Отзывы о банке «Совкомбанк»

ООО «Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк», генеральная лицензия №963 от 27.11.1990.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Совкомбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСовкомбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-00-06
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (179)


Оцените Совкомбанк. Средний рейтинг: 2 из 5, всего голосов: 258. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Совкомбанк-очень плохой банк! Совкомбанк-очень плохой банк! В рекламе вранье! Заявляет о себе, как банке для пенсионеров, на самом деле на пенсионеров им плевать…зашла снять пенсию в одном из отделений г.Костромы. Очередь до дверей. 2 сотрудницы в зале обслуживают по кредитам. Ждала минут 20, спросила можно в кассе снять? В ответ: «Нет, только через зал!». Хотя снять деньги - минутное дело. У терминала стоит очередь чтобы заплатить, но на них также ноль внимания. Еле дождалась …Больше никогда не приду в этот банк и никому не советую! Перевела пенсию в другой банк, где думают о пенсионерах! Слышала, что от них ушли почти все хорошие опытные сотрудники,т.к. и для работников условия очень плохие остались незнающие и молодые новички, поэтому так долго работают. Еще говорят, руководство там постоянно меняется. Не ходите в этот банк!

Эльза Степановна · 05.09.2013, 15:53


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Никогда не воспользуюсь этим банком. И не собиралась.
Но нашей семье не повезло. Каким-то образом кто-то оставил наш телефон, когда брал кредит.
Теперь нам постоянно звонят и спрашивают человека, которого мы знать не знаем, такой никогда тут не проживал, его ФИО нам вообще ни о чем не говорит.
Наши просьбы оставить нас в покое, приехать убедиться, что тут таких нет, наши звонки в банк ни к чему не привели.
Звонят в воскресенье в девять утра, в будние дни ни свет ни заря нас будят.
Решили, что еще раз позвонят - будем подавать в суд. За вмешательство в частную жизнь, за моральный ущерб.
Достали!

Гость · 30.09.2013, 17:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк!!! Звонят из коллекторских агенств по поводу человека, которого я даже не знаю - уже год! Было составленно 4 претензии, но мой номер телефона так и не удалили из списка!

Гость · 05.03.2014, 05:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня пришла в банк заплатить кредит (не мой), не знаю, как платить. Попросила помочь сотрудника Совком банка, девушку, я в свой адрес столько хамства услышала. Что это я все сама должна делать, мы вообще не должны помогать, у нас своей работы куча...
Фраза которая меня больше всего поразила "позвоните и спросите владельцу кредита, как платить...". ( А сейчас между прочим лето, у людей отпуска, вот и просят заплатить, чтобы не просрочить)
Лично от себя добавлю, в вашем банке у меня кредита нет и НЕ будет! Или набирайте штат более разборчиво, они с людьми общаются!
г. Ангарск 182 кв., д.8 мини-офис №116.

Гость · 21.08.2014, 07:09


Ответить на сообщение

Рекомендую

Рекомендую, очень хороший банк. Мама брала кредит в Совкомбанке г.Ростов-на-Дону ул. Садовая 20 брали 12.09.14 г. Пенсионный на год под 12% , от страховки отказались сразу заявку подали в течении 15 минут кредит одобрили, сотрудники очень вежливые и внимательные, все подробно объяснили, мама осталась очень довольна. Хочу поблагодарить Петину Олю за внимательность и вежливость.

Гость · 13.09.2014, 13:23


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте! Я брала кредит в Совкомбанке, и погасила его досрочно, при закрытии кредита, я попросила дать мне справку или какой-нибудь документ что я не имею задолженности перед банком. Так сотрудники банка сказали, что справку мне могут выдать только через сутки и я должна заплатить им за это деньги. Т.е. берешь кредит и решаешь его закрыть и для перестраховки, на всякий случай просишь справочку и чтоб ее получить, еще и надо денег заплатить, ***!

