Отзывы о «Открытие»

Рекомендую

Заходила к ним в отделение на проспекте Мира. Всем осталась очень довольна, особенно их обслуживанием. Получила развернутую консультацию по вкладам от специалиста Андрея. Подобрали вместе с ним оптимальный вариант для меня.

Елена Чернова · 02.07.2020, 18:12

Не рекомендую

Мошенники. Вчера с сайта этого банка у моего мужа сняли со сбербанковской карты всю пенсию.

Гость · 07.07.2017, 00:47

Команда местных безопасников во главе с Юсуповым "работает". Это их "профиль"!

Гость · 07.07.2017, 18:09

Не рекомендую

В новогодние каникулы 3/4 банкоматов не работает! Кому такой "банк" нужен?

Гость · 08.01.2017, 09:43

Не рекомендую

*** банк, бешеные в итоге проценты! Брала 65 тыс., плачу 3 года и еще должна 40 000! Буду судиться!

Гость · 15.07.2014, 08:37

Не рекомендую

Ну, уважаемые работники банка, это уже настоящее хамство с вашей стороны. Сколько я и писала заявлений, и звонила с просьбой, чтобы мне присылали смс с суммой, которую я должна заплатить, и никто на это не реагирует, но зато каждый день и даже в ночное время от вас поступают звонки якобы у меня образовалась задолженность. И я вынуждена каждый день звонить вам и выслушивать очередное блеянье оператора. Сколько это еще будет продолжаться?
г. Красноярск.

наталья викторовна · 21.05.2013, 10:57

Не рекомендую

Ужасное обслуживание. Началось все с того, что мне нежно было открыть рублевую и евровую карту. Пошла в ближайший банк - банк "Открытие". Сначала вместо валютной карты мне открыли рублевую. После скандала, извинились, но 1000 рублей за открытие карты так и не вернули. В октябре я попала в больницу в Германии. Мама отправила мне деньги на карту, что заплатить за жизненно необходимый препарат. Операционистка отправляет деньги на чужой карт счет. Хорошо успели все исправить, после того как пригрозили судом и обвинение в непреднамеренном убийстве. Я приняла извинения и решила, что все случайность. И снова здорова. В декабре поехала опять на операцию в Германию. Пользовалась картой. При каждом платеже средсва списывались и мне приходила смс, сколько еще осталось. Надо было срочно купить лекарства и мне снова прислали недостающую сумму (40 евро). Каково же было мое удивление, когда я оказалась поле этого должна банку точно такую же сумму как и поступила на счет. Т.е. изначально я должна была 80 евро. При этом карта дебетовая, без кредитного лимита. Вернулась в Россию, позвонила. Они начали чирикать про овердрайв. Я объясняла, что сумм более 20 евро в день с карты не использовала. А последние 3 дня вообще ей не пользовалась. Бесполезно. Сказали что средства списались позже. Посмотрела выписку, вроде все траты делала, где-то чувствую подвох. Если смс информирование не правильное, то зачем с меня берут деньги за него? Осталась и без полного комплекта лекарств и без денег. Уже 4 дня ругаюсь с банком. Платить задолженность не буду. Сами виноваты, что предоставляют не достоверную информацию о состоянии счета. ***. Надо уходить из банка.

Наталия из Санкт-Петербурга · 22.12.2014, 22:46

Не рекомендую

*** люди!

Роман · 23.03.2015, 06:34

Не рекомендую

Не отдают валютный вклад. Говорят, нет валюты.

Гость · 01.02.2016, 17:06

Не рекомендую

Это "Открытие" давно пора закрыть вместе с "Югрой" за *** клиентов и хамскую политику.

