Отзывы о банке «Открытие»

ОАО «Банк «Открытие», генеральная лицензия №2179 от 28.10.1992.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Открытие». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияОткрытие – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 700-78-77
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (105)


Оцените Открытие. Средний рейтинг: 2.37 из 5, всего голосов: 155. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Проблема

Добрый день! Взяла кредит на 5 лет в банке со страховкой. Погасила кредит через год, обратилась в банк за возвратом денег за страховку, так как кредит погашен досрочно. На претензию не ответили. Дело направлено в суд. Есть шансы вернуть деньги?

Мария · 20.04.2015, 13:11


Ответить на сообщение


Информация

***, взявшая кредит в вашем банке при помощи вашего сотрудника Ромы, и не отдав его при этом, занимается куплей-продажей квартир, проживает по адресу: ***

Тамара · 07.11.2015, 03:58


 

Что там сотрудник ***. Один *** из службы безопасности чего стоит - любые документы подделает, любой договор "пропихнет"! Кстати, в соцсетях есть его фото.

Гость · 19.01.2016, 08:26


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте.
К сожалению, поверил рекламе банка Открытие о возможности рефинансирования текущего кредита по паспорту.
Дважды заполнял подробную анкету и оставлял заявку.
Наконец, мне позвонила оператор и разговаривала уже так, будто я им должен и все платежи просрочил.
А в итоге выяснилось, что и проецентная ставка при заявке 220 тыс. руб. другая, и кроме паспорта, СНИЛСа и ИННа, мне еще обязательно нужна справка о доходах.
Когда уже начнут штрафовать банкиров и актеров рекламирующирх банковские услуги за обман в рекламе?!

Алексей Петрович · 17.11.2018, 23:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я 23.10.2018 оформила кредит рефинансирование. Увы, обещают без страховки, процентная ставка 11,9 годовых на 5 лет. Но не тут-то было. Не интернет, не тв реклама не соответствуют действительности. Нужно бы добавить: Если вы хотитет подарить 100 000 руб и более, обращайтесь в банк "Открытие" и вам помогут быстр и четко.
Росгосстрах будет вам благодарен или нет. Мне это нужно выяснить. В банк "Открытие" по умолчанию подсосывают росгосстрах на следующий день, прямо когда ты получаешь деньги в кассе. Своего рода отвлекающий маневр. Кассир говорит, смотрите на счетчик денег и в этот момент заходит сотрудник банка и говорит, чтобы подписался в нужных местах. И все! Ты застрахован. При том, страховка комплексная 2 в 1. Комбинированная страховка для выезжающих за границу и страховка жизни. Им до лампочки выезжает ли человек или нет. Страховка действует всего 12 месяцев и стоит 120 000, невозвратная. А страховка жизни 6000.
Обратилась к руководителю этого банка. Оказался хамом. Не предложил присесть, не включил свет в эту будку. Куда смотрит ЦБ, Роспотребнадзор. У мене не оказалось договара страхования. Они мне его просто не дали. Уже на второй день с меня списали деньги. Звонила на горячую линию, там девочки без опыта и даже не знают что ответить. Ездила в росгосстрах и мне ответили: не вы одна такая. Сплошной обман. Вас обманули в багнке, тогда срочно обращайтесь в суд.

НИНА · 06.11.2018, 19:28


Ответить на сообщение

Проблема

Получаю пенсию на карту банка "Открытие" в Калининграде уже несколько лет. Перебралась жить в Зеленоградск и сообщила об этом пенсионному фонду в сентябре. За сентябрь получила пенсию как обычно, а вот за октябрь пенсия была оформлена позже и прошла как РАЗОВАЯ ВЫПЛАТА по ведомости 64-03 от 23 октября. И деньги не поступили на карту.
Несколько раз обращалась в банк, мне сообщали, что денег нет. И на мой счёт не поступали. Наконец они нашлись. Да есть. Только мы их вам отдадим только лично в офисе. (!!!)
А если бы я не была так настойчива, можно и не отдавать?
Ксеньчук Нина Михайловна
Офис банка на ул.Куйбышева в Калининграде.

Ксеньчук Нина Михайловна · 01.11.2018, 13:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Обратилась 24.05.16г. впервые в Ханты-Мансийский банк Открытие в Санкт-Петербурге по вопросу дополнительных сведений по объявлению в разделе реализация залогового имущества по указанному телефону этого раздела. Телефон был отключен все 2 дня, что я пыталась звонить. В течение этих 2-х дней звонила в контактный центр, где меня переключали с оператора на оператора, каждый раз обещая, что следующий оператор владеет информацией и меня переключают по назначению. В результате помогла только руководитель этого центра, после оперативных действий которой мне позвонил тот самый ответственный - начальник залогового имущества, некий ***, чей телефон, который отключен, был указан на сайте. Манера разговора у этого *** оставляют желать лучшего ... информации, которая мне требовалась, он так и не предоставил, зато все время перебивал и менторский тон больше напоминал хамство по отношению к клиенту, по этой причине разговаривать больше не хотелось, пришлось даже прервать его упрямый неприятный монолог. Первоначально после разговоров с операторами уже создалось впечатление несерьезности данной организации, ну а уж после такого ответа со стороны НАЧАЛЬНИКА, которого разыскивали все 2 дня, уж и подавно утвердилось мнение не обращаться в данный банк и по другим вопросам, т.к. сотрудники банка ЯВНО не заинтересованы в своих клиентах, тем более, я собиралась приобретать у них имущество, а не брать кредит и прочее. За границей за такое отношение к клиентам банк давно уже потерял бы свою репутацию. А здесь о такой репутации банка я обязательно проинформирую друзей и знакомых, чтобы не обращались!

Л.В. · 26.05.2016, 10:46


 

Это не удивительно. Половина персонала банка не имеют профильного образования, а пятая часть не имеет высшего образования. Сплошной ***.

Гость · 06.06.2016, 08:51


Ответить на сообщение

Информация

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках банка "Открытие, в Ростове-на-Дону, по ул. Журавлёва, где я оформляла ипотеку.. Особенно осталась довольна работой и помощью Артёма Каверзнева, Марии Красноперовой и их начальника-Дениса Погадаева. Свою работу они сделали быстро, уверенно и для меня с положительным результатом-одобрением ипотеки. Большое им спасибо, рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым...

Завьялова Елена · 25.10.2018, 18:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк, *** сотрудники.
При оформлении карты, впихнули страховку, ничего не сказав про нее, на мой вопрос, почему так происходит, мне ответили, что банк только на таких условиях выдает карты, и если меня что-то не устраивает, то я в любой момент могу закрыть карту.
После оформления смс сообщения стали приходить только через недели 2 когда я расплачивалась картой.
На мой вопрос, могу ли я у них закрыть карту, мне ответили "конечно", а сегодня 04.08.14, я обратилась в офис по адресу г. Выборг пр Суворова 13 пополнить кредитный лимит и написать заявления на закрытие счета, мне ответили на это, что приходить дня через 3-4 после пополнения карты, после моего звонка в центр поддержки, я узнала что мне закрыть номер счета в этом отделении вообще не смогут и придется ехать в СПБ в отделения банка, я проживаю в Выборге ЛО, это 150 км, очень близко. Совсем *** сотрудники!
Никогда больше не обращусь в этот банк и никому не советую.

Светлана · 05.08.2014, 15:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я хочу пожаловаться на качество обслуживания.
Взяла в кредит сотовый телефон с рассрочкой на 3 месяца взнос ежемесячный=2903,00руб.
после дний взнос отдала раньше срока, пришла в банк и мне насчитали платеж на 35 рублей меньше, я погасила.
Через две недели начались СМС-ки, что у меня долг, объясняла, что оплатила раньше срока и считали ваши сотрудники - не помогло.
Заплатила 35 рублей 18.02.2013г., позвонила в банк сказали, что платеж прошел. 22 февраля опять пришла СМС, уже со словами, что мне подпортят кредитную историю, опять сразу позвонила в банк, сказали, что ничего я не должна. Уже не уверена, что опять не придет СМС угрожающего содержания. Прошу оградить меня от подобных СМС. У меня все приходные кассовые ордера есть и все СМС сохранены, буду жаловаться дальше. г. Самара договор №40817810999990180946

Курбатова · 21.02.2013, 18:38


 

Да, тоже написала отзыв по поводу того, что вешают несуществующие долги на клиентов! Закрою кредитную карту по возможности быстро и больше в этот банк ни ногой!

Яна · 02.08.2013, 13:09


 

Я думала, что только у меня такая проблема. Оказывается, у всех одна и та же ситуация. И я тоже, как только закрою свой кредит, ни ногой в этот *** банк.

Искра · 04.08.2013, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взял кредит 2013 году 19 сентября, дата окончания кредита 20.09.2018 год. Я всегда оплачивал вовремя, даже и раньше срока, последний платёж 08.09.18, сказали справку буду получать, когда снимут деньги с счета, а день списания это 20.09.18. Но я не торопился получать справку, но тот же день начали звонить и отправлять смс, что у меня последняя задолженность НЕ оплачена. Получил справку 25.09.2018. Адрес банка город Новосибирск ул. Новая рядом магазин СанСити и звонки и смс продолжались несколько недель, пришлось звонить и разбираться у меня уже была справка на руках,о том что я закрыл кредит. Проверяли и сказали по каким-то причинам не смогли снять деньги с 20.09 из моего счёта и получается сняли 10.10.2018. И в конце они отправили смс о том что у меня зачисляйся пеня в размере 650 рублей. По их вине мне пришлось дополнительно заплатить 650 рублей

Шербоев Толифжан Жураханович · 10.10.2018, 17:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Наконец-то, может быть, хоть немного поменяются *** кадры в этом *** банке и будут документы *** поменьше.

Гость · 30.08.2017, 16:31


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Три раза списали комиссию за годовое обслуживание и деньги еще не вернули, а прошло пять недель! внесла сегодня деньги в банкомате по технической ошибке, деньги банкомат принял, а деньги не зачислил! 14тыс.! Ужас! Два раза списали проценты за кредит в один расчетный период. И всё это за один месяц! Никто ни за что отвечать не хочет, ищи свои деньги!

Кадрия · 25.03.2016, 21:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Чернушинское отделение банка, Пермский край. Режим работы с 9:00-на самом деле как хотят так и работают. Кто когда хочет, тогда и приходит.

Сергей · 23.10.2015, 09:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Санкт-Петербург. Отделение Обуховской Обороны 229/7. Получил конверт 1165037966 27 апреля. На 30 апреля, по словам техподдержки, логин не активирован. По словам сотрудника отделения, активирован. Но факт остается фактом - в систему не войти. Не рекомендую банк тем, кому важна оперативность при работе со счетом.

ИП Столыпин · 30.04.2015, 14:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

У половины банкоматов нет наличности!

Гость · 16.08.2017, 20:16


Ответить на сообщение

Информация

Не банк, а ***! Мало того, что вклад отдают с опозданием, так еще и меньшую сумму, чем оговорено в договоре.

Гость · 28.01.2016, 22:38


Ответить на сообщение

Информация

Не делайте вкладов в этот банк. Деньги вернут обязательно с просрочкой под любым предлогом. А если вклад валютный, то держитесь - упорно будут предлагать получить в рублях!!!

Гость · 17.01.2016, 09:06


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Хочу дать оценку банку "Открытие". Клиентом, которого в качестве юрлица я являюсь с 2014 года. Оценку проведу по по шкале от 0 до 5 от плохого к хорошему.
1. Открытие счета.
Быстро, понятно, с разумными затратами. Вежливый сотрудник. Оценка: 5
2. Ведение счета.
Экономично. Довольна операционистами банка на проспекте Ударников в Санкт-Петербурге. Оценка: 5
3. Безопасность
Вызывает сомнения. Со своей ЭЦП для банк-клиента однажды оказалась на чужой странице. Банк ЭЦП заменил, но уверенности, что ситуация не повторится нет.
Оценка 3.
4. Служба поддержки.
Просто ужас!!! Отвечают через несколько дней и помощь оказать не способны. Ответ через три дня выглядит так: "Обратитесь в офис банка". Технически не помогли ни разу. Ответы пришлось искать на сайтах других банков. Оценка 1
5. И главный кошмар этого банка это система Банк-клиент. Выписки распечатать проблема. Дважды проходила обновление ключей ЭЦП. Первый раз потратила на это неделю и думала, что просто случайность, неудачное стечение обстоятельств. Второй раз обновление ключа ЭЦП заняло почти 2 недели. Причем 100% по вине банка. Банк в это время благополучно пользуется чужими деньгами без процентов. А организация сидит с неоплаченными счетами и фактически приостанавливает деятельность.
Оценка 1.

Анна Лукина · 19.05.2017, 21:47


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Ну вот, очередной звонок из банка был в 23.47. Придется обращаться в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру. Интересно, они таким образом достают всех или только избранных? Хочу заметить, я не являюсь должником.

наталья викторовна · 22.05.2013, 01:54


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Это "Открытие" не способно не на что! Ни обслуживать нормально клиентов, ни даже взыскивать задолженность!

Гость · 09.08.2017, 08:58


Ответить на сообщение


Преимущества

Низкий уровень бюрократизма 0.05%
Большой выбор тарифов 0.05%
Нет очередей 0.03%
Слаженная работа сотрудников 0.03%
Приятные офисы 0.03%
Удобный интернет-банк 0.03%
Много банкоматов 0.03%
Работают в выходные 0.03%
Быстро обслуживают 0.03%
Развитая сеть филиалов 0.03%
Приятный персонал 0.03%
Хорошие проценты за обслуживание 0.03%
Хорошие проценты по кредитам 0.03%
Быстро решают проблемы 0.03%

Недостатки

Медлительность обслуживания 0.49%
Некомпетентность персонала/хамство 0.46%
Большие очереди 0.43%
Реклама не соответствует действительности 0.4%
Проблемы с получением вклада 0.4%
Проблемы с банкоматами 0.4%
Неразвитая сеть филиалов 0.35%
Навязчиво звонят по телефону 0.35%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.32%
Трудно дозвониться 0.32%
Высокий уровень бюрократизма 0.3%
Высокие проценты за обслуживание 0.3%
Высокие проценты по кредитам 0.3%
Неудобный график работы 0.3%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Открытие