ОКСАНА · 08.09.2014, 15:05


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте. Обратился в ваш банк и получил отказ ,не пойму в чем причина? С кредитной историей у меня все отлично, никогда просрочек по платежам не было, только досрочное погашения кредита. Работа постоянная, официально трудоустроен, предоставил все необходимые документы и справки, зарплата нормальная. По каким критериям вы даете кредиты?

Гость · 22.06.2014, 06:59


 

Банку не выгодно выдавать кредит тем гражданам, которые досрочно погашают, поскольку теряют в %. Нужно платить кредит строго по графику, и тогда банк будет тебя любить и выдавать хорошие кредиты.

Гость · 31.08.2014, 20:12


Ответить на сообщение

Рекомендую

Выражаю глубокую благодарность служащим Совкомбанка отделения Б-Группы "Тюкалинский" Омской области р.п. Крутинка по улице Аптекарская, 3. Руководителю Старовойт Виктору Савельевичу, менеджерам по обслуживанию клиентов Денисенко Наталье Александровне, Черновой Ларисе Владимировне за культурное, душевное отношение к клиентам. Всегда доброжелательные, отзывчивые и очень грамотные специалисты. Благодарю банк за подарок пенсионерам, которые являются вкладчиками.

Лушова Татьяна Александровна · 31.08.2014, 12:59


Ответить на сообщение

Вопрос

ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ЭТОТ БАНК РАБОТАЕТ ТОЛЬКО С ПЕНСИОНЕРАМИ И ***. ХОТЕЛ ВЗЯТЬ КРЕДИТ 1000000 РУБЛЕЙ, ПРЕДОСТАВИЛ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЭТОЙ СУММЫ ДОКУМЕНТЫ, ТАК У МЕНЕДЖЕРА ГЛАЗА НА ЛОБ ПОЛЕЗЛИ. ОТДЕЛЕНИЕ НА ЛИГОВСКОМ, СПБ 25.08 2014.

АЛЕКС · 26.08.2014, 16:29


Ответить на сообщение

Информация

Совкомбанк в Тынде [Амурская область] самый *** банк на Дальнем Востоке. Честности не хватает. Пенсионеры! Это ***.
Сапожников Аркадий, бывший клиент этого недобросовестного банка

Аркадий Бенционович · 15.08.2014, 10:13


Ответить на сообщение

Проблема

У меня из-за некомпетентности сотрудников банка теперь испорчена кредитная история. Получилась просрочка 23 дня. А все из-за того, что меня клятвенно уверили, что деньги, которые лежат на счете, автоматически спишутся в определенный срок (в общем, так оно и должно быть), только вот сотрудник банка не на тот счет положила деньги... В итоге мне пришла смс, что моя задолженность составляет около тысячи. Подумала, что ошиблась с суммой платежа, и там немного не хватает. Я положила две (ежемесячный платеж - 5 тысяч рублей). Сегодня позвонили из банка и сказали, что идет просрочка. А деньги спокойно лежат на другом счете... Все 5 тысяч. А виновата я. Да, виновата, что поверила в компетентность сотрудника и не стала перепроверять.

Гость · 08.05.2013, 10:05


 

