Отзывы о банке «Русфинанс»

ООО «Русфинанс Банк», генеральная лицензия №1792 от 12.05.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Русфинанс». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияРусфинанс
Интернет-сайт
Телефон
(846) 276-44-11
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (40)


Оцените Русфинанс. Средний рейтинг: 2.41 из 5, всего голосов: 63. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Работал в Русфинанс банке в отделе автокредитования, не платят ЗП вообще в случае невыполнения плана (внештатникам).
Работал в автокредитовании в Кудрово Дыбенко (рядом с Мегой), проработав месяц, в день выплаты ЗП связался с начальством, которое подтвердило подозрения... Эта ситуация повторилась у многих из тех, с кем стажировался.

Тимофей · 07.09.2012, 16:55


Ответить на сообщение


Проблема

Здравствуйте, я нахожусь на больничном, чтобы не пропустить очередной платеж, занял деньги и оплатил кредиты в вашем банке, у меня их 2: за трактор,р\сч408178106008100373 31-6848руб., и за автомобиль р\сч.42301810600006508434-4137 руб., оплачивал в связном, компьютер у них завис, и оператор зачисляла денежные переводы через терминал, по ошибке оператор два разных платежа произвела на один расчетный счет (вместо машины,перечислили все за трактор,т.е 4200 руб.), я был без очков и сразу не увидел ошибку, дома жена эту ошибку увидела, мы поехали в связной, связались с вашим банком, мне посоветовали написать заявление у кредитного эксперта, что я и сделал, при мне эксперт отправил мое заявление вам, но мне продолжают поступать звонки с банка и категорично советуют идти в связной и требовать, чтобы оператор не правильно отправившая деньги, сама оплатила сумму 4200 руб., я бы сам еще раз оплатил, но я еще на больничном и не могу это сделать сейчас. Как мне быть? И хотелось бы узнать, поступило ли мое заявление. Оплата производилась в г Усть-Илимске, Иркутская обл., 2 ноября 2012 г,
С уважением, Малетин С.С.

Малетин Сергей Сергеевич · 21.11.2012, 05:55


Ответить на сообщение

Вопрос

Переклеены фотографии на документах.
В 2006 году на утерянный мной паспорт и права с переклеенными фото-банком был выдан кредит аж на покупку целого автомобиля?! Весной 2007 съездил, объяснился со службой безопасности банка на ул. Ефимова. Показал свой паспорт, сфотографировался, расписался. Пообещали разобраться. Долгое время не давали о себе знать.

В 2012 году из службы судебных приставов предъявили бумагу о долге перед банком. В суде дали заочное решение 2010 (!) года. Посмотрел дело. Изначально банк якобы потерял кредитное дело и вменял необоснованное обогащение. Видя, что на судебные заседания не являюсь (не был извещён) с моим лицом, Русфинанс банк якобы потерянные бумажки нашёл и предъявил суду. Я подал на отмену решения суда и пересмотр дела.фото с камеры банка, правах, паспорте 3-х разных людей, не похожих даже между собой. 25 мая 2012 суд отменил решение. С февраля 2013 стали доставать коллекторы-звонки, смс,письма. На объяснения обещают разобраться и продолжают доставать

Гость · 22.09.2013, 15:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хочу обратиться с жалобой на сотрудника Русфинас Банка Г Череповец, директора Громачкова Юрия Александровича. Пишу здесь так, этот вопрос никто не решает. Этот человек позволяет себе пить крепкие алкогольные напитки прямо на рабочем месте, при этом не стесняется сотрудников офиса, вызывает к себе в кабинет и в состоянии алкогольного опьянения дает разные "указания". Так же периодически, находясь в алкогольном опьянении, звонит всем сотрудникам в выходные дни, с глупыми разговорами и вопросами. Сегодня 29.05.2013 он вышел с работы в 8:30 утра в сильном алкогольном опьянении, после ночного распития алкоголя в офисе, на работу он сегодня так и не вышел, трубки не берет. Меры по данному событию ни кто не принимает!

