Отзывы о банке «Совкомбанк»

ООО «Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк», генеральная лицензия №963 от 27.11.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Совкомбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСовкомбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-00-06
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (179)


Оцените Совкомбанк. Средний рейтинг: 2 из 5, всего голосов: 258. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Я из города Старая Русса, решила взять кредит, а тут как раз названивали с совкомбанка и предлагали кредит 12%, пошла в банк, стала задавать вопросы по кредиту,на что мне сначала оформили анкету, дали на подпись, а потом только пошли объяснения, что надо обязательную страховку, которая составляет четверть кредита,на мой вопрос, что обязательной страховке нет, был ответ, что без страховки не дают. Я согласилась на страховку. В итоге, одобрили кредит, но не просто кредит, а доктор, когда мне объяснили что это, я была в шоке. Я изначально сказала, что у меня есть один не погашенный кредит, а тут вдруг нарисовался откуда не знаю, ещё один не погашенный кредит, откуда? Сплошной ***. В итоге, вместо 12% выходит все 50%,я отказалась и попросила вернуть мне мою анкету с моими данными и подписью,на что получила отказ. Вопрос, мол, разве не обязаны возвращать документы с моими данными и подписью? Надеюсь, что с этим банком меня никогда ничего связывать не будет.

ангелина · 27.10.2016, 15:28


 

Вам необходимо подать заявление в банк об отзыве своих персональных данных из обработки. Образец подобного заявления легко найти в интернете. Отнесите заявление в банк, заставьте их поставить входящий номер, дату подачи заявления, подпись , Ф.И.О. и наименование должности принимающего сотрудника банка, печать или штамп банка на Вашем экземпляре (сделайте 2 экз. заявления). Не принять его не имеют права. При любом звонке, отправите скан заявления в Прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, суд. И Вы будете правы. Закон о "Защите персональных данных" позволяет в любой момент отозвать заявление из обработки...

Гость · 01.11.2016, 08:15


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Часть платы за месяц заплатила в срок, немного не хватило (1 400 р.), через неделю собиралась донести. Звонит сотрудница с № 89069941665 и на повышенных тонах требует немедленно оплатить остаток. Вежливо объясняю, что такая вот ситуация, чуть позже донесу деньги, назвала дату. Она начала отчитывать меня как школьницу, сказала, что бы я бежала и занимала у кого-то деньги. Если не заплачу сейчас, то она мое дело передаст куда-то, кому-то и что-то со мной сделают. Это что-такое, я знаю что переплачу за просрочку, знаю вину свою, но это же первый раз и сумма не большая, всякие в жизни бывают ситуации. Как же они дома - то разговаривают с родными, как они вообще с таким вот злым сердцем живут-то. В следующий раз буду записывать разговор на телефон.

Ольга · 26.10.2016, 03:04


 

Запомните, с этого года вышел закон и банки, без согласия заемщика, категорически не имеют права продавать задолженности коллекторским агентствам...А они в свою очередь и не покупают. Так что шлите куда подальше этих "девочек" из телефона...

Гость · 01.11.2016, 08:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брала потребительский кредит, при этом были навязаны страховка и карта MasterCardGold. Кредит погасила досрочно, карту сдала в отделение банка с заявлением о закрытии, при этом мне вернули накопившиеся на карте деньги. Спустя почти неделю получаю СМС с требованием вернуть 0,1 руб.и угрозами блокировки карт, которых у меня и так нет, т. к. я их сдала. Это не моя вина, это недоработка сотрудника

Нина · 18.09.2016, 13:03


 

Уважаемая Нина! В обязанности сотрудника входит не только оформление кредита, но и продажа дополнительных продуктов, с этой целью предлагается весь спектр, а воспользоваться или нет, решать в любом случае заемщику, т.к. они добровольны.
Если оформили и понимаете, что не нуждаетесь в услуге, можно вернуть все в Банк, главное сделать это в пределах прописанных сроков.
Что касается счета. Для уточнения информации, рекомендую позвонить на Горячую линию 8-800-100-000-6, где сотрудники ответят на все Ваши вопросы.
Обращайтесь, пожалуйста.
С Уважением, Совкомбанк.

Совкомбанк · 20.09.2016, 01:49


Ответить на сообщение

Информация

Взял кредит 83000. В договоре написано 99000. Получается страховка 16000. Еще мне навязали 2 дополнительные страховки за 5000( называются Привет сосед и Спроси юриста ). Еще навязали кредитную карту. Так что будьте внимательней при оформления кредита. В этом банке не спрашивают надо ли вам это, а просто оформляют и все.

