.04.2017, 10:22

Не рекомендую

Добрый день!
Являюсь положительным клиентом Банка, все кредиты закрыты досрочно.
08.10.2015 отправляла заявку на потребительский кредит в г. Абакан. Сотрудник отправил заявку, после пояснил, что пришел отказ.
В свою очередь, я позвонила на горячую линию Банка, для уточнения, действительно ли мне пришел отказ от Банка. На горячей линии Девушка пояснила, что заявка одобрена.
Прошу принять меры, в отношении данного сотрудника. На каком основании мне отказали в выдаче кредита.
Прошу дать обратную связь на мобильный телефон

Гость · 09.10.2015, 03:37

Здравствуйте! Сотрудник в данном случае ну никак не виноват из-за того что вам отказал Банк в выдаче кредита. Как глупо писать, чтобы Банк принял меры в отношении сотрудника. Вы сами не понимаете, что пишите, и не можете мотивировать причину отказа, тогда почитайте ниже.

Выдача кредита зависит от вашей зарплаты, стажа, наличия (отсутствия) отрицательной (положительной) кредитной истории в БКИ, непогашенные кредиты и интенсивность их погашения, наличие судимостей, административные правонарушения, своевременность уплаты налогов, штрафы, предоставление в банк достоверной информации, количество иждивенцев в семье, стабильностью выплаты вам зарплаты, стабильностью фирмы где работает гражданин.

Прежде чем просить кого-то принимать меры в отношении другого лица, задумайтесь, а может все дело в вас. Ведь вам кредитный эксперт не дает деньги для своевременного погашения кредита, а платите вы сами и это ваши проблемы.

Гость · 13.01.2016, 05:59

Не рекомендую

Банк настолько ***, настолько ***, что не понимает - менять график платежей, им же составленным и вывешенным в инфобанке на его же странице, а потом требовать исполнения иного графика платежей, доводя клиента до инсульта, это ему же вредно, банку. Вместо платежеспособного лояльного клиента, он получает активного защитника прав и больного человека, который не сможет приносить банку так легко и так быстро денежки, как мог бы. Людей в управление сбора задолженностей, такое ощущение, набирают из бывших уголовников - даже на базаре разговаривают вежливей, со словом "пожалуйста" хотя бы... Никому не рекомендую. Как и многие другие, не удивлюсь, когда банк лишат лицензии или он обанкротится. Напротив, пожалею людей, которые стали их жертвами.

Разочарованный клиент Росфинансбанка · 14.12.2014, 08:15

Не рекомендую

Ужасный банк и обслуживание на низком уровне. ***! Взяла кредит, обещали 11 месяц в подарок, но было никакого подарка! Они у меня нашли просрочку! Дальше веселее, замоталась перед Новым Годом, просрочила оплату на несколько дней, звоню 30 декабря, а мне выдают, что я уже злостный неплательщик! Итог: я перевожу деньги, а мне говорят, что деньги в банк не поступили, а поступят только 9 января ! У меня, естественно просрочка, но никто ничего объяснить не может, они отдыхать уходят всей командой, а люди как хотите платите! Я в шоке просто, как можно так *** относится к клиентам! Сама больше не возьму там кредит и вам не советую!

Гость · 30.12.2016, 18:54

Не рекомендую

Хуже банка я не встречала, договор заключали на 11 месяцев и 1 месяц в подарок, оказалось, все обман, я всегда раньше платила, пришлось платить 12 месяцев, переплата 400 руб, так мне и не вернули! Дорогой народ, не берите там кредиты!

Гость · 04.10.2015, 15:13

Вопрос

Объясните, кто может : имела несчастье купить шубку в кредит от "Русфинансбанке" в меховом магазине " Мелич" в Пятигорске. Девушка, оформлявшая кредит, уверила меня, что без проблем я смогу погасить кредит. Вчера я перевела почти половину стоимости шубы, консультант мне объяснила, что я лишаюсь "подарка" - буду оплачивать и последний месяц кредита. Бог с ним с вашим подарком, я не пойму, почему не меняется размер погашения кредита хотя бы. Я же заплатила намного больше, чтобы поскорей закрыть этот кредит. Неужели я буду следующие 12 месяцев связана с этим проклятым банком, несмотря на то, что в следующем месяце собираюсь отдать остальное и распрощаться? Что мне делать? Это ***?

