Отзывы о «Национальный Банк Траст»

Не рекомендую

Ужасное и отвратительное отношение операторов, а еще хуже операторов отдела взыскания задолженности, хамка ты, ***. Считают себя богами,а что есть? Ничего!

Анастасия · 15.11.2013, 13:20

Не рекомендую

Это самый *** персонал банка, с которым когда-либо я имела дело! По прошествии трех дней после доплаты по кредиту и очередному созвону с уточнением даты и времени оплаты не унимаются - несколько раз в день звонят и включают автоответчик, звонят пионеры и вместо того, чтобы извиниться... тупо толдычат зазубренные фразы. Ощущение, что все нормальные сотрудники уже покинули эти пенаты, набирают ***
Руководство просто самоустранилось и *** в отношении клиентов.
Первый и последний раз связалась с этой конторой.

Елена · 31.01.2014, 15:02

Не рекомендую

Банк Траст *** по какой-то причине не закрывает мой кредитный договор и по истечении 2,5 лет обратно начал требовать деньги. Хотя все обязательства перед банком мною были соблюдены в 08.2012 году.

Владимир · 17.02.2015, 10:13

Не рекомендую

Достали со звонками с предложениями. Может подать заявление в суд или куда там надо? Ну не нужны мне ваши бабки!!!

Гость · 17.02.2014, 02:58

Не рекомендую

Банк, от которого невозможно добиться информации.Брал кредит(г.Липецк,ул.Гагарина 35А)в 2010 году на личные нужды на 5 лет.В апреле 2014 года решил выплатить кредит полностью,позвонил на горячую линию 15 апреля,узнал сумму окончательного платежа и 18 апреля внёс необходимую сумму,по графику платежей дата платежа 21 числа каждого месяца,после этого через 3 дня после даты указанной в графике платежей я позвонил на горячую линию узнать закрылся мой кредит или нет,мне сообщили что платёж ещё не прошёл и надо позвонить позже,я перезвонил ещё через несколько дней,мне сообщили что не видят мой счёт и надо позвонить позже,я перезвонил через несколько дней,мне сообщили что последний платёж от 18 апреля прошёл,а по поводу закрыт ли мой кредит или нет надо лично обращаться в отделение банка г.Липецк,сотрудники банка работающие на горячей линии по поводу моего кредита информацией не располагают.
Вопрос: зачем нужна горячая линия,которая не даёт и не располагает информацией,а самый главный вопрос я ещё ДОЛЖЕН ОАО НБ"ТРАСТ" или наконец расплатился.

Олег · 02.05.2014, 10:21

И не даст... а ЦБ РФ отвечает, что это не в его компетенции, вмешиваться в отношения клиент-банк...ну не дает, и не дает...проблемы заемщиков...

Гость · 11.06.2014, 15:12

Не рекомендую

Филиал банка находится в Мурманска. Надо простоять более 2-х часов, чтобы попасть к менеджеру. Если нет укомплектованного штата сотрудников, руководители, выходите сами для работы с клиентами! Внешний вид сотрудников ***- и это лицо банка. Нет никакой информации на стендах. Информация по телефону 8 8007757575 не соответствует информации местных менеджеров. Кто же из них прав?

Гость · 18.11.2014, 18:15

Проблема

Уважаемые сотрудники банка ТРАСТ, ваши звонки уже порядком надоели, я у вас кредиты не брал и не собираюсь брать, свой номер телефона вам не оставлял, документы ни какие не подписывал. Если кто-то из моих родственников не выплачивает вам кредит - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я вам ни чем не обязан, и не надо мне звонить. Ваши ежедневные звонки (по 20-100 раз) считаю вмешательством в личную жизнь и наносят мне моральный ущерб! Если звонки не прекратятся, буду вынужден обратиться в полицию, а затем в суд.

Дмитрий · 23.05.2014, 18:04

Поймите, что на сотрудников орать бесполезно и что-то им объяснять, номер они не набирают, звонки им поступают автоматически, информацию о клиенте они не видят, пока не поступит звонок и не откроется карта, только когда уже дозвонились до клиента, только тогда видят что ему звонили. Сотрудники добросовестно ставят Ваш номер на удаление, если вы не знаете клиента или не имеете с им связи, так как сами не могут его удалить, а уж удаляют номер другие сотрудники.

Гость · 17.06.2014, 16:53

И как долго длится этот процесс удаления? Идут звонки уже третий день, в час по 4 звонка. Разыскивают совершенно незнакомого мне человека.

Марина · 20.06.2014, 04:23

А вы попробуйте нормально попросить, чтобы удалили...А не сказать и сбрасывать... Чтобы номер удалить, надо заполнить данные, за 3 сек. крика и сбрасывании, оператор ничего не успеет...

Гость · 25.07.2014, 17:46

Не рекомендую

Ребята, это не банк, а ***. Меня хотели обмануть, мол, у вас задолженность. Я их потом послал, не плачу и не буду вам платить никогда. Три года вам не плачу ни копейки и еще 300 лет не собираюсь платить. Привет вам от Барзанукаева.

