Отзывы о банке «Национальный Банк Траст»

ОАО «Национальный банк «Траст», генеральная лицензия №3279 от 27.11.1995.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Национальный Банк Траст». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияНациональный Банк Траст – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-11-44
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (152)


Оцените Национальный Банк Траст. Средний рейтинг: 1.67 из 5, всего голосов: 294. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Здравствуйте. У меня мама уже в течение пяти лет кредит в берет банке "Траст", и хочу сказать, ужасно переплачиваем. Я звоню оператору, чтобы узнать долг для досрочного гашения, и они все время называют сумму, которая идет по графику.
И каждый раз по -разному отвечают, никогда внятного ответа не услышишь. Недавно нам пришло смс предложение на сумму 30000 руб. И мы решили воспользоваться, позвонили оператору, она нам сказала, что 37%-на 3 месяца, а на 33 месяца - по 10%, и что кредит оформят на три года. Получилось что кредит на 287000 руб. Из них 37000 мы отдаем за страхование -ужасно много. Хотя это вне закона. И получаем на руки 250 000р. Ладно, подали заявку, идем в банк для оформления. Там уже совсем по-другому пошло. Кредит на 288 000руб. На тысячу изменилось, т.е страхование берет еще одну тысячу незаконно! Потом нам график составили 39% на 3 месяца, потом на два месяца 29.90%. Я не поняла, скажите мне, пожалуйста, почему меняется график составления заявки, нельзя по заявке оформить? ПОЧЕМУ У ВАС К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ОЧЕНЬ МНОГО СТРАХОВАНИЕ БЕРЕТ, И ПРОЦЕНТЫ ЗАВЫШЕННЫЕ . И *** ОБСЛУЖИВАНИЕ - ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОДНО УСЛЫШИШЬ, А В ОФИСЕ - СОВСЕМ ДРУГОЕ!24.09.2014

Динара · 24.09.2014, 16:14


Ответить на сообщение


Проблема

В 2011 г. мне через почту пришла карта с вашего банка в 2012г. Начала платить по карте, в 2014 году попросила распечатку на 08.09.2014 года, у меня был платеж 117000 руб., через 17 месяцев хотела полностью погасить, так как думала, что там остались копейки, но, когда позвонила в банк то оператор мне ответил что я еще должна 115000 рублей. Я была в шоке, попросила объяснить, почему так. Мне ничего не объяснили. Пришлось обращаться к адвокату и делать запрос в прокуратуру, чтобы разобрались в этой ситуации, а дальше буду подавать на суд. Платить больше не буду. Пересчитайте, пожалуйста, сумму платежа. По моим подсчетам я уже выплатила.

Косенко Елена Петровна Курская область · 04.02.2016, 08:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Закрыл все карты, какие были у меня Траст банка, как сказали их операторы в банке. Выдали бланки, что закрыл, и через месяц началось, мол, у вас просрочка. С чего это, что банк не имеет нормальных сотрудников, которые не *** своих клиентов? И банк своих клиентов отдает данные третьим лицам. Это не банк, а ***.

Гость · 16.07.2015, 14:46


Ответить на сообщение

Информация

Банк Траст - самый ужасный банк!!!!! Почему его еще до сих пор не лишили лицензии? Куда смотрит Центробанк???

Гость · 11.02.2014, 06:15


 

Центробанк дает письменные ответы, что он не является вышестоящей организацией над коммерческими банками РФ... (хотя обращались как к надзорному органу)

Гость · 11.06.2014, 15:09


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Повысили тариф за обслуживание счета ИП с 1000 до 2500, не предупредив!!!!

Гость · 05.08.2013, 18:10


Ответить на сообщение

Вопрос

Меня зовут Генрасина Ольга Борисовна. Проживающая в г. Дзержинске Нижегородской обл. 2 года назад июнь 2015год я погасилла кредит в банке Траст, который находился по адресу пр.Ленина 65. Мне выдали справку, что кредит закрыт что я ничего не должна. Спустья 2 года и 3 месяца, а конкретно 20 сентября 2017 года мне начали звонить коллектоы и требовать долг в размере 16 тыс рублей, якобы банк передал мой долг коллекторам. Вопрос... На каком основании были переданы документы если долг погашен и почему я узнаю об этом только спустя 2 года??? Почему банк если действительно был долг не оповестил меня сразу? Копили пени и штрафы? Прошу разобраться в этой ситуации. В противном случае я обращусь в Прокуратуру.

