Отзывы о банке «Национальный Банк Траст»

ОАО «Национальный банк «Траст», генеральная лицензия №3279 от 27.11.1995.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Национальный Банк Траст». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияНациональный Банк Траст – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 200-11-44
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (152)


Оцените Национальный Банк Траст. Средний рейтинг: 1.67 из 5, всего голосов: 294. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

У мужа кредитная карта на 55 тысяч. Возникла проблема - сняли 50 тыс., осталось 5 тыс. 3 года вносим по разному и минимально и по 10 тыс, и по 14 тыс., но как был долг, так и остался, да и карту заблокировали. Что делать и не знаем. Обращались в Банк, столько здоровья забрали, что и жить не хочется. Люди, что делать? Может ее просто выбросить и спать спокойно? А сколько угроз за один день просрочки, это просто кошмар. Нет, надо идти в прокуратуру.

Москва, ул. Миклухо-Маклая, дом 47 А

Мария · 29.08.2015, 05:10


Ответить на сообщение


Не рекомендую

Я в отчаянии! Это просто "крик души"!!! Очень хочется достучаться до руководства и сотрудников НЦ ТРАСТ! Вот моя история:
Решением Армавирского городского суда от 20.12.2012 года с ОАО Национальный банк «Траст» в мою пользу (Бутовской Татьяны Федоровны) взыскана сумма неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда в размере 32 295 (тридцать две тысячи двести девяносто пять) рублей. 28 января 2013г. данное решение вступило в законную силу.
12.03.2013 года мной почтовой связью заказным письмом с уведомлением, в адрес ОАО Национальный банк «Траст» были направлены все необходимые документы для осуществления выплаты, а именно заявление, с приложением генеральной доверенности, реквизиты расчетного счета, подлинник исполнительного листа, реквизиты расчетного счета, заверенная надлежащим образом копия решения суда. 02.04.2013г. в мой адрес вернулось уведомление о получении ОАО Национальным банком «Траст» всех необходимых для осуществлении выплаты документов. Однако до настоящего времени не произведены никакие действия, денежное возмещение мной не получено, отказа в его выплате я также не получала.
На мои регулярные телефонные звонки в ОАО Национальный банк «Траст» сотрудники поясняют, что мои документы находятся в состоянии обработки, вопрос рассматривается на уровне филиала в г.Армавире, однако до настоящего времени я не располагаю сведениями в какой стадии разрешается вопрос об осуществлении выплаты, происходит «отфутболливание» в другие отделы, однако денег по исполнительному листу я не получила. Это длится уже более полугода!
06.05.2013 года мною была направлена претензия на имя руководителя ОАО Национальный банк «Траст» почтовой связью (а также подана под роспись в филиал в г.Армавире ОАО НБ «Траст» входящий номер 186/13) с просьбой об исполнении решения суда от 20.12.2012г.!, вступившего в законную силу 28.01.2013г.!, исполнение которого обязательно! с приложениями всех необходимых документов для выплаты денежных средств в размере 32 295 руб. Ответа на данную претензию я не получала, действий со стороны Банка по осуществлению денежной выплаты также не усматривается. Я уже обращалась в прокуратуру г.Москвы, моя жалоба до настоящего времени не рассмотрена. Директор отдела по обращению с клиентами НЦ ТРАСТ Елена Станецкая, ответила на моё обращение, пояснив, что в моём заявлении неверно указан КПП ! О каком КПП идёт речь, если я - физическое лицо ?! Я представила свой расчетный счет и реквизиты банка, вот и всё что необходимо.
Неужели необходимо снова обращаться в суд в порядке ч.1 ст.395 ГК РФ с иском о взыскании денежных средств за пользовании чужими денежными средствами.
Получается, что работники банка намеренно и злостно не исполняют решение суда (уведомлены, имеют возможность, и не платят), то за данные действия предусмотрена уголовная ответственность для данных работников банка. Ст. 315 - неисполнение решения суда или иного судебного акта злостное неисполнение представителем, а также служащим коммерческой или иной организации вступивших в законную силу решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Неужели необходимо прибегать к таким мерам воздействия? Ведь для банка сумма, удовлетворенная решением суда, ничтожно мала, а для меня существенна. Хочется добиться справедливости.