Коллектив Русфинанс Банка г Череповец · 29.05.2013, 14:06


 

В вашем банке только в таком виде, как делает Юрий Александрович, и можно работать.

Гость · 22.09.2013, 15:59


 

Пишите, что вышел на работу в 8.30 в мае 29 и тут же пишите ''на работу он сегодня так и не вышел, трубки не берет'' и посылаете 29.05.2013. Кто из вас бухает?

Гость · 22.09.2013, 16:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

23 сентября 2014 в офисе банка г. Саратова я оставила заявление о перечислении денежных средств находящихся на моем счете. Но до сих пор заявление не поступило в Самару! Все ваши операторы не корректно разговаривают с клиентами, такие как Щербакова Анна, Седлина Елена, Ильясова Светлана! И почему отсутствует информация для клиентов, что время рассмотрения заявлений о закрытии и перечислении переплаты до 1,5 мес? Где это обозначено? В каком нормативном документе? Кредит мы платим во время, а вот наши деньги почему у вас должны находиться сколько вам угодно?

людмила · 03.10.2014, 08:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Просим удалить основной рабочий номер телефона из данных по кредиту Кононович Марины Викторовны

МУП Транс-Сервис · 10.11.2014, 10:20


Ответить на сообщение

Вопрос

Безобразная работа Банка!!!! Информация о клиентах не проверяется перед выдачей кредита. Задолбали звонками (просят пригласить к телефону какую-то тетку или пойти ее поискать по селу) пожилого человека, которая никогда не являлась и не является клиентом этого Банка. И она это еще должна кому-то доказывать? А еще доказывать то, что является абонентом именно этого номера. Смешно!!!! Зачем? Это в ее-то 80 лет?! Она что, должна поехать в город за 150 км от места жительства. Для чего, спрашивается? Проверяйте сами информацию о своих клиентах, а не надоедайте звонками. Это, в конце концов ваша РАБОТА!!! Мы можем предоставить запрошенную Вами информацию, но только в правоохранительные органы, имеющие для этого полномочия. И еще потребовать возмещение морального ущерба за некомпетентные действия Банка и за противоправное посягательство на неприкосновенность частной жизни.

Ольга · 21.12.2013, 11:27


Ответить на сообщение

Вопрос

Никогда не была вашим заемщиком. Автокредитов у вас не оформляла. Машину купила за свои деньги. Работайте со своей заемщицей Тищенковой, безработной бомжихой с 3 детьми, которой вы выдали автокредит 610000 рублей! Машину я вам не отдам, плевать мне на ваш залог, лучше не вешайте кредиты на кого попало, в надежде. что отберете у добросовестного приобретателя машину. Твари, будьте вы прокляты, за мои деньги втянули в судебный процесс!!!Сволочи!!!

Гость · 26.08.2013, 19:57


Ответить на сообщение

Вопрос

Очень возмущена телефонными звонками на номер 85 летней пенсионерки о долге платежа! Кто-то дал номер телефона домашний и идут бесконечные звонки о долгах! Если меры не будут приняты, будем обращаться в суд! Тел. в Ухте: 7 4 50 84 , код Ухты: 8 8216

Гость · 19.06.2015, 15:11


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Первый раз взяла кредит и осталась недовольна, не по процентам, а больше по обслуживанию. Помимо того, что страховку они самостоятельно мне оформили, даже не предупредили и не спросили, а только потом увидела ее при получении кредита, кредитный эксперт задавал мне вопросы, адрес проживания, оказывается, что он застраховал квартиру по месту проживания. А когда стала отказываться от страховки, у них так все во время истек период страхования, и никакой суммы при отказе не выплатили. Так зачем страховать, если она не на весь период кредита? Я просто в шоке!Обслуживание мне особенно не понравилось. Сколько не приходила в банк проконсультироваться, консультанты очень грубо отвечают, они же работники банка, должны подсказать, наоборот, привлекать клиентов, а своей грубостью только отталкивают, портят настроение, и весь день на эмоциях. Хотелось бы, чтобы в Русфинанс банке провели беседу с сотрудниками в г. Брянск по улице Красноармейской, одни грубиянки там работают, больше не хочется к ним обращаться. Наконец-то погасила кредит и больше НИКОГДА к ним не обращусь.

марина · 19.06.2015, 19:54


Ответить на сообщение

Проблема

Являюсь представителем данного банка! Предельно возмущена некомпетентностью сотрудников данного банка!!! Месяц не могут профинансировать кредит! Подставили лицо нашей фирмы!!! Создали кучу проблем, начиная от недовольства клиента, заканчивая отчетностью. !Ни на один вопрос четко ответить не могут! Никто ничего не знает!!!

Сургут · 02.10.2014, 09:01


Ответить на сообщение

Вопрос

Сегодня заключила договор в Русфинансбанке, Кредит оформляля очень приятная сотрудница г.Нефтекамска Уйбина Наталья Анатольевна, внешность бывает обманчива. При собеседовании оговаривалась сумма 21 процентов, на что я очень была довольна, а на самом деле кредитная ставка 39 процентов, получается, что я переплачиваю в 2 раза больше, чем мне обещали. Осень бессовестный сотрудник. Больше в жизни не обращусь в этот банк и никому не советую! НЕТ СЛОВ

Гость · 11.11.2015, 14:23


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Лесом этот банк! Вообще, начиная от входа, все отстой! Подводят!

Гость · 04.02.2015, 06:05


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк. В магазине купила шубу в кредит, сделала через месяц возврат по Браку. Так мало того, что при оформлении кредита страховка была обязательна, при возврате товара не выплачивают проценты и не возвращают страховку, ссылаются на то, что это добровольное было страхование. Кредит брала в январе, через месяц вещь вернула, а переплаченные деньги за минусом процентов и страховки вернут только через 1,5 мес. Теперь надо ждать и верить в чудеса. В банке так и не сказали сколько вернут. Т.К. банк в Самаре, будут письма почтой отправлять и ждать ответа. УЖАС! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!
Русфинанс г.Москва.

софия · 28.02.2014, 07:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Для покупки машины дилерским центром Major было предложено направить заявку на кредит в три банка, одним из них оказался Русфинанс банк. В первую очередь вызывает недоумение время звонков сотрудников: 20.30 по Московскому времени, не поздно ли? У людей должно быть личное время для отдыха и других дел, а не для решения вопросов с сотрудниками, которые не умеют вежливо общаться.

Далее, почему моему супругу задавались по телефону вопросы о моем доходе и моей собственности, если при направлении заявки у нас не запрашивали пакет документов на меня, а только на человека, на которого оформляется кредит? Мы были готовы предоставить полный пакет документов на обоих членов семьи еще в день посещения салона. Почему сотрудники задают некорректные вопросы, откуда у нас деньги на первоначальный взнос? Я не знаю, с кем я разговариваю по телефону, но при этом должна предоставить полный отчет о наличности, находящейся в МОЕМ распоряжении? Может еще ключ от квартиры сразу передать сотрудникам банка для простоты и предоставить аппарат для подсчета?

Мы еще даже не должны никому и ничего, а нас уже закидали непонятными вопросами, которые задаются таким тоном, как будто мы рабы на плантации, которые не выполнили план. Это новая схема привлечения клиентов такая? После очередного подобного звонка мой муж отказался от заявки на кредит в Русфинанс банке, и тут же ему пришла смс о том, что в связи с его некорректным поведением, его внесли в список нежелательных клиентов в этом банке!

