Отзывы о банке «Татфондбанк»

ОАО «АИКБ «Татфондбанк», генеральная лицензия №3058 от 24.08.1994.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Татфондбанк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияТатфондбанк – отзывы клиентов
Интернет-сайт
Телефон
8 800 100-03-03
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (22)


Оцените Татфондбанк. Средний рейтинг: 2.78 из 5, всего голосов: 46. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Вопрос

Взяли автокредит 2015 г. в Татфонд банке по адресу Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 69-71. Платили вовремя и всю оговоренную сумму по кредитному договору. Через год, в марте 2016 г. , узнали, что наш кредит продали другому банку, нарушив тем самым пункт 13 договора, в котором оговаривается то, что мы против передачи нашего кредита третьим лицам, что также является нарушением ст. 388 ГК РФ

KAIFFON and DETKA · 04.03.2016, 17:20


Ответить на сообщение


Не рекомендую

В октябре 2016 года я пришла переоформлять вклад в офис Татфондбанка (Казань, ул. Копылова, д.5/1). Я и мои родственники неоднократно, в течение 3 лет, переоформляли вклад у одной и той же операционистки - БОЧКАРЕВОЙ МАРИНЫ, ведущего операциониста. Бочкарева Марина В. настоятельно рекомендовала открыть вклад "Инвестор" (2.0). Показала распечатку, что это долгосрочный вклад Татфондбанка, застрахованный АСВ. О том. что "Инвестор" (2.0) вовсе не вклад, и все мои деньги будут переведены из банка в страховую компанию СК "Ренессанс Жизнь", операционист Татфондбанка Бочкарева М.В. ни слова не сказала..
При оформлении документов операционист Бочкарева М.В. не давала мне ознакомиться с документами, только подставляла листы для подписи, сама отнесла все документы в кассу. Я не заподозрила в этом никакого подвоха, так как неоднократно обращалась к ней и доверяла ей. О том, что "Инвестор" (2.0) - вовсе не вклад, а выданный мне договор - страховка жизни, я впервые узнала при обращении за страховым возмещением в Россельхозбанк, когда в Татфондбанке ввели мораторий.
Оказалось, что вместо 500 000 руб на моем счете только 2 рубля, Я снова обратилась к операционистке Татфондбанка Бочкаревой М.В. Она снова объявила, что "Инвестор" (2.0) - это застрахованный вклад, и беспокоиться не о чем. Когда я обратилась в СК "Ренессанс Жизнь", мне объяснили, что деньги без больших потерь (1/3 от вложенной суммы) не вернуть, и деньги никем не застрахованы.
Я понимаю, что операционист Татфондбанка БОЧКАРЕВА МАРИНА В.старалась для получения себе премии за совершенную сделку. Но, поскольку она скрыла реальную информацию, обманула меня ( я потеряла большую сумму для меня при расторжении, как оказалось, не вклада, а страховки жизни), считаю, что таким сотрудникам не место в банковской сфере. ОПЕРАЦИОНИСТ ТАТФОНДБАНКА БОЧКАРЕВА МАРИНА.В. НЕ ДОЛЖНА РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ. ОНА ДЕЙСТВУЕТ НЕ В ИНТЕРЕСАХ ВКЛАДЧИКОВ, А В ЦЕЛЯХ ПОЛУЧЕНИЯ ЛИЧНОЙ ВЫГОДЫ,