Татьяна · 15.08.2013, 13:08


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я являюсь клиентам банка "Траст", зовут меня Галина. У меня есть задолженности по картам. С 30 марта начали поступать угрозы соседям, знакомой. Угрожают расправой. Мы вынуждены были подать заявления по месту работы подруги, которой звонят на работу, где она работает руководителем. Подали заявления в Прокуратуру г.Москвы и Роспотребнадзор. Звонят и молчат на мой мобильный телефон. Подруга не является клиентом банка и все равно звонят и требуют денег. Мы вынуждены обратится к руководству банка и на них подать в суд, так как зять моей подруги является известным адвокатом. тел. по которому звонят 8 800 250 25 21. Все время говорят,что они из полиции. Сейчас телефоны на прослушке. Примите меры! Галина

Гость · 01.04.2015, 16:10


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мой номер телефона банку Траст предоставила моя соседка при оформлении кредита. Когда она перестала платить по кредиту, меня стали доставать звонками. Я все понимаю, у каждого своя работа. Звонили разные сотрудники. Но одного сотрудника я запомню на долго -***. Разговаривает нагло, перебивает, грозит статьями. Оказывается на основании ст. 307 УК РФ, она может себе это позволить. Интересно, когда сотрудники ссылаются на статьи, они знают о чем там говорится? Прошу принять меры! Где дресс-код сотрудников?

Валентина · 09.07.2015, 11:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Имела глупость зайти в банк Траст в г.Москва на Беляево, ул.Миклухо-Маклая, 47 открыть в данном банке вклад! Пришло время его закрывать, Прихожу в офис, где просидела 2 часа, пока сотрудники пили чаи и болтали. Людей за это время меньше не стало. Настала моя очередь, и обнаруживается, что условия вклада написанные в моем договоре, и в том, что остался у них, не сходятся. Процентная ставка гораздо меньше, вклад открыт не на тот срок, как написано в договоре, а на месяц и каждый месяц пролонгировался.....Как такое может быть? Куда делся первый договор? Подпись во втором договоре не моя? *** пошли мои деньги? В итоге, я потеряла в сумме, на мою просьбу объяснить причину такого инцидента, не то что объяснять, даже смотреть отказались, спустя пол часа вышел руководитель отделения, которая тоже ничего не объяснила, а только нахамила! Но обещала разобраться и выплатить разницу. Ушла в полном негативе. Обещали перезвонить завтра, прошло 2 недели, ни ответа, ни привета! Очень разочаровалось в данном банке! Такое впечатление, что в банке работают хамы и ***, никакого умения общаться с клиентами.

Альбина · 27.04.2014, 19:26


 

Упс...да я смотрю в НБ ТРАСТЕ это уже традиция, перечислять денежные средства на неизвестные счета)

Гость · 11.06.2014, 15:13


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день! Пишу про хамское отношение в операционном офисе №1 г.Иркутска. С клиентами вопросы решать не могут, а направляют на горячую линию в Москву. В Москве наоборот направляют в офис по месту получения кредита. Проблема лишь в том, что банк не правильно распределил мой последний платеж по кредиту ( проценты и основная оплата) и мне начислили пени. Я написала уже 3 заявления, но с 13.10.2014 года так никто мой вопрос не решил, а звонки со службы взыскания долгов как поступали с 10.10.2014 так и по ступают. Мало того, названивают моим родным и требуют, чтобы я перезвонила на горячую линию, замкнутый круг. Придется писать заявление на банк в полицию и прокуратуру. Телефон не укажу, т.к мне и так звонки надоели, ответ прошу направить на почтовый адрес: valentinyakimov@yandex.ru
Спа сибо. надеюсь на помощь. Якимова Валентина Валентиновна

Гость · 19.10.2014, 14:14


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Никогда не была и никогда не стану клиентом этого банка, но случилось так, что мой сын два года исправно платил платежи, и вот в июле 2014 года внезапно он умер от инсульта. И кончилась спокойная жизнь моей семьи от беспардонных и назойливых звонков сотрудников (если так можно их назвать) отдела взысканий. На первые звонков тридцать я объясняла всю ситуацию подробно, но звонки продолжались и продолжаются до сих пор с 7 часов утра и до 11 часов вечера, я стала сомневаться-а нормальные ли это люди названивают. Я не поручитель, не клиент этого банка, так что от меня-то надо? Кредитный договор был оформлен вместе со страховкой, мы своевременно уведомили страховую кампанию и местный филиал банка, куда предоставили пакет документов для оформления Страхового случая, но звонки не прекращаются.Я инвалид, сердечница, у меня живет маленький внук, которому также нет покоя от ***. Мало того,что беспокоят своими бессмысленными звонками-так еще и угрожать начали. Прошу оградить от телефонного ***, или я вынуждена обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Представляются Нац.банк"Траст"г.Москва. отдел взысканий. В нашем городе Шахты Ростовской обл.работники филиала банка "Траст" меня успокаивают и предлагают не обращать внимания на этих ***, но я считаю, что это - не вариант, пусть отстанут от меня и забудут мой номер телефона.

Тамара Сергеевна · 03.10.2014, 16:38


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Брала кредит в 2012, было 2 просрочки по вине Евросети, занесли в черный список, не могу взять кредит ни в одном банке

Гость · 21.11.2014, 17:48


Ответить на сообщение

Проблема

Я, Карпушкина Кристина Владимировна, город Кимовск, Тульская область, приехала в Тулу, офис на проспекте Красноармейский, отстояла в очереди 2 часа, написала заявление на закрытие двух кредитных карт в Траст банке 9 октября 2014 года. Сегодня, 19 декабря 2014 года, карты до сих пор не закрыты. Прошу вас, услышьте меня. Закройте наконец-то мои карты. Если нужна связь со мной - 8960 614 33 99. Заранее спасибо!

Гость · 19.12.2014, 12:12


Ответить на сообщение

Информация

Я не думаю, что мое сообщение будет новостью. Только вот задумался, почему ЦБ РФ не отозвал лицензию у этих ***, думаю, что отвечать не хочет, деньги нужно будет возвращать людям, а в условиях санации государство по долгам банка не отвечает, вот и создают видимость. Вот такое у нас государство. Все наверху "умные", но доверие к власти иссякает.

борис · 01.01.2015, 11:57


Ответить на сообщение

Проблема

В Ясненском отделении Траст банка работает ***- ***. На предыдущем месте работы она *** на сумму 60000 рублей и была осуждена по статье 160 ук. рф. Куда смотрят безопасники? Что за банк такой?

виктория · 17.09.2013, 10:04


 

Когда кредитный инспектор - уголовник, то и впечатление о банке не АЙС

виктория · 17.09.2013, 10:06


 

У них и работают уголовники, а точнее люди, которые себя считают крутыми из 90-х !!! Лично я, и еще 3 людей подаем в прокуратуру заявление на угрозу физ.расправы за вымогательство и оскорбление чести и достоинства! Банк, видимо, не задумывается, какой штраф наложат на них, и что люди, которые угрожают, могут отправиться за решетку!

Гость · 10.11.2014, 13:04


Ответить на сообщение

Информация

Взяла кредит в банке Траст в 2006 году. Двадцать тысяч рублей на год. Платила исправно и давно забыла про этот банк! Но он напомнил о себе сам в 2015 году в июле. Оказывается, я не доплатила 190 рублей и на эту сумму набежало 1500 рублей! Я четыре года, как сменила место жительства! И меня нашли и еще обругали, что я прячусь! Четыре года жила до переезда в Иркутске, и никто не искал, чтобы я отдала 190 рублей! А нашли, когда сумма дошла до 1500. Это такой ***! Я заплачу, конечно, но ВСЕХ ПРОШУ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! У ЭТОГО БАНКА ДАВНО НИКТО НЕ БЕРЕТ КРЕДИТ И ОНИ НАЧИНАЮТ ИСКАТЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ КОГДА-ТО БРАЛИ КРЕДИТ, И ЧТОБЫ БАНК СУЩЕСТВОВАЛ, ВЫТРЕБЫВАЮТ ДЕНЬГИ! КОГДА ПРИДЕТ КОНЕЦ ЭТОМУ БАНКУ? Я БУДУ РАДА, ЧТО МОИ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ НА ***! НАГЛЕЦЫ И ХАМЫ!

Рита · 20.07.2015, 12:53


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Каждый месяц оплачиваю кредит в Волгоградском филиале, и по времени это занимает минимум 40 минут. Сегодня прождала оплату кредита больше полутора часов, хотя передо мной был всего один человек. В этом банке, помимо медленного обслуживания, еще и хамское обращение с клиентами.

Гость · 20.08.2013, 16:01


Ответить на сообщение

Вопрос

9 октября 2014 года написала заявление на закрытие кредитных карт в Траст банк, сегодня уже 19 декабря, а карты до сих пор не закрыты, почему? Офис банка Траст находится в г.Туле на проспекте Красноармейском, мне из города Кимовска не удобно каждый день ездить и ругаться, да и пользы от этого не будет. Пожалуйста, решите эту неприятную ситуацию, чтобы я могла с уважением относиться к вашему банку в будущем. Карпушкина Кристина Владимировна 8 960 614 33 99.

кристина · 19.12.2014, 11:22


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Хамское отношение телефонных звонков -- я являюсь вашим клиентом, и если с вашей стороны ошибки, исправляйте их, а не хамскими звонками доставайте. Я плачу в течении 4 лет по 150 тысяч ежемесячно, вместо того, чтобы боднуть, предложить или процент снизить, вы названиваете, не разобравшись. Я из Раменского района, а Московская Горячая линия говорит, долга нет. А звонки с угрозами.

Раиса · 30.04.2014, 08:39


Ответить на сообщение

Не рекомендую

С 4 по 6 августа Варшавское отд., т. 6472848 ни разу не ответило на многочисленные звонки. Сомневаюсь в принятых мерах.

Клиент банка Владимир · 10.08.2014, 09:35


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Просто невозможно дозвониться по телефонам 8 800 775-88-88 и 8 495 647-90-44. Оператор занят часами.
В чате на сайте не помогают по серьезными вопросами, только кредит пытаются впарить.

nvART · 20.05.2012, 19:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Совершенно не могу добиться от вашего банка ответа на мое заявление о закрытии счета по карте. Вышестоящее руководство банка филиала в городе Энгельс отказывается общаться со мной. В какой срок будет ответ о закрытие счета и предоставление справки о закрытие счета? И по какой причине была активирована карта данная мне при оформление потреб. кредита?

АНДРЕЙ · 21.09.2013, 16:55


Ответить на сообщение

Не рекомендую

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ОБРАЩАЮСЬ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ, МНЕ НУЖНО, ЧТОБЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ СПЕЦИАЛИСТЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ МНЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ... 89502785850 ЗВОНИТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ!!!

Гость · 20.02.2014, 11:39


Ответить на сообщение

Рекомендую

Банк Траст самый дебильный из всех банков России. Люди, не берите в этом банке кредиты.

Гость · 27.04.2015, 17:48


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.01%
Слаженная работа сотрудников 0.01%
Приятные офисы 0.01%
Большой выбор тарифов 0.01%
Удобный интернет-банк 0.01%
Много банкоматов 0.01%
Работают в выходные 0.01%
Быстро обслуживают 0.01%
Развитая сеть филиалов 0.01%
Приятный персонал 0.01%
Низкий уровень бюрократизма 0.01%
Хорошие проценты за обслуживание 0.01%
Хорошие проценты по кредитам 0.01%
Быстро решают проблемы 0.01%

Недостатки

Высокие проценты по кредитам 0.03%
Высокие проценты за обслуживание 0.03%
Трудно дозвониться 0.03%
Реклама не соответствует действительности 0.03%
Медлительность обслуживания 0.03%
Неразвитая сеть филиалов 0.03%
Некомпетентность персонала/хамство 0.03%
Высокий уровень бюрократизма 0.03%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.03%
Проблемы с получением вклада 0.02%
Навязчиво звонят по телефону 0.02%
Проблемы с банкоматами 0.02%
Неудобный график работы 0.02%
Большие очереди 0.02%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Национальный Банк Траст

Национальный Банк Траст