Отзывы о банке «ОТП Банк»

ОАО «ОТП Банк», генеральная лицензия №2766 от 28.03.1994.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «ОТП Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОТП Банк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-55-55
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (97)


Оцените ОТП Банк. Средний рейтинг: 2.92 из 5, всего голосов: 152. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

В г. Шилке Забайкакльского края в магазине "Березка" 25 октября 2010 г. через ваш банк был оформлен кредит на два года, 18.11.2010г досрочно погашен. После десяти дней позвонила в офис вашего банка, мне сказали, мол, ваш платеж прошел. Через год мне позвонили и сообщили, что я в задолжниках. Сумму, которую сообщили погасить, оплатила. Но оказывается, в настоящее время у меня плохая кредитная история и большая задолженность. Но я погасила досрочно кредит 18.11.2010г. Буду вынуждена обратиться в суд т.к состояние здоровья ухудшилось от постоянных СМС Вашего банка

Ольга · 15.10.2013, 06:10


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Были с мужем в тц Гвоздь. Покупали необходимое для ремонта в отделе Электроград. Ваш сотрудник (м. ч. был там- не помню как зовут) был не приветлив, работал на "отвязаться по-быстрее" (это мягко сказано), вообщем произвел негативное и ужасное впечатление о вашем банке. Я думаю, что ваши сотрудники - лицо вашей компании, они должны быть улыбчивыми, дружелюбными и излучать положительную энергетику, а на деле- злой, угрюмый человек. Даже не приятно было общаться и заявку оформлять. Да, мы все-таки отказались от ваших услуг и оплатили кредитной картой, и общение с вашим сотрудником тоже повлияло на наше решение.
Прошу принять меры, если б у меня был такой работник в фирме - он был бы давно уволен! Проведите ему тренинг по работе!

Анжела · 13.11.2013, 17:08


Ответить на сообщение

Вопрос

Мною был заключен Кредитный договор № == от декабря 2011г на основании Заявления на получение потребительского кредита (по форме ОТП Банка). В Заявлении, являющимся одной из форм Кредитного договора (Закон о Банках, гл. 5), в п. 13 указана сумма кредита на товар 23838,00 руб. , Полная стоимость по кредиту 8,31% годовых, Плата по кредиту 0,00% и срок кредита – 24 мес; Сумма кредита на оплату страховой премии – 0,00 руб. Руководствуясь этим Заявлением и Графиком платежей, я перечисляла в банк следующие суммы: 19.12.11г. – 1080,00; 24.01.12 – 3000,00; 17.02.12 – 1500,00; 21.03.12 – 1500,00; 23.04.12-1500,00; 28.05.12-1500,00; 16.06.12-15803,96; Что в общей сложности составляет 25883,96 руб. Исходя из того, что кредит был погашен досрочно и составил в общей сложности 5х30+12=162 дня, следовательно 8,31/365*162=3,6883% в Вашей формулировке «Полная стоимость по кредиту». То есть 23838,00х3,6883%+23838,00=2471 7,22руб, что значительно меньше перечисленных мною средств. И, следовательно, кредиторской задолженности перед Банком я не имею.
Теперь о программе Страхования жизни и здоровья. В гл.5 Закона о Банках и Банковской деятельности написано, что Банки не могут заниматься страховой деятельностью. В сумму кредита страховая премия не включена, и следовательно, этот договор должен быть заключен со Страховой компанией (ГК ст. 927,934,432). Я подписала заявление на оформление страхования жизни и здоровья, но страховая компания не заключила со мной договор страхования (ГК ст. 940, 432, 433). Письменная форма обязательна для всех договоров страхования (ГК 934,432). Несоблюдение письменной формы договора страхования влечет его недействительность с момента заключения, и такой договор не порождает прав и обязанностей (ст.167 ГК). В ст.940 в абз.2 п.2 указано, что принятием страхового документа последний лишь подтверждает свое согласие заключить договор. На самом же деле получение страхового документа (акцепта страховщиком оферты страхователя), согласно ст.433 ГК, и является заключением договора. А со страховой компанией у меня не был заключен договор, не возникли отношения Акцепт-Оферта, не был выдан полис страхования жизни и здоровья, то есть не оформлены отношения по статьям ГК. Сейчас кредит не существует, в страховании финансовых рисков я участвовать не хочу и не могу, так как ссудная задолженность погашена год назад.
Не дезинформируйте меня, ссылаясь на несуществующий договор. Да, кстати, мое заявление о неучастии в программе страхования было напечатано Вашим банком и подписано мною в этот же день при подписании заявления на кредит. См. п. 10-11 Заявления на страхование жизни и здоровья об условиях отказа от страхования.
Возникает вопрос к ОТП Банку: каким образом без моего личного заявления и согласия списывались денежные средства с моего счета в пользу третьих лиц? То есть опять вступает в силу Закон о Банках и Банковской деятельности гл. 5.

В итоге в банк было передано это заявление и требование в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, отзываю свое согласие на обработку моих персональных данных, указанных в п. 4 стр. 2 Заявления на получение потребительского кредита и на их передачу иным организациям, включая организации, осуществляющие деятельность по взысканию\сбору задолженности на основании договоров\соглашений, заключенных с Банком (ст 17, 24 № 261-ФЗ от 25.07.2011).Для банка Закон не существует. То есть у них не работают ни экономисты ни юристы. Мои данные оглашены и переданы долговому агентству, а проценты они так и не могут посчитать. Делайте выводы сами

Гость · 06.10.2013, 13:51


Ответить на сообщение

Информация

Здравствуйте! Не звоните больше на мой телефон! Это частный номер, и *** я не знаю, и она у меня не работает. Куда вы звоните? Это частный номер телефона!

светлана · 03.10.2013, 12:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Заключила договор в ОТП банке кредит называется наличными, деньги на карту переводят, но деньги не снимала с карты. Равносильно тому, что не получала в кассе, хотя менеджер мне сказала, что я смогу расторгнуть договор, пришла в главный офис банк, чтобы расторгнуть договор, а сотрудники сказали, что я расторгнуть договор не могу и должна за пользование еще и проценты заплатить. Где справедливость? В понедельник несу претензию в банк и заявление в суд, в рекламе написано 12%годовых, а на самом деле 74,9%, людей за *** держат, а сотрудники офиса просиживают штаны и не могут грамотно общаться с клиентами. г.Киров, ул.Советская,51, оф315

ольга · 28.09.2013, 11:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день! Хотелось бы узнать, я брал вещевой кредит в Челябинске, плачу аккуратно в срок, но на данный момент я в командировке. И нет возможности узнать, сколько осталось внести до полного погашения. Может ли моя жена по своему паспорту, с свидетельством о нашем браке, узнать в Вашем филиале банка, сколько осталось заплатить до полного погашения?
С уважением Дудин.Г.А.
Тел.89332005993

георгий · 08.05.2013, 08:07


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я взял в кредит на технику 2 раза в магазине Эксперт на банк ОТП а на 3 раз мне почему-то отказали. Я вроде погасил кредиты вовремя без заддержек.

Айваз Исмаилович · 14.04.2013, 18:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте уважаемые представители данного банка. Являюсь постоянным клиентом этого банка - полностью им довольна. Брала много раз денежные кредиты и потребительские. И досрочно закрывала. Как получалось. Я являюсь жителем села Покровское Ростовской области. В магазине эксперт бытовой техники на улице тургеневский 32 есть некомпетентный сотрудник данного банка - Пересада Наталья Павловна. На этого сотрудника неоднократно поступают жалобы со стороны жителей нашего села. Она плохо обращается с клиентами - грубит, обзывает не цензурной бранью и вообще, как бы сказать неадекватна в своем поведении, то есть не сдержанная, нервная. Я последний раз пришла в магазин - а она является еще и продавцом-консультантом в нем - она набросилась (по другому и не скажешь). И еще, бросила меня в последний момент когда я уже решила купить плиту - развернулась и ушла к другим покупателям которые пришли в магазин, продавать товар, они брали за наличку телевизор. Я хотела взять в кредит газовую печь именно в ОТП банке, а не в каком-либо другом. Именно в этом магазине мне понравилась плита - хорошего качества со всеми мне нужными функциями. Но сделала вид что подумаю. Наташа сказала, чтобы я приходила в любой день, кроме понедельника и вторника, так как в эти дни у нее выходные. Но на самом деле, я пришла именно в понедельник. Ко мне подошла Лена, хорошо меня обслужила и оформила мне кредит с хорошими условиями по этому банку. Вы уж решите эту проблему. Поговорите с ней. Дело в том что у нас село и все друг друга знают, в отличие от города. И мои соседи тоже жаловались на нее. Я больше к ней ходить не буду. Люблю ОТП И Эксперт - постоянный покупатель. Буду ходить только в понедельник и во вторник.

Надежда Ивановна · 16.12.2012, 19:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Моей соседке предложили взять в рассрочку ноутбук в магазине. Соседке 65 лет. Пенсию получает 5600. Изначально думала, что возьмет нетбук, он дешевле, но надо поставить 5+ персоналу за умение уговаривать. Когда другая соседка ей сказала, что она оформила через банк и заплатит за ноут 42000, бабуля совсем слегла. Она поняла так, что просто рассрочка, про проценты (48) ей ничего не было объяснено. Она взяла свою соседку с собой и пошли отдавать товар в магазин обратно, там сказано ей было, что выбросят за дверь. А теперь вопрос, на каком таком основании банк открыл кредит на год одинокой пенсионерке 65-ти лет, больной гепатитом с пенсией 5600? Ежемесячный взнос - 3000. Товар оформлялся в Амурске, пр. Победы 15. 30 сентября на имя Зайцевой Любови Евгеньевны. Причем ей втюхали еще в этот же кредит мышку за 560 руб(?), салфетки 180 , касперского за 2200 и на все это накрутили 48 процентов.

Гость · 18.10.2012, 03:40


Ответить на сообщение

Рекомендую

Обслуживалась на Кутузовском проспекте 43, впечатления, в целом, положительные, тихо и мало народу. Единственное, что не понравилось - офис плохо освещен...

Марина · 05.07.2012, 12:50


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.07%
Слаженная работа сотрудников 0.07%
Приятные офисы 0.07%
Большой выбор тарифов 0.07%
Удобный интернет-банк 0.07%
Много банкоматов 0.07%
Работают в выходные 0.07%
Быстро обслуживают 0.07%
Развитая сеть филиалов 0.07%
Приятный персонал 0.07%
Низкий уровень бюрократизма 0.07%
Хорошие проценты за обслуживание 0.07%
Хорошие проценты по кредитам 0.07%
Быстро решают проблемы 0.07%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.21%
Навязчиво звонят по телефону 0.21%
Большие очереди 0.14%
Реклама не соответствует действительности 0.14%
Проблемы с получением вклада 0.14%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.14%
Проблемы с банкоматами 0.14%
Неудобный график работы 0.14%
Медлительность обслуживания 0.14%
Неразвитая сеть филиалов 0.14%
Некомпетентность персонала/хамство 0.14%
Высокий уровень бюрократизма 0.14%
Высокие проценты за обслуживание 0.14%
Трудно дозвониться 0.14%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

ОТП Банк

ОТП Банк