Отзывы о «Национальный Банк Траст»

Не рекомендую

*** банк. В первый раз с таким сталкиваюсь. Полное отсутствие профессионализма у сотрудников. Операционистка банка перечислила ежемесячный платеж на другой счет. Теперь достают звонками обвиняя в неуплате. Куда смотрит прокуратура! ***в чистом виде, а не банк! Вся суть, что заставляют же клиента и заниматься ихними косяками.

Гость · 04.03.2014, 11:19

Не рекомендую

Работают одни отбросы общества, особенно в службе, которая занимается обзвоном должников. Один мат, угрозы, такое ощущение, что они там все ***. Имена свои не называют, ***. Звонки с телефона 89616355404. Не берите там кредиты, полно нормальных банков, где могут решать все проблемы. Речь идет о банке Траст в нижнем Новгороде, ул Нижегородская д.10

инна · 29.05.2015, 11:53

Рекомендую

Обслуживался на Ленинградском проспекте, понравился офис, чистенький, современный. Персонал работает любезно, но очень неспешно, это заметно сразу и во всем. Когда ждал оформления бумаг на вклад, произошла забавная история, зашел кавказец (в годах уже) и стал ждать своей очереди. На ресепшене было два сотрудника, один со мной возился, другой свободный был, но кавказца почему-то не приглашал, даже после того как тот стал возмущаться. В итоге кавказец устроил истерику, что его 20 минут уже никто не обслуживает, требовал "заведующую" и тд. и тп., ушел потом сильно хлопнув стеклянной дверью и матерясь на своем. Если у вас темперамент не кавказский и время есть свободное, то ничего так банк)

Сергей · 25.06.2012, 16:22

Не рекомендую

Я в Вашем банке в августе только получила одобрение на кредит, хотя заявку подавала на рассрочку. Сам кредит я не брала. Бумаги не подписывала. Но в ноябре мне пришло смс сообщение о том, что мой кредит погашен. Позвонила на горячую линию. Мне ответили, что я брала кредит и все погасила. Когда я приехала в Казанский офис и решила разобраться, сотрудница банка Марина вела себя грубо весь разговор переговаривалась со мной. На просьбу позвать кого-нибудь из старшего персонала и руководителей, ответила, что если мне не нравиться ее слушать, то я должна написать в Прокуратуру письмо. Или подать заявление в полицию на разбирательство этого дела. Чушь какая то. Так я и не смогла выяснить КТО БРАЛ ЗА МЕНЯ КРЕДИТ И КТО ЕГО ПОГАСИЛ. А сотрудникам банка не мешало бы пройти курсы по работе с клиентами. Не было бы клиентов - не было бы и банка. Или младший персонал банка намного дороже клиентов раз они так ведут себя? Прошу Вас разобраться с этой ситуацией. Затем заявление отошлю в Прокуратуру.

Галина Николаевна · 14.11.2014, 12:28

Не рекомендую

Я являюсь клиентом банка в г. Череповец Вологодская обл. В конце 2014 года в связи с декретным отпуском мне пришлось оформить реструктуризацию долга и кредитные каникулы. Девочки в отделении банка прекрасно обслужили, я заранее записалась, потом все оформили и претензий у меня к обслуживанию не осталось. Проблемы начались, когда пришел срок платежа. 14 января 2015 мне начали звонить сотрудники call-центра. В принципе, это не проблема объяснить, почему не совершился очередной платеж и т.п., но проблема это объяснять всем сотрудникам, которые тебе звонят в течение дня каждые полчаса. Не говоря о том, что звонки просто будят грудного ребенка. При этом на просьбу зафиксировать информацию и передать ее, меня просто игнорируют. Последний сотрудник мне вообще нахамила. На сколько я знаю, все разговоры в банке записывают + я могу взять распечатку звонков. Это не моя проблема и вина, я не обязана заполнять технические недоработки банка. Просто хочется уже обратиться судебные инстанции, с моей стороны нарушений нет никаких, а меня так ***! Прошу как-то наладить информационную связь между Москвой и регионами. С уважением.

Сазон Юлия Олеговна · 14.01.2015, 13:32

Не рекомендую

- хамоватые операторы
- безразличие к клиентам
- невыгодные условия
- проблемы с оплатой (долго идут переводы. операторы неверно указывают суммы к оплате)
- обман на этапе оформления (выдали карту, сказали, что можно на переводить деньги и так гасить кредит. оказалось, что с только в магазах платить и даже специально невозможно перевести в счёт погашения кредита)
- КОЛЛЕКТОРСКИЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ - бесконечные звонки, СМС-ки, хамство.

