Отзывы о «Хоум Кредит»

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», генеральная лицензия №316 от 19.06.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Хоум Кредит». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияХоум Кредит – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
(495) 785-82-22
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (221)


Оцените Хоум Кредит. Средний рейтинг: 2.1 из 5, всего голосов: 396. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

ЭТО ПРОСТО КАКОЙ-ТО ***. УГРОЖАЮТ, ПРИНОСЯТ ПОВЕСТКИ С УПРАВЛЕНИЯ СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ. НИКОГО СУДА НЕ БЫЛО, ДА И ПОДАВАТЬ-ТО НЕ НА ЧТО. Я БРАЛА КРЕДИТ, ЗАПЛАТИЛА ЗА 2 МЕСЯЦА ПОЛНОСТЬЮ И ПРОЦЕНТЫ, И СУММУ, УКАЗАННУЮ В ГРАФИКЕ, И ОТДАЛА ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ. НА ЧТО ИМЕЮ ДОКУМЕНТЫ. ТАК БАНКОМ БЫЛИ ВЗЯТЫ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ДВА МЕСЯЦА, КОТОРЫЕ НЕ ВЫЧЛИ С ОСНОВНОГО ДОЛГА И СТРАХОВКУ. А В ДОГОВОРЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО,ЧТО СТРАХОВКА ВОЗВРАЩАЕТСЯ КЛИЕНТУ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ И ПРИ ПОЛНОМ. С МЕНЯ ЖЕ НАЧАЛИ ВЫСЧИТЫВАТЬ ЕЩЕ И СТРАХОВКУ С ПРИМЕНЕНИЕМ ПРОЦЕНТОВ БАНКА. ***!!!!!! И В ТУТ ЖЕ Я ХОТЕЛА ОФОРМИТЬ КРЕДИТ В НУГО БЕСТЕ, ПРИОБРЕСТИ ТОВАР. И ТУТ ЖЕ ОТКАЗАЛАСЬ. НУГО БЕСТ ВЫПЛАТИЛ БАНКУ ВСЕ ДЕНЬГИ С УЧЕТОМ ОТКАЗА. БАНК НЕ РАЗУ В ТЕЧЕНИИ ГОДА МНЕ НЕ ЗВОНИЛ. ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ ИСПОЛЬЗОВАЛ В СВОИХ ЦЕЛЯХ. А СЕЙЧАС УГРОЗЫ ,ПРИХОД ДОМОЙ ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ. ТАК НЕУЖЕЛИ ЭТО ТАК МОЖНО.СТРАХОВКУ ОБЯЗАНЫ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ВЗЯТЫ С МЕНЯ НЕ ПРАВИЛЬНО. ГОРОД КАМЕНСК УРАЛЬСКИЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ. ОТ НУГО БЕСТ БАНК ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ 116 ОКТЯБРЯ 2О12 ГОДА, СУММА 4О 385-55КОП. Я ВНЕСЛА ДЕНЬГИ ПО ДОГОВОРУ 10 ИЮНЯ 2О12 ГОДА 15О-ООО-ОО КОПЕЕК ОНИ С МЕНЯ ЕЩЕ ЗАБРАЛИ 7 ТЫС РУБЛЕЙ . Я ПЕРЕСТАЛА ПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ. ПОТОМУ КАК Я НЕ ПОДПИСЫВАЛА НИ ОДНОГО СТРАХОВАТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА. И СТРАХОВАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПОДЛИННИКАМИ, А ПОД КОПИРКУ СДЕЛАНЫ НЕТ ПЕЧАТИ СИНЕЙ, И ЧЕЛОВЕК НЕ НАХОДИТСЯ В БАНКЕ, ЧТОБЫ СТРАХОВАТЬ, НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ. И ПРЕКРАТИТЬ МЕНЯ ПУГАТЬ. ЗАВТРА ИДУ В МИЛИЦИЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫМОГАТЕЛЬСТВЕ И УГРОЗАХ.