Гость · 17.12.2014, 23:47

Не рекомендую

Я таких хамов еще не видела! А всякому *** еще у них поучиться! Говорить и писать об этом *** банке можно сутками! Люди, берегитесь ТРАСТ банка!

Гость · 26.02.2015, 19:08

Не рекомендую

Самый хамский Банк, который встречался! Особенно сотрудники отдела взыскания! *** девицы с истеричным криком по телефону! По 70 звонков в день - как будто если они будут звонить через каждую минуту, то человеку к которого возникли проблемы, вдруг на голову свалятся деньги!Вымогают, унижают, оскорбляют! Закрыть их всех и лишить лицензии! А сотрудники-хамы, сами рано или поздно окажутся в такой ситуации (никто от сумы не застрахован)! Тогда этот *** ощутят на себе! А руководству банка, видимо, просто *** на свою репутацию!

никита · 17.03.2015, 17:42

Никита, очень хорошо помогают ответные звонки их начальнику Стефаниди Валерий Борисович +7(903) 513 69 12. Позвоните ему несколько раз (с первого раза до него не доходит) и звонки Вам прекратятся.

Гость · 02.03.2016, 10:35

Не рекомендую

В этом банке сколько не плати, все равно должен будешь. Задолбают звонками, в день 56 звонков с 14-ти номеров, нет ничего святого. Хамы.

Nadezhda · 20.01.2015, 15:27

Не рекомендую

Этот банк, не только по-хамски сотрудники обращаются, звонят, орут, обзывают по-всякому, не хотят выслушать, я много лет брала у них кредиты, получилось так, что я просто не могу всю сумму вносить ежемесячно, но плачу, сколько могу, обращалась что-нибудь сделать, но нельзя, хоть иди *** какой-нибудь банк и им заплати с полна, вот так они отвечают.

Бирюкова Евдокия Федоровна · 18.10.2013, 07:13

Не рекомендую

Товарищи, обходите этот банк стороной, мы тоже пытаемся закрыть карточку и тоже натолкнулись на *** какие ответы, *** какие проценты, *** какие страховки! Короче, полный ***!

Сергей · 24.03.2014, 17:02

Не рекомендую

Банк Траст! Очень недовольна этим банком! Бешеные проценты, при оплате в 6500 р. из них 1000 р. идет только на погашение долга, остальное на проценты.Таким образом, сумма долга не уменьшается,остается на том же уровне! Все время оплачивала до 15-16 числа каждого месяца, а теперь стали поступать неоднократные звонки и смс о досрочной оплате до 10-го числа (якобы нарушение условий срока договора)! Это просто ужас! !Если и дальше будет так продолжаться, вынуждена обратиться в суд!!!

Гость · 11.03.2015, 14:40

Не рекомендую

Ужасный банк! Полный бардак! Лучше вообще с ними не связываться! Взяла кредит на 9 месяцев, оплатила досрочно за 2 месяца всё, а они мне договор не закрыли и проценты насчитывали, все эти 9 месяцев и по 500р за просроченные дни, потом переплатила ещё кучу денег!

Екатерина · 03.10.2013, 09:41

Не рекомендую

Кредит, по моим данным, из расчета досрочного погашения и заявленного устно, но не прописанного в договоре (там ничего не прописано, трактовать можно каждому по своему), перерасчета процентов в сторону уменьшения, что трактуется в пользу плательщика, погашен. Банк начал звонки, в том числе с какими-то непонятными угрозами в мой адрес вместо конструктивного диалога. Морально и материально (отвлечение от ВАЖНОГО рабочего процесса) я пострадала и страдаю до сих пор. Кредит погашен полностью, по данным на 20.06.14, с неверным расчетом банка, по их распечатке, учить их поздно, накажут другие. Разберитесь и закройте кредит, оповестив меня. Покоя от банка нет и хамству нет предела. КАКИМ ОБРАЗОМ ЭТО ПРЕКРАТИТЬ? Заявление о том, чтобы не пользовались персональными данными написано 20.06.14, письмо о расчете суммы, которую твердят по телефону, но не идут на сверку, написано 20.06.14 (к тому же я и оплатила эту неверную сумму 20.06.14), жалоба на женщину, которая только что не послала меня и отказалась назвать свои данные, написана 20.06.14. И ЧТО? Из отделения банка должны позвонить по ответам на мои письма, но сильно сомневаюсь в ответах, проанализировав отзывы и ситуации по вашему банку + увидев работу в отделении нашего города, куда ходила за распечаткой по кредиту. Рекомендовать вас для юридических и физических лиц - бога гневить. По такой *** работе с клиентами ЦБ должен как-то отреагировать - жалобы явно есть. Как есть судебные прецеденты не в пользу банка. Измените отношение к клиентам и оповестите меня о закрытии договора, чтобы я больше не слышала и не видела вас.

Гость · 20.06.2014, 07:31

Не рекомендую

Согласна, что есть *** и *** сотрудников банка Траст, нужно судиться с ними, завышают штраф за просрочку платежа, в договоре прописана одна тысяча рублей, а требуют две с половиной тысячи рублей, в итоге при досрочном погашении эти деньги, т.е.штрафы, тебе включают повторно в общую сумму досрочного погашения, и не докажешь, что вы ее уже вносили в ежемесячном платеже, банк *** в денежном отношении.