отвратительный банк

Кирилл · 14.03.2015, 01:29

Не рекомендую

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛ.г.НОВОКУЗНЕЦК. В начале 2014г. с НБ"Траст"(ОАО) в судебном порядке взыскано в пользу клиента 10000 рублей за незаконное оформление страховки и проценты в сумме 2515.25рублей за пользование чужими денежными средствами,т.е.БАНК в течении года, пользуясь чужими средствами, поимел большие проценты, а клиенту мизерный. Мало того,что присужденные денежные средства до сих пор БАНКОМ не выплачены, они (656049 г.Барнаул, ул.Интернациональная,140), управляющей Филиалом НБ"ТРАСТ"(ОАО) в г. Барнауле Поляковой Т.Е. было направлено клиенту УВЕДОМЛЕНИЕ, что с якобы полученных за 2014г. сумм, присужденных судебными органами ко взысканию с БАНКА, часть, а именно проценты за пользование чужими денежными ср-ми, подлежит налогообложению в сумме 327.00 рублей и клиент, в соответствии Налогового Кодекса РФ статьями, обязан оплатить, предоставив в Налоговый орган по месту своего учета Налоговую Декларацию по форме 3-НДФЛ ДО 30.04.2015г. и произвести доплату указанной суммы не позднее 15.07.2015 г. (п.4.ст.228 НК РФ) ЭТО, ОКАЗЫВАЕТСЯ, КЛИЕНТ ПОИМЕЛ ПРИБЫЛЬ, А НЕ БАНК! И, НЕ ВОЗВРАЩАЯ ПО СЕГОДНЯШНЕЕ ЧИСЛО (17.02.2015 г.)ПРИСУЖДЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, БАНК ИМЕЕТ С НИХ УЖЕ КОЛОССАЛЬНУЮ СУММУ! Ужасные % предоставляемого кредита, ужасные % за просрочку, ужасные штрафные %, ужасные по размеру страховки! Отсутствие профессионализма,огромное количество жалоб и в ЦБ РФ,и в ПРОКУРАТУРУ, никаких результатов!ПОЧЕМУ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕ ОТЗОВЕТ ЛИЦЕНЗИИ у таких БАНКОВ, КАК НБ"ТРАСТ"(ОАО),иБАНК "РУССКИЙ СТАНДАРТ" И КТО ОТВЕТИТ, НАКОНЕЦ за то, что БАНКИ ПОЛЬЗУЯСЬ НЕЗАКОННО ЧУЖИМИ СРЕДСТВАМИ КЛИЕНТОВ, ИМЕЮТ КОЛОСАЛЬНУЮ НАЖИВУ, ЗАТЯГИВАЯ ИХ В *** БЕСКОНЕЧНЫМИ %! ЗА ПОГУБЛЕННЫЕ СУДЬБЫ КЛИЕНТОВ! ПОСЛЕ УГРОЗ СО СТОРОНЫ БАНКОВ И КОЛЛЕКТОРОВ! ГДЕ ЗАКОН И В ЧЬЮ ПОЛЬЗУ ОН РАБОТАЕТ?!

надежда · 17.02.2015, 13:34

Не рекомендую

У меня просто нет слов об этом банке. 2.5 года назад брала в кредит ноутбук через этот банк. Выплатила досрочно. Через неделю звонок, мол, на ваше имя выпущена карта на сумму 55000, хотя никто и не просил. Ладно, мне её прислали, начала пользоваться ей, в основном покупки, в общем, воспользовалась примерно от 55000. На карте оставалась доступный лимит 5000. Через неделю приходит сообщение, что на карте -59000. Я глазам своим не поверила. Это что же выходит, они, мало того, что 5000 стырили, да ещё 4000 минусом. Звонила-звонила, никто мне определённого ответа не дал, думаю, хорошо, буду платить и сумма такая уж не очень, за год выплачу. Ну и что вы думаете? Плачу два года, третий, а сумма убавилась только на три тысячи, то биш, ежемесячный платеж 3000, из них 250 руб. на карту, остальные проценты. Вот ***! Что делают? А для себя я решила, что больше платить не буду, ***

екатерина · 30.10.2014, 12:15

Не рекомендую

Недавно знакомая взяла кредит, оставив мой телефон. С выплатой кредита какие-то проблемы, и банк теперь совершает бесконечные звонки непонятно с какими требованиями, да и еще чуть ли не в порядке допроса. На вопрос:" Что вы от меня хотите?", молодой человек (не понятно как представился) перешел на высокие тона, начал угрожать уголовной ответственностью за укрывательство неплательщика и даже начал намекать на то что общается:-"ну я же не назвал вас *** или ***!", что конечно же подразумевалось.Почему не подаст банк в суд на взыскание долгов? Почему надо давить на людей психологически? Банк боится потерять проценты, свою прибыль, так ищите этих людей сами, на портите жизнь другим, тем более хамскими несдержанными разговорами.(Адыгея)

Гость · 05.05.2014, 08:12

Не рекомендую

Мой бывший муж взял кредит в банке Траст ( в разводе уже 8 лет ) по каким-то причинам, я не знаю, может, у человека не было возможности оплатить, он у них в должниках. Так теперь они мне названивают каждые 20 минут на протяжении 3 недель, так как он указал мой номер. Сперва они мне начали говорить, что ваш муж нам должен, я объяснила, что он бывший муж, и в разводе мы давно, но они, по-видимому, не понимают этого. Когда они оформляют кредит, они, наверное, паспорт вообще не смотрят, что там штамп стоит о разводе или ***, вообще не пойму что-то. Теперь мне вообще система звонит и говорит, что со мной расторгнут договор, и я внесена в плохую кредитную историю )). Я даже не брала там никогда кредитов вообще, какой договор? Такая история, *** уже вообще .

Гость · 30.07.2014, 10:12

Не рекомендую

Когда-то обратилась в данный банк с заявкой на кредит. Кредит одобрили, сказали приезжать за деньгами в отделение банка. Приехала, и в ужасе увидела космические проценты в договоре вместо обещанных 23. Кредит брать не стала. Год спустя банк сделал мне предложение от которого я не отказалась. Три недели сотрудники банка мне названивали и просили подъехать за наличными, спустя три недели- подъехала. И после чего банк принял отрицательное решение. Вопрос к сотрудникам банка: если предварительная заявка это всего лишь фикция- зачем названивать каждый день и просить приехать в банк после чего банк отказывает? Может стоит задуматься о усовершенствовании сервиса???? Ездить в такую даль для того чтобы узнать о том, что ваш банк в очередной раз глумиться над клиентами как-то не особо приятно. У меня только лишь отрицательный отзыв о ТРАСТ банке! Никогда в жизни больше не воспользуюсь его услугами!

Мария · 23.03.2014, 18:17

Не рекомендую

Здравствуйте. Очень хочется верить, что вы читаете наши опусы и даже соизволите дать ответ. В октябре 2012 мною был взят кредит, и досрочно погашен в декабре 2012 г . В мае 2013 банк предложил мне кредит, как надёжному клиенту, я приняла предложение и поехала в банк для оформления необходимых документов . "Девица " по имени ***, она же менеджер, на мой вопрос о стоимости кредита ответила так, что якобы она не располагает данной информацией, это прерогатива Банка. Далее Банк одобрил мне кредит даже больше запрашиваемого, и я приехала для получения. И тут выясняется, что я должна расписаться за получение 197500 рублей, а на руки получить 150000 руб, а 47000 руб якобы страховка, ну а платить как Вы понимаете за 197500 . При этом проценты и собственно стоимость кредита гораздо выше, чем при моём первом кредите. А теперь вопрос: 1 - сколько стоит моё время потраченное впустую ? 2 - это что завуалированный откат сотрудникам Банка? 3 - почему сотрудники дают некорректную информацию ? 4 - что изменилось в отношении надёжного клиента, если в первом случае всё было корректно. Всё выше описанное происходило в городе Барнаул Алтайского Края. Ну а от кредита, понятное дело, я ОТКАЗАЛАСЬ.

Богданова Л.В · 05.06.2013, 04:47

Не рекомендую

Стою в банке уже около часа. 5 дней назад, заказала деньги и хотела закрыть вклад. "Специалист " *** сказала подойти сегодня и забрать деньги без очереди к 12:00. Я уточнила, может все таки подойти раньше, нет, сказала она, подойдете к 12:00 и быстро без очереди все получите. В итоге нагрубила, я стою в порядке общей очереди и опаздываю везде, где только можно. Ужасный банк, ужасное и жутко долгое обслуживание. Больше сюда не вернусь. Банк в Люберцах, ул Красная д.1

ольга · 01.07.2015, 09:50

Не рекомендую

С декабря 2012г.не могу получить вразумительного ответа от ваших работников. В банк "ТРАСТ" г.Архангельска ул.Шубина44кор.2 я обращалась с неоднократными заявлениями и жалобами. Всё в письменном виде и зарезервировано. Но получается так, что мои обращения просто кладутся в стол и не имеют дальнейшего движения. Что это -игнор, неуважение к клиентам или непрофесианолизм сотрудников? Я прошу перечислить деньги по исполнительному листу в счёт погашения моего кредита в этом же банке. Мне отвечают: "Идите к приставам". Но почему же в октябре 2012г. по первому исполнительному листу деньги перевели,а в декабре это стало невозможно? Вы знаете, что приставы снимут деньги со счетов банка,но при этом возьмут и свои комиссионые? У банка много лишних денег? Ну тогда вопрос о том, что работают не профессионалы неуместен. В руководстве тоже заседают не финансисты. Впервые слышу о банкирах, работающих себе в убыток. Первое моё заявление было написано 6.12.2012,второе - 25.02.2013,третью жалобу я написала 3.03.2013. И всё это время я отзванивалась на горячую линию вашего банка, а так же в Архангельский филиал (где я и кредитуюсь). Ответ один - жалоба в рассмотрении. Или несите приставам,подавайте на нас в суд. Это ли не хамство и наглость? Давайте я тоже не буду платить кредит и буду вам хамить? Найду кучу уловок отпереться от приставов, которые придут ко мне за вашими деньгами. А ещё всё это выложу в средства массовой информации, уверяю вас, желающих не платить и воспользоваться моим методом будет огромное количество. Может перестанем не замечать друг друга и начнём сотрудничать? Очень надеюсь на ответ и разрешение сложившейся ситуации. Волкова И.С.

Волкова Ирина Сергеевна · 28.04.2013, 21:45

Аналогичная ситуация...

Татьяна · 15.08.2013, 13:39

Не рекомендую

Моя подруга взяла кредит в банке нб траст. У нее задолженность. Выплаты обязуется выплатить, но постоянные звонки коллекторского отдела в течении месяца с августа 2014 года по настоящее время не прекращаются( я не являюсь клиентом этого банка). Буду вынуждена обращаться в средства массовой информации. Пожалуйста исключите мой телефон из базы 89267871501

светлана · 27.09.2014, 18:10

Не рекомендую

Я с каждым разом поражаюсь над нашими банками, но особенно над этим самым поганым банком, как Траст. Сотрудники вообще ужас, хам на хаме! Моя жена не брала кредит, не была поручителем, но банк названивает ей и все! Неоднократно писали заявление. Сейчас будем писать в центральный банк. Люди, бегите, если услышите слово Траст банк и ***!

илья · 17.02.2015, 13:20

Не рекомендую

Здравствуйте! В ноябре 2012 года взяла кредит в Банке Траст, оформляла кредит неопытная девочка за 15 минут до закрытия банка. В итоге, я не смогла по хорошему прочитать договор, но (конечно сама ***) подписала их экземпляры, свои меня подписать не просили. Через два месяца решила досрочно погасить кредит и тут началось: посмотрела я в свой договор, и волосы дыбом - взяла 150 000 рублей, а со всеми процентами и страховкой оказалось 170 000 рублей, никакого договора на страховку мне не дали, при обращении в банк даже ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА в Нижнем Новгороде на пр.Ленина не смогла мне правильно объяснить весь расчёт по графику платежей, процентов и страховки.Она посоветовала мне обратится за разъяснениями к девушке оформлявшей кредит, которая давно уволилась.Я написала претензию в Банк, но в ответ получила, извините меня, ***, ни одного ответа на мои вопросы, просто отписка. В итоге, финансовая ситуация у меня изменилась, и я проплатила кредит, 14 месяцев выплатила 77000 и догадайтесь, сколько я должна банку? 149 999 рублей. Очень хочется получить от руководства Банка разъяснения, за что же я выплатила эти деньги? В ближайшие дни буду писать претензию в Банк и подавать в суд. В общем, хочу предупредить всех - Банк Траст должен быть последний банк, в который нужно обращаться. Очень хочется написать покрепче,только боюсь модераторы не пропустят.

Ирина · 20.02.2014, 11:19

Не рекомендую

Ужасный банк, воспользовалась кредиткой на свою голову сняла 15 000, выплатила 8000 и осталась должна 13200!! При этом, когда звоню оператору, один говорит сумма к погашению 12100, другая 13200, а автоответчике озвучивает сумму 11000. Никогда в жизни не связывайтесь с ними!

Гость · 24.05.2015, 18:25

Не рекомендую

Работники с должниками Траст-Банка *** звонками... Траст-Банку ничего не должен... Сотрудничать с ВАМИ не давал согласия. Прекратите телефонный ***... отнесу распечатку звонков в прокуратуру, если не прекратите это ***...

Евгений · 18.12.2014, 15:00

Не рекомендую

Погасила кредит, прошло 3 месяца, начали звонить по поводу задолженности. Вроде 2 рубля не доплатила, брала 60 000, сейчас сумма долга составляет - 54 000, это что за наглость, безобразный банк, никогда с ним не связывайтесь, замучают звонками, написала жалобу в ЦБ РФ, так больше нельзя.

Гость · 15.07.2014, 03:44