Гость · 23.06.2015, 17:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

До каких пор будет продолжаться грубое и хамское отношение к клиентам, у которых образовалась задолженность по тем или иным причинам. Сотрудники банка занимаются запугиванием, вплоть до посадки в тюрьму, хотя их прямая обязанность предупредить о задолженности и составить конструктивный диалог, не дают вставить ни слова, всегда разговаривают на повышенных тонах, просто ужасно. Сотрудники, казалось бы БАНКА, ведут себя хуже ***!

Татьяна · 02.09.2016, 06:43


 

Уважаемая Татьяна! Предлагаю перенести обсуждение ситуации на сайт Совкомбанка, в раздел обратная связь. Опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона, на который звонят и даты звонков. После чего мы проверим звонки на корректность консультации. Чтобы персональные данные были доступны только представителю Банка, обязательно воспользуйтесь функцией "скрыть ответ".
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 09.09.2016, 06:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь вкладчиком Совкомбанка, в очередной раз пришла продлить договор по вкладу и наткнулась на грубейшее отношение сотрудника банка ***. Она разговаривала со мной в грубой форме, не удосужилась ответить на мои вопросы, ничего не объяснила , как будто бы я отвлекла её от чего то более важного!!! Швыряла договор и ещё какие то бумаги и так далее. Отделение банка находится в городе Москве, дополнительный офис 27"Новогиреево" (Москва) . Прошу руководство банка принять соответствующие меры к данному сотруднику! Я проживаю в городе Москве и обратилась в данное отделение 30 августа 2016 года .

Евгения · 30.08.2016, 18:52


 

Евгения, добрый день! Так как Вы обратились на сайт Совкомбанка, в раздел обратная связь, было оформлено обращение и направлено в работу ответственному подразделению.
По факту рассмотрения, будет предоставлен ответ. Пожалуйста, ожидайте.
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 09.09.2016, 07:00


Ответить на сообщение

Вопрос

Что же ваш банк, в рекламе не отмечает тот факт, что банк решил нажиться на пенсионерах и им подобных? Может президент вашего банка украинской национальности? Тогда все понятно! Только не понятно где вы находите таких способных операторов? Я случайно узнал, что при оформлении денежного кредита, ведется видео и аудио запись! Я конечно хотел бы посмотреть на *** во время съемок.Все таки одинокая мать, надо делать карьеру. От которой я не услышал ни предложений о способах выплат, ни о том что я буду выплачивать не 2 как я просил года,а 3. Сунув мне пачку каких то бумаг, сказала подпишите. В силу того, что я был без очков, я конечно все подписал т.к. шрифт мелкий. И только спустя 1 год и 2 месяца я узнаю, что плачу как пенсионер не 12% (извиняюсь, не знал что 12% только на 1 год), а 30%. Для справки, в "Русском стандарте" платил 17%. То есть взяв 120000р. отдай 233500. Хотелось бы узнать, по какому праву вы навязали мне страховку в 30000 рублей? Я же оплатил ВТБ банк 3000руб. При чем здесь "добровольное комплексное страхование", о котором ваш оператор ничего не сообщил! Хотелось бы конечно получить ответ на все эти вопросы, но чувствую, где нет совести, там нет ответов!!! Договор №385906646 от 13/09/2014.

сергей белобородов · 24.07.2016, 16:22


 

Добрый день! Не секрет, что Банк рекламирует самый выгодный кредитный продукт, тем не менее, реклама Банка не гласит, что все кредиты оформляются под ставку 12%.
Под 12% можно оформить сумму 100 000 руб и только на 12 месяцев. Если Вы запросили иную сумму или интересовал иной срок - это уже другая программа кредитования, где ставка выше.
Что касается услуг. Одной из обязанностей сотрудника является продажа банковских продуктов, с этой целью сотрудник озвучивает весь перечень, чтобы в случае заинтересованности Клиента, была возможность оформить услугу сразу.
Акцентирую Ваше внимание, что все дополнительные услуги добровольны. Только Вы вправе решить оформить их или нет. Это написано и в законодательстве и в документах, с которыми ознакомились, что подтверждает Ваша подпись не менее чем в 10 местах. В период оформления договора сотрудник озвучивает важные условия, а детали в документах - с ними знакомитесь самостоятельно. Если пренебрегли этим важным моментом, то Банк не может нести за это ответственность. Вы одна из сторон сделки и должны отдавать отчет своим действиям.
Если подписали договор и понимаете, что в кредите или дополнительной услуге не нуждаетесь, можно вернуть все в Банк, в пределах прописанных сроков.
Заявления от Вашего имени в Банк не поступали.
Информацию по счету можно уточнить по номеру 8-800-100-000-6.
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 29.07.2016, 06:13


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень нужны были деньги. Тем более, что я уже лет семь являюсь клиентом этого банка. Никогда никаких просрочек. Всегда оплачивала все во время. Перед Новым годом я взяла сорок тысяч, а отдать надо будет пятьдесят пять. *** страховку. Она мне нужна, как рыбе зонтик. Еще звонят и спрашивают, довольны ли обслуживанием. Спасибо, что не до нитки. Но с вашим банком я больше сотрудничать не буду. ***. Совесть надо иметь, я пенсионерка.

Зинаида. · 02.01.2015, 10:16


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Муж, пенсионер, оформил кредит 150000 руб., в надежде досрочно погасить месяца за три. Внес первый платеж 60 тыс, был в шоке, задолженность 160 тыс., оказывается всучили страховку 60000 руб. Хорошо месяц не прошел со дня оформления, через центральный офис страховку вернули. Платим больше чем по графику платежей, а проценты такие и остаются, только срок уменьшается.

Наталья · 28.03.2015, 07:16


Ответить на сообщение

Вопрос

Я ходила в банк, хотела взять 120 тысяч на 5 лет, проценты 11.4, как написано в интернете, предлагают 93 на 5 лет и платить по 4 тысячи с пенсии. Переплата 147 тысяч за пять лет с пенсионера. Это под какие проценты мне дают такую сумму это?

рита · 10.11.2014, 08:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взяла кредит, заплатила за 4 месяца вперед, начались звонки, вы должны оплатить очередной платеж. Оказывается, наперед в этом банке не снимается сумма с моего счета, надо вносить его ежемесячно. Меня, естественно, об этом не уведомили. Когда выплатила, хотела снова взять кредит, у меня плохая кредитная история! По их же вине. Оплатите 5 тысяч в два раза и тогда возьмите снова. Оплатила, пришла, нет, еще надо взять у них карточку на 9090руб, а потом после моего погашения и использования этой ненужной мне фактически картой, я получу кредит как положено. Нет, такой *** я еще не видела. Подавитесь вы этими деньгами и ваше начальство вкупе с вами.

Гость · 29.09.2015, 15:33


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Господа! Маразм! Атаковали звонками маму(74 года), взяла у них кредит, платит без просрочек по графику. Заплатив очередной платеж 26 декабря 2013, по графику 30, она 10 января 2014 дождалась звонка о просрочке. Спросив откуда она взялась, ей начали объяснять, что якобы 26 она заплатила в счет погашения кредита, а 30-она должна была заплатить платеж согласно графика платежей. При этом в договоре прописано, что если клиент вносит платеж ранее назначенного срока ему положены бонусы! Звонят каждый день, по несколько раз! Мы с мужем тоже имели честь пообщаться с ними. Кроме смеха и послать на... у нас другой реакции не вызывает эта ситуация. Маме поменяли номер, а этот оставили для своего общения с банком. Платить,естественно, она ничего не будет! После консультации с юристом, решили написать заявление в Роспотребнадзор, юрист объяснил, что это вымогательство и мошенничество. Мама относится к категории "дети войны". И если ей захотелось самостоятельности, взять кредит, чтобы не обременять детей - это ее выбор, и его нужно уважать, а не издеваться над старым человеком, делая ставку на ее возраст, и на то, что она ничего не понимает в договорах. Не надо обольщаться! Дураков уже нет!

Гость · 11.01.2014, 09:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Челябинская область, г.Магнитогорск - банк очень плохой.

Ирина · 20.05.2016, 14:48


 

Ирина, не совсем понятно чем вызвано такое мнение.
Предлагаю перенести обсуждение на сайт Совкомбанка, в раздел Обратная связь. Там создайте тему, опишите ситуацию, укажите адрес офиса, дату обращения, Ваши ФИО, дату рождения. Чтобы информация была доступна только представителю Банка, обязательно воспользуйтесь функцией "скрыть ответ".
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 01.06.2016, 09:36


Ответить на сообщение

Вопрос

Cвекровь-пенсионерка запросила в банке г. Хабаровска 100 000 руб., выдали на руки 95 000,сказали 5000 это страховка. Придя домой, внимательно просмотрела документы. В банке дают очень много бумаг, ещё менеджер постоянно что-то "типа" объясняет и подает бумаги на подпись, зрение слабое. Оказалось по договору оформили кредит 122 000, и 27 000 это не понятно за что, так как при этом никакой квитанции нет. В итоге получилось - выдали
95 000 на 18 месяцев и на выходе получается 156 000.
Я никак не могла убедить свекровь, что она взяла 122 000. Ей менеджер сказала 100 000
Как можно так *** пенсионеров, не могу понять. И зачем все эти рекламы.

Лилия · 05.05.2016, 06:50


 

Уважаемая Лилия! В момент заключения договора, специалистом офиса была предоставлена полная консультация по оформленным услугам. Со всеми условиями Клиент была согласна, что подтверждает подпись. Если у Клиента остались вопросы, можно задать их по номеру 8-800-100-000-6.
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 30.05.2016, 10:45


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Москва, Совкомбанк, ул. Менжинского, д. 21. Я 3 мая 2016 года взяла кредит со страховкой, я его даже не открывала и не знаю пин-кода, а 4 мая у меня произошло несчастье с мамой. 5 мая я поехала по этому адресу и написала заявление, что я не могу его оплачивать, девушка взяла мои 2 карты и сказала что надо ждать, но карты, которые у меня были, остались у нее, я даже не вскрывала конверт с ними. Помогите, мой домашний тел..: 84991872325, мой моб.: 89267677409. Заранее спасибо.
Жуковская Татьяна Михайловна

татьяна михайловна · 06.05.2016, 13:10


 

Уважаемая Татьяна Михайловна! Банк рассмотрел все Ваши заявления и направил ответы на мобильный номер телефона, который Вы указали. Если имеются дополнительные вопросы по счету, то позвоните по номеру 8-800-100-000-6, сотрудники ответят на них.
С Уважением, Совкомбанк

Совкомбанк · 30.05.2016, 10:41


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотелось бы обратить внимание руководство Совкомбанка на сотрудников, которые работают в нем. Совершенно не умеют разговаривать по телефону, переходят на личности и угрожают. У меня сложилась такая ситуация, что образовалась задолженность перед банком, которую в данный момент я оплатить не могу. Звонит якобы юрист *** с телефона 9835498672 и начинает угрожать, зачем то интересоваться моей личной жизнью и судьбой моего ребенка. По-моему, это полный ***, и к самой проблеме это отношения никакого не имеет. Диалога у нас с ним не получилось, выслушать меня не захотели. Я проживаю в городе Барнауле. От своего долга я не отказываюсь, но и общаться с хамами я не намерена. С уважением!!!

Гость · 13.10.2014, 05:38


 

Названивают какие-то ***, якобы представители этого банка. Все номер начинаются на +798354986ХХ, оставшиеся две цифры произвольные, видимо купили пачку симок.
Абсолютно не адекватные. Звонки записываю, готовлю иск.

Гость · 12.11.2014, 17:54


Ответить на сообщение

Вопрос

Добрый день! Подскажите, как решить вопрос со звонками бабушке по поводу долга внука. Мы живем в г. Ленинске- Кузнецком. Звонки не прекращаются, за один час поступает четыре звонка с просьбой передать информацию о задолжености, я уже не говорю о том что начинаются они с 8 утра и до 11 вечера. Помимо этого, сотрудники позволяют себе разговор на повышенных тонах. Сегодня, находясь в соседней комнате, слышала, как сотрудник банка по телефону кричит на бабушку, а она у нас участник ВОВ, блокадница, и подобное отношение ее очень расстраивает и после подобных звонков ее здоровье ухудшается... Что за люди работают в вашем банке? Кто их обучает такому общению с клиентами? И это при всем при том, что бабушка не является должником, и она не была поручителем у своего внука.

Гость · 21.01.2016, 05:11


 

Я не работник банков-это раз. Совет: попробуйте сменить номер телефона. И обратитесь в банк с заявлением о том, что вы хотите, чтобы ваш номер убрали из базы данных банка, пишите, что вы требуете, иначе будете подавать в суд, банки этого не любят обязательно. К тому же, это нарушение закона, банк нет никаких данных заемщике и должен контактировать только с ним. Также укажите, что вы не давали согласие на использование своего номера. .

Гость · 02.05.2016, 09:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! Наша с женой родственница, Федькина Раиса Васильевна, взяла в Совкомбанке г.Новокузнецка Кемеровской обл. кредит для дочери Аненковой Марины Борисовны - она обещала платить. Результат - надоели Ваши сотрудники звонками на мой телефон и телефон моей жены 905-067-48-59. Кредит гасят как попало. Федькина Раиса Васильевна больной человек, живёт на одну пенсию около 10 тыс.руб. Жалоба в следующем - ни я, ни моя жена НЕ ДАВАЛИ СВОЕГО СОГЛАСИЯ, ЧТОБЫ НАШИ НОМЕРА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ ФИГУРИРОВАЛИ В ДАННОМ ДОГОВОРЕ КАКИМ -ТО ГАРАНТОМ ПЛАТЕЖА КРЕДИТА. Вот сот. тел. дочери Федькиной Р.В.: 8-950-265-02-41, сот.тел. зятя Федькиной Р.В. Аненков Павел: 8-905-903-23-68. Звоните дочери и зятю Федькиной Раисы Васильевны, это они виновны в несвоевременных платежах по кредиту.

Аноскин Василий Николаевич · 07.03.2016, 05:40


 

Эти люди будут звонить по всем известным им номерам, вы можете только исправить ситуацию, придя в банк, пишите заявление о том, что вы не знаете что они взяли кредит. И вы сними не общаетесь. Только так и вы требуете исключить свои номера из базы данных, и если они откажутся, то подадите в суд на банк. Они этого не любят и бояться.

Гость · 02.05.2016, 09:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ПРИНЯТЬ НОРМАЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, А ЭТИХ ***. ПОСТОЯННО ОЧЕРЕДИ, НИЧЕГО ОНИ НЕ ЗНАЮТ И ОБЪЯСНИТЬ НИЧЕГО НЕ МОГУТ

АЛЕКСАНДР · 19.08.2014, 18:12


 

Это и есть норма для них... У них такие инструкции.

Гость · 02.05.2016, 09:24


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Некий сотрудник отдела взыскания (представилась как ***) крайне фамильярно обращается к клиентам, в частности ко мне. В разговоре позволяет себе такие выражения как: "Почему вы не нашли деньги? Почему мы должны зависеть от ваших проблем?"и т.д. Весь разговор имеет характер МОНОЛОГА данного сотрудника. Абсолютно не дает ответить на поставленные вопросы. При этом интонация в разговоре постоянно повышается, плавно переходя на визг вашего сотрудника. Если сотрудник звонит для того, чтобы *** - тогда понятно... и печально, мне искренне нравится Ваш банк, не в первый раз пользуюсь услугами банка. Почему - то данный сотрудник заявляет, что я в одностороннем порядке меняю условия договора (в то время, как я, к сожалению, лишь нарушила график платежей), что это за некомпетентность? Мои финансовые затруднения закончатся рано или поздно, и я (как всегда) погашу кредит досрочно, но вот в Ваш банк (после такого разговора) ВРЯД ЛИ ОБРАЩУСЬ. Такая манера поведения сотрудников никак не соответствует уровню Вашего банка!

Наталья Николаевна · 22.07.2014, 10:36


 

Их цель - выбить деньги... И пресечь будущие просрочки, а хамство - для стресса ...стесс-значит стах и исполнительность от вас.

Гость · 02.05.2016, 09:22


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.12%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Работают в выходные 0.06%
Быстро обслуживают 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Хорошие проценты по кредитам 0.06%
Быстро решают проблемы 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Большой выбор тарифов 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.26%
Реклама не соответствует действительности 0.26%
Высокие проценты за обслуживание 0.17%
Некомпетентность персонала/хамство 0.17%
Навязчиво звонят по телефону 0.14%
Медлительность обслуживания 0.14%
Проблемы с банкоматами 0.12%
Проблемы с получением вклада 0.12%
Неразвитая сеть филиалов 0.12%
Большие очереди 0.12%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.09%
Неудобный график работы 0.09%
Высокий уровень бюрократизма 0.09%
Трудно дозвониться 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк