Отзывы о «Русский Стандарт»

ЗАО «Банк Русский Стандарт», генеральная лицензия № 2289 от 31.03.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Русский Стандарт». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


Лицензия
№2289 · ЦБ РФ
Русский Стандарт – отзывы клиентов
Интернет-сайт
www.rsb.ru
Телефон
8 800 200-62-00
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (97)


Оцените Русский Стандарт. Средний рейтинг: 2.62 из 5, всего голосов: 119. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

SQLITE NOT INSTALLED

Не рекомендую

Мне не засчитали льготный период досрочного погашения задолженности по кредитной карте из-за 16 руб( сумма некратная 100 рублям), которых не хватило до всей суммы долга.У меня создалось впечатление, что благодаря таким техническим ошибкам банк *** на своих клиентах.
Планирую закрыть в "Русском стандарте" все карты, а у меня кроме кредитной есть 2 дебетовые , одна из них - голд. Подальше от такого обслуживания.

Гость · 19.09.2015, 18:26


Ответить на сообщение


Не рекомендую

В банке работают одни хамы. Сначала сладко поют, а потом угрожают и ничего не хотят слышать. Никогда не связывайтесь с ними, пусть они сгорят со своими кредитами

марина · 02.09.2014, 05:03


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня 9.12.2020г. Друзья сейчас такая ситуация по всей стране и найти ставку по кредиту выше 12% сейчас казалось бы невозможно! Но я же смогла! В ноябре я обратилась в первый раз в банк Русский Стандарт и ужаснее банка я еще н встречала за свою жизнь! Мало того что меня ввели в заблуждение и озвучили меньшую ставку по кредиту чем была прописана в договоре (17% вместо 27%) мне еще и умудрились навязать страховку которая мне абсолютно была не нужна! Так же мне не рассказали, что оказывается если ты хочешь погасить кредит частично досрочно это произойдет только через 30дней после написания заявления а не как во всех нормальных банках в день списания платежа по кредиту. Сотрудники абсолютно не компетентны постоянно спрашивают информацию друг у друга, нагло врут, не предлагали даже ознакомится с договором перед подписанием в общем худшего банка я еще не встречала! Хотела закрыть кредитную карту а получилось что попала еще в худшую ситуацию в финансовом плане! К сведенью кредитка у меня была под тот же процент кокой мне впарили в этом банке только я сейчас еще и страховку должна выплатить в размере 40т.р. Рекомендую всем кто попал в такую же несправедливую ситуацию не спускать это все, а подавать иск в суд!

Маргарита · 09.12.2020, 06:39


 

Федеральный канал делает потребительский сюжет про оказание банковских услуг в России и как не попасться на обман. Если вы готовы рассказать свою историю в интервью, пожалуйста, свяжитесь.

Роман · 20.05.2021, 11:37


Ответить на сообщение

Рекомендую

Здравствуйте. Проживаю в Улан Удэ. Хотела бы поблагодарить сотрудницу банка Понамареву Ольгу Валерьевну. Добрый и отзывчивый человек. Помогала мне на всем протяжении решения моих проблем. Всегда встречает клиентов с доброй улыбкой, вежливая, тактичная, и присто красивая девушка. Побольше бы таких сотрудниц, мир был бы добрее. А руководство прошу поощрять таких, чтоб другие глядя на неё тоже старались обходиться с клиентами также.

Оксана · 10.06.2019, 01:24


Ответить на сообщение

Вопрос

Здравствуйте. Меня зовут Юртаев Илья Дмитриевич, город Петрозаводск, 14.01.1984 г. р. Сейчас я живу в Ницце, по национальности я француз. Какие могут быть вопросы ко мне? Мой номер - +33751180049, звоните, если пожелаете пообщаться. Ваш кредит я вам не верну обратно!

Гость · 09.01.2016, 11:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Долгова яма! Прекратить с людей деньги вымогать. Когда закроют вас?! Связалась с вами долговая яма. 4 года платила платила чтоб вам...

Светлана · 20.04.2019, 06:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оформляла карту на кредит Американ Экспресс в г. Волгограде на Мира11, спустя несколько лет решила её закрыть, взяв кредит наличными. С сотрудником Банка оформив новый кредит тут же написали заявление на закрытие карты. Рассчитав мне задолженность для закрытия, выписали сумму остатка к получению на руки в кассе от нового кредита и заверили что всё погашено. Но спустя 2 месяца оказалось у меня остался долг около 5 тыс. Я так и не смогла доказать, почему я должна что то доплачивать. И почему сотрудник банка взял сумму меньше положенного. Я считаю, что это всё специально, чтобы потом взять дополнительно %. Писала претензии, но ответ стандартный. Типо мы извиняемся и т.д. Сотрудника зовут Валентина М***. Причём при оформлении нового кредита ещё и страховку в 63 т навязала. Пришлось ещё и за это воевать. Думала, что после страховки уже ничего не будет, а нет, теперь в должники записали. Теперь вообще не понимаю где хоть какие-то гарантии, что в случае погашения этих 5 тыс через месяц опять напишут, что долг остался.

Валентина · 05.04.2019, 13:42


Ответить на сообщение

Рекомендую

Доброго времени суток! Отличный банк!
Я живу в Ростове-на-Дону и являюсь клиентом банка несколько лет. И хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативность в решении вопросов и высокий профессионализм!
Желаю банку развития и процветания!

Бутурлимова Елизавета Игоревна · 07.07.2018, 02:12


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я смотрю, что прошло более 10-ти лет, а чеченский банк "Русский Стандарт" так и остался обезьяньей помойкой! В далеком 2007-м угораздило меня оформить у них карту на 10000 руб. Мало того, что сразу сняли 2000 руб. как "залог" ( точно не помню, но вроде так это у них называлось) так еще после полного погашения и уничтожения карты сотрудником, "пририсовали" задолженность за 2 месяца (по-моему около 1500 руб.) "пока закрывали счет". Не связывайтесь с ними! Не будьте глупцами!

Такой-же как и вы · 02.11.2018, 12:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Открыл в банке депозит. Вручили две карты и сказали, что обе обязательны, но оказалось, что вторую карту просто навязали. Вторая карта еще оказалась платной.

Гость · 26.07.2018, 13:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. НЕ БЕРИТЕ В НЕМ КРЕДИТЫ И НЕ ХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ.

Гость · 02.03.2017, 09:42


Ответить на сообщение

Вопрос

Банк Русский Стандарт - самый плохой банк. Делают деньги на воздухе!

Ольга · 11.02.2017, 07:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Сегодня, ровно в 12.56 с телефона 84952122821 на рабочий телефон позвонила сотрудница банка, не представившись, начала ***, фамильярничать, грубить, когда я ее попросила сменить тон, обращаться по имени отчеству и представиться, мне было сказано "а как еще со мной разговаривать и называть", начала угрожать, что приедут на работу, и я буду ходить попрошайничать, чтоб оплатить, назвала ***, и что меня уволят с работы. Да, я имею просрочку по картам в связи с больничным, она меня даже слушать не стала, я пожалела, что связалась с этим банком, хоть и давно сотрудничаю с ними. Таких сотрудниц надо увольнять.

елена · 16.12.2014, 10:59


Ответить на сообщение

Не рекомендую

По телефону разговаривают крайне грубо, еще только мата не хватило!!! Кто Вам, уважаемые работяги, позволил так со мной разговаривать? Вы мне кто?

гость · 13.10.2014, 15:48


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Клиентом банка "Русский стандарт" являюсь давно, и никогда до этого не встречалась ни с грубостью, ни с хамством. Но вот недавно в связи с возникшими у меня финансовыми затруднениями я узнала, на что же способны сотрудники. Хамство по телефону со стороны сотрудников не только по отношению ко мне, но и к родственникам и коллегам по работе, звонки на рабочий номер по несколько раз в день. Сегодня начались СМС-сообщения неприличного характера. На звонок по номеру - ответ следующего содержания (развязным тоном): "Может, это вообще и не тебе посылали, ЧО ты наезжаешь?". Деньги требуют нарисовать, отксерокопировать и т.д. И все это - с насмешками и полным чувством безнаказанности. На предложение представиться - тишина, вопрос игнорируется, при этом требуют идти и заплатить кредит немедленно. Номера телефонов - наши, Иркутская область, но, как видно, сотрудники вообще понятия не имеют о том, где находится город, в который они звонят, и что это город вообще, а не деревня, как они пишут в СМС-ках. Очень надеюсь, что в ближайшем будущем заплачу всю сумму кредита досрочно и НИКОГДА БОЛЬШЕ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Наталья · 27.02.2015, 11:42


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ужасный банк, просто отвратительный, а сотрудники вообще невоспитанные хамы и грубияны, им только ***, а не в банке. Звонят, угрожают, унижают, оскорбляют, слов нет, я им говорю, понимаете, я записываю на диктофон, а в ответ слышишь: " ***", у тебя лицензии нет на записывание, а у меня есть. Позови к телефону эту *** что она еще отруби свои не доела" Т.е. это высказывание в адрес моей матери. Уважительно прошу принять меры, либо вынужденна обратится Прокуратуру.... город Омск

Гость · 11.05.2015, 08:10


Ответить на сообщение

Проблема

Карту получила по почте, активировала . Своими действиями банк вынудил меня взять кредит на погашение задолженности по данной карте. По данному кредиту оплатила основной долг и немного процентов, всю сумму по графику платежей погашать не стала, т.к. выявила переплату по карте СУЩЕСТВЕННУЮ. Банк на мирные переговоры, как бы я не пыталась, не идет, даже не ответил на мою претензию. Меня так же и до сих пор психологически донимают НЕИЗВЕСТНЫЕ, с которыми нет договора О МОЕЙ НЕ ДОПЛАТЕ ПО КРЕДИТУ (сумму утроили). У мня есть долги по теплу, не платила, что бы рассчитаться с банком. Сейчас подала в суд, как решиться вопрос не знаю. В жизни не обращусь не в какие банки и не кому не советую, наши родители жили без кредитов И НАМ НАДО ТАК. И еще я поняла, что сотрудники банка сами же являются и коллекторами (такое создалось впечатление). Я не защищенная и защитить меня некому, так поэтому и соседей всех донимают, жить скверно. Со слов многих, плюнули на этот банк подсчитав свою переплату и к ним не лезут. Очень хочется, чтобы данный банк был под контролем ПРОКУРАТУРЫ г.Омска.

Дарья · 13.05.2015, 07:42


Ответить на сообщение

Вопрос

Уважаемый директор банка Русского стандарта! Решила написать Вам письмо. Дело в том, что мне звонят Ваши сотрудники и до смешного ищут разных людей в моей квартире, и что самое интересное, по одному номеру. Скажите, Вы очень образованный человек, БАНКИР, я так думаю, неужели не понятно что разные фамилии, разные отчества не могут находиться на одном телефоне? Значит, что получается, это ОРГАНИЗАЦИЯ! Мне звонят и спрашивают, а вы знаете таково-то человека, говорю - нет. Я звоню по погашению долга. Я начинаю объяснять, что это квартира, что я на этом номере от 13.08 2012 года. И тут же говорю, что звоните на АТС Преображенского узла связи и узнавайте все там. Этот номер зарегистрирован на ***. Я поняла, но ответила, я понятно пишу? Так, уважаемый директор, что за *** работают у Вас?Наверное, все взяты *** и ни у одной нет высшего образования. Не буду скрывать, я послала матом, я установила определитель и буду всех теперь записывать по фамилии и подам на всех в суд. Если Вы не разберетесь со своими .......... я буду вынуждена судиться. Это огромный минус Вам банкиру-руководителю за персонал. Разберитесь, пожалуйста. С уважением Завьялова Е.С.

Гость · 16.06.2015, 15:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день! Нахожусь в ужаснейшем настроении после разговора с сотрудником Управления контроля рисков ***(к сожалению, представиться полностью она отказалась, ссылаясь на Федеральные законы). Не являясь поручителем в кредитном договоре, данный сотрудник два раза обращался ко мне по вопросу погашения планового платежа. Сообщив *** о получении заемщиком (моей мамой) 2-ой группы инвалидности (не рабочей), и об отсутствии возможности в данный момент погашения кредита, получил насмешки о том, что она должна была задумываться когда брала кредит, что она может заболеть раком, и у нее пропадет возможность его погашать. Вы можете себе представить как может сказать такие слова, сотрудник управления? Как может вообще нормальный человек сказать это? Данный сотрудник начал разговор с повышенного тона, и продолжал им пользоваться до момента окончания разговора. Я понимаю, что ситуация крайне не приятна, как и банку, так и заемщику. Но почему нельзя со стороны кредитора(а в данной ситуации банк представляет ***) выслушать заемщика, и в какой то степени с помощью своих знаний помочь ему в сложившейся ситуации? Почему обязательно сотрудник банка должен позвонить стороне заемщика(не назову себя вашим клиентом, так как таковым не являюсь), не узнав кем я являюсь для заемщика (знаю ли я про кредит вообще), сразу нахамить, угрожать, и даже не пытаться чем либо(советом ,консультацией) помочь в этой непростой ситуации? Так же сообщили о том, что банк имеет право расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке по причине просрочки клиентом платежа, даже на 1 день. Очень интересная информация, так как имея графу "Неустойка" в кредитном договоре, появляется вопрос в правильности ее там нахождения. Добавлю, что сам являюсь бывшим сотрудником банка (не вашего), и с психикой и с воспитанием у меня все в порядке.
Смысл написания данного сообщения? Хотел бы получить от вашего банка ответы на мои вопросы, если конечно вас это не затруднит. Что касаемо вашего сотрудника... ужасно когда человек, позволяет себе насмешки в сторону здоровья твоих близких, хамства, пренебрежения тобою. В окончании добавлю, что это сообщение я постараюсь разместить на всех возможных сайтах, тем самым поблагодарить вашу прекрасную сотрудницу, за пожелание моей маме скорейшего выздоровления!

Торпедо · 18.12.2013, 10:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я давно являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", пользовалась как потребительскими кредитами, так и кредитными картами, в настоящее время не закрыто две кредитных карты, по которым до декабря месяца платила исправно без пропуска платежей. С января 2015 начались финансовые трудности, мне стали поступать звонки, люди которые звонили и звонят представляются сотрудниками банка, после ведения с ними диалога и объясняя всю ситуацию, что я не отказываюсь платить, могу, но меньшую сумму, у данных сотрудников резко меняется тон и в ход идут оскорбления и угрозы физической расправой, звонят не только мне, но и моим родственникам, доводя их до белого каления, а сегодня 18.02.2012 позвонили моей родственнице и сказали если я не внесу N-ю сумму, то приедут какие то жлобы и расправятся со мной всеми возможными методами, рассылают смс сообщения с суммами моей просрочки, чем нарушают закон о банковской тайне и мои права так же,я нахожусь на седьмом месяце беременности, мои нервы просто не выдержали, я сменила номер телефона, звонки родственникам продолжаются по 150 раз в день с подобными угрозами! Просто ***, нет слов! Когда на вас уже найдут управу, почитала отзывы, один сплошной негатив, всем знакомым и друзьям буду только анти рекламу давать про этот банк! Платила-платила несколько лет, а оказывается все деньги ушли как вода в одни проценты, ужас!

IRINA · 18.02.2015, 19:02


Ответить на сообщение


Преимущества

Хорошие проценты за обслуживание 0.08%
Нет очередей 0.04%
Хорошие проценты по кредитам 0.04%
Низкий уровень бюрократизма 0.04%
Приятный персонал 0.04%
Развитая сеть филиалов 0.04%
Быстро обслуживают 0.04%
Работают в выходные 0.04%
Много банкоматов 0.04%
Удобный интернет-банк 0.04%
Большой выбор тарифов 0.04%
Приятные офисы 0.04%
Слаженная работа сотрудников 0.04%
Быстро решают проблемы 0.04%

Недостатки

Некомпетентность персонала/хамство 0.12%
Навязчиво звонят по телефону 0.12%
Неразвитая сеть филиалов 0.08%
Медлительность обслуживания 0.08%
Неудобный график работы 0.08%
Проблемы с банкоматами 0.08%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.08%
Проблемы с получением вклада 0.08%
Трудно дозвониться 0.08%
Большие очереди 0.04%
Высокие проценты по кредитам 0.04%
Высокие проценты за обслуживание 0.04%
Высокий уровень бюрократизма 0.04%
Реклама не соответствует действительности 0.04%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Русский Стандарт