Отлично! По причине некорректного поведения сотрудников Русфинанс банка, этот банк становится нежелательном в нашем списке. Мы живем в свободной стране и имеем полное право не брать кредит, если нас что-то не устраивает, а если банк навязывает услугу страхования жизни, при этом не говорит открыто, что стоимость страховки включается в ежемесячный платеж при том же проценте и сумме кредита, если сотрудники банка хамят и всей своей манерой общения выражают недовольство встречными вопросами, уточняющими вопросами от потенциального клиента, а потом при отказе включают его в список нежелательных, то это лишний раз доказывает, что банк несолидный, и связываться с ним не стоит.

Наталия · 12.02.2016, 08:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

С кредитом рассчиталась без просрочек полгода назад, а сейчас начались звонки без объяснения причины звонка, начинаю отвечать - отключаются, звонят с №+74959267007 и +74952130496. Прошу прекратить звонки или мне придётся обратиться в суд. Русфинанс Банк

Добровольский Г.Е. · 23.02.2016, 16:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Чтоб я еще хоть раз связался с этим банком!? Да ни в жисть! терминалов в СПб мало! Работоспособных еще меньше! Кидалово чистой воды. Люди, держитесь от него подальше!
А еще звонят и предлагают свои кредиты... Лесом, ребята, л е с о м...

Антон · 14.07.2014, 13:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хамство и некомпетентность.По телефону разговаривать не умеют!

Завалий Мария Сергеевна · 05.11.2015, 07:39


Ответить на сообщение

Проблема

Почему такое неуважение к клиентам? 11.04.2015г. в ваш адрес, в г. Самару было отправлено мое заявление, в котором я прошу разобраться с моим погашенном в 2013г. кредитом, в 2015г. с меня требуют задолженность. За 11 месяцев при кредите в 100000 рублей мною выплачено 137000 рублей, о какой задолженности может идти речь? Банковские вышибалы названивают на все телефоны из Москвы и Ростова-на-Дону, но ответа на заявление не шлют. Вынужденна обратиться в прокуратуру и суд.

Ольга Михайловна · 21.05.2015, 13:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Столкнулась с Русфинанс банком случайно. Какая-то женщина брала кредит и оставила мой номер телефона. Мне названивали долгое время я объясняла, что эту женщину не знаю. Рассмотрите получше данные которые оставила женщина. Но мне продолжали звонить. Я написала на почту письмо с просьбой рассмотрения моего вопроса. мне написали, что нужно договор телефона им прислать. Я выслала. звонки прекратились. Но ответа я так и не дождалась. Хотя, банк указал в сообщении что ждите обратной связи. Никакого извинения. Банк ужасный, персонал отвратительный. Никакого уважения к клиентам и к людям в целом. Сплошная нервотрепка. И самое главное, не могут признать свою ошибку. Мне искренне жаль людей, которые связались с этим банком.

Гость · 15.05.2015, 15:14


Ответить на сообщение


Преимущества

Удобный интернет-банк 0.6%
Нет очередей 0.3%
Слаженная работа сотрудников 0.3%
Приятные офисы 0.3%
Большой выбор тарифов 0.3%
Много банкоматов 0.3%
Работают в выходные 0.3%
Быстро обслуживают 0.3%
Развитая сеть филиалов 0.3%
Приятный персонал 0.3%
Низкий уровень бюрократизма 0.3%
Хорошие проценты за обслуживание 0.3%
Хорошие проценты по кредитам 0.3%
Быстро решают проблемы 0.3%

Недостатки

Проблемы с получением вклада 0.91%
Трудно дозвониться 0.6%
Реклама не соответствует действительности 0.6%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.6%
Проблемы с банкоматами 0.6%
Неудобный график работы 0.6%
Медлительность обслуживания 0.6%
Неразвитая сеть филиалов 0.6%
Некомпетентность персонала/хамство 0.6%
Высокий уровень бюрократизма 0.6%
Высокие проценты за обслуживание 0.6%
Высокие проценты по кредитам 0.6%
Навязчиво звонят по телефону 0.3%
Большие очереди 0.3%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Русфинанс