Отзывы о банке «МТС-Банк»

ОАО «МТС-Банк», генеральная лицензия №2268 от 29.01.1993.

На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «МТС-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому банку, это займет не более минуты.


ЛицензияМТС-Банк
Интернет-сайт
Телефон
8 800 250-0-520
Офисы и банкоматыПоказать на карте
ОтзывыПосмотреть (108)


Оцените МТС-Банк. Средний рейтинг: 4.36 из 5, всего голосов: 528. (Сравнить с другими)

Скорость обслуживания:

Компетентность сотрудников:

Разборчивость договора:

Проголосуйте и оцените работу банка по пятибалльной шкале, нажав на соответствующую звездочку.

Не рекомендую

Нижний Новгород, ТЦ Жар птица
Купила телефон, уверяли что в РАССРОЧКУ, оказался кредит.
В итоге телефон который стоит 7490 руб я почему-то теперь вынуждена покупать за 11000 руб. Подсунули на подпись совершенно другие бумаги, не соответствующие тем, что обговорили!
Мошенники. Не связывайтесь!
Теперь пойду в суд, роспотребнадзор и сми

Полина · 09.01.2017, 11:01


 

Полина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим предоставить нам на почту blogs@mts.ru подробное описание этой ситуации, указав точный адрес этого салона-магазина МТС, ФИО консультанта (если возможно), дату обращения, контактный номер и e-mail для связи. Проведем проверку и постараемся исправить эту ситуацию.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"

mts_support · 10.01.2017, 11:58


Ответить на сообщение


Вопрос

Взяла в рассрочку в МТС банке г. Волгоград телефон и 2 месяца мучают. Я нужную сумму ложку на номер телефона 15 числа, деньги должны списывать 18 числа, но по сегодняшнее число деньги не списали. Моей вины здесь нет, ограничений по услугам связи нет. Разберитесь в своей системе, так как просрочку я платить не буду.

Валентина · 20.04.2017, 18:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Платежи вовремя не проходят, в следствии чего образуется просрочка... При разговорами с коллекторами выяснилось, что не прошло четыре платежа в течении полутора месяцев! Вдумайтесь!

Все чеки о переводе денег имеются... Как только я начал сам им названивать и указывать даты платежей, они начали по одному находиться.. Но пени за просрочку никто пересматривать не собирается!! Детализацию задолженности не предоставляют..
Это мошенники..

Гость · 10.10.2014, 11:15


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Бешеный процент, аж на 71 процент. Люди, не связывайтесь. Это мошейники с лицензией, больше их никак не назовешь.

Роман · 26.01.2014, 16:05


Ответить на сообщение

Вопрос

Низкосортный банк, надо лишить лицензии

юрий · 23.11.2015, 16:51


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Даже не буду описывать весь ужас, переживаемый мной, в связи с наличием кредитной карты МТС-Деньги. Просто категорически хочу отговорить всех от приобретения карты в МТС-Банке. Лучше в любом другом.

Гость · 01.08.2014, 12:45


Ответить на сообщение

Вопрос

29.04.2017 пошла в салон сотовой связи, положила деньги на баланс, ошиблась одной цифрой. Хотела вернуть деньги обратно на свой счет. Но не тут-то было - оператору не дозвонишься, в течении часа звонила. Просто ужасное обслуживание! И причем, не смогли помочь. Каким образом работают операторы, не понимаю! Просто ужас!

Гость · 30.04.2017, 03:06


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Не могу узнать сумму для полного закрытия своего долга. Мне не говорят, от одного оператора переключают к другому. Что за предел?Я буду решать свой вопрос через суд, и за постоянные звонки через каждый час также буду обращаться в суд за защитой своих интересов. СУД СУД И ТОЛЬКО СУД. Не Банк, а беспредел какой-то.

Гость · 29.10.2015, 12:02


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мтс списывают деньги с баланса без предупреждения, качество связи плохое, нет никаких смс уведомлений, не советую обслуживаться у этого оператора

Ренат · 27.02.2016, 06:10


Ответить на сообщение

Рекомендую

Клиенты, призываю обращаться в суд по Закону о защите прав потребителей по месту своего жительства (так проще судиться). Одновременно рекомендую отказываться не только от услуг МТС банка, но и от услуг МТС в целом. Наша инициативная группа предлагает объединиться против МТС.

Гость · 10.01.2017, 07:28


Ответить на сообщение

Не рекомендую

30 мая 2016 года через терминал, который находится в Нижнем Тагиле хотела перевести деньги в СКБ- банк. Вставила карту, деньги, но банкомат выдал обратно карту, не возвратив деньги и чек. Я позвонила в службу поддержки, мне подтвердили операцию и попросили обратиться в банк, что я и сделала. В настоящее время банк отказывается возвращать деньги, утверждая, что такой операции не было.

Наталья · 23.12.2016, 08:39


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день. У меня 2 ваши кредитные карты на 140000 и 300000 руб .Ежемесячно я плачу в банке через оператора свои долги до 20 числа . 1 ноября по карте на 300 т. руб. Была задолженность в пределах 9000 руб., я оплатила 12000 руб, но не произошло списание по вине банка процентов..Когда поступил первый звонок, я сразу же пошла в банк, и там сказали, что произошла ошибка по системе. Я написала претензию. но практически каждый день поступают звонки. Один вопрос: долг банк видит на следующий день, а претензию рассматривает в течении месяца и что через день мне будут звонить, и я всем должна объяснять, что вина банка, а не моя. Прошу вас решить эту проблему.
Город Краснодар, офис Комсомольский. Претензию написала 25 ноября. С уважением, Белевцева.

Белевцева Наталья Федоровна · 30.11.2016, 07:20


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мы с мужем ОЧЕНЬ пожалели,что связались с этим Г...-банком! Взяли кредит под безумные проценты и вскоре решили погасить полностью и закрыть карту. Мы погасили всю сумму, оказалось не хватило 50 копеек. Приехали, внесли. Думали, все закрыли. Через два месяца звонит коллекторское агенство, говорят, мы задолжали 30 рублей МТС-банку. Ладно! Приехали вносить. Менеджер говорит, мол, вы должны 64 рубля и распечатывает расходный лист (ВНИМАНИЕ!) на 80 рублей! Сказал, на всякий случай (то есть случаи значит, бывают часто такие). Очередь смеется, говорит, быстрее платите, а то сейчас сумма вырастет! Мы заплатили 80 рублей! Написали заявление на закрытие счета, карту порезали. Снова звонит коллекторское агенство, буквально через пару дней. Мы должны еще 17 рублей. Приезжаем вчера в банк, звоним в общую справочную-говорят (ВНИМАНИЕ!!!) вы должны 618 рублей!! Карту забрали месяц назад! Списали 600 рублей за информирование по карте. Сказали писать претензию. Мы сходили к управляющей, она написала письмо в офис, что с нас не правомерно сняли 600 рублей, а 20 рублей мы заплатили в кассу. Сегодня звонит управляющая и говорит надо писать претензию (хотя мы настаивали вчера её написать-она сказала не надо,все сама написала), потому что у них что-то там не получается. История еще не окончена, поедем снова сегодня снова тратить свое время,нервы и деньги! Выводы делайте сами.

Гость · 06.12.2013, 09:26


Ответить на сообщение

Проблема

Добрый день! Мой брат брал карту МТС деньги. В январе 2013 года он умер. Я обратилась в МТС банк, оплатила его долг, предоставила свидетельство о его смерти, написала обращения, чтобы закрыли кредитный договор. Дата обращения - 11 03 2013 года. Все квитанции об оплате и копия обращения у меня сохранены. Карту я хотела отдать, но оператор МТС банка сказал, что кроме владельца, ее никто не может сдать. ГДЕ ЛОГИКА? Кредитный договор по моему обращению не закрыли, проценты растут, каждый день звонят из коллекторного агенства и говорят о задолженности.
Адрес, куда я обращалась: метро Павелецкая Садовническая ул.75
Живу в городе Серпухов, телефон 916-483-95-93. Разберитесь, пожалуйста.

людмила · 26.11.2014, 09:01


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Оплатил не большую просрочку, коллекторы-бандиты продолжают звонить и угрожать расправой, называя мой адрес, который, с их слов предоставил МТС Банк, призываю всех не брать кредиты в бандитском МТС Банке.

Гость · 19.02.2015, 12:57


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Мне на номер названивают сотрудники МТС банка, ЯКОБЫ МОЯ ЗНАКОМАЯ УКАЗАЛА МОЙ НОМЕР, она должна банку деньги, я уже и номер ее дала, и попросила не беспокоить, на что мне сказали, что их это не волнует, пока клиент сам не позвонит, они не прекратят звонки.ЧТО ЭТО ЗА ЕРУНДА? Номер мой - рабочий, куда каждый день звонят клиенты, я не могу его сменить! А их звонки уже надоели! Разберитесь!