Ольга · 22.09.2017, 11:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взяла потребительский кредит в этом "горе- банке" Траст. Пришло время оплаты ежемесячного платежа, приехала в отделение банка, который находится в городе Астрахани на улице Коммунистическая, 16 а - так как в этом офисе банка я впервые, я не знала куда идти и к кому обратиться. Ни электронной очереди, ни администратора зала.. .Менеджер, сидящая ближе всех к входной двери, видимо, уставшая отвечать всем входящим, раздраженным голосом, даже не посмотрев на обращающегося входящего человека, говорит, мол, спросите у очереди, куда вам. Люди в очереди переглянулись, сами не зная куда им. В итоге,стоявшую передо мной в очереди женщину отфутболили в другое окно, даже не извинившись. Со мной менеджер общалась тоже не с особой охотой, а когда я спросила сумму для полного досрочного погашения, мне ответили, что мне нужно звонить по горячей линии. В общем, от банка Траст я не в восторге, постараюсь поскорее закрыть свой кредит и больше туда никогда не обращаться и никому не посоветую его. После его посещения остались только негативные эмоции и потраченное время!!!

Светлана · 23.05.2014, 11:30


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Очень неприятно было, когда позвонив на мой сотовый телефон, сотрудница банка, судя по голосу молодая, даже не представилась и не объяснила конкретно ситуацию, буквально прервала меня и положила трубку. Очень неприятно. Первый раз встречаю такое отношение к клиентам.

Елена · 21.01.2015, 10:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

*** банк!!!!! Звонят по тел.по который даже не оставляла. Интересно от куда такие данные берутся????? Так еще и разглашают о сумме взятого кредита....

Гость · 15.02.2014, 17:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Замучили звонки из банка. Разрешения дать мой телефон я соседям не давала. Сотрудники банка это во внимание не принимают. Сотрудники ***, и другие звонят через каждые 20 мин. Невозможно включить телефон

абрамова н м · 10.03.2015, 15:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Добрый день!!! Закрыла кредитную карту в апреле месяце, до сих пор в БКИ не обновлены данные!Получала карту в Смоленске, закрывала в Челябинске! Сначала в отделение в Челябинске обратилась в апреле, но ваши специалисты ничего не сделали, (как потом оказалось), потом обратилась в июне, сказали написать ещё одно заявление, потом ещё один раз обратилась, пока наконец-то в 19 июля мне закрыли ПК!!!! Сказали, что в БКИ уже отражается, но опять-таки ни хрена не отражается!!! Уважаемый НБ "ТРАСТ", уже осточертело ваше УЖАСНЕЙШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, сколько еже можно, не понятно?! Больше никогда в жизни с вашим банком связываться не буду! Даже операторы с сайта здороваться не умеют,хотя бы этому научите!!!! ВООБЩЕМ, ОТ ВАС Я ПРОШУ ОБНОВИТЬ ДАННЫЕ БКИ!

Марине · 24.08.2013, 19:50


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте, в очередной раз отправляю заявку для того, чтобы мне позвонили и помогли решить проблему. Просто из-за Вашего банка мне не одобряют другие кредиты. Прошу мне позвонить в любое время. 89502785850

яна · 31.01.2014, 14:45


Ответить на сообщение

Информация

Я в этом банке не брала кредит, и уж тем более не слышала даже о нём. Но начиная с осени прошлого года, ко мне на мой номер стали приходить смс и звонки,что мне уже одобрен кредит в 300 тыс. Позвонив узнать, откуда мой номер у этого "призрачного" банка, ответ был прост, что дали друзья бравшие кредит в этом банке. Зная своих друзей, они никогда не будут брать деньги в кредит, ипотеку в не знакомом для них банке. Пришлось сменить номер телефона. Люди, доверяйте не только банкам, но и друзьям... А то потом за *** друга, которого вы и не знаете, повесит банк и кредит его на вас...

Валерия · 25.01.2015, 09:45


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация. Брал товар в кредит, в придачу всунули к кредиту Траста подарочную на три тысячи рублей, потом банк увеличил лимит по карте до 40 000 тысяч. Были моменты, когда не платил. Но я не скрывался, сам всегда звонил говорил. На данный момент ситуация такая : общая сумма, данная банком, 43000. Я выплатил 73000, да и в добавок задолженность в 58000 тысяч. На вопрос, откуда, сказали в отделе взысканий, что мало платил. А им платежа, оказывается, было недостаточно, хотя я платил те суммы, которые мне говорили сотрудники банка. Откуда появилась задолженность, не понятно. Получается, с недоплаты - штрафы, пени и все такое. Пример, в прошлом месяце заплатил 3000 тысячи, опять же, сколько платить, предварительно узнал, так вот заплатил, сумма задолженности была 55000 тысяч, а в этом месяце уже 58000. Как такое возможно? Позвонил, сказали, что не доплатил. Но как так, если вы мне сами сказали сколько платить? Значит, сотрудники банка дают заведомо *** информацию. С какой целью? Сотрудники хамят, грубят, оскорбляют. Даже коллекторов натравливали. Решил узнать, на каком основании моё дело передали, не поставив меня в известность. Ответили, мол, не знаем. Грозились оставить без работы, звонили моему руководству. На каком основании? По какому праву? Нарушались все мои права, законы. Мои данные - Невров Алексей Алексеевич. Год рождения-28.09.88. Номер карты четыре последних цифры-7926. Прошу помощи.

