Отзывы о «Хоум Кредит»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», генеральная лицензия №316 от 19.06.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Хоум Кредит». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияХоум Кредит – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
(495) 785-82-22
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (221)


Оцените Хоум Кредит. Средний рейтинг: 2.1 из 5, всего голосов: 396. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Информация

В дополнение к предыдущему своему посланию: офис банка, недавно открытый в нашем городе, не решает проблемы с клиентами. 26.03.13г. они советовали обращаться в Москву, раз я оформляла кредит в то время, когда их не было. Для чего они здесь сидят понятно, для привлечения новых "лохов", к которым причисляю и себя (к сожалению!). На мой ответ, что в "горячую линию" бесполезно обращаться ( могу показать распечатки звонков с моего номера за последние полгода!), она начала сама звонить (время было 11.57-12.00 моск. врем.) и сама в этом убедилась. Схема работы "горячей линии" такова: после приятных слов, что "весь разговор записываются и мой звонок очень важен для них..." и тому подобное тра-ля-ля....я начинаю излагать свою проблему. Как правило, она не может решить его и переводит на другого оператора. После долгого ожидания, другой оператор (быстро и невнятно представив своё имя и фамилию) просит изложить мою проблему. Как только начинаю по-второму разу излагать свою проблему, происходит прерывание связи. Можно свалить на несовершенство связи или техническую неполадку, но при повторном наборе всё это повторяется. Могу в доказательство привести распечатки всех моих звонков. Недавно Ваш оператор Дмитрий обещал, разобравшись с моей проблемой, перезвонить в течение недели. Прошло уже 3 недели. Звонка нет.

Самигуллина Мунира Фаиловна! · 28.03.2013, 02:17


Ответить на сообщение


Проблема

моя фамилия Бевз Вячеслав Францович. Я Ваш клиент, но у меня появились очень давно просрочка. На мой паспорт был оформлен кредит без моего ведома. Потом выяснилось что я должник Ваш. Если есть такая возможность выслать на мою эл.почту сумму задолженности. Я бы хотел закрыть долг. мой пасп. 6705 610535 дата выдачи. 09.11.2006. Заранее Вам благодарен

ВЯЧЕСЛАВ · 15.02.2013, 21:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день. Я хочу пожаловаться на работу доп. офисов в г. Смоленске по ул. Рыленкова, Кирова, Гагарина. Вчера я не могла воспользоваться услугой банкомата ни в одном из вышеперечисленных офисах. Всё понятно - праздник, операционные кассы не работают, но доступ к банкоматам ограничен, т.е. просто закрыты двери. Сегодня после звонков к ним получаю глупые ответы: не может такого быть, размагничена карта, не было денег в банкомате и т.д. Я считаю что мне причинили массу неудобств всвязи с этим. Вопрос такой: работу офисов в г. Смоленск проверяют? И как узнать настоящую причину НЕ работы банкомата?

Гость · 13.06.2013, 09:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хуже этого банка "Восточный экспресс банк" я не встречал. Моя мать Лесик Н.А никогда в жизни и никак с ними не связывалась, однако ей каждый день шлют смс с требованием оплатить кредит. И что самое интересное, этот банк видимо вообще не знает, кому шлют смс, так как в тексте которые они присылают моей матери написано: "Уважаемый *** В.Н." хотя мы вообще не знаем кто это такой. Вообщем у Вас в Восточном Экспресс Банке полный бардак развелся. . . . К чему вообще весь этот пафос? Уважаемая Администрация Восточного Экспресс Банка Идите вы на *** со своим нытьем об оплате кредита. Сначала разберитесь кто вам там должен, а потом звоните и пишите.

Дин · 16.02.2013, 03:11


 

Банк Хоум кредит самый ужасный банк. За кредит оплачено через их офис, и на следующий день присылают смс, где требуют оплатить кредит! Вы что, не можете наладить свою программу или вы на работу берете дебилов? По вашей вине я уже восемь месяцев доказывала, что ваши сотрудники не провели платеж, и меня по вашей вине занесли в черный список, слава Богу, все сняли, сколько пришлось писать жалоб и претензий, даже не извинились. Я не что там за руководитель что в этом банке такой бардак!

Ольга · 22.02.2013, 18:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Перестаньте мне звонить на номер, указанный в контакте. Я не Юсупов и таких не знаю. Я никогда не брала кредит у Вас, теперь и не возьму, глядя на Вашу работу. Симку с этим номером я купила 04.09.2012г. в центре МТС по адресу г. Мелеуз ул. Смоленская "Иремель". Надеюсь на этом закончатся Ваши звонки и наше знакомство.

Людмила · 13.12.2012, 09:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оформила потребительский кредит в вашем банке №2701379214 от 10.01.2007 года, оплатила по вашим извещениям. Сегодня через другой банк узнаю, что меня зачислили в черный список, потому что я должна вашему банку 3200 рублей. Почему я такой длительный срок ( 7 лет), не получала ни извещения, ни заказного письма? Место работы не меняла, живу по той же прописке. Почему нарушены мои права? Как мне быть? Мне очень обидно когда из моего честного имени делают грубого нарушителя закона. Обратиться в суд или эту проблему решите другим путем? Живу я Башкирии, в Чишминском районе, кредит оформляла в г.Уфе.

