Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (130)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.29 из 5, всего голосов: 179. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Полный *** и не профессионализм! Сначала быстро ободряют ипотеку под низкий процент и Вашу сумму. Потом долго-долго проверяют документы, просят высылать все новые и новые. Ты тратишь время и деньги. На последнем этапе после одобрения квартиры говорят, что сумму первоначального взноса изменилась с 15% на 30% (на всех сайтах рекламируют 10%). Пока ты ищешь деньги, проходит 3 месяца ипотеки. Подаешь новую заявку. Начинают по нескольку раз звонить на работу и тебе и говорить, что сейчас через 15 минут приедет специалист банка на работу с проверкой. Конечно, никто не не приезжает. Потом приходит сообщение об отказе в ипотеке.

Елена · 24.01.2019, 10:30


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Обратилась 24.05.16г. впервые в Ханты-Мансийский банк Открытие в Санкт-Петербурге по вопросу дополнительных сведений по объявлению в разделе реализация залогового имущества по указанному телефону этого раздела. Телефон был отключен все 2 дня, что я пыталась звонить. В течение этих 2-х дней звонила в контактный центр, где меня переключали с оператора на оператора, каждый раз обещая, что следующий оператор владеет информацией и меня переключают по назначению. В результате помогла только руководитель этого центра, после оперативных действий которой мне позвонил тот самый ответственный - начальник залогового имущества, некий ***, чей телефон, который отключен, был указан на сайте. Манера разговора у этого *** оставляют желать лучшего ... информации, которая мне требовалась, он так и не предоставил, зато все время перебивал и менторский тон больше напоминал хамство по отношению к клиенту, по этой причине разговаривать больше не хотелось, пришлось даже прервать его упрямый неприятный монолог. Первоначально после разговоров с операторами уже создалось впечатление несерьезности данной организации, ну а уж после такого ответа со стороны НАЧАЛЬНИКА, которого разыскивали все 2 дня, уж и подавно утвердилось мнение не обращаться в данный банк и по другим вопросам, т.к. сотрудники банка ЯВНО не заинтересованы в своих клиентах, тем более, я собиралась приобретать у них имущество, а не брать кредит и прочее. За границей за такое отношение к клиентам банк давно уже потерял бы свою репутацию. А здесь о такой репутации банка я обязательно проинформирую друзей и знакомых, чтобы не обращались!

Л.В. · 26.05.2016, 10:46


 

Это не удивительно. Половина персонала банка не имеют профильного образования, а пятая часть не имеет высшего образования. Сплошной ***.

Гость · 06.06.2016, 08:51


Ответить на сообщение

Проблема

Получаю пенсию на карту банка "Открытие" в Калининграде уже несколько лет. Перебралась жить в Зеленоградск и сообщила об этом пенсионному фонду в сентябре. За сентябрь получила пенсию как обычно, а вот за октябрь пенсия была оформлена позже и прошла как РАЗОВАЯ ВЫПЛАТА по ведомости 64-03 от 23 октября. И деньги не поступили на карту.
Несколько раз обращалась в банк, мне сообщали, что денег нет. И на мой счёт не поступали. Наконец они нашлись. Да есть. Только мы их вам отдадим только лично в офисе. (!!!)
А если бы я не была так настойчива, можно и не отдавать?
Ксеньчук Нина Михайловна
Офис банка на ул.Куйбышева в Калининграде.

Ксеньчук Нина Михайловна · 01.11.2018, 13:22


Ответить на сообщение

Информация

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках банка "Открытие, в Ростове-на-Дону, по ул. Журавлёва, где я оформляла ипотеку.. Особенно осталась довольна работой и помощью Артёма Каверзнева, Марии Красноперовой и их начальника-Дениса Погадаева. Свою работу они сделали быстро, уверенно и для меня с положительным результатом-одобрением ипотеки. Большое им спасибо, рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым...

Завьялова Елена · 25.10.2018, 18:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу пожаловаться на качество обслуживания.
Взяла в кредит сотовый телефон с рассрочкой на 3 месяца взнос ежемесячный=2903,00руб.
после дний взнос отдала раньше срока, пришла в банк и мне насчитали платеж на 35 рублей меньше, я погасила.
Через две недели начались СМС-ки, что у меня долг, объясняла, что оплатила раньше срока и считали ваши сотрудники - не помогло.
Заплатила 35 рублей 18.02.2013г., позвонила в банк сказали, что платеж прошел. 22 февраля опять пришла СМС, уже со словами, что мне подпортят кредитную историю, опять сразу позвонила в банк, сказали, что ничего я не должна. Уже не уверена, что опять не придет СМС угрожающего содержания. Прошу оградить меня от подобных СМС. У меня все приходные кассовые ордера есть и все СМС сохранены, буду жаловаться дальше. г. Самара договор №40817810999990180946

Курбатова · 21.02.2013, 18:38


 

Да, тоже написала отзыв по поводу того, что вешают несуществующие долги на клиентов! Закрою кредитную карту по возможности быстро и больше в этот банк ни ногой!

Яна · 02.08.2013, 13:09


 

Я думала, что только у меня такая проблема. Оказывается, у всех одна и та же ситуация. И я тоже, как только закрою свой кредит, ни ногой в этот *** банк.

Искра · 04.08.2013, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взял кредит 2013 году 19 сентября, дата окончания кредита 20.09.2018 год. Я всегда оплачивал вовремя, даже и раньше срока, последний платёж 08.09.18, сказали справку буду получать, когда снимут деньги с счета, а день списания это 20.09.18. Но я не торопился получать справку, но тот же день начали звонить и отправлять смс, что у меня последняя задолженность НЕ оплачена. Получил справку 25.09.2018. Адрес банка город Новосибирск ул. Новая рядом магазин СанСити и звонки и смс продолжались несколько недель, пришлось звонить и разбираться у меня уже была справка на руках,о том что я закрыл кредит. Проверяли и сказали по каким-то причинам не смогли снять деньги с 20.09 из моего счёта и получается сняли 10.10.2018. И в конце они отправили смс о том что у меня зачисляйся пеня в размере 650 рублей. По их вине мне пришлось дополнительно заплатить 650 рублей

Шербоев Толифжан Жураханович · 10.10.2018, 17:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Три раза списали комиссию за годовое обслуживание и деньги еще не вернули, а прошло пять недель! внесла сегодня деньги в банкомате по технической ошибке, деньги банкомат принял, а деньги не зачислил! 14тыс.! Ужас! Два раза списали проценты за кредит в один расчетный период. И всё это за один месяц! Никто ни за что отвечать не хочет, ищи свои деньги!

Кадрия · 25.03.2016, 21:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Чернушинское отделение банка, Пермский край. Режим работы с 9:00-на самом деле как хотят так и работают. Кто когда хочет, тогда и приходит.

Сергей · 23.10.2015, 09:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Санкт-Петербург. Отделение Обуховской Обороны 229/7. Получил конверт 1165037966 27 апреля. На 30 апреля, по словам техподдержки, логин не активирован. По словам сотрудника отделения, активирован. Но факт остается фактом - в систему не войти. Не рекомендую банк тем, кому важна оперативность при работе со счетом.

ИП Столыпин · 30.04.2015, 14:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

У половины банкоматов нет наличности!

Гость · 16.08.2017, 20:16


Ответить на сообщение

Информация

Не банк, а ***! Мало того, что вклад отдают с опозданием, так еще и меньшую сумму, чем оговорено в договоре.

Гость · 28.01.2016, 22:38


Ответить на сообщение

Информация

Не делайте вкладов в этот банк. Деньги вернут обязательно с просрочкой под любым предлогом. А если вклад валютный, то держитесь - упорно будут предлагать получить в рублях!!!

Гость · 17.01.2016, 09:06


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Хочу дать оценку банку "Открытие". Клиентом, которого в качестве юрлица я являюсь с 2014 года. Оценку проведу по по шкале от 0 до 5 от плохого к хорошему.
1. Открытие счета.
Быстро, понятно, с разумными затратами. Вежливый сотрудник. Оценка: 5
2. Ведение счета.
Экономично. Довольна операционистами банка на проспекте Ударников в Санкт-Петербурге. Оценка: 5
3. Безопасность
Вызывает сомнения. Со своей ЭЦП для банк-клиента однажды оказалась на чужой странице. Банк ЭЦП заменил, но уверенности, что ситуация не повторится нет.
Оценка 3.
4. Служба поддержки.
Просто ужас!!! Отвечают через несколько дней и помощь оказать не способны. Ответ через три дня выглядит так: "Обратитесь в офис банка". Технически не помогли ни разу. Ответы пришлось искать на сайтах других банков. Оценка 1
5. И главный кошмар этого банка это система Банк-клиент. Выписки распечатать проблема. Дважды проходила обновление ключей ЭЦП. Первый раз потратила на это неделю и думала, что просто случайность, неудачное стечение обстоятельств. Второй раз обновление ключа ЭЦП заняло почти 2 недели. Причем 100% по вине банка. Банк в это время благополучно пользуется чужими деньгами без процентов. А организация сидит с неоплаченными счетами и фактически приостанавливает деятельность.
Оценка 1.

Анна Лукина · 19.05.2017, 21:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ну вот, очередной звонок из банка был в 23.47. Придется обращаться в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру. Интересно, они таким образом достают всех или только избранных? Хочу заметить, я не являюсь должником.

наталья викторовна · 22.05.2013, 01:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Это "Открытие" не способно не на что! Ни обслуживать нормально клиентов, ни даже взыскивать задолженность!

Гость · 09.08.2017, 08:58


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день!
Результаты переговоров по тел по 12-20 раз в день не дают никакого результата. Просила прислать данные по моим кредитам и принять заявление на реструктуризацию долга. В ноябре 2014 г я потеряла работу. До настоящего времени не было просрочек, наоборот, платеж поступал раньше срока. Невозможность нормальных переговоров лишает меня возможности нормально и спокойно жить, что необходимо для поиска выхода из сложивщейся ситуации. Угрозы и хамское отношение принесли свои результаты- я была госпитализирована. Прошу Вас разобраться в этом вопросе и сообщить ПИСЬМЕННО . Также сообщаю, что мной подготовлено заявление в Роспотребнадзор по поводу звонков и в суд о принятии решения по выплате задолженности.

Маргарита · 24.12.2014, 11:36


Ответить на сообщение

Информация

Для тех кто выводит вебмани, очень важная информация!

При частом выводе денег банк требует письменное объяснение происхождения средств, вот такие вот письма счастья приходят всем, кто выводит более 50к WM:

Просим Вас в течении 2 (двух) рабочий дней предоставить в наш адрес заверенные копии документов обосновывающих поступления денежных средств на Ваш счет №XXX.

Выдают такое письмо под личную роспись после настойчивых звонков на мобилу. Приятного мало.

Drin88 · 23.06.2012, 09:00


 

Прикрепил картинку, спасибо за информацию.

101BANK.NET · 23.06.2012, 13:07


Ответить на сообщение

Вопрос

В Волгограде после перехода банка "Петрокомерц" под эгиду "Открытия" качество обслуживания ухудшилось катастрофически. Что касается обслуживания физических лиц - создаётся впечатление, что клиенты этой категории им совершенно не нужны. Банкоматы исчезли практически все, а те немногие, что остались - зачастую не работают. Сегодня, 13.4.2017 года пытался внести наличные на дебетовую карту в Операционном офисе "Волгоград" филиала Южный (Волгоград, проспект Ленина 22а). Банкомат в очередной раз не работал, поэтому обратился в кассу. При этом сначала вообще не хотели обслуживать, затем пришлось прождать около 15 минут - кассиры были чем-то заняты (своими внутренними делами). Нехотя занялись мною только после обещания написать жалобу регулятору. А потом процедура внесения денег через терминал кассы заняла еще около 10 минут - с перепечатыванием кассиром данных паспорта, еще какими-то "телодвижениями"... Компьютерные базы отсутствуют в банке? И это при том, что это уже продленная в третий раз дебетовая карта. И все манипуляции производятся с таким недовольным выражением лица, как будто мне оказывают незаслуженную милость - включая даму, осуществляющую первичный прием клиентов на ресепшене. Отвратительное отношение к клиентам!

Шевелов Алексей · 13.04.2017, 14:18


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день, погашен кредит 7 сентября 2016 года в Астраханском филиале по адресу Н. Кочуевской, до 24 ноября 2016 года так и не подали сведения в бюро кредитных историй, из-за этого Сбербанк не выдает ипотечный кредит. Звоню в офис банка, говорят, не к нам звоните,а на горячею линию... Звоню туда, говорят обратитесь в офис. Безкоровайная Марина Александровна

Гость · 24.11.2016, 11:34


Ответить на сообщение

Информация

День добрый!

Летом шла массовая агитация для перехода клиентов Малого бизнеса в Банк Открытие. Предлагалось 6 месяцев бесплатного обслуживания вплоть до 31.12.2014г., передовые технологии в ведении бизнеса с Банком, четкое, качественное и быстрое обслуживание.

По факту с организации сняли деньги за ведение счета и Интернет-Банка в ноябре (несколько дней) и декабре (один день) 2014г., как за полные два месяца и попросили за объяснениями обращаться в Банк, который вел для них агитацию все лето и осень 2014г. Ни один телефон организации не отвечает. Дозвониться практически невозможно. Система Интернет-Банк доисторическая, медленная, очень неудобная для оперативной работы, тех.поддержка только Московская, не учитывающая часовых поясов регионов.

Вот такое бесплатное и передовое обслуживание.
Выводы делайте сами.

Анатолий · 02.12.2014, 11:19


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Большой выбор тарифов 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.67%
Медлительность обслуживания 0.61%
Реклама не соответствует действительности 0.51%
Большие очереди 0.48%
Проблемы с получением вклада 0.45%
Неразвитая сеть филиалов 0.43%
Проблемы с банкоматами 0.4%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.37%
Навязчиво звонят по телефону 0.37%
Трудно дозвониться 0.37%
Высокий уровень бюрократизма 0.35%
Высокие проценты за обслуживание 0.35%
Высокие проценты по кредитам 0.35%
Неудобный график работы 0.32%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие