Отзывы о банке «Ситибанк»

ЗАО «Коммерческий банк «Ситибанк», генеральная лицензия №2557 от 01.11.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Ситибанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияСитибанк
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-38-38
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (24)


Оцените Ситибанк. Средний рейтинг: 2.64 из 5, всего голосов: 59. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Являюсь постоянным клиентом Банка Москвы. Неоднократно брала кредиты на покупку авто, квартиры, земли. Кредитная история хорошая. Постоянно идут предложения. Доход нормальный, белый. В Сити банке отказали. Заполнила анкету-теперь думаю не развод ли. Так придут приставы и скажут, что я должна.
А моему мужу с очень приличным белым доходом, с отличной кредитной историей, не имеющим на данный момент в других банках кредитов предложили 370 000 под 20 годовых.

ИДИТЕ ВЫ ЛЕСОМ! БЕЗ ВАС ЖИЛИ И ДАЛЬШЕ ПРОЖИВЕМ! ПУСТЬ ВАМ БУДЕТ ХУЖЕ.

татьяна · 15.02.2017, 15:36


Ответить на сообщение


Вопрос

Добрый день! Есть у кого-нибудь опыт страхования для держателей кредитных карт? Как рассматриваются варианты временной нетрудоспособности или сокращения из штата? Действительно ли "выгодно болеть"?
Спасибо!

Кирилл · 23.01.2017, 14:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Новосибирск, Ситибанк. Не могу закрыть карту. В марте 2014 закрыла всю сумму, позвонила в банк, сообщила и попросила закрыть карту за ненадобностью(проценты очень высокие), сотрудница по телефону (Москва) приняла информацию. В апреле начали сыпаться СМС о задолженности 35 руб, потом 70 руб. и т.д, я позвонила в банк, мне сообщили что эти деньги я должна за обслуживание (СМС), на закрытие карты нужно написать заявление. Написала заявление, отправила по факсу 19 мая 2014г., результат - 0, погасила набежавший долг примерно 260 руб. и за перевод денег 200 рублей, за смс -сообщения от банка. Позвонила в банк, мне сообщили, что заявление не принято, т.к. подпись не точная, как в паспорте, складывается впечатление, что тянут "резину" специально, посыпались СМС снова, то 35, то 70, нарастающим итогом, на сегодня уже 135 руб, звонила, выясняла, толком ничего не решили, предложили еще раз оплатить накопившийся долг в размере 135 рублей и написать новое заявление, прислали невразумительный ответ по электронной почте, большей частью о процентах по кредитной карте и правилах обслуживания, сообщение о 65 рублях, которые мне вернут на карту с приглашением воспользоваться картой, а о закрытии банковской карты опять ни слова. Отправила еще раз заявление о закрытии карты (18 июля), мне не нужны услуги Ситибанка, и почему я должна платить за несуществующее обслуживание и не нужные мне СМС об операциях по карте, которые не осуществлялись? Почему такое отношение к клиентам? Очень похоже на жульничество. Будьте любезны-дайте письменный ответ, почему это происходит. С уважением, Волкова Наталья Петровна, Новосибирск, 18 июля 2014г.

Волкова Наталья Петровна · 17.07.2014, 08:07


Ответить на сообщение

Информация

Была клиентом Ситибанка. Впечатление отвратительное. Картой пользовалась редко, в кассу всегда вносила больше, чем тратила, чтобы не было долгов, т.к. часто выезжала за границу. И как всегда то в день отъезда, то уже не в Москве, по мейлу приходит уведомление о просрочке, итог - штраф. Выяснить по телефону невозможно, приезжаешь - очередь, в итоге все равно платишь. Надоело, стала разбираться, говорят пишите жалобу, написала, без ответа. Пришлось громко ругаться, выяснилось, что они снимали аб. плату 60 руб\мес за смс оповещение, которого я никогда не получала. Я действительно пыталась его подключить, т.к. надоели бесконечные заказные письма с предложением взять кредит, тратить время в очередях на почте зря (ведь непонятно от кого письмо, может важное), я просила мне не слать эти письма, так они мне перестали выписки присылать. Писала 2 раза заявление на смс оповещение - результат 0, в результате многочасовых переговоров по телефону подключить тоже не удалось, говорили мобильный в базу не заходит, я сказала ну и ладно. Итак за услугу, которую они не оказывали, ежемесячно снимали деньги, в результате долг, потом штрафы. Пришла закрывать карту, оплатила "долг", написала заявление, прихожу опять "долг". Минут сорок орала, заплатила, на том и расстались.
Ну это цветочки, а ягодки я видела в 2007 в Испании. Когда у этого, одного из "самых крупных банков мира" начались "проблемы", почему то исключительно в Испании, когда испанцы стояли в очередях в Ситибанк за своими деньгами и не могли получить. А потом у них вся экономика повалилась.

лена · 26.08.2014, 10:49


Ответить на сообщение

Не рекомендую

На протяжению долгого периода времени мне названивают работники с требованием передать неизвестному мне лицу информацию о задолженности перед банком. Я не давала своего согласия банку на оповещения по поводу оплаты абонентом неизвестного мне имени. Прошу в дальнейшем меня не беспокоить.

Татьяна · 13.07.2016, 14:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Согласилась стать клиентом Ситибанка, о чем очень жалею. Сотрудники некомпетентны, жалобы рассматриваются больше двух недель, никто ничего не знает, обман на обмане!! Остерегайтесь, и не верьте в сказки, которые обещает этот ужасный Ситибанк.

Ирина · 28.07.2014, 10:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! На протяжении года мне постоянно названивают с Ситибанка. Причина в следующем. Мой сосед Конев Роман Александрович (Алексеевич) город Лесосибирск, Красноярский край, взял автокредит в Ситибанке, и как я поняла, не платит его. Задав вопрос сотруднику Ситибанка "От куда у вас мой номер?" сначала сказали, что Роман сам его дал. Потом через несколько звонков сказали, что по его адресу нашли адрес соседей и нашли мой домашний номер телефона. И вот теперь я постоянно выслушиваю их разговоры по поводу того что он не платит и я должна ему сказать чтоб он связался с ними. Я не давала согласия на то чтобы на мой номер звонили сотрудники и я не обязана ничего передавать Роману, так как я не была даже в курсе того что Роман взял этот кредит. Дошло до того что в выходной день с самого утра раздаются звонки. Приходится выключать провод телефона, а это очень не удобно. Прошу вас принять меры!

Наталья · 20.04.2016, 13:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сотрудники колл-центра (и руководители) просто бросают трубку, не договорив и не выслушав клиента, это просто хамство и неумение работать.

Анатолий · 07.11.2016, 17:03


Ответить на сообщение

Информация

В Ситибанке взяла потребительский кредит, который выбирала на портале банки.ру и там же подавала заявку. Но сначала ознакомилась с условиями, требованиями, списком необходимых документов, почитала экспертизу от данного портала. После чего решилась на подачу заявки - там есть такая опция прямо в описании конкретного кредита. Плюсы - это крупная сумма кредита, на длительный срок, без обеспечения и страхования. Минус - необходимость предоставления справки 2-НДФЛ.

darida · 27.08.2016, 08:21


Ответить на сообщение

Проблема

В продолжение проблемы, сообщаю номер счета Спировой Натальи Сергеевны
40817810638871547950 Еще раз повторяю, она не проживает и, тем более, не прописана по данному адресу. Разберитесь поскорее.

Галина · 27.02.2016, 17:02


Ответить на сообщение

Проблема

Ваш клиент Спирова Наталья Сергеевна не проживает по адресу: г Сергиев Посад, ул Дружбы, дом 9а, кв 236. Я с вами связывалась по телефону и мне обещали разобраться и ответить на мою жалобу. Но никто не позвонил больше, а мало того, опять присылают письма Спировой на мой адрес. Я устала выбрасывать в мусорную корзину эти письма. Разберитесь с вашей отвратительной системой работы. Стыдно, господа, а еще в банке работаете.

Галина · 27.02.2016, 16:56


Ответить на сообщение

Вопрос

Уже много лет являюсь клиентом Ситибанка. Лимит кредитной карты достаточно большой. У банка нет ко мне нареканий, даже постоянно благодарят за то, что являюсь их безупречным клиентом... Подала заявку на кредит. Предварительно одобрили, только ставку дали не как в рекламе 14%, а 19%... Менеджер по телефону объяснила, что 14% для новых клиентов, а старые, видимо, рылом не вышли, так что пусть платят больше... После 2–х дней общения в кредите отказали...Это при том, что у меня нет действующих кредитов в настоящее время! Где логика?! Надо завязывать с этим банком!

Ольга · 12.02.2014, 14:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ситибанк при оформлении заявки на кредит обещал рассматривать её максимум 5 дней. Эти "5 дней" длились ровно 26. При звонке в контактный центр последовал ответ: "Банк в праве оставлять за собой сроки рассмотрения заявки". А зачем было обещать? Это ладно. Ответ пришел: "Отказ". При этом, сколько было когда кредитов, всегда платила вовремя. Потому было очень обидно и непонятно! В ответ на приветствие от сотрудника банка услышала: "Что хотели?"...да так...уже ничего... Итог: взяла кредит в другом банке за 3 дня и под меньший процент.

masha · 31.05.2013, 20:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я пишу из Санкт Петербурга. Клиентом банка не являюсь, но захотел получить кое какую интересующую меня информацию. Для этого позвонил на горячую линию, где мне ответили что по всем вопросам можете обратиться в любое отделение банка. Оказалось, что по выходным отделение не работает, ну хорошо, зайду после работы!
Прихожу 9 января 2014 г. в отделение расположенное по адресу Коломяжский проспект д 14, отделение работает до 20:00 я успел к 19:01. Беру талончик и ...простоял до 19:50! Народ находящийся в отделении сменился уже по 2–у кругу, а я всё стою ((( Подошёл к единственному человеку в зале, которым оказался охранник. Он мне с акцентом объяснил ...кто я такой и давай досвидания, специалисты ушли в 19:00! Спрашиваю: "А зачем я тогда тут простоял столько времени, зачем мне выдали талон на приём?", - на что получил ответ: "А по какому вопросу Вы пришли?". Это вопрос не от специалиста банка, а от охранника в дверях !Что за бред, и чего я почти час делал в банке, я так и не понял.

Гость · 10.01.2014, 02:44


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я обращался в Санкт-Петербургский филиал банка с просьбой выдать мне кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк. В выдаче карты мне отказали, но через месяц позвонили, что произошла ошибка и предложили повторно подать заявление. Прошло несколько дней, получаю опять отказ. Где вы набираете таких специалистов, ни на что не способных. Теперь у меня просто отношение к вашему банку как к второсортному!

Игорь · 28.01.2015, 14:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень не понравилось, как общается с клиентами ваш сотрудник Зубринкина Ирина, прошу, примите меры, или я буду жаловать выше...

Гость · 28.12.2014, 09:47


Ответить на сообщение

Вопрос

Являюсь клиентом Сити банка, решила оформить кредит по упрощенной схеме. Мне предварительно был одобрен кредит на N-нную сумму. Но мне сторно нужен был кредит на 1/2 от этой суммы.
Я подала он-лайн заявление, на эту сумму, потом заполнила анкету на эту сумму. Сказали ждать 3-5 дней.
В итоге получила одобрение на кредит на максимальную сумму предварительно оформленного кредита, т.е в 2 раза больше от запрашиваемой суммы!!! Но мне столько не нужно, позвонила в банк и там мне сказали, что не смотря на заявление они всегда предлагают максимум, расчет на дурочка, вдруг прокатит. И если я не хочу удвоенную сумму кредита, то мне не нужно его подтверждать. Нужно подождать пару дней и они вышлют предложение с той суммой, которую я указывала в заявлении.
Бред полный!Так и хотят развести невзначай.

Гость · 29.04.2015, 13:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не советую связываться с данным банком. Один из моих сотрудников оформила там карту, уже давно с ними не имеет дел, а они все продолжают ей названивать, причем на офисный телефон, мешая работе нашего офиса. Напоминает банковский рэкет
Санкт-Петербург

Гость · 31.08.2015, 06:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Санкт Петербург, Московская, 182. Ужасное обслуживание клиентов, девушки работают без мозгов, элементарных вещей просто не знают, пришла погасить досрочно кредит, в 17-30 и в этот же день с меня должны были снять месячный процент на что я девушки спрашиваю: "С меня всю сумму задолженности снимут сегодня?" Она, кивая головой, что да, я прочитала на сайте, что все эти перерасчеты и заявления до 17 ч., а после уже будет считаться только на следующий день, на что мне девушка говорит, что она про такое первый раз слышит, короче, сняли с меня только месячный долг с процентами, а на следующий день сказали только погаситься полностью долг. У меня просто нет слов, что за дураки у вас работают?

ужас · 11.03.2015, 08:29


Ответить на сообщение

Вопрос

Заплатила по Элекснет в субботу, карточка была заблокирована, обещали в этот день будет разблокирована в 11 вечера...Чуда не произошло,никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает...Сказали, что может быть, разблокируют во вторник...До этого каждый день обещали...Ужасный банк, беспредел полный. Я у них клиент 10 лет, это предел. В Сбербанк надо переходить - и процент ниже, и отношение лучше....Не связывайтесь с ним! СИТИ - это отстой - выкачивание денег и никакого сервиса....Плюются исключительно все!

Гость · 13.03.2016, 16:45


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.3%
Слаженная работа сотрудников 0.3%
Приятные офисы 0.3%
Большой выбор тарифов 0.3%
Удобный интернет-банк 0.3%
Много банкоматов 0.3%
Работают в выходные 0.3%
Быстро обслуживают 0.3%
Развитая сеть филиалов 0.3%
Приятный персонал 0.3%
Низкий уровень бюрократизма 0.3%
Хорошие проценты за обслуживание 0.3%
Хорошие проценты по кредитам 0.3%
Быстро решают проблемы 0.3%

Недостатки

Высокий уровень бюрократизма 0.6%
Большие очереди 0.3%
Реклама не соответствует действительности 0.3%
Проблемы с получением вклада 0.3%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.3%
Навязчиво звонят по телефону 0.3%
Проблемы с банкоматами 0.3%
Неудобный график работы 0.3%
Медлительность обслуживания 0.3%
Неразвитая сеть филиалов 0.3%
Некомпетентность персонала/хамство 0.3%
Высокие проценты за обслуживание 0.3%
Высокие проценты по кредитам 0.3%
Трудно дозвониться 0.3%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Ситибанк

Ситибанк