Client111 · 13.02.2017, 15:52


Ответить на сообщение

Вопрос

Зажали Проценты.
ТАТФОНДБАНК - это банк, про который я много хорошего сказать не могу, а плохое само прет наружу, потому что в каждом банке всегда есть свои жулики, вруны и обманщики. А может это сам банк такой? Судить Вам, но все по порядку. Я, гражданин г. Казани, открыл банковский вклад «Кто копит», договор банковского вклада №620897252 в филиале ОАО «АИКБ Татфондбанк» по ул. Кулахметова, 19, управляющим которого является Шагивалеев Альберт Фаритович (фото смотреть дополнительно) на сумму -2000 рублей, на срок 365 дней, под 10% годовых , который по договору пункт № 1.1 считается основным вкладом и до окончания срока его снимать со счета нельзя, иначе потеряются проценты. По договору пункт № 1.2 я могу до вкладывать не менее 1000 рублей в любое время, это является дополнительным вкладом. Как уверяли меня деятели этого банка, при заключении договора, я могу снимать эту часть вклада и проценты пересчитываются, а основной вклад сохранится без изменений со своими начисленными процентами. За время существования моего вклада до 06.05.2014г. сумма накопилась до 17000 рублей и проценты по ним в размере 609.35 рублей. Мне понадобилось в этот день срочно снять часть вклада 15000 рублей, что подтверждает мои права пункт №1.2 договора где говорится, что я имею право снимать часть вклада и на эту сумму пересчитываются проценты по вкладу «До востребования» под 0.01% годовых, а основной вклад по юридическим понятиям должен был остаться нетронутым. Вот тут то и начинается самое интересное. Сейчас Вы узнаете в чем заключается афера и как людям дурят головы. Подхожу к кассиру (фотографию смотреть дополнительно). Прошу у нее снять часть вклада 15000 рублей, 2000 оставить на счету. Кассир утверждает, что я не могу снять часть вклада, иначе я потеряю все проценты, показываю договор и пункт где могу я это делать, а она даже и не смотрит в него и все свое талдычит. При снятии части вклада проценты пересчитываются, а основной вклад 2000 рублей переоформляется на новый срок, это условие хитро поставлено в конце договора пункт № 3.3 и тоже теряются проценты. Но чтобы это сделать, сумму нужно снять с вклада и значит о частичном снятии не может быть и речи, а я не хочу этого делать. Это противоречит пунктам № 1.1,1.2. Иду к управляющему Шагивалееву А. Ф. объясняю ситуацию, а он туже песню поет. И это работники банка, которые не понимают, что такое основной, дополнительный вклад, что такое частичное снятие вклада и как пункт № 3.3 противоречит пунктам № 1.1,1.2 договора, а значит делает его незаконным с юридической точки зрения. В итоге пришлось снять всю сумму и потерять все проценты, а они целый год попользовались моими деньгами. Обращался в основной офис по ул. Чернышевского д. 43/2 ,руководителем которого является Тагирова Н. Ш. и там такая же история. Позорище да и только, ведущий банк Татарии, в котором сотрудники не понимают банковских, юридических терминов и тем самым обманывают вкладчиков.
Не хотите попасть в такую ситуацию, пишите, andrei.rossia@mail.ru

andre · 02.06.2017, 18:56


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Уважаемая Администрация! Я брала потребительский кредит в вашем банке в 2013 году, была вполне довольна нашими отношениями, полностью выполняла все обязательства по договору. И вот ввели мораторий, оплата в декабре не прошла, не по моей вине заметьте! Я работаю обычным учителем,в обычном маленьком городе Благовещенске РБ и не могу себе позволить платить кредит 2 раза в месяц как мне банк рекомендовал и сумма не маленькая (10т. 200руб.) Очередной платеж за январь ушел как за декабрьский и теперь у меня пошли пени и штрафы...Скажите пожалуйста как мне быть? Неужели нельзя ничего решить без суда? Как отменить штрафы и вернуть повисшие в воздухе денежные средства? Надеюсь на положительный ответ! Спасибо!

Альмира · 10.02.2017, 15:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! 23 июня этого года была в тфб на Декабристов в Казани. Не знаю имени девушки, которая в этот день работала в зале, ввела меня в заблуждение, сказала, что в центральном офисе можно снять вклад (закончился срок 22.06.15) безлимитно, ,без предварительной записи. Я поверила ей, поехала. Хотелось бы , чтобы ваши девочки знали информацию о вашем банке! Деньги я сняла в центральном офисе 25.06. Сколько потратила времени и нервов!

Гульсина · 26.06.2015, 17:25


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Здравствуйте! Прошу пояснить - вчера принесла платежки по налогам, где указано было банк получателя НБ Респ.Татарстан - оператор Хасанова Альфия не приняла, мотивируя,что необходимо полностью указать наименование банка! Хорошо! Сегодня опять не захотела принять, потому что было написано"НБ РеспубликИ Татарстан" а Надо НБ РеспубликА Татарстан!
Господа банкиры, а как по русски-то правильно? Чей банк-Республики Татарстан?
Обслуживаемся по адресу: Казань ул.Зорге 97
Спасибо!

Плесовских Татьяна Владимировна · 12.08.2016, 07:19


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я в шоке от этого банка, ничего подобного в жизни я не встречала. 9 дней морочили голову. *** специалисты... Новочебоксарск, Чувашская республика.

галина · 29.05.2015, 16:54


Ответить на сообщение

Вопрос

Хочу взять потребительский кредит в Татфондбанке на покупку автомобиля. Что посоветуете? Заранее спасибо

Гость · 22.01.2014, 09:12


 

Замучаетесь ждать, а в один прекрасный день вам откажут. У них самые плохие специалисты. Не теряйте время, лучше обратитесь в другой банк.

галина · 29.05.2015, 17:12


Ответить на сообщение

Вопрос

Возвращается ли у вас страховка после погашения кредита?

Гость · 07.04.2014, 13:21


 

Страховку можно вернуть, но только через суд, потому что ее навязывание незаконно (п.2 ст.16 закона о защите прав потребителей). Сам возвращал 2 раза у банков Уралсиб и Хоум Кредит. Но там есть срок давности, точно не помню какой, 5 лет кажется.

Гость · 30.09.2014, 21:45


 

Попытался вернуть страховку через суд, так оказалось, что из 63 000 рублей, всего лишь 8 ушло на страховку, а остальное банк забрал якобы за компенсацию. Суд к выплате отказал, подаю на апелляцию!

Гость · 15.01.2015, 09:29


Ответить на сообщение

Вопрос

Я из Татарстана, брала кредит в Чистополе в ОАО Татфондбанк, платим кредит 4 раза в этом месяце, задержали зарплату. Могу ли я заплатить только процент, а сумму погашения кредита в следующем месяце? Не будут ли в этом случае расти пенни? Заранее спасибо.

надежда · 13.11.2013, 11:20


 

Пени налагаются на весь платеж: на сумму основного долга и на проценты

Гость · 18.04.2014, 09:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В июле 2013 я открыла счет ИП в Ф-ле "Петербургский" ОАО Татфондбанк. При открытии счета я объяснила сотруднику, что организация, с которой я сотрудничаю, будет перечислять на него деньги, а я просто буду их получать в кассе банка, выписывая чек. Больше никаких операций по счету проводится не будет. Сотрудник банка посоветовал мне подключить Интернет-Клиент и тогда обслуживание моего счета будет бесплатным. Я согласилась на подключение этого обслуживания и подписала договор, где этот момент зафиксирован. Действительно, первые 2 месяца никакого снятия денег за обслуживание счета не было, но с сентября месяца начали снимать по 500 руб. в месяц. Снимали небольшими суммами по нескольку раз в месяц и это было не заметно. За прошлый месяц сняли сразу 480 руб и я обратилась в банк за разъяснениями. Мне ответили, что т.к. я просто захожу на свою страничку в Интернет-Клиенте раз в месяц и не провожу там никаких операций, то они не считают, что я пользуюсь этой услугой, а т.к. я еще и приезжаю в банк, чтобы снять свои деньги со счета, то они вправе снимать по 500 руб. за обслуживание. Нигде в договоре не сказано, каким образом я должна пользоваться услугой Интернет-Клиент, сотрудник меня в известность не поставил о каких-то специальных условиях, да и мне совершенно не нужны никакие операции в Интернет-Клиенте, кроме получения информации о наличии или отсутствии денег на счету. А деньги я могу получать только приехав в банк и сняв их со счета, это тоже обсуждалось при открытии счета. Я считаю, что банк *** и *** мои деньги.

Марина · 30.01.2014, 15:57


 

Странная жалоба! Как же так, хотите иметь счет,а платить за него не хотите? Смешно! Думаю,ни в одном банке такого нет))) Кому нужно его обслуживать без какой-либо комиссии

Екатерина · 09.02.2014, 10:16


 

Ничего странного в жалобе нет. 500 руб в месяц это чересчур, да еще и без уведомления.

Гость · 15.06.2014, 08:54


Ответить на сообщение

Вопрос

В феврале этого года взяла кредит в ТФБ в Актаныше, теперь мне срочно нужны деньги! Можно ли получить еще один кредит в вашем банке?

Гость · 27.04.2014, 12:24


 

Повторное обращение в банк через один месяц и пять дней!