Добрый день! Проблема, такого характера, действительно, нередка. Такое случается зачастую при оплате кредита через устройство cash-in - именно в него вы вводите деньги на свой счет (похож на устройство для оплаты мобильной связи). Однако! Когда клиент идет оплачивать, у него с собой должны быть реквизиты счета, либо четкое знание какой кредит вообще был взят. В большинстве случаев реквизиты с собой не берет никто. Что получается? Приходит клиент оплачивать свой кредит, просит помощи у менеджера, менеджер по доброте душевной (обратите внимание в должностные обязанности сотрудника функционал такого рода не входит, но так как большинство клиентов - пенсионеры, чисто по-человечески им помогают, потому как в электронике люди преклонного возраста разбираются плохо). Выбрав все необходимые функции, менеджер заходит в меню, в котором нужно выбрать необходимый счет (зачастую счетов несколько - например кредитная карта и денежный кредит). И вот на этом этапе задается вопрос: "На какой счет деньги внести нужно?". И наступает ступор... Клиент НЕ ЗНАЕТ на какой счет он должен деньги положить. Что остается сотруднику? Выспрашивать всеми возможными способами сколько взял клиент, на какой срок, пользовался ли кредитной картой. Знаете что слышит он в ответ? - "А я не знаю..." А кто должен знать? Менеджер, который вас первый раз в жизни видит? Ведь все взрослые люди, должны вроде как осознавать что не зная номера счета, вы не внесете на него деньги... Почему то когда на телефон деньги вносим, номер без вопросов диктуем/указываем, четко осознавая что без этой информации зачислять их попросту некуда... В банке так же. Поэтому, уважаемые клиенты, сначала подготовьте необходимую информацию, реквизиты счета. И вам некого будет винить - не придется гадать какой счет вам нужен.

Ксю · 26.05.2014, 09:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый всем день! Брала кредитную карту в Джи И Мани Банке, теперь именуемом Совком Банк. Имела не осторожность просрочить там кредит, но все погашено от 13.06.2014, имеется справка с печатью банка о закрытии кредита. Сегодня, 29.07.2014, мне звонят с номера 8-903-625-00-62 и спрашивают, по какой причине у меня не погашен кредит и когда погашу, твердо утверждая, что кредит не погашен! Как так-то, если у меня есть справка о закрытии задолженности?! Напрашивается вопрос - то ли людям звонят и издеваются и ищут ***, который побежит в банк еще бабло вносить, то ли просто *** над людьми, пользуясь их информацией! Люди, не обращайте внимания на этих ***, которые пытаются вас развести и ***!

Тамара · 29.07.2014, 07:00


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хотела получить кредит в Совкомбанке г.Казань, отправила онлайн-заявку, описав мои условия кредита и сроки. Мне пришло SMS сообщение от банка, что условия мои приемлемые и предложили придти по адресу Декабристов, 156, для оформления кредита. В назначенный день я пришла в банк и узнала, что процент для пенсионера не 12%, а 29% и 37%. Не понимаю, почему идет такой *** через рекламу? Ведь, чтобы получить Ваш кредит, для пенсионера под 12%, нужно взять 50000 руб. на полгода и выплачивать по 8000 руб. в месяц. Почему в рекламе об этом ни слова. Очень плохой банк. Пенсионеры, не ходите в этот банк, и не верьте их рекламе. Сплошной ***.

Ирина Евгеньевна · 25.07.2014, 09:58


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Краснодарский край, г. Армавир, с. Успенское. 15.07.2014г. В этих отделениях Совкомбанка работает абсолютно *** персонал! Обслуживание хуже некуда. Еще и пытаются грубить. Даже компьютером еле владеют!

Марина · 16.07.2014, 13:31


Ответить на сообщение

Проблема

Суть проблемы: прошу вывести меня из программы добровольного страхования, договор № 334033455 от 26.05.2014 г. Страховая сумма 38442,21 (тридцать восемь тысяч четыреста сорок два рубля 21 коп.).
26.05.2014 г. при оформлении кредита, менеджер по обслуживанию *** о включении меня в программу добровольного страхования умолчала. В заявлении-оферта со страхованием в вопросниках на ответы "Да", "Нет" - мною ответы не проставлялись. Подписав и получив на руки пакет документов по кредитованию, я поинтересовалась, почему такая большая сумма у меня возникает по задолженности банку, на что она мне ответила, что из-за высокой процентной ставки. В любом случае, я бы отказалась от страхования, т.к. отказ от страхования не влияет на получение кредита и я была намерена выплатить кредит в короткие сроки.
26.06.2014 г. я полностью погасила кредит, включая сумму страховки, и обратилась к менеджеру по обслуживанию *** с вопросом о том, как вернуть денежную сумму страхования. Она пообещала все уточнить и перезвонить мне на следующий день. Не дождавшись телефонного звонка, 27.06.2014 г., я сама пришла в офис "Совкомбанка", где менеджер Артамонова М.Н. помогла мне составить заявление о выводе меня из программы добровольного страхования.
28.06.2014 г. я получила сообщение о том, что мое заявление за № 3807043 принято и будет рассмотрено в короткие сроки.
07.07.2014 г. я вновь обратилась в офис "Совкомбанка" с тем, что ответа по моему заявлению не поступало, на что менеджер *** заверила, что в ближайшие дни меня уведомят о результатах моего заявления.
10.07.2014 г. я вторично обратилась с письменным заявлением. Заявление зарегистрировала ***, которая не отрицает факта о том, что не предупреждая включила меня в программу добровольного страхования, ссылаясь на сильную занятость в тот день. Действительно, в день оформления моего кредита к ней обращались многие люди по вопросам различного характера. О том, что с получаемой мною суммы будет взиматься комиссия, менеджер по обслуживанию *** меня предупредила.
11.07.2014 г. в 12:15 (время сахалинское) я получила сообщение о том, что мое заявление за № 3956052 принято и будет рассмотрено в короткие сроки. В этот же день в 17:00 (время сахалинское) я получила еще одно сообщение о том, что мое заявление за № 3623765 принято и будет рассмотрено в короткие сроки. Но я регистрировала всего два заявления. возможно одно заявление написано не от меня. Пыталась отправить сообщения и позвонить в круглосуточный действующий многоканальный Контакт-центр по телефону 88001000006, но безуспешно. Сообщения не отправляются, а слушать "Hello, Dolli" просто уже не возможно. Телефоны головного офиса в областном центре (г. Южно-Сахалинск), так же не отвечают.
На основании вышеизложенного и исходя из того, что кредит мною погашен в течение месяца в полном объеме, включая страховку, прошу Вас дать указание директору Дальневосточной дирекции филиала "Центральный ООО ЦКБ "Совкомбанк"" о возврате мне денежной суммы, уплаченной мною за страховку, за вычетом суммы за период пользования кредитом.
С уважением: Демидова Ирина Геннадьевна.
Адрес проживания: Сахалинская область, г. Холмск.
Место работы: ФСБ РФ, кпп "Холмск - морской порт" Сахалинского пограничного управления.
Телефон для связи: 9242887455.

15 июля 20014 г.

Демидова Ирина Геннадьевна · 15.07.2014, 01:51


Ответить на сообщение

Рекомендую

Станица Кущевская, Краснодарский край. В Совкомбанке уже третий раз взяла кредит и кредитную карту. Банком очень довольна и хочу поблагодарить за доверие пенсионерам. Девушки-сотрудницы просто чудо, не успеешь войти, сразу предлагают помощь, говорят, мы знаем с кем работаем, ни тени недовольства. Гашение кредитов в терминале банка без комиссий, рядом стоит банкомат, все очень удобно. Совкомбанк поздравляет клиента с Днем рождения, с праздниками и это очень приятно, ну а процентные ставки кое-где и повыше есть. И вообще, если вовремя вносить платеж, любой банк не доставит неудобств. Желаю Совкомбанку высоких рейтингов.