Кристина · 17.06.2015, 19:33


 

Здравствуйте. Мы готовы вам помочь в данной ситуации. Пожалуйста, направьте на blogs@mts.ru следующие данные:
- номер, на который вам звонят;
- кем именно интересуется банк;
- какой номер вы оставляли специалисту банка (для связи с вашей подругой).
С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"

МТС · 18.06.2015, 17:46


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Этот банк сборище низко профессиональных уродов и бандитов. Я никогда не был и никогда не буду клиентом этого "банка". Но мои координаты они подали в бандитский "Русский коллектор", по какой причине, я не знаю, возможно где-то мой телефон в кредитном договоре указал малознакомый мне гражданин. К этому договору, кредиту я не имею никакого отношения и ничего я не подписывал. На протяжении 2-х месяцев меня доставали по телефону дебилы из русского коллектора. Могли бы хотя бы извиниться за это, ничего подобного.

Неудачин Константин Иванович · 27.07.2015, 16:49


Ответить на сообщение

Информация

В Банке помимо выше или ниже перечисленных проблем еще и жуткая текучка, к сожалению. Года три назад все было намного лучше. Заходишь в Банк, и каждый раз другие люди. Текучка нереальная.

Жанна · 22.04.2014, 08:18


Ответить на сообщение

Не рекомендую

МТС банк-самый нечистоплотный банк . Такое впечатление, что он не только не дорожит своей репутацией, а по-черному пиарится и получает от этого удовольствие! У меня уже три года кредитная карта МТС деньги. В этом году я решила ее закрыть, позвонила в банк и уточнила сумму, которую надо внести. За неделю до этого написала заявление об отключении опции Sopping. Через два дня звоню в банк, чтобы уточнить, все ли нормально? В ответ слышу, что надо еще полторы тысячи, чтобы оплатить опцию Sopping, заявление об отключении этой опции они не получали. Пишу заявление снова, уже беру копию на всякий случай, пишу заявление о закрытии кредитной карточки и тоже беру копию. Через день приходит смс о том, что кредит погашен, на карточке есть личные средства и что опция Sopping отключена.Все, порядок?! И не надейтесь!!!! Через две недели приходит смс об обязательном платеже. Звоню в банк, а там говорят, что у меня долг 1500 рублей, который образовался из-за все той-же опции Sopping.19 октября по сроку с меня сняли оплату, а 20 октября ее отключили, хотя заявление (второе, первое они якобы не получали) написано 15 октября! Скажите, это как называется?ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ. Ну что ж, пойдем другим путем. Отправляю копию этого сообщения через интернет - приемную в Центробанк, это же письмо отправляю заказным на адрес банка МТС, и заявление в прокуратуру, благо дело все заявления и смс банка я сохраняю.

Ольга · 12.11.2015, 08:16


Ответить на сообщение

Не рекомендую

Отвратительный Банк! Это даже учреждением назвать сложно, помойка, где работают низкосортные, необразованные хамы. Они диалог-то толком строить не умеют, не то, чтобы надлежащим образом информировать своих клиентов. Моему возмущению нет предела, действительно, каким образом до сих пор эта конторка держится на плаву?!

Гость · 28.08.2014, 06:10


Ответить на сообщение


Преимущества

Нет очередей 0.11%
Быстро решают проблемы 0.11%
Быстро обслуживают 0.11%
Хорошие проценты по кредитам 0.11%
Низкий уровень бюрократизма 0.06%
Слаженная работа сотрудников 0.06%
Приятные офисы 0.06%
Большой выбор тарифов 0.06%
Удобный интернет-банк 0.06%
Много банкоматов 0.06%
Хорошие проценты за обслуживание 0.06%
Развитая сеть филиалов 0.06%
Приятный персонал 0.06%
Работают в выходные 0.06%

Недостатки

Трудно дозвониться 0.11%
Реклама не соответствует действительности 0.11%
Неудобный график работы 0.11%
Высокий уровень бюрократизма 0.11%
Высокие проценты по кредитам 0.11%
Высокие проценты за обслуживание 0.11%
Некомпетентность персонала/хамство 0.06%
Проблемы с получением вклада 0.06%
Ошибки по учету процентов по кредитам и вкладам 0.06%
Навязчиво звонят по телефону 0.06%
Проблемы с банкоматами 0.06%
Медлительность обслуживания 0.06%
Неразвитая сеть филиалов 0.06%
Большие очереди 0.06%

Написать новое сообщение

Можно зарегистрироваться и войти, чтобы написать как пользователь сайта или официальный представитель банка (свяжитесь с нами для получения этого статуса).

Не будут опубликованы, но могут быть переданы представителю банка для связи с вами.

Пожалуйста, указывайте в сообщениях конкретные адреса офисов банков или финансовых заведений, информацию откуда вы (регион, город) и дату события.

МТС-Банк

МТС-Банк