Гость · 28.05.2014, 19:17


Ответить на сообщение

Вопрос

Вчера через онлайн-партнер закинула на телефон деньги, то по не понятным причинам деньги не доходят до счет, первый платеж дошел спустя 12 часов. Я, сомневаясь, отправила еще один платеж и он тоже стоит в обработке. Скажите пожалуйста, можно ли отменить платеж, т.к. со счета деньги еще не списаны и на телефон не поступили?

Лиля · 14.05.2014, 05:57


 

Добрый день!
К сожалению, аннулирование платежей в пользу операторов сотовой связи со стороны нашего Банка невозможно. Рекомендуем позвонить по номеру телефона Контакт-центра 8-800-100-03-03 (звонок по России бесплатный), чтобы уточнить статус платежа. Возможно, платеж отказан на стороне платежной системы "КБ Платина". В случае, если платеж будет исполнен, для возврата средств необходимо обратиться к оператору сотовой связи.
С уважением,
ОАО "АИКБ "Татфондбанк"

ОАО "АИКБ "Татфондбанк" · 15.05.2014, 10:42


Ответить на сообщение

Вопрос

Делает ли возврат страховки Татфондбанк? Я взяла кредит в Татфондбанке и не прошло 5 месяцев я его погасил. Имею ли я право вернуть страховую сумму с кредита?

Елена · 11.02.2014, 08:40


 

нет

Гость · 08.04.2014, 18:44


Ответить на сообщение

Рекомендую

Здравствуйте,очень благодарна доп,офису Вишневского 29/48, где очень хорошо объясняют по вкладам, а особенно админисратору Курбановой Лейсан и бухгалтеру кассиру Зигангировой Лейле, и очень быстро оформляют, четко объясняют по вкладам, и так же онлайн партнер предлагают, и ни капельки не жалею, что пользуюсь такой услугой, огромное вам спасибо девочки, желаю процветания в вашем банке.

диля · 06.02.2014, 18:17


Ответить на сообщение

Не рекомендую

В ноябре оформляла ипотеку в банке г.Уфы на проспекте Октября (Бульвар Славы). Мой агент Сергеева Ольга. Ипотеку одобрили в сроки, пакет документов на подобранный вариант был собран в короткие сроки и отправлен на рассмотрение 04.11 13г. Агент сказал, что рассмотрение от 3-5 дней. Пока было рассмотрение, собственник уехал в командировку до 18 числа. Сроки затягивали, и поэтому я сообщила агенту об отсутствии собственника, назвала дату приезда. В итоги "рассмотрение" продлилось 11 дней. Сообщили мне о решении 17 числа в 19.40ч.
В результате пока шло рассмотрение, вариант уже продали - собственник отказался ждать.
Агент Сергеева Ольга протянула время, зная, об отсутствии собственника. Как результат потеря времени и расходы на справки и оценщика! Ушел очень хороший вариант, где оптимальное соотношение "цена/качество"!!!!

Эльза · 22.12.2013, 20:32


Ответить на сообщение

Проблема

Здравствуйте! Мы очень давние клиенты Татфондбанка. Мы довольны работой банка, обслуживанием, сотрудниками. Но у нас есть такая проблема, мы не видим Овердрафт. Как бы исправить эту ситуацию. Мы были бы очень довольны решением этой проблемы.

Юридическое лицо · 27.09.2013, 05:21


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Был взят потребительский кредит, банк ежемесячно уведомлял о предстоящей оплате за некоторое время до последнего дня. И вот в один прекрасный солнечный день лета ему захотелось подзаработать и он перестал уведомлять. Т.е. поначалу банк внушил доверие системой оповещения предстоящего платежа за несколько дней, дал привыкнуть, усыпил бдительность порядочных плательщиков и просто далее кинул. Если в Уведомлении раньше содержался текст, говорящий, что через n'ое время у Вас последний день срока оплаты, то сейчас присылает уведомление после просрочки: у вас долг, - т.е. намеренно было изменено содержание рассылки. Пени и штрафы дикие.

В очередной раз убеждают, что организациям с приставкой ТАТ доверять нельзя. Гораздо лучше уровень держат посторонние банки, которые не получают никаких преимуществ по сравнению с местными банками.

В офисе на компрессорном в Казани сидит кассир-хам, вместо того, чтобы работать вечно болтает по телефону, задерживая очередь и не обслуживая клиентов. В кабинках установлены системы видеонаблюдения - прошу проверить и принять меры.

Гость · 24.05.2013, 12:04


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Никому не рекомендую гнаться как я за низким процентом ТФБ. Польстился и уже поплатился. В первую очередь "порадовал" такой пункт, который не прочитал в договоре, полагая, что, все же, банк адекватный. При переводе со СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ТФБ на счет погашения кредита с меня взяли 3 % от суммы перевода. Стоит заметить, что я спросил, могу ли я просто сумму за 3 месяца вперед внести на счет погашения кредита через кассу, в силу характера работы не могу вносить через кассу постоянно - командировки. Ответом менеджера было что не могу и что все средства, которые остались после списания в счет кредита переводятся на карточку и что можно положить сумму на кредитку и потом просто перевести на счет погашения кредита. О том, что будет процент, естественно, мне никто не сказал. У меня кредитные карты двух других банков, нормальных. Никогда процент за перевод между своими счетами не начисляли ни в одном. Дальше больше. Решил в своем банке настроить перевод на счет погашения кредита - выходит дешевле намного и удобнее. После последнего перевода на счет погашения кредита на нем осталось 55 рублей 26 копеек. А на карточке была задолженность 23 копейки (!!!). На карточку деньги не попали почему-то. А вот мне пришла смска, что я должен оплатить 23 копейки до 22 июля. Я в этот момент находился в море и подумал, что делать банковский перевод на 23 копейки как-то смешно. Оказалось, что нет. 23 июля мне был начислен штраф в размере 300 рублей. То есть если бы остаток в 55 рублей был переведен на карточку, задолженность бы была погашена. Почему не перевели online консультант мне не смогла сказать, сославшись на то, что идентифицировать клиента при консультации онлайн невозможно (?!). Друг брал кредит в УралСибе - процент нормальный и все цивилизованно.

Павел · 24.07.2013, 07:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Я, Сошникова Людмила Александровна, являюсь вашим клиентом. В январе 2012г. взяла в вашем банке ипотечный кредит и оформила страхование кредита с Альфа-страхованием. В январе 2013 до 11 числа я должна была заплатить страховку и предоставить ее в отделение банка по адресу: ул. Баумана, 35. Это и было мной выполнено, 15 января я предоставила оплаченную квитанцию по указанному адресу. А уже с 11 января мне на телефон стали поступать звонки по предупреждению от Татфондбанка о своевременности выплаты страховки по кредиту. Я несколько раз соединялась по телефону с оператором банка и он мне говорил, что дозвон прекратится с сегодняшнего дня. Эти звонки идут уже 2-ю неделю. Если вы не цените своих клиентов, тогда можно расторгнуть договор с Вами и стать клиентом другого банка. Считаю, что вашими сотрудниками, а именно Герасимовым Артемом Геннадьевичем, допущено пренебрежение к своим непосредственным обязанностям и ко мне, как к клиенту.

Сошникова Людмила Александровна · 22.01.2013, 11:27


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 1.01%
Слаженная работа сотрудников 1.01%
Приятные офисы 1.01%
Большой выбор тарифов 1.01%
Удобный интернет-банк 1.01%
Много банкоматов 1.01%
Работают в выходные 1.01%
Быстро обслуживают 1.01%
Развитая сеть филиалов 1.01%
Приятный персонал 1.01%
Низкий уровень бюрократизма 1.01%
Хорошие проценты за обслуживание 1.01%
Хорошие проценты по кредитам 1.01%
Быстро решают проблемы 1.01%

Недостатки

Большие очереди 1.01%
Реклама не соответствует действительности 1.01%
Проблемы с получением вклада 1.01%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 1.01%
Навязчиво звонят по телефону 1.01%
Проблемы с банкоматами 1.01%
Неудобный график работы 1.01%
Медлительность обслуживания 1.01%
Неразвитая сеть филиалов 1.01%
Некомпетентность персонала/хамство 1.01%
Высокий уровень бюрократизма 1.01%
Высокие проценты за обслуживание 1.01%
Высокие проценты по кредитам 1.01%
Трудно дозвониться 1.01%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

Татфондбанк