татьяна · 16.04.2014, 19:33

Не рекомендую

11.04.2013 г. в операционный офис № 1 в г.Красноярске НБ "Траст" (филиал в г. Барнаул) мною был подан исполнительный лист № 2-596/2013 от 16 января 2013 г.на взыскание с вашего банка в пользу Бесоловой Ольги Викторовны по решению Железнодорожного районного суда г. Красноярска суммы 184 703.10 руб. Заявка была принята операционным работником *** Мариной и зарегистрирована под номером ***/04-2013.
Я Кириллова Инга Николаевна, представитель по доверенности, мои полномочия включают получение денежных средств (копию и оригинал доверенности в банк предоставили). Для этого в данном операционном офисе мною специально был открыт расчетный счет.
Мы пошли навстречу банку, предоставив исполнительный лист для оплаты в операционный офис, а не в службу судебных приставов. В случае подачи искового заявленияв ССП с банка также был бы взыскан испольнительский сбор в размере 7% от суммы, что в данном случае составит 12 929,22 руб.
В соответствии с законодательством РФ сумма взыскания по исполнительному листу должна быть перечислена на счет клиента в течение 5 операционных дней с момента его получения банком.
17 апреля нами был сделан звонок в операционный офис № 1 в Красноярске, куда предоставили исполнительный лист. Однако ответа когда будет произведена оплата нам никто дать не смог.
В этот же день мы позвонили в офис банка в г. Барнауле и в головной офис в Москве. в Барнауле нас уверили, что исполнительный лист будет погашен в течение одного операционного дня с момента получения заявки Москвой. Операционист в Москве сказал, что данная заявка (я продиктовала номер, дату и Ф.И.О.) в Москве еще даже не получена, хотя прошло 6 дней.
Операционист Ворожейкина в Красноярске на вопрос, почему не оформлена заявка ответа не дала, а сразу сказала, что если мы хотим быстро получить деньги, то, цитирую: "забирайте свой исполнительный и несите его к приставам, у нас добровольный срок исполнения". В Барнауле порекомендовали написать жалобу на руководителя операционного офиса. Мы еще раз позвонили в операционный офис в Красноярске, пытаясь решить вопросбез конфликта и написания жалоб. В ответ нас попросили подожать несколько дней, ло понедельника, 22 апреля, пообещав, что в этот период деньги придут. Сегодня 23 апреля, сегодня мы позвонили в банк првоерить счет. Мало того, что деньги до сих пор не перечислены, мы столкнулись с возмутительным хамским поведением работников операционного офиса. Нас снова отправили к приставам. На реплику о написании жалобы на офис ответили:"Пишите, нам-то что."
Просим вас рассмотреть данную жалобу и принять меры.
Иначе мы не видим иного выхода, кроме как реально забрать исполнительный лист и отнести его в СПП с удержанием с банка исполнительского сбора, а также написания жалобы на банк в Центральный Банк России.
Хотелось бы добавить, что работаю юристом-представителем физических лиц уже давно, неоднократно предъявляла исполнительские листы в различные банки, но нигде не сталкивалась с такой безответственностью и хамством, как в операционном офисе № 1 в Красноярске банка "ТРАСТ". Везде выплаты производились своевременно.
Просим вас направить ответ на данную жалобу на мою электронную почту, указанную выше.

Гость · 23.04.2013, 05:48

Ответа на мое сообщение так и не получено, деньги по исполнительному листу не перечислены. Нами написана жалоба в Центральный банк России. Туда был сделан предварительный звонок, нам сказали что по факту получения жалобы будут приняты радикальные меры по отношению к указанному в жалобе операционному офису № 1 в Красноярске в виде лишения премии и официального выговора с занесением в личное дело ответственных людей. В случае неполучения денежных средств в срок до 1 мая мы отправим данную жалобу тому лицу, с кем разговаривали (все его контакты есть). Последний раз предлагаем решить данный вопрос мирно.

Инга · 29.04.2013, 06:26

Не рекомендую

Волгоград, банковское обслуживание. Отвратительный банк. ***!!! Обходите стороной!

Александр · 22.06.2015, 08:35

Не рекомендую

Траст-самый ужасный банк! Энгельс,ул.Маяковского 48. Начну с того, что несколько раз мне присылали СМС с текстом,что мне одобрен кредит в размере 300 тыс. рублей. Я позвонила по номеру главного офиса и оформила заявку на кредит. Мне одобрили, звонили по несколько раз в день, спрашивая, когда придете за деньгами. Я пришла, и о чудо...Мне отказали в офисе моего города.на вопрос "почему?" внятных ответов не последовало, мол, кредитная история, наверное, плохая, хотя у меня история не подкопаешься. Позвонила в главный офис в Москву, там нового ничего не сказали. Значит, мы сначала одобряем, потом отказываем. Не серьёзно все это!

Гость · 08.08.2014, 10:54