Гость · 11.07.2017, 17:51

Не рекомендую

В данном банке имею кредитную карту на протяжении n-го количества лет. Всегда выплачиваю вовремя ежемесячные платежи, за долгий период обслуживания ни разу не было никаких просрочек с моей стороны. Ежемесячно получаю информирование о сумме минимального ежемесячного платежа. Так и в июле месяце, а именно 4 июля и 26 июля (аж 2 раза!) мне поступило очередное смс-оповещение о необходимости оплатить до 01.08 на карту сумму в размере 5324,21р. 30 июля на мой счет была зачислена сумма в размере 5417 рублей (которую я внесла соответственно). Но что бы вы думали. 02.08 приходит сообщение о якобы образовавшейся просроченной задолженности! Повисев минут 20 на телефоне и наконец пообщавшись с сотрудником отдела просроченной задолженности, выяснила, что я не довнесла 100 рублей, потому что как она видит, минимальная сумма платежа была 5500 рублей! Это как понимать??? При этом разбираться она не стала, а послала меня разбираться в отделение! По вашей вине мне была приписана задолженность, и я еще должна разбираться, а вы тут как бы и не при чем! Буду писать все возможные и невозможные жалобы и требовать извинений! Я положительный клиент и не только в вашем банке и не потерплю, чтобы меня делали должником и портили отличную кредитную историю, наработанную годами!!!

Яна · 02.08.2013, 12:56

Вопрос

В Волгограде после перехода банка "Петрокомерц" под эгиду "Открытия" качество обслуживания ухудшилось катастрофически. Что касается обслуживания физических лиц - создаётся впечатление, что клиенты этой категории им совершенно не нужны. Банкоматы исчезли практически все, а те немногие, что остались - зачастую не работают. Сегодня, 13.4.2017 года пытался внести наличные на дебетовую карту в Операционном офисе "Волгоград" филиала Южный (Волгоград, проспект Ленина 22а). Банкомат в очередной раз не работал, поэтому обратился в кассу. При этом сначала вообще не хотели обслуживать, затем пришлось прождать около 15 минут - кассиры были чем-то заняты (своими внутренними делами). Нехотя занялись мною только после обещания написать жалобу регулятору. А потом процедура внесения денег через терминал кассы заняла еще около 10 минут - с перепечатыванием кассиром данных паспорта, еще какими-то "телодвижениями"... Компьютерные базы отсутствуют в банке? И это при том, что это уже продленная в третий раз дебетовая карта. И все манипуляции производятся с таким недовольным выражением лица, как будто мне оказывают незаслуженную милость - включая даму, осуществляющую первичный прием клиентов на ресепшене. Отвратительное отношение к клиентам!

Шевелов Алексей · 13.04.2017, 14:18

Проблема

Добрый день!
Результаты переговоров по тел по 12-20 раз в день не дают никакого результата. Просила прислать данные по моим кредитам и принять заявление на реструктуризацию долга. В ноябре 2014 г я потеряла работу. До настоящего времени не было просрочек, наоборот, платеж поступал раньше срока. Невозможность нормальных переговоров лишает меня возможности нормально и спокойно жить, что необходимо для поиска выхода из сложивщейся ситуации. Угрозы и хамское отношение принесли свои результаты- я была госпитализирована. Прошу Вас разобраться в этом вопросе и сообщить ПИСЬМЕННО . Также сообщаю, что мной подготовлено заявление в Роспотребнадзор по поводу звонков и в суд о принятии решения по выплате задолженности.

Маргарита · 24.12.2014, 11:36

Не рекомендую

Это "Открытие" не способно не на что! Ни обслуживать нормально клиентов, ни даже взыскивать задолженность!

Гость · 09.08.2017, 08:58

Не рекомендую

Ну вот, очередной звонок из банка был в 23.47. Придется обращаться в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру. Интересно, они таким образом достают всех или только избранных? Хочу заметить, я не являюсь должником.

наталья викторовна · 22.05.2013, 01:54

Информация

Не делайте вкладов в этот банк. Деньги вернут обязательно с просрочкой под любым предлогом. А если вклад валютный, то держитесь - упорно будут предлагать получить в рублях!!!

Гость · 17.01.2016, 09:06

Информация

Не банк, а ***! Мало того, что вклад отдают с опозданием, так еще и меньшую сумму, чем оговорено в договоре.

Гость · 28.01.2016, 22:38

Не рекомендую

Три раза списали комиссию за годовое обслуживание и деньги еще не вернули, а прошло пять недель! внесла сегодня деньги в банкомате по технической ошибке, деньги банкомат принял, а деньги не зачислил! 14тыс.! Ужас! Два раза списали проценты за кредит в один расчетный период. И всё это за один месяц! Никто ни за что отвечать не хочет, ищи свои деньги!

Кадрия · 25.03.2016, 21:35

Не рекомендую

Взял кредит 2013 году 19 сентября, дата окончания кредита 20.09.2018 год. Я всегда оплачивал вовремя, даже и раньше срока, последний платёж 08.09.18, сказали справку буду получать, когда снимут деньги с счета, а день списания это 20.09.18. Но я не торопился получать справку, но тот же день начали звонить и отправлять смс, что у меня последняя задолженность НЕ оплачена. Получил справку 25.09.2018. Адрес банка город Новосибирск ул. Новая рядом магазин СанСити и звонки и смс продолжались несколько недель, пришлось звонить и разбираться у меня уже была справка на руках,о том что я закрыл кредит. Проверяли и сказали по каким-то причинам не смогли снять деньги с 20.09 из моего счёта и получается сняли 10.10.2018. И в конце они отправили смс о том что у меня зачисляйся пеня в размере 650 рублей. По их вине мне пришлось дополнительно заплатить 650 рублей

Шербоев Толифжан Жураханович · 10.10.2018, 17:29

Не рекомендую

Обратилась 24.05.16г. впервые в Ханты-Мансийский банк Открытие в Санкт-Петербурге по вопросу дополнительных сведений по объявлению в разделе реализация залогового имущества по указанному телефону этого раздела. Телефон был отключен все 2 дня, что я пыталась звонить. В течение этих 2-х дней звонила в контактный центр, где меня переключали с оператора на оператора, каждый раз обещая, что следующий оператор владеет информацией и меня переключают по назначению. В результате помогла только руководитель этого центра, после оперативных действий которой мне позвонил тот самый ответственный - начальник залогового имущества, некий ***, чей телефон, который отключен, был указан на сайте. Манера разговора у этого *** оставляют желать лучшего ... информации, которая мне требовалась, он так и не предоставил, зато все время перебивал и менторский тон больше напоминал хамство по отношению к клиенту, по этой причине разговаривать больше не хотелось, пришлось даже прервать его упрямый неприятный монолог. Первоначально после разговоров с операторами уже создалось впечатление несерьезности данной организации, ну а уж после такого ответа со стороны НАЧАЛЬНИКА, которого разыскивали все 2 дня, уж и подавно утвердилось мнение не обращаться в данный банк и по другим вопросам, т.к. сотрудники банка ЯВНО не заинтересованы в своих клиентах, тем более, я собиралась приобретать у них имущество, а не брать кредит и прочее. За границей за такое отношение к клиентам банк давно уже потерял бы свою репутацию. А здесь о такой репутации банка я обязательно проинформирую друзей и знакомых, чтобы не обращались!

Л.В. · 26.05.2016, 10:46

Это не удивительно. Половина персонала банка не имеют профильного образования, а пятая часть не имеет высшего образования. Сплошной ***.

Гость · 06.06.2016, 08:51

Не рекомендую

Полный *** и не профессионализм! Сначала быстро ободряют ипотеку под низкий процент и Вашу сумму. Потом долго-долго проверяют документы, просят высылать все новые и новые. Ты тратишь время и деньги. На последнем этапе после одобрения квартиры говорят, что сумму первоначального взноса изменилась с 15% на 30% (на всех сайтах рекламируют 10%). Пока ты ищешь деньги, проходит 3 месяца ипотеки. Подаешь новую заявку. Начинают по нескольку раз звонить на работу и тебе и говорить, что сейчас через 15 минут приедет специалист банка на работу с проверкой. Конечно, никто не не приезжает. Потом приходит сообщение об отказе в ипотеке.

Елена · 24.01.2019, 10:30