ИВАНОВА · 19.02.2014, 12:09


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Сотрудники отдела взыскания позволяют себе непозволительные вещи! Прослушайте разговоры с клиентами!!!! Вы их по объявлению набираете!?? Без обучения? Хотя бы грамотных людей принимайте на работу, а не ***! Сегодня открыто оскорблял ***. Представился в спешке, неумело, а вот нецензурные слова с его языка лились как песня! Просьба принять меры. Г. Воронеж, 09.03.2014. Звонили с Москвы

Гость · 09.03.2014, 14:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не имела никогда никаких дел с этим банком и не хочется. Купила 2 года назад сим карту, которая, как выяснилось позже,когда-то принадлежала человеку взявшему кредит в этом банке. Сначала приходили сообщения о задолженности, потом начались звонки и днем и ночью практически каждый день. Я объясняю, что не знаю этого человека, а меня заставляют идти к ним в банк написать заявление. И хочется сказать, что сотрудники разговаривают не самым лучшим образом. Почему я должна что - то делать, если я никому и ничего не должна? Кредит дают не на номер телефона, должны быть паспортные данные, вот и ищите по прописке. Чем тратить деньги на каждодневные переговоры (никому не нужные) лучше отрегулируйте свою систему по поиску людей, наверняка можно проверить кому принадлежит сим карта. А вообще нужно наверно обратиться в прокуратуру и сразу все поймут что я не хочу чтобы меня беспокоили.

вероника · 14.03.2013, 08:17


 

Насчет обслуживания и сотрудников - верно подмечено. Я брал у них кредит лет 5 назад. Теперь всё время СМС-ки присылают с предложениями взять кредит, и еще начали УСЕРДНО названивать! В месяц раза три точно звонят! Еще полгода назад попросил снять мой номер сотового с рассылки СМС и тем более ЗВОНКОВ! Так нет, же - всё продолжается! Настойчивые ужасно! Недавно опять говорю: "Снимите меня с рассылки и звонков" - ответ: "Идите в офис и напишите заявление" - Я: "Я не могу и не должен ходить и писать!" - и мне прямо таки УГРОЖАЮЩИМ голосом: "ТОГДА МЫ БУДЕМ ВАМ ЗВОНИТЬ!" Ну это нормально, что ли? Вообще-то положено при отказе клиента сразу его убрать с этого "СПАМА"! Почему я должен ходить куда-то?!?!?! А потом через день еще 2 СМС-ки пришли - и это БЕСКОНЕЧНО!

Савва · 04.11.2013, 07:27


Ответить на сообщение

Вопрос

В сентябре прошлого года покупал телефон в "Евросети", оформили кредит через банк "ХОУМ КРЕДИТ", сказали что при досрочном погашении кредита сумма платежа уменьшается.

Выплатил указанную сумму за четыре месяца, последний платёж в декабре 2013года. Сказали всё нормально, никаких претензий.

А через полгода, то есть вчера, пришло сообщение об очередном сроке погашения кредита и сумма очередного платежа.
Связался с сотрудниками банка, говорят было недостаточно средств для погашения кредита? Попросил назвать сумму, которой не хватало для погашения кредита, сослались на коммерческую тайну, не назвали.

Так какого, спрашивается вы молчали полгода?... Если вам жалко ваших процентов, то зачем обещать? Я шел покупать телефон в кредит, целенаправленно! И если у вас не получилось оформить кредит со скидкой, зачем ***?
Я-то свои обещания сдержал, оплатил как договаривались!

Александр · 18.07.2014, 07:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Хочу пожаловаться на грубое отношение ваших сотрудников, попросила помочь оплатить кредит через банкомат, на что мне ответили, мол, это не входит в наши обязанности, читайте инструкцию там все написано. Девушка в этот момент пилила свои ногти, в итоге, со второй моей просьбы подошла и выставила меня таким бараном, сказав, что здесь непонятного, все написано. Меня так нигде не ***. Прошу принять меры. Это было в вашем филиале, который находиться по адресу г. Оренбург, ул. Новая, 4. ТК Гуливер.

Гость · 12.04.2015, 06:58


 

Позвоните на горячую линию и пожалуйтесь, сотрудника накажут, две жалобы за месяц - и депремируют.

Гость · 25.04.2015, 13:17


Ответить на сообщение

Вопрос

Хамское отношение со стороны сотрудников банка. Сотрудники не могут дать конкретный ответ на заданный вопрос. Из 9 сотрудников, с кем приходилось общаться по телефону, ни один не представился! Сотрудники не выслушивают, одним текстом выдают информацию. Такое впечатление - набрали роботов, которые запрограммированы только на хамство. Помочь решить проблему - не могут, не хватает знаний. Уровень обслуживания - нижайший. Уровень компетентности сотрудников - нижайший.

Гость · 03.04.2015, 03:42


Ответить на сообщение

Информация

Сегодня меня обслуживала ЮШКОВА И.Я. Ходила платить кредит, Иркутск, К.Маркса, 30, она попросила, чтобы я её оценила по 5ти бальной шкале, когда будут мне звонить и оценивать качество сотрудников. Я бы ей поставила и больше баллов за хороший подход, за теплый приём, за доступную и понятную информацию для меня! Спасибо ей, а так мне очень надоедают коллекторы, звонят 30 раз на дню, будто бы я вообще не плачу кредит, и слышно одно хамство или когда я брала, просто в трубке было одно молчание, и после этого пусть хоть зазвоняться ваши коллекторы. Больше я трубку брать не буду

для вас неизвестен · 22.06.2015, 10:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня открывал зарплатный счёт в филиале банка по адресу г. Прококопьевск ул.Петренко 25 ТЦ " СОЛНЫШКО". Сотрудник банка Седова сразу огорошила меня тем, что я в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должен перейти в НПФ который она мне советует. От этого "заманчивого" предложения я кое-как отбился. Хорошо хоть в оформлении карты не отказали. Полнейший ***.

Денис · 20.06.2015, 10:33


Ответить на сообщение

Проблема

Меня по телефону *** банк Хоум Кредит. Каждый день 1-3 раза звонки с просьбой пригласить к телефону или сообщить информацию о ***. Я каждый раз объясняю. что не знакома с этим человеком, но уже 2 месяца звонят ежедневно. Мои нервы не выдерживают. Позор таком банку, который ***людей!

Маруся · 04.10.2013, 04:42


 

У меня та же история уже более года!

Александр · 04.02.2015, 15:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Со мной случилась типичная для этого банка ситуация: уже 2-й год на мой адрес приходят уведомления о задолжности по кредиту на некого гражданина, который в моей квартире не прописан и никогда прописан не был.
Однако сегодня поступил звонок от сотрудника, который в хамской манере требовал от нас предоставить ему информацию о местонахождении этого гражданина, оскорблял меня, требовал предоставить ему документы на квартиру, обвинял в *** и присвоение чужих материальных средств, угрожал тем, что представители банка взломают замок в нашей квартире и арестуют наше имущество.

Miranda · 29.07.2013, 19:28


Ответить на сообщение

Вопрос

Деньги были на вкладе. Окончился срок, и мы пошли закрыть вклад. О,Боже,что тут началось! То подождите недельку, то заболел ведущий сотрудник, то мы вам предлагаем продлить на "выгодных" для них условиях,то зачем вам брать вклад, мы вам дадим свои деньги, якобы под минимальный процент...и так 4 м-ца! Мы обходили всех юристов, написали исковые заявления куда только можно. С огромнейшим трудом забрали собственные, кровно заработанные 500000 рублей. За эти 4 м-ца % дали,как за до востребования. Для сведения: в прокуратуре сказали, что этот "банк" не подчиняется Российским Законам, и зарегистрирован *** структурами на Западе. Сказали также,что мы счастливые, что смогли хоть что-то с них забрать, могли бы и ничего не отдать и что никакой страховки, установленной в РФ за этот "банк" никто не даёт. Вот такие пироги с котятами..

Марина. г.Москва · 10.11.2013, 06:16


 

***!

Валентина · 24.03.2015, 11:31


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте. У меня большая просьба к Вам. В связи с тяжелым финансовым положением (потеряла работу), обратилась в офис ХКБ в гор.Красноярск, проспект Красноярский рабочий, 27 с просьбой предоставить мне какие-нибудь условия по уменьшению платежей по кредитам. У меня есть потребительский кредит и карта кредитная. Девушка сделала в компьютере отметку о моей проблеме. Сказала, что в течении 14 дней позвонят. Обращалась 23.04.15. Сегодня 04.05.15. Звонка не было, а у меня платеж сегодня по кредиту. В полном размере нет возможности заплатить. Думала, до даты платежа позвонят и что-нибудь предложат. Всегда платила исправно, но сейчас такое тяжелое положение. Не хочется иметь плохих отношений с банком, а хочется сотрудничать. С уважением к Вам, Любовь. Заранее благодарю.

Любовь · 04.05.2015, 06:50


Ответить на сообщение

Вопрос

Сложилась жизненная ситуация, предприятие зарплату уменьшило. После чего пришлось уйти с работы. Нехватало на оплату кредита и проживание. Долгое время искал работу, одалживал, занимал, платил. Перед Новым Годом платить перестал, неоткуда было взять деньги РЕАЛЬНО, а троих детей кормить надо было .Спросил о страховке, не подходит под этот случай . А О РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ КРЕДИТА И КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ И РЕЧИ И БЫТЬ НЕ МОГЛО. ПОЧЕМУ ТАК? Работу нашел с зарплатой в 130 у.е. в валюте. Но и в других банках платить тоже нужно, а о отсрочке и речи нету, только штрафы и доставание звонками. Я пока пишу, но вижу, надо скидывать в блог видео с отзывом о таком "хорошем" банке. Тысяч 20 посмотрят, и будет "хорошая реклама" для "хорошего банка". Предлагал банку отсрочку заключить по телефону, безрезультатно. Нахожусь в Витебске в рб. Банк брал копию паспорта и видел о составе семьи. Вот такие дела. Всего "доброго" такому "хорошему" банку!

Гость · 13.04.2015, 07:54


Ответить на сообщение

Проблема

Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка. Мне была выдана кредитная карта на 120 000 рублей. Я ею регулярно пользовалась, укладывалась в 55 дней беспроцентного периода. Но за неделю до Нового года мне пришло смс сообщение, что лимит по кредитной карте со 120000 рублей снижен до 8000. Я шоке, ведь я рассчитывала на эти деньги. Хотелось бы получить комментарии.

Лариса · 27.12.2014, 23:05


Ответить на сообщение

Рекомендую

Банк отличный. Если голова на плечах есть и в ней хоть немного мозгов имеется, то разобраться во всем очень и очень просто. Рекумендую!

Елена · 14.02.2013, 13:22


 

Конечно, отличный! Берешь 40000 рублей, а на следующий день должен 57000 рублей. Просто супер банк.

сергей геннадиевич · 03.08.2014, 05:43


Ответить на сообщение

Вопрос

Какие меры принимаются к сотрудникам, если они нагрубили клиенту?

Гость · 12.04.2015, 06:48


 

Позвоните на горячую линию, оставьте устную жалобу или в любой офис в письменном виде, и пусть сотрудник зарегистрирует и номер поставит, виновного 100 процентов накажут

Гость · 25.04.2015, 13:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотелось бы пожаловаться на безграмотное некомпетентное общение сотрудников банка,а именно на тех сотрудников,которые дают неправильную информацию по запросу клиентов. 30-03-2015 НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛАСЬ к сотрудникам банка по номеру горячей линии, ни адекватных ответов, ни разъяснений по своему вопросу в течении всего дня получено не было, только одни отговорки ...Заработная плана перечисляется банком с задержками на карты клиентов банка, только и говорят, мол, ждите, придут когда-нибудь, и все. Принято решение расторгнуть все обязательства с данным банком и никогда не пользоваться услугами банка Хоум Кредит.

гость · 30.03.2015, 16:32


Ответить на сообщение

Проблема

Муж брал кредит 50 тыс в Хоум Кредит банк...по глупости, был еще молод, не платил его несколько лет, они и не напоминали о себе, он думал прокатит, а потом арест карты по суду, те подали в суд и т.д. Ну заплатили мы 120 тыс. Прошел год или уже два, а теперь звонят и говорят, а также пришло на работу уведомление, типа, опять они в суд подали за то, что 2 года не платил и накопились какие-то % там, типа, это законно все и тд. Теперь еще им 30 тыс. должны. Только за что?... Люди, подскажите, что делать, пожалуйста.

Гость · 27.03.2015, 11:40


Ответить на сообщение

Рекомендую

Филиал банка по адресу Ул. Сергия Радонежского, 6. Вчера был в это отделении банка. Очень вежливое и внимательное отношение к клиенту, я бы даже сказал терпеливое отношение. Хочетя отметить хорошую квалификацию и высокий профессионализм следующих сотрудников данного отделения банка: Заиграева Ольга, Белова Любовь. Спасибо!

Гордее Сергей Александрович · 19.03.2015, 12:54


Ответить на сообщение

Проблема

В октябре 2013 Я приобрел СИМ Мегафон. Я не являюсь клиентом Хоум-Кредит! С меня требуют возврата денег! У сотрудников банка не хватает разума: запросить Мегафон о принадлежности номера телефона! Мой номер телефона +79248657023. Сегодня 04.02.2015

Александр · 04.02.2015, 15:51


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.03%
Быстро обслуживают 0.02%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.08%
Высокие проценты за обслуживание 0.08%
Реклама не соответствует действительности 0.07%
Трудно дозвониться 0.05%
Навязчиво звонят по телефону 0.05%
Проблемы с банкоматами 0.05%
Неразвитая сеть филиалов 0.05%
Некомпетентность персонала/хамство 0.05%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.05%
Медлительность обслуживания 0.03%
Высокий уровень бюрократизма 0.03%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Большие очереди 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Хоум Кредит

Хоум Кредит

Хоум Кредит