Гость · 30.12.2014, 16:48

Проблема

Здравствуйте. Имела карточку вашего банка, которая пролежала так и не была активирована. Карта была переиздана и послана в мой адрес без какого- либо предупреждения. Новую карту активировать также не собираюсь. Была получена смс с суммой, которая якобы является долгом. Прошу прояснить ситуацию.

Надежда Борисовна Воронова · 21.04.2017, 10:20

Не рекомендую

По личной просьбе человека хорошего решила посетить банк Русфинанс, город Чебоксары (занести документ). После 17 часов, 24.08.2015, на Афанасьева пришла в банк, обратилась специалисту *** (она, наверно, ужинала, на рабочем месте ее не было). *** очень грубо отвечает на вопросы, швырнула мне договор, со словами "мне нужна квитанция", и ничего не объяснив, встала и ушла. Я обратилась к другому специалисту и попросила вызвать ***, т.к у меня были вопросы к ней, и спросила, почему она ушла, не закончив разговор. А сегодня 25.08.2015 года в к 12 часам я снова пришла в банк Росфинансбанк т.к вчера не закончила дело. В банк заходишь - никакого приветствия не услышишь.*** сегодня была за рабочим столом, но вижу, ничего со вчерашнего дня не изменилась.Я сразу не стала к ней подходить сидела и ждала когда мне вышлют по почте копию квитанции. Наблюдала за *** как она общается с клиентами. Скажу прямо - ни культуры, ни ума. Очень грубая, деликатности ноль. И ведет себя не как сотрудник банка, а как официантка с бара. Пытается делать умный вид, но увы, не дано. Девчонка из села и нужно ее научить как с людьми общаться, а не нос чесать при клиентах) Честно скажу, ни в одном банке нет такого бескультурья. Я сидела молча, но на заданные мной вопросы, я получала грубый ответ и ухмылки неприятные... А когда я сказала, что ничего смешного нет, *** ответила: "Я не смеюсь, вот вы тут сидите" ....что она хотела мне сказать? Может она и умная, но не воспитанная. Мне приходилось иметь дело с Русфинанс банком несколько лет тому назад, в то время работали очень грамотные девочки.

Валентина · 25.08.2015, 11:14

Проблема

Добрый день ! Г. Темрюк, Краснодарский край. Я знаю,что Вы скорее всего оставите без ответа и возможно не поможете мне, но я постараюсь все-таки написать Вам. Помогите, пожалуйста, разобраться в моем случае и помочь. 24.05.2010 года по договору №10040522185 я приобрела товар на сумму 19000 рублей. Погасив досрочно, я несколько раз пыталась дозвониться оператору, но связь постоянно обрывалась. Моя самонадеянность и погубила меня.Так как потом из-за этого мне все-таки был начислен долг в сумме недоплаты 295.рублей 43 копейки. Я не могла понять, почему? Ведь я же погасила договор досрочно за месяц до полного погашения согласно графику платежей. Откуда? Сейчас я конечно, проклинаю себя за то, что не заплатила эту мелочь. В результате, Вы передали спокойно в коллекторскую службу, тем самым поставив клеймо на моей честности и порядочности во всех платежах по всем расчетам со всеми банками. Коллекторская служба, конечно не будет беспокоить за эти копейки и они уже пошли в моей кредитной истории как злостный неплательщик,у которого не нашлось погасить эту огромную задолженность при моей средней заработной плате 36000.00 рублей в месяц. Таким образом, ничего не подозревая, я на протяжении всех последующих лет и сегодня являюсь неблагонадежным заемщиком. За что? Мне срочно понадобились деньги для лечения моей дочери в пределах 200-300 тыс. рублей. И все? Теперь я вынуждена доказывать, что это не так. Заказывать кредитного доктора в течении полугода. Оплатила. Так нет же.Теперь карточка на 10000 рублей тоже на полгода. Раньше нельзя оплатить. Вот так и доказывай,что ты надежный заемщик. А время идет и деньги мне нужны именно сейчас до 01.04.2016 года. Эту сумму узнав,через дозвоны во все банки в которых имелись отношения, я конечно оплатила 17.03.2016 года в коллекторскую службу ООО"ЭОС".Помогите мне поправить мою кредитную историю.Что мне делать?

Гость · 29.03.2016, 16:55

Проблема

Можно ли заморозить кредит в русфинансбанке?

Ирина · 15.11.2015, 17:30

Как можно заморозить кредит в Русфинанс банке?

Марина · 15.03.2016, 11:11

Не рекомендую

Здравствуйте! Несколько раз погашал кредит через салоны связи все ок, но предпоследние разы через Почту России 1 раз платеж прошел, а второй раз прошел возврат с извещением ( иные обстоятельства) какие обстоятельства не понятно. Позвонил спросил, мне пояснили, мол, это сбой в работе системы Почты России. Да как сбой у них все прошло, а в банке нет, это ***. Пожалуйста, разберитесь!

Николай · 26.02.2016, 13:35

Вопрос

Можно ли отказаться от кредита, если уже оформила?

мария · 01.11.2015, 15:23

Период составляет 14 дней. Оштрафовать вас кредитная организация не может, Возможна комиссия за рассмотрение заявки и оформления документов. И смотрите с чем Вас не ознакамливали при выдаче кредита. Страховка, порядок погашения, период уплаты кредита, процент может стал выше после одобрения и подписания (читать договор).
ВАЖНО:
1) И самое важное отправить почтой заявление на отвод персональных данных.
2) Заказать справку о наличии задолженности перед банком. В таком случае вы будете спокойны, даже если вам пришлет банк квитанцию к оплате о какой то просрочке или недоплате по процентам и др., то вы, имея справку на руках об отсутствии задолженности перед банком, можете с легкостью утверждать незаконное требование банка от бывшего клиента.
Такую справку нужно хранить 3 года.

Гость · 13.01.2016, 06:12

Информация

Первое, что хотелось бы отметить по поводу коллектива и директора Русфинанс банка г.Череповца- отличные профессионалы!!!!! А тот негатив который здесь пытаются донести это всего лишь ЖАЛКИЕ ОБИДЫ прежних сотрудников банка, которых уволили за то,что на рабочем месте не очень то и хотелось им РАБОТАТЬ, а комфортнее было сидеть в инете, решать в рабочее время личные дела,собирать сплетни...... Очень радует, что вообще, это уже в прошлом!!! Так, что ребята....не надо казаться ниже чем вы есть на самом деле.... Удачи всем!!!

Гость · 03.11.2013, 15:54

По поводу коллектива претензий не было! Жалоба на конкретного человека и на его не профессиональное поведение в команде - директора ККО г. Череповца ***

Гость · 19.11.2013, 19:42

Коллектив во главе с директором банка г. Череповца - это профессионалы, знатоки своего дела, сплоченная, настоящая КОМАНДА!!!!!!!!!!!!!!! ***....которые тут пишут, не как не могли вписаться в этот отличный коллектив. Ведь в этой команде профессионалов, в режиме, который установил директор - режим работы действия, развития бизнеса, им не комфортно. Тут надо работать!!Приносит пользу!! А время для *** здесь нет!!!Говорить больше о Вас не стоит))))А КОМАНДЕ БАНКА И ДИРЕКТОРУ аплодирую стоя!!!! РЕБЯТА, ВЫ ЛУЧШИЕ !!!!ВЫ НАСТОЯЩАЯ СПЛОЧЕННАЯ КОМАНДА-ВСЕ ЗА ОДНОГО, ОДИН ЗА ВСЕХ!!!!УСПЕХОВ ВАМ, ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ!!!!!

Гость · 27.11.2013, 05:06

Профессионалы говорите????? На деле эти "профессионалы" ездят в рабочее время по своим личным делам, сплетни разводят. НА ТОРГОВЫЕ ТОЧКИ ЕЗДЯТ РАЗ В НЕДЕЛЮ, а девочкам говорят, ЧТОБЫ те говорили что к ним приезжали!!!!!...Служба безопасности приходит на работу, когда ему вздумается, а порой и не приходит, т.к. пил ночью! (такое в порядке вещей)!!!! И это работники банка? И время для сплетен и грязи у них предостаточно! НАДО СМЕНИТЬ ВЕСЬ ЭТО НЕ РАБОЧИЙ состав на профессионалов банковского дела! И почаще проверки с центрального офиса-они их бояться!!!

Юлия · 12.12.2013, 16:56

Рекомендую

Русфинанс Банк-это лучший банк, это замечательный коллектив, достойная зарплата, начальство относится к подчиненным -с уважением, с заботой,без оскорблений (как это было на предыдущей работе в приставах). Я действительно счастлива, что являюсь сотрудником этого банка и очень этим горжусь. Спасибо А.Леклеру за всё, что вы делаете для сотрудников.
г.Томск

Гость · 10.09.2014, 12:23