Алексей · 17.08.2014, 08:30


 

>Невров Алексей Алексеевич. Год рождения-28.09.88. Номер карты четыре последних цифры-7926
~~~~~~
Взял на тебя еще двадцать штук под 36%, надеюсь, ты не в обиде?

Гость · 27.09.2014, 17:29


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Руководство Траста, объясните вашему сотруднику *** о недопустимости шантажировать клиентов арестом квартиры за несколько рублей непонятно откуда возникшего долга.

Клиент банка · 13.03.2016, 10:27


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте, я, Олейникова Яна Романовна, 18.01.1993г, г.Кемерово. В прошлом году я брала у вас кредит товаром. Дело в том, что сейчас не могу оформить кредит в любом другом банке... прошу связаться со мной, и я объясню все подробно. Звонить можно в любое время... Спасибо.

Яна · 30.01.2014, 09:17


 

Мне сегодня позвонят или нет?

Гость · 31.01.2014, 07:00


Ответить на сообщение

Вопрос

У МЕНЯ ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ: СКАЖИТЕ, ЕСЛИ ТЫ ЯВЛЯЕШЬСЯ СОТРУДНИКОМ БАНКА, ДОПУСТИМО ЛИ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ СО СТОРОНЫ НАЧАЛЬСТВА?! В ООО Г. МАГНИТОГОРСКА, ПОСТОЯННАЯ ТЕКУЧКА КАДРОВ, ИЗ-ЗА НЕ АДЕКВАТНОГО ОТНОШЕНИЯ, ПОСТОЯННЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ, КРИКИ, ХАМСТВО....Я РАБОТАЮ ВСЕГО ЛИШЬ ПОЛГОДА, ЗА ЭТОТ ПЕРИОД УВОЛИЛОСЬ 6 ДОСТОЙНЫХ, ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ! ИДЕШЬ НА РАБОТУ И НЕ ЗНАЕШЬ, ЧТО СЕГОДНЯ ПРОИЗОЙДЕТ?! ЕСЛИ ТЫ НЕ ГЛАМУРНАЯ И НЕ ДОЧЬ БОГАТОГО ПАПЫ, ТО ТЫ НИКТО!! СКАЖИТЕ, ЕСТЬ ЛИ УПРАВА???

Shy · 08.07.2013, 19:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Записывайте номера телефонов аккуратнее и не доставайте людей, которые не являются вашими клиентами!!!!

Гость · 03.06.2014, 10:01


 

Я бы посоветовал позвонить Горбунову Андрею Анатольевичу по тел.+7 903 830 22 77 и Стефаниди Валерию Борисовичу по тел. +7 903 513 69 12 . Так как это они командуют всем этим беспределом.

Гость · 27.12.2015, 08:43


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Взял кредит 08 ноября 2014 года, 28 ноября 2014года ПОЛНОСТЬЮ погасил кредит через оператора ***, в отделении банка, который находиться по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 13, стр 1, данный оператор, совершила платеж на сумму 116 638 рублей, сказала мне, что мне необходимо обратиться в банк за получением справки о закрытии кредита через 3 рабочих дня. 8 декабря 2014 года мне начали поступать сообщения о том что необходимо внести сумму обязательного платежа в размере 6700 рублей, в службе поддержки клиентов мне сказали, что данные сообщения приходят автоматически. Я обратился в банк на Войковской, где производил данный платеж, написал обращение, с просьбой разобраться в данной ситуации, так как мои средства не поступили на счет, теперь мне звонят каждый день и не один раз с требованиями внести деньги на счет, поступали угрозы что приедут ко мне домой лично, в банк обращался не однократно, постоянно объясняю свою проблему по телефону, ни кто не хочет разобрать с моей проблемой....
Прошу принять соответствующие меры.

Краснов Дмитрий Аркадьевич · 12.01.2015, 19:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Постоянно не работает банкомат г Челябинск, Пр. Победы, 384

Гость · 15.12.2013, 14:06


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.01%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.03%
Высокие проценты за обслуживание 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%
Реклама не соответствует действительности 0.03%
Медлительность обслуживания 0.03%
Неразвитая сеть филиалов 0.03%
Некомпетентность персонала/хамство 0.03%
Высокий уровень бюрократизма 0.03%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.03%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Навязчиво звонят по телефону 0.02%
Проблемы с банкоматами 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Большие очереди 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Национальный Банк Траст

Национальный Банк Траст