Закия · 07.05.2013, 14:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В июне 2012 года взял потребительский кредит 10000 руб ( десять тысяч) в отделении Хоум Банка г. Камень-на-Оби. Договор в руки не дали прочитать, торопили, про страховки не сказали ни слова, только про сумму переплаты в 500 руб в месяц. Я быстро все подписал, хотели еще первый взнос сразу вырвать, но я возмутился. Получил деньги и ушел, а дома решил внимательно посмотреть за что отдавать 16000 по 1340 в месяц . Оказалось впарили в кредит две страховки - страхование жизни и страхование финансового риска -690 и 1500 руб соответственно. Вдумайтесь - больше 20% суммы кредита потянули обе страховки получается каждый пятый клиент этого *** умирает или сокращается на работе. Что за банк такой что дает всем больным и бомжам? Я согласен на первую страховку - вдруг кирпич на голову упадет, но вторая мне зачем? Я постоянный честный клиент, всегда выплачивал в срок независимо от того, работаю я или нет, и сумма незначительная, поэтому я пересчитал проценты, получилось 14000, а остальные платить отказался так начали названивать. Из-за 2000 удавятся. Думаю, как найти на этих милых барышень управу, городок-то небольшой, не одного меня кинули и премию получили. Может, даже в суд придется подать моральный ущерб им, впарить на 1000000 . А фамилия одной барышни ***, сказали вроде, она уволилась или совесть замучила или премий накопила достаточно.

владимир · 14.05.2013, 06:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ЯНАО, г.Ноябрьск. 19.01.12 мной был оформлен кредит на покупку (304480-код места оформления) на 10 месяцев. Желая досрочно рассчитаться с банком 8.06.12 года обратилась на "горячую линию"(тогда ещё офиса Вашего банка в нашем городе не было) узнать какая сумма должна быть внесена мной для полного погашения. Оператором была озвучено: 15.557руб 95 копеек. В этот же день эта сумма была внесена. На вопрос: "Какие мои дальнейшие действия по закрытию счёта?", она сказала, что никаких, ждите через 10 дней смс-уведомления о погашении. Не дождавшись смс, сама позвонила. Мне сказали, что кредит не закрыт(а его должна была закрыть оператор, с которым я разговаривала) и я должна внести за июль месяц ещё 1 476 руб. После моего письменного обращения, мне позвонили и извинились за ошибку, допущенную оператором, что я ничего не должна. Недавно обратившись в другой банк в качестве поручителя мне было отказано, якобы у меня плохая кредитная история и я должна Хоум кредиту около 5 тысяч.

Сам игуллина Мунира Фаиловна · 28.03.2013, 01:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Я когда-то в своему несчастью являлась клиентом вашего банка, у меня была кредитная карта. Больше двух месяцев назад я полностью расплатилась с вашим банком, аннулировала карту, однако до сих пор продолжаются звонки с коллекторского агенства моим БЫВШИМ родственникам. Я неоднократно жаловалась на вашем сайте, обращалась по телефону и онлайн консультанту с просьбой прекратить это безобразие! Звонки идут круглыми сутками, там проживает престарелая женщина, которую ваши коллекторы просто замучили. Я просила неоднократно убрать этот номер из базы данных, бесполезно! Если в течение двух рабочих дней вы не примите меры, я забросаю органы прокуратуры, роспотребнадзора, всевозможных депутатов и правозащитников своими жалобами на ваш банк, я и до Президента дойду! Ваши юристы замучаются на них отписываться! Слава богу, что нынче интернет это позволяет! Кроме того я обращусь в суд с иском за моральный вред, потому что вы просто довели старого и больного человека! Немедленно прекратите эти звонки! Я вашему банку ничего не должна, и требую исключить все контактные телефоны из вашей проклятой базы! Звонки идут на номер: /87922/6-83-24

Юлия · 30.08.2013, 10:27


Ответить на сообщение

Проблема

В связи с потерей работы я просрочила платеж по кредиту, в следствии чего был начислен штраф 300 рублей. Когда звонили из отдела взыскания, я им объяснила сложившуюся ситуацию, на что мне ответили, чтобы я пошла и заняла денежные средства у друзей и знакомых. Потом заблокировали мою кредитную карту. 8 декабря я произвела платеж в размере 3,730-00 рублей с учетом штрафа. Позвонила оператору девушка сказала что моя карта разблокируется через 5 дней. Звонила на протяжении 5 дней, все операторы говорили разную информацию, отдел по работе с клиентами говорил, что моя карта находится в отделе взыскания, тут же соединяли с отделом взыскания, там отвечали, что моя карта в должниках не числится, опять звоню в отделе взыскания говорят, что мою карту могут разблокировать в отделе по работе с клиентами, и наконец меня соединили с девушкой, которая сказала, что штраф списывается со следующим платежом. 11 декабря я оплатила по потребительскому кредиту 3,440-00 и по кредитной карте 1,350-00,думала что сейчас все быстренько разблокируется, но не тут-то было. Звоню 12 декабря девушка из отдела по работе с клиентами ответила, что моя карта разблокируется со дня на день, жду, звоню 13 декабря соединяют с отделом взыскания, молодой человек говорит, что мою карту разблокируют 18 декабря. Извините, но это бардак, еще один оператор вообще отказалась представиться когда я попросила представиться её полностью, она ответила что её зовут Элла, и этого достаточно.Я прошу немногого - чтобы разблокировали мою карту. И прошу разобраться.

Валентина · 13.12.2012, 12:33


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мне нужна была кредитная карта (для оплаты pay pal, например), решил взять именно в этом банке, так как хорошая кредитная история и позвонил, вежливый сотрудник проконсультировал по всем вопросом, опросил все мои данные (включая чем питаюсь и т.д :D ), и после чего банк одобрил карту (кэшбэк) на сумму 40000 рублей. Кажется все! Но... спустя месяц моего терпения и ожидания, я узнал, что пришла она в наше почтовое отделение и ждет меня, отпросился с работы, т.к другого варианта забрать ее нет, на почте ее не было, пришлось ехать к почтальону и лично забирать с рук. Забрал, позвонил по горячей линии сказали что это новая карта, активировать можно только в офисе банка. На следующий день я снова отпросился с работы, чтобы поехать и активировать, после 40 минут очереди и ожиданий меня просто мягко послали в офисе, сказали ждите звонка сотрудника чтобы активировать. Прошло 3 недели, ни слуху, ни духу. Звоню я сейчас по гор. линии, мне в удивлении говорят, что свою карту я могу выбросить в урну, потому что активировать ее не возможно, якобы банк не дал доверие на это. А вот теперь спрашивается, зачем все это было? smile:omg: Мне ее одобрили, все решили уже и сумму назвали, выпустили именную карту, которая стоит денег, оплатили почту для того, чтобы просто выбросить, и не поиметь даже с меня свои законные минимальные 30% ?! Да они нас вообще за людей не держат! Обращаются хуже, чем с собаками, сначала все узнают и одобряют, потом посылают, а я на эту карту возлагал уже надежды. Хоум кредит банк подвел по всем принципам. Люди, не берите никогда и ничего у этого банка в самый последний момент, он подведет! Я уже не говорю о бешеный процентах

МИХАИЛ · 30.08.2013, 23:33


Ответить на сообщение

Проблема

Обращаюсь к правлению Хоум Кредит Банка, в частности к председателю правления, ***.
Прошу оперативно решить ситуацию, которая вызывает у меня массу негодования.
С моей кредитной карты "Быстрые покупки" 28.05.2013г. была списана сумма размером - 5550 рублей. Операция (по данным личного кабинета) была осуществлена в магазине Детский мир. Мной оплата в данном магазине на списанную сумму не совершалась. Была написана рекламация, 22.06.13 она поступила в Москву. Рекламация была отклонена по неизвестной мне причине. На текущее время сотрудники банка не в состоянии дать мне квалифицированный ответ и оказать компетентное содействие в решении возникшей проблемы. Планирую подать иск и взаимодействовать с банком в судебном порядке. Хотелось бы, чтобы эта проблема уже решилась в пользу добросовестного плательщика (т.е. меня).

Ольга · 10.09.2013, 17:54


Ответить на сообщение

Проблема

Я получила кредитную карту по почте в апреле 2013 г. И до сих пор не могу активировать, то опоздала, сняли кредит, потом позвонила в офис, сказали, что есть лимит, поехала активировать, оказывается, оператор посмотрел не по той программе. Позвонила опять по горячей линии сказали,что нет разрешения району моего проживания, потом запрет сняли и сняли мой лимит.

Аксана · 19.07.2013, 09:08


Ответить на сообщение

Вопрос

Помогите пожалуйста! У меня 4 кредита в Вашем банке. Я всегда оплачивала во время, даже досрочно гасила. Сейчас я осталась без работы в связи с ликвидацией ИП. У меня двое несовершеннолетних детей. Хоть в петлю лезь. Помогите. С работой тяжело в нашем городе. Я живу в Бурятии, г. Гусиноозерск

Сидорик Елена Васильевна · 07.06.2013, 09:07


Ответить на сообщение

Вопрос

Пользуюсь несколько лет. Беру по 2-3 кредита. Не жалуюсь. Надо рассчитывать свои возможности. ХОУМ КРЕДИТ.

Алексеев Владимир Иванович · 18.11.2012, 15:07


Ответить на сообщение

Информация

Постоянные очереди, в любое время дня ВСЕГДА нужно ждать минимум 10 мин, пока сотрудник пригласит. По вкладам обслуживают без очереди, но образуется очередь тех, кто без очереди...

Куприн · 05.07.2012, 13:10


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.02%
Быстро обслуживают 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.06%
Высокие проценты за обслуживание 0.06%
Реклама не соответствует действительности 0.06%
Трудно дозвониться 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Некомпетентность персонала/хамство 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.05%
Медлительность обслуживания 0.03%
Высокий уровень бюрократизма 0.03%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Большие очереди 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Хоум Кредит

Хоум Кредит

Хоум Кредит