Гость · 11.07.2014, 17:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка. Сегодня внесла последний платеж по кредитной карте и, естественно, решила данную карту закрыть. С данной операцией обратилась к специалисту банка. Я подошла, поздоровалась, в ответ тишина...После пояснила, что хочу закрыть карту. На что я услышала: ''Приходите завтра, а то я не умею ''... После чего я предложила сотруднику банка позвонить своим коллегам и уточнить данную процедуру. На что я услышала : ''Я звонить и тратить деньги не буду, и вообще все отделения уже скоро закроются''. После таких слов уже понятно, что никто и не хочет работать и ждут окончания рабочего дня. После чего я настояла на том, чтобы карту мне закрыли сегодня. Специалист меня игнорировал минут 10. После подошла девушка (как я поняла, бывший сотрудник банка) и предложила помочь. По истечении 50 минут мне сказали: ''Вроде карту закрыли, но позвоните завтра, уточните". Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Очень было неприятно . 30.06.2014 г. Красноярский край г. Железногорск, пр. Курчатова, 56а

Гость · 30.06.2014, 13:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Абдуллина Фердеуз Закировна, 11.11.1948г.р. ,проживаю в г. Челябинск, не в состоянии исполнять обязанности в рамках кредитного договора № 40817810050053968504, о чем неоднократно ставила в известность сотрудников банка. Несколько недель подряд на тел (351)269-79-50, принадлежащий моей знакомой Ольге Петровне, звонят с регулярностью 20-30 минут с 7:00 до 23:00. Сотрудники постоянно третируют пожилую больную сахарным диабетом женщину, задавая ей один и тот же вопрос: "Знает ли она меня и как меня найти?". После такого издевательства, приходится ей вызывать скорую для оказания медицинской помощи. Эти бесконечные звонки приносят ей физические и нравственные страдания. Прошу оградить моих близких от ***, *** действий Ваших сотрудников. Так как я заключила договор с ООО Финзащита на юридическое сопровождение моей кредиторской задолженности, по всем вопросам можете звонить по тел. 8922750-24-73.
Если противоправные действия повторятся, я буду обращаться в Прокуратуру, Центральный банк и Роспотребнадзор.

Абдуллина Фердеус · 19.06.2014, 05:34


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Вот мне постоянно приходят смс, что можно взять кредит. Прихожу в отделение банка, делаю заявку, и отказывают по заявке. НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ тогда слать смс?...

ольга · 11.06.2014, 08:30


Ответить на сообщение

Вопрос

Совкомбанк! Здравствуйте! Почему нельзя писать в отделениях Ваших офисов заявления о сложившейся ситуации, по которой заемщик временно не может платить кредит? Я погасила 4 кредита досрочно и в ФЗ есть статья о том, что если Вы не реагируете на жалобы и просьбы клиентов и не содействуете разрешению проблемы, что в Вашей банковской силе, сами же нарушаете закон, игнорируя поиск клиента на разрешения проблемы. Мне нужна раскредитация, уменьшение платежей по кредиту. Могу в месяц платить пока 3,000, Бог видит сколько я Вам писала на сайты, у меня даже 3 заявления есть об этом, просто девушка пошла в одном из офисов мне на встречу. И копии есть, и диктофонная запись сотрудников нескольких офисов об отказе. На суд тогда, я буду отстаивать свои права с кучей документов о болезни, о хамстве сотрудников, о 10 отказах в отделения банках и о письмах, посланных мною в головной офис, а также учтены будут все закрытые 4 кредита. Диктофоны не отменялись, и камеры тоже. Все законно с моей стороны.

Аноним · 07.05.2013, 18:37


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.12%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Работают в выходные 0.06%
Быстро обслуживают 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Хорошие проценты по кредитам 0.06%
Быстро решают проблемы 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Большой выбор тарифов 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.26%
Реклама не соответствует действительности 0.26%
Высокие проценты за обслуживание 0.17%
Некомпетентность персонала/хамство 0.17%
Навязчиво звонят по телефону 0.14%
Медлительность обслуживания 0.14%
Проблемы с банкоматами 0.12%
Проблемы с получением вклада 0.12%
Неразвитая сеть филиалов 0.12%
Большие очереди 0.12%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.09%
Неудобный график работы 0.09%
Высокий уровень бюрократизма 0.09%
Трудно дозвониться 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк