Отзывы о «ОТП Банк»

ОАО «ОТП Банк», генеральная лицензия №2766 от 28.03.1994.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ОТП Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОТП Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-55-55
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (98)


Оцените ОТП Банк. Средний рейтинг: 2.92 из 5, всего голосов: 152. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Рекомендую

Если все выплачивать вовремя, то и проблем не будет. И отзывов негативных. Читайте условия договора и только потом подписывайте. Обвинять банк каждый сможет, но вас насильно никто не заставляет подписывать документы... Неоднократно беру кредиты в этом банке, нареканий никаких нет. Онлайн отслеживаю свои платежи через интернет банк, причём бесплатный. По окончании выплаты кредита приходит СМС о том что мой кредит погашен. Всем рекомендую. Будьте внимательны.

Елизавета, г. Пятигорск · 13.10.2014, 08:46


Ответить на сообщение


Не рекомендую

В 25.09.2013г обратилась в Отп банк взять кредит энную сумму. Где их сотрудник сообщил мне, что кредит не одобрен. Спустя два месяца начались звонки, смс с угрозами в мой адрес. Поехала в банк выяснить, почему поступают звонки с угрозами. А мне сообщили, что на меня взят кредит. И что бы им не говорила они разводят руками и говорят платите. ***. Люди не обращайтесь в этот банк! За счет простых людей ездят на курорты и покупают мерседесы

Гость · 13.03.2014, 14:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

При оформлении потребительского кредита объясняют, что от страховки нужно отказываться в банке. Когда мы пришли в офис банка для оплаты, сказали - через кассу 100 р ,а через банкомат - огромная очередь и 50 р, т.е к оплате 1960+50 значит у меня всегда должна быть бумажная, подходящая банкомату 10 р купюра и это при огромной очереди! Сразу же обратилась, к ним же, по поводу отказа от страховки, до окончания рабочего дня было ещё 40 мин., мне в грубой форме ответили, что касса уже не принимает (приходите завтра, а она сидит, красавица, смеется и губки красит!), и от страховки отказываться только на Таганрогской 100! Такое ощущение, как будто я к ним домой в гости пришла хлебушка просить! Отношение было как к ***! После звонка на горячую линию выяснилось, что они обязаны принимать заявление!
Вот сегодня пойду туда снова (хлебушка просить =) А ещё и осталось два месяца оплатить, хотелось бы досрочно!
Вся проблема вопроса состоит в том , что вначале подписания от страховки отказаться только в банке, в банке говорят, что по окончанию выплат будет перерасчёт, а сегодня выясняется, что всё не так!
Просьба огромная, наведите порядок в своих офисах! Научите своих сотрудников нормальной работе, которая сейчас практикуется везде! Типа, мы работаем для Вас, каждый клиент нам важен и тд и тп.! У всех разная информация, которая в итоге привела меня как потребителя вашего продукта к потере денежных средств под названием СТРАХОВКА!

Гость · 22.09.2015, 08:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Была в магазине бытовой техники, увидела планшет своей мечты и влюбилась в него,но денег, к сожалению, не хватало, узнала от продавца,что можно оформить любой товар в кредит, внеся ту сумму ,которая у меня есть в качестве ПВ, а недостающую - в кредит, ОК. Так и сделали, подойдя в кредитный отдел, (а там был только сотрудник ОТП Банка) решила у нее проконсультироваться . Некая дама, лет 35 по имени ***, начала мне считать, посчитала всю сумму (цена товара 12000), на что я ей сказала, что хочу внести 6т.р, она мне тут же отказала, объясняя это тем, что у них в банке так нельзя, я решила уточнить "Это рассрочка или кредит?", на что получила резкий ответ: "Конечно кредит, буду я ещё на такую маленькую сумму рассрочку оформлять ,ага...". Ладно, думаю, стала оформлять без ПВ, насчитала мне, спрашиваю про переплату, говорит, как будем подписывать, так и посмотрите какая переплата, на что я ответила, что я ещё не дала согласие на оформление, в итоге она посчитала, говорит "Переплата около 6 т.р за пол года...". Я в шоке, ничего себе проценты, это что, 100% годовых??? Спросила почему так много, ответила что там 2 страховки, я сказала, что они мне не нужны, на что та ответила: "Девушка, мне лучше, наверно, знать как оформлять, давайте вы не будете меня учить!".
Я в шоке !"!! Специалист так разговаривает с клиентами - это *** какая-то! В итоге, оформила в другом банке с переплатой всего 1200 за пол года, в ОТП никогда ни ногой !!!

Евгения · 12.04.2014, 11:04


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк ОТП продает данные клиентов в национальную службу взыскания! Подруга рассказала... Чтоб поднять процент своей зарплаты, есть схема слития информации! А национальная служба взыскания потом Вам и Вашим родственникам и знакомым (по телефону с 6-23)мозг выклюет! Люди, проверьте свои данные! Пишите в прокуратуру и роспотребнадзор!!!!!!!!!

аноним · 07.08.2014, 16:32


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Неоднократно сообщали представителям ОПТбанка, что их клиент в нашей квартире не зарегистрирован. Что уже три года, как он снят с регистрации, но они продолжают третировать моих престарелых родителей. Запугивают их тем,что взломают дверь и вынесут их имущество. Отец мой умер 15 августа 2015 года и до последнего часа своей жизни переживал,что останется без жилья. Теперь моя мама, 1928 года рождения, находиться под давлением ОПТбанка. 31 августа на дверь квартиры было наклеено извещение, в котором было указано, что "без согласия их собственника и лица, обладающего правом их пользования, жилое помещение может быть вскрыто". Адрес этого банка: г.Санкт-Петербург, пр.Обуховской обороны, д.120, лит.И. Я не знаю адреса клиента банка и не обязана его знать. Прошу прекратить этот ***! Г. Санкт-Петербург.

Волкова Лилия Викторовна · 02.09.2015, 08:11


 

На эмоциях допустила ошибку в названии банка. Речь идет о "ОТПбанк".

Волкова Лилия Викторовна · 02.09.2015, 08:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Что за ужас, зачем нужна горячая линия если до неё нельзя дозвониться? Но если тебе вдруг повезет и тебе ответит оператор, то выясняется, что неправильно набрала номер, и по данному вопросу (в частности по вопросам с кредитными картами) они не консультируют, нужно набрать другой номер, набирая его, та же история, только никто не отвечает вообще! Как мне узнать сколько нужно заплатить по карте, хотела досрочно её закрыть и не получается, как получить мне дополнительную информацию, которая мне так необходима?

Гость · 21.08.2013, 11:41


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк ужасный, в договоре пишут одно, а делают другое, не предупреждают об изменениях и процентных ставках или штрафах. Специально тянут время, а потом накручивают проценты. С 300 рублей до 5000 руб.

Гость · 24.03.2015, 20:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Создалось впечатление ,что 90-ые вернулись. Муж (бывший) просрочил немного кредит. Срок выплаты еще до августа. Позвонил, чтобы узнать сумму штрафа и закрыть кредит. Ему сказали ПОЗДНО!!! Уже куда-то передали. ***! Сумма-то всего 5 тысяч. Теперь нули приписывать будут. Позвонила 1.06.15 г. в 13.19 непонятно кто (представится не посчитала нужным) с номера *** с наездами (кто вы ему, взяли трубку, значит сейчас можете разговаривать и перезванивать мне не надо, вот куда то и звоните). Неустойка взыскивается на день погашения задолженности, так видимо обманным путем решили ее увеличить. Теперь мне ( заемщик не я!) звонят с *** и сбрасывают, якобы звонок сорвался. На мои просьба разъяснить ситуацию, мне отвечают, что кредит оформлен не на меня и разговаривать со мной они не будут. А плачу его я! ОТП БАНК считает, что 47,9% годовых - это слишком мало. ПЛАТА ЗА ПРОСРОЧКУ ДОЛЖНА БЫТЬ АДЕКВАТНОЙ И В РАМКАХ ЗАКОНА, г.Ковров 3.06.15. Товар-магазин МЕГАФОН, Чернышевского,3. Так платить за товар или нет банку, срок платежа подходит...

Елена · 03.06.2015, 13:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Решили с мужем взять ипотеку, но во всех банках получили отказ, т.к выяснилось, что у нас просрочка в ОТП банке 6 лет!!!! Ужас! 6 лет назад муж брал телефон в кредит на полгода, но всю сумму выплатил в следующий месяц без всяких просрочек! В прошлом году через этот же банк брали рассрочку и нам ее одобрили, не сказав о том, что у нас висит незакрытый договор! В итоге мы оплатили долг коллекторскому агенству (т.к ОТП банк продал им наш долг еще в 2011г), но Банк отказывается закрывать договор, не объясняя причину!!!! Мы написали жалобу, прошел уже месяц, никаких результатов, договор не закрыт!!! Похоже без суда не обойтись! Мы в шоке, оказались в черном списке банков, сами того не подозревая!

Гость · 03.01.2014, 11:05


Ответить на сообщение

Рекомендую

Три года беру кредиты в этом банке, никаких проблем. Брала и товарами и деньгами. Задолженность оплачиваю так, как мне удобно, но не ниже 5% по отношению к долгу. Делаю капитальный ремонт в квартире, бывают нужны крупные для меня суммы, выручает кредит. Иначе ремонт растянулся на 10 лет, а так управилась за 3 года. Хорошо, что есть такая услуга. Дорого, но оно того стоит.

Елена · 28.05.2015, 13:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Кредиты по карте погасил, а им всё не хватает. Всё приходят смс-ки о каких-то, высосаных из пальца, долгах. Были бы честными, пользовался бы и дальше кредитной картой. А так даром не нужны.

Гость · 28.05.2015, 01:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Всем привет, вот такая история с ОТП Банком
2 года назад взяла телевизор в кредит, и все 2 года платила. Осталось мне платить за него еще год, даже чуть меньше. Я попала на 2 месяца в больницу в др. город, платить, соответственно 2 месяца, не могла, по приезду домой включаю телефон и мне начинает звонить банк и говорить что у меня задолженность за 2 месяца 3000р. плюс штраф 200р. и оплатить мне нужно в 3-хдневный срок, я объясняю, что на данный момент я не могу оплатить, т.к я не работала и была в неоплачиваемом отпуске по состоянию здоровья, на что мне было сказано сотрудником банка: "Ищите деньги, где хотите, заложите телевизор в ломбард или занимайте у знакомых или попросите у своего отца Владимира, там как его, батьковича" (а отец у меня умер 8 лет назад). Я говорю, мол, вы границы не переходите я заплачу этот долг. В следующем месяце выйду на работу и заплачу, дайте мне отсрочку на месяц. Мне сказали: "Нет, банк не может вам это предоставить и мы передаем дело коллекторам". На следующий день звонят коллекторы и говорят, что я должна заплатить всю сумму в 3х дневный срок, вся сумма составляет 9000р с копейками. Или же они будут подавать в суд. Объясняю, что сейчас не могу заплатить по той же причине, на что мне был ответ что в таком случае у вас за каждый просроченный день будут идти штрафы по максимальному тарифу. А сегодня звонил опять сотрудник банка и спросил, оплатила ли я просроченную задолженность, на что я ответила, что нет и оплачу все в следующем месяце т.е в мае, на что он мне сказал: "Тогда мы передаем дело в суд". Ну вот что за отношение… Неужели банку так сложно дать месяц отсрочки?! У меня ребенок, который болеет, нужны деньги на лекарства и еще кормить его надо, с мужем мы в разводе, не живем, он нам не помогает. И как быть! В общем, не связывайтесь с Банком ОТП, ему все равно на клиентов не идут на встречу, какие бы ситуации не были, плати, и все, как хочешь, а их ни чего не волнует! Нижегородская область

Светлана · 21.04.2015, 15:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Этот кредитный банк, ОТП, поразил меня своей полнотой непрофессионализма, ибо дают кредит, не заглядывая в паспорт к своим кредитным заемщикам и не берут личный, сотовый номер клиента мобильного телефона, а берут зачем-то домашние телефоны родственников или знакомых, кредитных своих клиентов. И вот знакомство с этим банком началось с того, что стали названивать на домашний телефон и требовать вернуть кредитный долг, но дело в том, что кредитов я в этом банке не брал и брать не собираюсь, ибо это не Серьезная Кредитная Организация под названием банк, а ***, и даже запретил им звонить на мой домашний телефон, но явно там сидят люди, менеджеры банковские, у которых атрофировались мозги, и они все снова и снова названивают на мой домашний телефон и никак они не поймут, что нарушают гражданский кодекс о защите чести и достоинства семьи, а также о семейных тайнах. Еще раз позвонят, будут точно на эту тему общаться с участковым полицейским. И никому не советую с этим кредитным банком иметь дело, ибо в этом Банке работают не профессионалы, а ***вот такого уровня у них обслуживание!

Евгений Харлан · 31.03.2015, 09:59


Ответить на сообщение

Вопрос

Трудно не выразиться матом при отзыве об этом банке. Просрочила платеж на 4 дня, так всю душу вынули, и требуют выплаты досрочно последующего платежа. Но зарплату-то один раз в месяц дают, и та вся расписана по рублю. Зачем человека в угол-то загонять? Ведь платить-то не отказываюсь, и проценты у этого банка грабительские!

Гость · 07.11.2012, 11:55


Ответить на сообщение

Вопрос

4.12.2011 г. взяла в кредит телефон (кредит составил почти 11000 руб.) Вовремя проводила оплату в ноябре 2012 г. внесла последний платёж... Звонила на горячую линию, уточнить, что ничего больше не должна....но не дозвонилась! Прошло полгода (!) Мне приходит письмо что, якобы я должна им 8000руб(!) и указан номер тел. коллекторов! Я им позвонила,они начали спрашивать почему не платите? ОТВЕЧАЮ: \\\"ЗА
ЧТО? ДА И ВООБЩЕ ОТВЕТЬТЕ МНЕ, ОТКУДА ТАКИЕ СУММЫ ВЗЯЛИСЬ, Я ВСЁ ВОВРЕМЯ ОПЛАТИЛА, ЕСТЬ ЧЕКИ НА РУКАХ!!!\\\" МНЕ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ОСТАВИТЬ ЧЕКИ НА ПАМЯТЬ, А ДЕНЬГИ ПОСКОРЕЕ ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТ ОТП ИЛИ МЕНЯ ВНЕСУТ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!! Я В ШОКЕ.. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ????

нина · 07.06.2013, 14:41


Ответить на сообщение

Рекомендую

Я из г.Зверево Ростовской области. В нашем банке все девочки приветливые, обслуживают быстро и квалифицированно, посоветуют какой вклад лучше сделать.

Ирина · 27.02.2015, 14:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я из Купянска, Харьковской области. Год назад взяла в кредит на 3 месяца мобильный телефон, выплачивала в установленные сроки. После закрытия кредита заказала бесплатную справку о закрытии кредитного договора. Сказали что будет готова через 2 недели. Приехала в магазин "Экватор", где сидит представитель банка через 2 недели-справки нет, приехала еще через 2 недели-справки опять нет, через месяц повторилось то же самое. Позвонила повторно в сервисный центр, второй раз заказала справку, сказали забрать непосредственно в местном отделении банка, через неделю. Пришла в банк,а мне кассирша говорит "А мы таких справок не выдаем". ЧТО ЗА ***? И ЧЕГО МНЕ ОЖИДАТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ?ЧТО ПОЗВОНЯТ И СКАЖУТ ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 10000000?

Любовь · 14.06.2013, 08:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Погашая кредит своего родственника, столкнулась с массой проблем, оказывается, оплатить задолженность без комиссий практически невозможно (г. Иркутск, 19). Наличными в кассу без комиссии принимать отказались, ссылаясь на технические условия. Хотя возможна оплата в кассу с взиманием комиссии - 2% (не менее 100 рублей) и 70 рублей при выполнении операции через терминал. Предложили воспользоваться банкоматом. При внесении в банкомат пятитысячной купюры машина изъяла деньги по техническим причинам. На счёт карты деньги не поступили, но остались в банкомате до выяснения причин. А выяснять собираются до 30 дней. Хорошо, что я не успела положить в купюроприёмник все 75000 рублей. Страшно подумать, что было бы. В итоге мне предложили ещё один способ: открытие нового счёта и внесение средств через перевод на карту, которым мне пришлось воспользоваться. А при открытии счёта мне выдали, невозможный для прочтения, договор на трёх страницах (размер шрифта менее 8 единиц печатного текста). При этом на задержанную банкоматом сумму на счёте кредитки начисляются проценты. Мне повторно пришлось оплатить данные средства.
Вопрос. Почему нет возможности оплачивать кредит напрямую без комиссий в официальных отделениях банка?
Эти сборы являются скрытой комиссией, о которой представители банка не сообщают клиенту. А получить полную информацию по процентам и другим начислениям не представляется возможным. Сотрудники отвечают, что начисляет программа, а каким образом они не знают. Банк пытается получить прибыль любой ценой. Не обращайтесь в этот банк.

Гость · 10.08.2013, 10:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужжасное обслуживание! Такое ощущение, что работниц из деревни привезли: стрёмные, толстые, хамоватые кобылы...
Томский филиал, Елизаровых 21: за 10 минут до закрытия отказали в обслуживании, хотя требуемая операция была недолгой...
ФИО девушки осталось неизвестным (бейджика не было, представиться отказалась).

Алексей · 09.09.2012, 15:44


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.07%
Слаженная работа сотрудников 0.07%
Приятные офисы 0.07%
Большой выбор тарифов 0.07%
Удобный интернет-банк 0.07%
Много банкоматов 0.07%
Работают в выходные 0.07%
Быстро обслуживают 0.07%
Развитая сеть филиалов 0.07%
Приятный персонал 0.07%
Низкий уровень бюрократизма 0.07%
Хорошие проценты за обслуживание 0.07%
Хорошие проценты по кредитам 0.07%
Быстро решают проблемы 0.07%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.21%
Реклама не соответствует действительности 0.21%
Проблемы с получением вклада 0.21%
Навязчиво звонят по телефону 0.21%
Большие очереди 0.14%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.14%
Проблемы с банкоматами 0.14%
Неудобный график работы 0.14%
Медлительность обслуживания 0.14%
Неразвитая сеть филиалов 0.14%
Некомпетентность персонала/хамство 0.14%
Высокий уровень бюрократизма 0.14%
Высокие проценты за обслуживание 0.14%
Трудно дозвониться 0.14%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ОТП Банк

ОТП Банк